，存折业务办理必须去银行柜台办理。

。需要使用银行大厅里的智慧柜员机，找到“存折预约取款”-“存折取款申请”的选项。然后再刷存折，输密码。再确认取款信息，但是这一步需工作人员核实授权，可呼叫大堂经理来帮忙。拿到取款授权码后，就可以去到ATM机，根据机器上提示的存折取款步骤来进行取款。

而一般银行使用的是自动查询登折机，它具备补登折、查询余额、查询账户、账户间转账、银证转账、账户挂失等大部分金融业务功能。但目前国内的自动登折查询机还不具备现金取款的功能。