1、为病人准备了舒适的住院环境：篇1
病室干净整洁、空气清新、床单被褥清洁干燥、床边设施齐全。
优质护理服务演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天，我演讲的题目是——《以人为本优化服务以高度的责任感做好护理工作》。
当人们合家团圆时，是谁在默默地忙碌在工作岗位上？当病魔肆虐横行时，是谁用瘦弱的身躯筑起钢铁长城？是护士，那默默付出、无私奉献的白衣天使！我自豪，我骄傲，因为我是其中的一员！护士们就像一群天使，轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐，巡回在一个个病人的床前。他们用心呵护、用爱付出，抚慰着每一个患者受伤的身体和心灵。当前的医务工作的新形势，为护理提出了新任务、新课题。尤其是今年，卫生部提出了优质护理服务示范工程，为作进一步提升我们的护理工作水平，找到了载体、指明了方向。
作为护士，应当对工作一丝不苟、精益求精。护理工作直接关系到患者的身心健康，需要我们具有对工作兢兢业业、一丝不苟，高度负责的敬业精神。新闻媒体所披露的一些医疗纠纷、医疗事故，虽然具体原因是多种多样的，但大多数原因还是在于责任心的缺乏。为了避免这类事故的发生，需要我们护理人员要时刻将病人的安危放在心上，严格按规章制度办事，决不能马虎，偷懒，在工作中要严格要求自己、杜绝差错事故的出现。
作为护士，应当以病人为本、优化服务。近年来，党中央提出了以人为本的执政理念，作为护理工作者，我们应当以病人为本，想病人之所想，急病人之所急，不仅要了解病人的生理疾患，也应该了解病人的心理状态。要态度和蔼、细致耐心地解答她们提出的.各种问题，使之消除顾虑，积极主动地配合医生。工作中，既要千方百计解除患者生理上的痛苦，也要想方设法使患者获得心理上的安慰，这样才能使治疗取得更好的效果。
作为护士，应当强化学习、提升素质。当今世界，科学技术正以前所未有的速度迅猛发展，我们护理行业也不例外，新观念，新知识、新技术层出不穷。社会医疗卫生事业以及临床护理的发展也使传统护理理论面临着越来越大的挑战。对护理人员的知识、能力、素养等方面也提出了新的要求。因此，在做好日常工作的同时，我们一定要加强理论学习，提高理论素养，认真关注护理学科的新发展，不断给自己“充电”，以适应护理事业的发展要求。
作为一名护士，我们应当感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽！我们应当感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
优质护理服务演讲稿篇3
尊敬的各位领导、士姐妹们：
大家好！在这百花护盛开的五月，我们迎来了自己的节日——“国际护士节”，很荣幸站在这里为演讲，我演讲的题目是<创新服务，创造感动>。
在过去的20xx年，我院开展了优质护理服务活动，我们的护理工作取得了进步，并得到了大家的认可，病人的满意。我们在以下几方面不断进步：
优质护理服务演讲稿篇4
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令们感动，引导着们一步步前进，激励着们以实际行动完善自，用更好的关怀和照顾患者，更多的思考患者的需求，带给更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵满足患者日益增长的服务需求，院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的`舒心和满意。
们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求们全心投入，真诚相待。从事护理工作两年多了，从自身经历中，真切的体会到们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的好处。在血染的伤口边，们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。们在亲人的期盼里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变们服务的志向，因为们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，们脚下的路能与之媲美吗？想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
以前有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是阿，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，工作、快乐、繁忙、幸福，让它永久成为们骄傲的主题，让爱永久与你同在。
3、做好了各项基础护理和专科护理工作：篇5
如晨晚间护理、饮食护理、会阴擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指导母乳喂养技巧等。、另外，我们还要做好病人的.身心护理：及时巡视病房、观察病人病情、倾听病人需要，及时解决问题。做到这些我们已经看到我们的病人xx渐渐由看广告入院转换为亲友介绍入院，且介绍入院的比例占比不断升高，着不仅为医院节省了大笔的广告费用，也是病人对我们护理工作满意的体现。
而护理部今年又开展了“创新服务，创造感动”活动这要求我们在做好以上各项工作的同时，还要与孕妇、产妇及时交流，针对不同的人、不同的需求，及时解决。对于孕妇要讲解自然分娩的知识，用通俗易懂的语言与孕妇沟通互动，带领她们参观病房、产房等，消除孕妇心理恐惧感。对于产妇要观察产妇身体情况、清洗消毒产妇衣物在产妇不能自理时帮助擦洗身体；帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势，合理安排产妇饮食制定营养餐并指导产妇做好产后恢复操，调节产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得使产妇尽快完成角色转换。对于新生儿:要指导科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食睡眠习惯，观察大小便、体温、黄疸是否正常，安抚婴儿哭闹等。
一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心，最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物、作为一名产科护士，我一直觉得非常骄傲和自豪。因为我们的工作是迎接新生命的到来，看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心总会感到无比的开心和喜悦。而我们的工作好不好，产妇心里最清楚。我一直认为，一个受到产妇和家属赞扬的护士才是真正意义上的好护士。产科工作虽然又辛苦，脏又累，但是付出的汗水会的带回报，看到的就是母子平安。看到一又个有一个家庭幸福的从医院走出去，这些都让我感到自豪。
在以后的工作中我会坚持以病人为中心，全面提升优质护理服务工作，增强服务意识改善服务态度，落实服务细节，不断学习努力提高，以更热情的工作态度，更专业的知识，更精湛的技术服务好每一位患者。把繁忙的工作铺成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作优美的乐章，做一名快乐的产科护士，将是我永远追求的梦想！
优质护理服务演讲稿篇6
亲爱的领导，亲爱的同事：
大家好！十月的金秋是黄澄澄的又一个收获季节。辛苦工作一年后，汗水终于有了回报。然而，医院的护理工作并没有停止。每一分钟都紧张有序。在经历了又一次痛苦和劳累之后，当病人的状况从痛苦的表情改善为轻松的微笑时，一切都是值得的！在普通的护理岗位上，永远记住他们是一群穷人，一群和我们一样健康的人，当他们的疾病被厄运缠住时。我们应该尽最大努力帮助他们，让他们再次沐浴在春天的阳光中。
国家培养了我们，教会了我们知识，教会了我们做人，现在是回报社会的时候了。创造卓越就是在日常工作中严谨谨慎，提高护理质量，用爱心贯穿每一次手术，变得越来越轻，笑得越来越多，笑得越来越多，更好地为病人服务。说“用心护理，优质服务，保证质量”很容易，但坚持不懈很难做到，尤其是在人流涌动的急诊科，像提灯一样精心护理每个病人并不容易。有人说急诊室的护士是最漂亮的，因为我们代表了医院的形象。有人说急诊室的护士是最勇敢的，因为我们必须面对各种危急情况，保持冷静和正确。
有些人说急诊室的护士是最好的沟通者，因为我们每天都要和各种各样的病人打交道。在大多数人的印象中，急诊科的'护士总是忙碌而有些严肃，但我认为急诊科护士的微笑是最美丽最动人的，因为它让病人感到亲切、安慰和温暖，温暖因疾病而变冷的心，让绝望的病人重新树立起对生活的信心。当我听到“你好”时，我微微一笑。我很清楚，急诊科作为医院的窗口科室，首先总是面临着危险、紧急和严重的病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的高度信任。其服务质量直接关系到医院在社会中的整体形象。如何让“窗口”的形象更加美丽，我坚信“微笑是世界上最美丽的语言”。在我的工作中，我一直坚持用微笑温暖每一个病人，用我的心关怀每一个受伤的生命。
许多事情年复一年来来去去。有些人计算出，在一个晚上，所有去上班的护士都必须走40或50英里。也许你不相信，但是请看看护士和姐妹腿上的静脉曲张，你会明白的。一年、十年、二十年怎么样？中国有举世闻名的丝绸之路、长征路和爬杆路。我们脚下的路能与之匹敌吗？我认为答案是肯定的。因为这条路还刻有爱、坚持、奉献和牺牲，还有里程和路标。白衣天使，带着他的真实情感，创造了一片幸福，用他的爱守护着一方的安宁。不管亲戚如何，照顾病人是不可或缺的。不与爱人见面，照顾病人是不可或缺的。不是我不想浪漫，而是我想让更多的人快乐，不是我不爱我的家庭，而是我不能放弃对这份工作的关心。我们没有悲壮的英雄话语，也没有惊天动地的行动。我们只是默默地奉献我们自己的光和热，默默地奉献我们真正的感情和爱。
有人曾经说过，‘给生活拉上帷幕的人是护士，给生活拉上帷幕的人也是护士。白衣天使，带着他的真实情感，创造了一片幸福，用他的爱守护着一方的安宁。不管亲戚如何，照顾病人是不可或缺的。不与爱人见面，照顾病人是不可或缺的。不是我不想浪漫，而是我想让更多的人快乐，不是我不爱我的家庭，而是我不能放弃对这份工作的关心。我非常自豪，因为我是一个帮助死者和伤者的白衣天使。我很荣幸，因为我属于一个团结和敬业的团队。我很自豪，因为我周围有无数人愿意在平凡的岗位上创造非凡的成就！我们没有悲壮的英雄话语或惊天动地的事迹。我们体现了护士在普通岗位上的价值。我工作，我快乐，我忙碌，我快乐。让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远和你我在一起。
我的演讲结束了，谢谢大家！
优质护理服务演讲稿篇7
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：
下午好。我是来自心内科的xx，今天我演讲的题目是《送人玫瑰，手有余香》。
南丁格尔曾经说过：“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”作为全省首批“护理服务示范病房”的一员，我和我的姐妹们秉承“以病人为中心”的护理服务理念，用爱心、细心、耐心、责任心诠释着南丁格尔的誓言。
回首往昔记得护士长刚宣布这个消息时，整个科室的姐妹们一片哗然，大家都不约而同说：“怎们让我们做这种事情，每天做治疗都忙得团团转，哪还有精力给病人洗头、洗澡甚至还要洗脚”。心内科的护士大多数是80后，甚至是90后，在家集万千宠爱于一身，刚开始对于基础护理有很大抵触情绪。对此护士长逐一找每名年轻护士谈心，了解她们的心理动态，提高她们的思想认识。使她们深刻意识到加强基础护理是改善医患关系的重要途径，是提高护理质量的必由之路，更是我们跟患者最有效的沟通方式。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，病房里少了往日的喧嚣，多了一份宁静、祥和。患者和家属不停地说：“齐鲁医院的护士就是不一样，护理服务就是好，我们住在这里真的很放心。”
我们改变了传统的排班模式，重塑护理流程、夯实基础护理。每位责任护士以实际工作量为基础，实行具有专科特点的弹性排班，保证为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。实行了以患者为中心的临床护理责任组工作模式，落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。按患者需求重新制定操作性强的护理工作流程，对现有的护理规章制度进行修订，补充完善了与基础护理有关的内容。另外我科病房建立了压疮病人巡视卡、住院患者生活自理能力评估表、基础护理落实登记表等相关记录。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处,持续提高护理服务质量。为更好的为患者服务，心内病房还配备了指甲剪、洗头工具、吹风机、梳子等日常生活用品，方便患者。
天刚亮，病人睁开的第一眼看到的便是上了一晚夜班却依然面带笑容的护士姐妹们。“您好，晚上睡的好吗?我来帮您洗洗脸，刷刷牙，梳梳头发吧”“您出汗很多啊，我来帮您擦擦身，换换衣服吧”“您不能活动，我来喂您吃饭吧”，这样的话语每天都能在我们的病房里听到无数次。晚上，忙了一天的护士姐妹们还会为病人打水洗脸洗脚，为他们精心的做晚间护理。不过一开始我们的基础护理进行的'并不顺利。不是因为我们没有热情，而是有些病人不愿配合，有些是觉得难为情，有些是觉得自己能自理，不愿接受我们的帮助。记得有一位45床患有高血压和冠心病的王阿姨，在家因条件差、身体不适等因素，近一个月内都没敢洗头洗澡。护士长在了解情况后主动解释做工作，经同意后我们帮王阿姨洗头擦身体，给她洗脚，梳理整齐，换了干净的病员衣服。旁边的病友都跟她开玩笑说，“您没有闺女，在家没享到有闺女的福，在这里您可是享了大福了”。王阿姨听了后笑得都合不拢嘴，只能连声说：“你们怎们那么好，怎么那么好啊。”看着王阿姨可爱的表情我们心里也乐开了花。
从我穿上洁白的护士服，戴上漂亮的燕尾帽时，我就在心里暗暗告诫自己：一定要做一名真正的白衣天使，用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。我们用一个微笑、一声问候、一份健康指导、一套规范行为、一个整洁环境，感动温暖每一位患者及其家属。对每一个病人进行全面的人文关怀，病人没想到的为病人想到，病人认为做不到的为病人做到，实现了护理操作零缺陷、护理质量零差错、护理服务零纠纷、护患关系零距离，病人满意度达到100%，赢得了广大患者的信赖和赞扬。心内科收治的多为高龄危重病人，反复住院治疗，他们的心态更容易失衡。病人的家属也感到筋疲力尽，无暇顾及，只是偶尔来送送饭，更有甚者将老人送到医院后，其子女十天半月不露一次面。对此，我和我的姐妹们除了做好治疗外还主动担起了病人全部的生活护理如洗头、洗脚、擦身、喂饭等。由于长期病痛的折磨，有些病人性情变得孤僻暴躁，对自己的儿女不是打就是骂，还经常无理取闹辱骂护士。即使这样，我们每一位护士还是微笑着为病人做治疗及各项基础护理，用我们的真心去慢慢的感动病人。病房里很多患者及其家属经常说的一句话就是：“不比不知道，齐鲁医院心内病房的护理服务就是好，你们不愧为白衣天使。”
有人说护士苦护士累，护士站得身疲惫、回到家里就想睡。但我却想说，护士苦护士累、护士用爱换欣慰、回到家里安心睡!在苦中我感受着呵护生命的快乐，在累中我体会到自身价值的意义。“送人玫瑰，手有余香”!我想说，选择护理我无怨无悔、我无悔也无怨。因为我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。
最后我想说，我愿意做一个没有翅膀的白衣天使，把我的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人;用我们的真心、真诚换取病人的满意;让理想放飞、让真诚做伴、让信念同行，让我们为每一个无助的生命注入永远的光芒和希望!
谢谢大家!
优质护理服务演讲稿篇8
南丁格尔曾经说过：“护师是没有翅膀的天使。”当时我很疑惑，没有翅膀怎么会是天使。将信将疑中选择了护理这个职业。
春华秋实，岁月变迁。转眼已经工作六年了，这样平淡无奇的过着，每天忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人做好治疗和护理。超出工作之外的事并没有过多的交集。原本以为日子还会这样一如既往的继续下去。直到20xx年3月15日在我院正式启动了优质护理服务示范工程后，我科室成为第一批优质护理服务示范工程活动的试点科室，这是何等的光荣和荣耀。
初期，科室召开护理，转变服务理念，使每位护士能够真正理解优质护理服务示范工程的意义，并能够自愿投入到这项工作当中。根据我们骨科的特点，护士长尹晓莉大胆创新，重新调整，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人，各项护理责任到人，要求责任护士对病人的病情了如指掌，责任组长主要完成患者的基础护理工作，并积极组织基础护理操作的学习，使每位护士能够正确掌握基础护理操作流程并运用到工作当中。
开展优质护理服务期间，科室的真情留言板见证了我们的足迹。一位76岁在我科置换了双侧膝关节的老人曾泪流满面的写下了他的心声。这位老人由于类风湿性关节炎，全身多处关节严重变形，在他住院的`两个月里，我们每天为他洗脸，洗脚，擦洗身体，每周为他洗两次头发，由于老人行走不便，为了使他更好的功能锻炼，尽早的下床走，我们每位护士自愿搀扶起老人，当起了拐杖。老人出院时对我们说：“像我这样的年纪，早已淡看了人生，你们这种无微不至的关怀时刻感动着我，你们这种细致精心的工作态度，让我看到了天使的伟大。我向你们表示我最崇高的敬意。”
在开展优质护理服务的这段日子里，有太多的感动，太多的，而我们无暇将它们一一记录下来。护士们服务的每一个细节，每一个创新可意会不可言传，可模仿不可复制，因为这是一种发自内心的力量，一种强烈的责任，一种独有的文化，一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动，除了内心的爱，没有什么可以轻易把人打动，除了前进的脚步。在二院护理的书本里，或许没有什么惊天动地的英雄故事，有的只是朴实无华，默默奉献的集体身影；或许没有什么高深莫测的神秘典故，有的只是传递在天使与病人间的温暖情谊，而这又何尝不令人感动。
没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作，却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线，期待能成为一缕投射到患者心里。“没有翅膀的天使，平凡却很伟大。”今天，我终于相信了南丁格尔这位先驱曾经说过的话。
一天建不成辉煌的罗马，就关注建造罗马的每一天；一天打造不出登峰造极的护理灯塔，就关注护理的每一天。如果把每一天都连起来，我相信终将建成一座辉煌耀眼的护理灯塔！
优质护理服务演讲稿篇9
南丁格尔以前说过：“护士是没有翅膀的天使。”我当时很疑惑，没有翅膀怎样会是天使？将信将疑中，选取了护理这个职业。
春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。
我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部136示范工程的出现。
卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“136示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，带给满意服务，”目标是：“患者满意，社会满意，政府满意。”安徽省立医院是试点医院，而我所在的科室是136示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！
我想，它或许是咱们人生中的一个转折点，无论是工作上，还是思想上，咱们唯恐自我做的不够好，辜负了这份荣耀。带着忐忑不安的情绪，开始了新模式下的第一次的工作：
有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜！在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变得个性好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。
第二次工作：
正因睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然理解了我的帮忙，有一点钟爱我了，心里有一点小小的欣喜。
第三次工作：
为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，我突然感觉自我像一个女儿正在为自我的父亲，做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎样答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表情，虽然他没有说多谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮忙，他很感动，因此才会愿意和我分享他的情绪。对我来说，这比一句脱口而出的'：多谢，来的更为珍重。
我从来都不知道，自我这样一个小小的举动，能够轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人正因遭受身体上和精神上的双重痛苦，因此无论他们怎样样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都能够容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，因此从未曾走进他们的心里。
还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，正因这是我的人生格言，我就问：你怎样知道？我胸牌坏了，这天又没有带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样貌，在墙上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护理人员和医生的服务都是屈指可数的。
看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你这天累坏了吧？我说:不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我知道，她是真的关心我累不累，正正因这种关心，我才不会觉得累，正因我觉得我做的这一切，都是值得的。
我和我的同事们，比以前更忙碌了，但咱们收获了很多感谢，感动和感激。咱们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，咱们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，咱们比以前更愉悦了，咱们找到了人生的价值，正因咱们的工作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。
没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的风景线，期盼成为一缕阳光投射到病人心里。
没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到这天，我最后坚信了---南丁格尔这位先驱以前说过的话。
优质护理服务演讲稿篇10
我是一名护士，我从不后悔自己的选取。记得在我选取职业之初，母亲就跟我说："孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。"多年来我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼，但是当我望见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，应对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。
护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和职责感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有好处，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。
如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到"一览众山小"的无限风光，就要把自己熔进医院这个群众大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务潜力。
这天，应对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者持续良好的精神态，展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的.光荣，这将永久鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选取。
让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。
护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一齐。
作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的期望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线;曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人;曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线;曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间……护士的工作是平凡的，每一天都重复着相同的资料，透过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等状况;透过帮忙患者翻身，了解其皮肤状况，是否有褥疮产生;透过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的状况等等……在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的职责感和事业心!每当应对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而情绪喜悦一样。
孔子说："学之者不如好之者，好之者不如乐之者。"我从事护理工作十多年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。付出候巡视于病房间……护士的工作是平凡的，每一天都重复着相同的资料，透过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等状况;透过帮忙患者翻身，了解其皮肤状况，是否有褥疮产生;透过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的状况等等……在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的职责感和事业心!每当应对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而情绪喜悦一样。孔子说："学之者不如好之者，好之者不如乐之者。"我从事护理工作十多年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。付出就会有回报，由于平时不懈的努力，在20xx年度由甘肃省总工会、共青团甘肃省委、甘肃省人事厅、甘肃省卫生厅联合举办的甘肃省青年岗位技能大赛中夺取了甘肃省青年岗位能手护理技能比赛第一名的佳绩，并荣膺了"甘肃省杰出青年岗位能手"殊荣;同时，被省卫生厅推荐为全国卫生系统护理专业"巾帼建功"标兵和"全国青年岗位能手"。当然，这些成绩的取得，除了我个人的努力之外，离不开我院院领导的支持和鼓励，离不开同事们的关心和帮忙，借此机会，向他们表示最衷心的感谢!
一份耕耘，一份收获，我们选取了神圣的护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和职责心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，乘全国上下深入开展"医院管理年"活动的东风，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片期望的蓝天。
最后，愿我们全省的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在党中央、国务院和省委省政府、省卫生厅的正确领导下，继承白求恩精神，脚踏南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设社会主义和谐社会做出更大的贡献。
优质护理服务演讲稿篇11
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！
首先要感谢大家的信任和支持，给了这次演讲的机会。演讲的题目就是：“积极服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，深深的明白，服务就是一切，服务就是企业的生命，也深深的明白只有积极了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难们。想，这也是因为们的工作做得不到位吧。
那么，们怎样才能做到真正“积极服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“积极”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“积极服务”就是永久从心底里去关爱他人，帮忙他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的.焦点，而服务也就成了银行的生命线。而们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有积极服务，才能得到客户的信赖；只有积极服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有积极服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自们所带给的实实在在的服务，们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对们的信任和支持。“积极服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少资料、多少艰辛、多少付出。们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，们严格要求自己，每一天准时上班。在服务过程中们坚持使用十字礼貌用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象不见了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了们前台的工作压力，使们能够更好地“积极服务，用爱经营”，正是这种情感，使们的精神凝为一体，使们的境界不断升华；督促们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给的这次机会，的演讲完了！谢谢！
优质护理服务演讲稿篇12
尊敬的各位领导、各位同事：
大家午好!
我来自神经外一科。今天能站在这里倾诉自己的职业情怀，我感到非常荣幸。我演讲的题目是：心系病人、热情服务
众所周知，护理工作维系着人们的健康生存，关系着千家万户的幸福。我们理应以“救死扶伤、服务病人”为宗旨，以病人为中心，把病人的利益放在首位，凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……尤其是在快速发展的今天，护理已是医药卫生科学领域中一门独立的学科。已从护“病”转变到护“人”，需要更好地了解和服务于人的防病治病。
卫生部的优质护理示范工程活动开展以来，我院积极响应，成立了两批试点病房。我们神经外科也在优质服务理念的指引下，在试点病房的影响下，全科的护理姐妹们以护士长为核心，从每一件小事做起，从每一个细节着手，加强基础护理和生活护理，坚持医学护理与人文关怀并重，加强与患者及家属的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。从自身经历中，我真切的体会到我们的工作中的苦辣酸甜：打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接1
班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。忘不了：我们放弃了万家团聚的'日子奋斗在护理第一线。忘不了：我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人。忘不了：我们不怕脏累，奋斗在拯救生命的第一线。忘不了：我们全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视病房。当看到昏迷病人奇迹般苏醒的时候，当看到重症病人站起来的时候，所有的这些，都化为了我们嘴角的笑容。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然我们每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。
姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，
我们要感谢我们的职业，是她让我们理解了活着
就是一种美丽！
我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何
珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
2、保证治疗顺利进行：篇13
如准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能，认真执行交接班制度。三查七对制度、无菌技术操作及消毒隔离制度等。
优质护理服务演讲稿篇14
各位领导各位同事：
晚上好!我来自xxxx，今日演讲的题目是：天使有爱没有怨。一袭飘然白衣，一顶新颖燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传闻中神仙的使者，是华蜜和暖和的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有!因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：每天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是苦痛的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完备了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我酷爱的工作。恒久忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情苦痛的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充溢了恐惊和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边凝视着监护仪上改变。二非常钟过去了，病人最终能安静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除苦痛，原来是一件特别华蜜的事情!突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴祝从今，我便爱上了这个职业。当多数人进入甜蜜的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团聚的庆祝时刻，是谁还静默地劳碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们，是那些静默付出，无私奉献的白衣天使!我骄傲，我是她们中的一员!比大地更广袤的是海洋，比海洋更广袤的是天空，比天空更广袤的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依旧是绚丽的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的'难受;这微笑是雨露，能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望!
我是一名护士，打针、输液、查房就这样起先了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气特别急躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫埋怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，兴致勃勃地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉醉在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更协作我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说："你就是我的好孙女"。这时全部的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊!作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要主动与病人架立一座座心灵之桥，患者才能主动协作治疗，早日康复。