会议纪要的篇1
会议时间:
会议地点:
会议主持:
与会人员:
会议主题:
会议记录:
会议主要内容:本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导z总和z总助对2016年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,客户的满意就是z人的期望,要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的'收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如做好电信的坚强后盾、加强,降低行政干预等。同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
五、会议还分成四个小组围绕着怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意进行了深入细致的讨论。大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
六、z总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
xxxxx物业管理有限公司
20xx年xx月xx日
周例会会议纪要篇2
签发人:
会议时间:20xx年05月13日(星期几)上午9时
会议地点:第三会议室
主持人:
参加人员及各部门负责人等
记录人:
会议内容
本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划,公司领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下:
安全管理方面
1、安健环部要按照公司关于秋季安全生产大检查的部署,认真落实秋检工作,做到人员落实、项目落实、时间落实,确保秋检收到实效,不走过场,不流于形式。公司第七次安委会初步定于9日上午召开。这既是一次月度的安委会会议,也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加,特别是江苏三建公司和上海电建公司的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作,还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。
2、工程部、物资部要按照公司的要求,严格检查已到设备的保管情况,做好防腐防锈工作;同时就设备监造中发现的问题与监造单位进行沟通,严格执行考核制度。
3、目前,公司外出实习人员较多,共有四个实习队,140多人,希望公司各部门根据各自的职能,对外出实习人员从人身安全、思想稳定、政策落实等方面切实做好工作,保证培训与实习工作的顺利完成。
4、公司要采取有力措施,切实加强对武装部的治安保卫和安全管理,综合管理部要加强监管,确保公司住武装部人员的人身及财物安全。对于已经发生的不安全事件,要积极配合地方有关部门精心排查,杜绝类似现象不再发生。
质量进度管理方面
1、国庆期间,虽然我公司与参建单位没有放假,但由于参建单位兵力不足、机械、设备投入不足,现场并没有呈现出热火朝天的紧张局面。目前“十一”长假已过,今年仅剩三个月不到的时间,各部门要充分利用这段时间,想尽一切办法向前推进,全力投入到工作中去。工程部等相关部门要抓紧与参建单位沟通,敦促施工单位投入必要的人力、机械、设备等,保证连续施工,在确保工程质量的情况下,保证施工进度,务必实现年度工程目标。工程管理、计划等部门要认真梳理、检查今年的工程进度完成情况,哪些是必须保证完成的,哪些是受客观因素的影响确实完成不了的,而这些客观因素又不依我们的意志为转移,哪些是由于我们主观上的因素造成工程工期滞后的。但无论如何千万不能完全依赖调整工程节点进度来完成。
2、为启动送出工程,计划部需与前期组配合,进行必要的招投标等方面工作的调研。
3、工程施工过程中要继续充分发挥监理的作用,要始终明确:监理单位就是业主单位的具体延伸,监理工作就是业主工作外延的扩张,必须将其推到第一线。现在第三季度已过,要对监理的工作情况进行总结疏理,认真检查、考核。
4、设计方面,工程部可在十月份赴定洲电厂或沧东电厂进行小径管、洁净化施工及电缆敷设等方面的。调研,同时与设计院沟通二次设计方面的问题。
5、工程部要对施工单位擅自改变补给水管线施工路线的事情进行认真反思,同时要对已施工完成的部分做好标识,避免损坏。
内部管控方面
1、公司港电的机构设置、人员定编都重新进行了核定,生产准备部及公司其他各部门要提前做好策划,在人员定员减少的情况下,优化配置、加强现有员工工作能力的进一步挖潜;生产准备部要对此引起足够重视,做好外出人员的培训策划方案,同时严格执行考试、考核规定,提升培训效果,提高员工专业水平与工作能力,以达到高岗位的要求。公司各部门要采取多种措施降本增效,包括降低人工成本,按照国华公司的要求实行成本领先战略。
2、外委检修事宜,公司相关部门要积极主动地与其沟通,提前做好策划工作,理清港电公司自身的管理思路,制定具体方案,以便与国华徐电进行磋商。对于国华徐电不能承接的检修事宜,生产准备部要尽快研究其他方案,做好策划。
3、公司的经济活动分析会,从本月起要增加对工程的分析,主要就设计优化及工程变更事宜进行分析,工程部等各相关部门要做好准备;下月开始经济活动分析会要增加对物资的分析。
4、送出工程方面目前已发生费用,计划部、财务部等要单独列支,专款专用,防止将送出工程方面的费用与工程建设的费用混淆在一起。
5、公司专业人员要密切关注施工现场的情况,要深入一线,身体力行,对施工组织、方案、工序、图纸等按照作业指导书的要求进行比对、研究,对于存在的问题,要按照内因外因的辩证关系去廓清思路、找准症结,同时做到知与行相统一。
其他
1、综合管理部要将国华公司十周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚,精心准备,按期上报,不能有遗漏。
2、公司要尽快完成5、6楼的结算工作,同时做好3、4楼的结算准备工作。
3、公司办公室板房已经完工,请信息中心尽快协助接通网络等。
优秀会议纪要篇3
各投标人:
我中心就20xx年3月21日发布的广东省人大会机关办公楼东附楼办公家具采购项目(采购编号:GDGPC061102HG013J)的招标文件及投标人疑问等问题作如下澄清、说明和补充规定
一、答疑内容及日期
1、勘误
1.1、采购清单中序号95、97、104、106、122、124、132项“材质要求及主要材料参考品牌”中,“饰面材料:面板贴木皮”改为“饰面材料:面板贴0.6mm进口樱桃木皮”。
1.2、采购清单中序号114项材质要求及主要材料参考品牌”中,“饰面材料;为进口阻燃麻绒,海绵;香港“东亚”牌,高强弹力,高压成型进口单板组成。五金:科鼎”改为“饰面材料;面板为25mm厚中纤板,表面热压美国富美家防火板,周边高温热熔封贴PVC胶边成型。五金:科鼎”。
1.3、采购清单中序号97项规格中“13张:3500W*600D*760H1张:4400W*600D*760H2张:5200W*600D*760H”改为“3500W*600D*760H”。
1.4、采购清单中序号37项(正厅级领导办公室大班台)规格中,“2350*2380*760”改为“主台2600W*1100D*760H副台1800W*500D*650H活动抽屉柜550W*740D*600H”。
1.5、采购清单中序号53项(副厅级领导办公室大班台)规格中,“20xx*2380*760”改为“主台2350W*1000D*760H副台1800W*500D*650H活动抽屉柜550W*740D*600H”。
2、答疑
2.1、预留金30万元(此费用不参与投标竞价,但计入总价,价格分计算时在投标总价中减去预留金在进行计算)请问最高报价430万元里包括了这预留金30万元吗?可否详细解释预留金30万元的意思?
答:最高限价430万元里包括了预留金30万元。预留金的使用详见招标文件第三部分用户需求书中七、关于投标报价的相关说明2条:“采购人在本工程预留金金额见投标人须知附件2,此费用不参与投标竞价(但计入总价)。预留金是发包人为可能发生的工程量变更而预留的金额,并非支付给承包人的实际费用。”
2.2、清单中序号28书法条案、序号86装饰案台等具体规格不详,部分家具(书法条案、休息椅等)未配置图片。
答:部分家具尺寸、图片不详,请投标人根据装饰平面图和现场考察情况自行选定图样进行投标报价,投标人在投标时可根据自身情况并结合采购人提供的图样、图纸进行深化设计,允许更换部分家具款式(班台主台的尺寸、规格,背景柜样式、规格不允许调整),以更好的配合室内装饰设计效果。投标人提供的深化设计应与现场室内装饰相协调、与家具样板色调相一致。
货物采购清单中的规格、材质要求及数量均不允许投标人擅自调整。
2.3、投标保证金是4万元还是4.5万元?
答:投标保证金是4万元,招标文件中作相应修改。
3、采购人特别提示
3.1、七层主任会议室会议椅应为实木架皮面高档座椅,招标文件提供的参考图片不一定作为采购人最终选定的样式,投标人应根据同类工程经验选择款式并进行报价,评标时将对此项着重考虑。
3.2、办公家具现场安装阶段,中标人应严格按照广州市安全文明施工相关管理规定进行现场施工,安全文明施工措施费用请参考广州市相关规定在投标报价中考虑。中标人进场后,根据需要配合的工作内容,应分摊部分安全文明施工费用和安装配合费给施工总承包单位和室内装饰施工单位,此项费用应在投标报价中考虑,中标后不再另行列计。
4、更正日期:20xx年3月31日
招标文件如涉及上述内容的亦作相应修改。原招标文件与澄清修改文件有矛盾的地方,以此更正文件为准。
请各投标人在收到该澄清文件后,在签收处盖章及签字后即回传我中心确认。确认已收到本通知,特此通知。
二、采购人、集中采购机构的名称、地址和联系方式
1、采购人联系方式。
采购人名称:
采购人地址:
采购单位联系人:
采购单位联系电话
E-mail:
2、集中采购机构名称:广东省政府采购中心
集中采购机构地点:
集中采购机构联系人:王
集中采购机构联系电话:
集中采购机构传真:
E-mail:g
三、采购项目联系人姓名和电话
采购项目联系人姓名:
采购项目联系人电话:
广东省政府采购中心
二〇XX年三月三十一日
签收处:
(公司盖章及授权代表签字)
会议纪要
会议时间:年月日
会议地点:
xxxx年12月10日上午在公司总经理办公室召开会议,会议由总经理主持,公司分管副总、客服经理、工程部主管、保安主管、保洁部、办公室负责人参加了会议,会议就日常工作事项进行了安排部署。现纪要如下:
一、工程部工作安排
1、由慕主管负责联系外围摄像设备的安装;
2、由石经理负责联系取回地下室门锁钥匙工作;
3、通知金厦工程部尽快打扫地下室、机房卫生,并对各个机房门进行编号;
4、督促金厦工程部尽快安装水被子;
5、配电室、水泵房等重地巡视,完善记录;
6、石经理负责召集工程部人员开会,工作分配责任到人;
7、由工程部牵头、保安部协作,检查业主家未关窗户的尽快关闭,防止管道冻裂;
8、工程部负责在12月15日之前统计地下室空置隔间;
9、地下室灯光建议重新调整;
10、统计工程上存在的遗留问题,以书面形式上报到办公室。
二、客服部工作安排
1、收取水电费时,在票据上注明代收;
2、退暖气费时扣除已用暖气费并写相关证明材料;
三、秩序维护部工作安排及存在的问题
1、工作安排:
①保安巡逻必须到位,加强与派出所、警务室的联系;
②监督电梯摄像头安装。
2、存在的问题:
①挡车石乱搬乱放、不整齐;
②小区安全隐患较多;
③防止火灾发生,尤其是礼炮燃放。
四、保洁部工作安排
1、加强监管,必须保持垃圾及时清理;
2、加强装修监管工作;
3、地下室卫生打扫,及保洁区域划分。
五、办公室工作安排
1、办公室将小区内所有存在的问题以书面形式在周五前上报;
2、办公室将每次会议纪要送至各部门,并在下次会议时汇报落实情况;
3、办公室随时上报人员变动情况;
4、制作地下室机房门编号标识及电源箱、配电室安全警示标识。
出席会议的人员有:XXX、XXX、XXX、XXX。
二〇xx年X月X日
关于会议纪要篇5
时间:20xx年10月17日星期一
地点:经管楼418
主持人:刘政凯
记录人:王子豪
出勤情况:吴永通、游凯莉缺席
主要内容:
一、本周工作分配
1.星期一:
(1)中午:挂横幅;
(2)晚上:批灯布、挂灯布
2.星期二:19:10到院学生会办公室批海报、桌子
3.星期三、四、五:进行活动宣传,中午晚上各两个人分别到中区南区(要签到)具体人员分配如下:
中区南区星期三中午刘政凯刘佳蔚星期三晚上林达妮陈志雯星期四中午王子豪陈妤琪星期四晚上马青林郑声斌星期五中午何姿颖唐宸
4.星期三:19:30~20:30公一410,领导人的执行力与魅力的培训
二、成立大会
1.时间:20xx年10月25日星期二
2.任务:拍摄展示部门的视频
三、工作证
1.发放时间:10月17日晚上发
2.请各位发近期的照片一张给谢主任并附上姓名
四、团服订购及部门选择
1.团服45元
2.请在星期一之前将选择告诉主任们
五、其他
横幅可以批五天,在到期前到院学生会办公室续批可以批五天,横幅要用策划书去批。
优秀会议纪要篇6
上星期六(10月24号),应公司领导要求,去给六个分公司的9月份和10月份入职的业务员培训。
培训课题两个:上午培训的课题是如何成为实战销售高手,围绕六个主题:
一什么叫销售;
二销售的最高境界;
三销售高手须具备哪些能力;
四销售高手有哪些特质;
五销售高手的开场白;
六销售高手的结束语;
下午在另一个主管的倡议下:进行实战,每个人身上的钱包包括银行卡全部上交,自由组合,三个人为一组,每组100元创业资金,时间两个小时,自由发挥;结果如下:第一组销售矿泉水,15元批发到12瓶,成本是1.25元一瓶,零售价2元一瓶,卖掉3瓶,赔9元,带回9瓶矿泉水;第二组销售西瓜,40元批发到20个西瓜,成本是2元一个,零售价3元一个,卖掉14个,净赚2元和6个西瓜;第三组销售小乌龟,100元资金全部花掉,卖掉一个,到现在他们也讲不清楚乌龟究竟是多少钱成本一个,有大有小,瓶子也有大有小;重点分析卖乌龟这组为什么败得如此惨:一起初团队在卖产品方面意见不统一,等商量好时间已经白白浪费1个小时20分钟;二选址,人流量少;三不知怎样提炼乌龟的卖点,向客户介绍;四有人询问价格时,价格又说不准;五本钱一次性全部投入,没了流动资金,客户来买时没有零钱找;六进货的时候,没算好每只乌龟的成本,究竟该怎样定价才是赚;第二组销售西瓜的,他们一出门就看到有家批发西瓜的,带包装的,零售5元一个,批发3元一个,经过讨价还价40元批发到20个,挑选出的个头大小差不多,然后到菜市场去卖,碰到客户询问,报价3元一个,卖的很快,后来看到一个抱小孩的农村模样的妇女,他们看到小孩子想吃,就提出让这个妈妈买一个,这个妈妈说身上没零钱,他们就说送你一个,这个妈妈说,那怎么好意思,最后掏出2元零钱,后来他们看游戏时间快到,走在回来的路上边走边推销,说是大学生出来勤工俭学的,就这样,又卖出几个。
这次的培训,我认为无论是对我们主管几个还是业务员,收获都是很大。
会议纪要篇7
20xx年7月12日,在电白第二中学第三教学楼团委办公室,“梦之旅”实践队召开的第三次全体会议上,电白第二中学校长陈国权做了讲话,主要是介绍学校具体情况,给予实践队队员三下乡工作建议,分别是:做好安全工作,丰富活动安排,介绍当地风土人情等内容。
据陈校长介绍,电白第二中学曾经在上世纪90年代教学辉煌,可是后来逐渐没落。针对这个问题,校方采取多种措施进行改革,一是改善当地办学条件。二是招聘专业对口的老师,三是提高中考高考质量。他强调,学校教学质量是学生的生命线,学生才是课堂主角。因此,他希望支教组成员作为新老师,经验尚少,所以应当备好课。更重要的是,课程时间安排应当轻松,多开设活动课;课堂形式不应当是灌输式,而应当生动活泼,这样才能激发学生兴趣。队员也应当获取学生家长的联系方式,多与家长交流,为了学生的健康成长共同努力。
除此,陈校长重点提到安全问题,一是队员自身的安全,二是学生的安全。他表示,应当完善安全管理制度,做好学生的考勤工作,督促学生签署安全责任书,注意交通安全,食品安全,防溺水,关注学生的心理安全。
公司会议纪要篇8
参会人员:倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦
会议议题:各部门负责人汇报情况,以及下一步工作分工安排综合部:
1、余世元负责业主投诉处理与沟通,客服中心日常管理。并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。物管工程部:
1、电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班,安排夜间住宿问题。
2、业主装修工程违规操作,不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知,目前正在装修23套。
3、绿化工人目前4人,目前正在种植19#楼苗子,并搞养护。还需加人除草,割树枝。人手不足,需招聘。先目前在人员不足情况下,从杨少云那边调人。
4、小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总,物管部商议做决定。
5、后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌,并清理现场垃圾,保持干净整洁。
6、规范1#车库的仓库摆放及清理,及时清运1、2#车库装修垃圾。
安保部:
1、目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足,由于岗位调节,现需增加招聘女队员及年轻男队员。
2、
3、主入口门禁设备,1#车库闸道设备安装问题。安保人员需衣着整齐,腰带,帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
保洁部:
1、目前保洁人员共11人,主要工作量是洗别墅区域车道,工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题,目前伙食团未成立,中午不管饭,伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。
2、保洁人员需服装统一,按时上下班。
各部门责任人要向员工传达会议内容,加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌,注意自身形象,接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的`管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表,加强人员统一调备管理。