后勤服务队工作总结范文1篇1
[关键词]洪学智政治工作思想实践
洪学智是我军唯一两次被授予上将军衔、两次出任总后勤部部长的著名高级将领。这在我军乃至世界军事史上都是独一无二的。他先后组织领导我军后勤工作长达近二十年,是我军现代后勤工作的开拓者。政治工作是我军的生命线,也是后勤工作的生命线。洪学智认为:“加强后勤政治工作,是完成后勤各项任务和加强后勤正规化建设的重要保证。”[1]P152在主持我军后勤工作过程中,洪学智始终坚持把政治工作摆在一切后勤工作的首位,充分发挥其生命线的作用。
一、加强党对军队后勤工作的领导
党是一切工作的领导核心。洪学智强调必须坚定不移地坚持党对后勤工作的领导,提高各级党组织在后勤工作中的领导能力和组织管理水平。
加强后勤战线的党组织建设。加强党对后勤工作的领导,关键是加强党组织建设,形成坚强有力的领导集体。第二次担任总后勤部长后,洪学智面临着开创后勤工作新局面的重任。他认为,开创新局面,领导班子(党委班子)是关键。首先是思想政治上要纯洁。在各级领导班子内部,洪学智要求清除“三种人”,即“”期间造反起家的人、帮派思想严重的人、分子。老同志要陆续退出第一线,要进一步解放思想,打破那种论资排辈和对年轻人不放心的思想,任人唯贤,搞五湖四海,大胆地把那些德才兼备、年富力强的中青年干部提拔到各级领导班子中来,培养他们为接班人;其次是贯彻执行党委统一领导下的首长分工负责制,但是领导班子成员之间要团结,要同心协力,同心同德,发挥集体智慧,发扬民主集中制,提高科学决策能力,“要坚决根除派性,哪个地方有派性,哪个地方就不能安宁,就搞不好工作”[2]P51,要坚持实事求是,开展批评与自我批评,增强领导班子的事业心和战斗力;再次,要抓好后勤基层党支部建设。后勤单位高度分散,点多线长,任务繁重,条件艰苦,单独执行任务多,能不能搞好服务保障工作,与基层党支部能不能发挥战斗堡垒作用密切相关。所以要“加强基层党、团组织建设,严格组织生活,真正发挥党支部的战斗作用和党团员的模范带头作用。”[3]P255
按照“四化”标准选拔和培养干部。领导干部是各级党委的决议和意见在后勤保障中的执行者,对领导干部的选拔和培养是加强党对后勤工作领导的关键。洪学智要求后勤各条战线要严格按照“四化”(革命化、年轻化、知识化、专业化)的标准选拔和任用干部。在实践过程中,洪学智将“四化”具体为三个方面的标准和要求:“首先,当然是要能坚持党的十一届三中全会确定的路线、方针、政策,政治上可靠;其次要年轻一点,叫做年富力强;再就是要能够在现代条件下组织供应,指挥战斗,这是后勤的特点,是现代战争所要求的。”[4]洪学智认为,革命化不仅要坚定共产主义信念,树立为国防献身的思想,增强对后勤工作的光荣感和责任感,而且还要坚持原则,敢于同一切违法乱纪的行为作斗争,抵制各种不正之风,做真正的“红管家”;年轻化则是要求打破用人上的论资排辈,把大批优秀的中青年干部选拔到领导岗位上,改变领导结构,加速干部队伍的年轻化;对于知识化,领导干部除了具有所从事的专业知识外,还要具有现代科学、军事和文化知识,具备组织指挥能力,这是高技术战争和建设战斗化后勤的客观要求;对于专业化,领导干部要学习系统论、控制论等先进的组织管理理论,掌握领导艺术,不断提高领导后勤保障的能力。
二、发挥政治工作的“方向”作用
后勤作为军队的重要组成部分和重要的保障力量,必须保持坚定正确的政治方向。洪学智认为,后勤政治工作必须起到两大作用:保证和服务。保证作用,即“始终保持后勤工作的正确政治方向”;服务作用,即“促进各项后勤业务工作任务的完成”[5]P174。
政治工作的首要任务是提高人的革命精神和政治思想水平。完成现代条件下的后勤保障任务需要现代化的人才,包括指挥人才、管理人才、专业技术人才以及后勤战线的其他工作人员,只有这些人共同努力才能实现后勤保障的目标。后勤政治工作必须把提高这些人的革命精神和政治思想水平作为首要任务。简言之,就是要使这些人革命化。洪学智指出,后勤人才“年轻化、知识化、专业化,首先是要革命化。”[6]所谓“革命化”,就是要使全体后勤人员特别是各级领导干部始终保持政治立场坚定和思想道德纯洁,保持旺盛的革命斗志,坚决贯彻执行党的路线方针政策和中央军委的重大决策,坚决听从党中央、中央军委的指挥,兢兢业业、坚持原则、廉洁奉公、任劳任怨,真正为我军现代化建设服务,为部队和广大官兵服务,使我军后勤工作沿着正确的道路和方向前进。没有革命化的人,就没有现代化的后勤,也就没有现代化的国防。洪学智要求后勤各级党委和领导干部要带头深入细致地做政治工作,并加强对后勤政治机关的领导,各级后勤机关要经常总结交流经验,研究改进后勤政治工作,努力使后勤战线全体人员的精神状态和思想政治水平达到革命化的要求。
后勤政治工作要与后勤业务相结合。洪学智认为,后勤政治工作必须与后勤业务相结合,渗透到各项工作的全过程,只抓业务工作是单纯的业务观点,只抓政治工作也属于单纯的业务观点。“政治工作不是单纯的、孤立的,而是要渗透到业务中去,否则,政治工作也就没有内容,是空洞无物的。”[1]P483后勤的仓库、医院、院校、部队、农场、兵站、科研机构等单位的工作任务都有自己的规律和特点,它们的政治工作就应该结合其工作特点来开展。例如,医院以医疗为中心,仓库以收发保管好物资为中心,学校以教学为中心,科研机构以科学研究为中心,因而这些单位的政治工作必须分别围绕医疗、物资保管、教学及科学研究去进行,保证中心工作任务的完成。洪学智指出做好政治工作要走群众路线,发动群众,依靠群众。政治工作单靠少数领导和政工人员去做是没有力量,也肯定是做不好的。只有把群众充分发动起来,人人都去做政治工作,政治工作才会有深厚的基础,才能发挥威力和作用。洪学智还指出,紧密结合后勤实际,做好政治工作,要抓好基层建设。首先要开展经常性的群众性的思想工作,增强政治工作的针对性、预见性和准确性。其次要搞好基层的物质、文化生活,尤其是文化生活要有教育意义,“要健康向上,能得到知识,振奋精神,增强民族自豪感”,“那些黄色书刊、录像,还有迷信的东西,不健康的东西,腐蚀人的思想很厉害,要坚决抵制。”[3]P267
三、加强政治工作要抓好作风建设
作风是思想政治的表现,是完成任务的保证。洪学智强调,作风是一种强大而无形的力量,做好政治工作,必须抓好作风建设。培养优良的作风,不仅是后勤工作的需要,而且还是我军现代化建设的基本要求。在1991年1月的军委扩大会议上提出:“我们一定要努力建设一支政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的战斗力很强的人民军队。”[7]P30-31这充分说明了作风建设在我军现代化建设过程中的地位与作用,同时也体现了洪学智杰出的领导才能和独到的战略眼光。
坚持实事求是,大兴调查研究之风。实事求是既是我党的思想路线,也是具体的工作方法。洪学智指出,后勤工作是实打实的,要特别提倡实事求是、扎扎实实的作风。“不能说空话,成天开会发文件,就是不抓落实。更不能说假话,你糊弄我,我糊弄你,上下左右相互糊弄,自己跟自己过不去。”[2]P341要做到实事求是,就要掌握基本情况,情况明了才能下定决心,找准方法;要掌握基本情况,就要深入下去,大兴调查研究之风。“调查研究是机关工作的基本功,也是开创新局面的必经之途,后勤建设要上去,领导工作要下去。”[2]P3901982年2月至10月,洪学智和总后其他领导亲自带队,会同有关军区和海、空军后勤部,组成10个联合调查组,先后调查了2015个边防连、执勤点和设防岛屿的后勤供应情况;1982年10月至1983年4月,对所有战略战役仓库和部分军、省军区仓库进行了全面检查;从1983年开始,总后勤部还深入开展了对全军医院、疗养院、营房、财务工作的大调查、大整顿、大建设;1984年10月至12月,对二炮部队的供应情况进行了调查;1986年1987年对国防科工委所属单位的后勤情况进行了联合调查。通过这一系列的调查研究,基本上摸清了全军后勤的情况,有针对性地解决了一批急需解决的问题,改变了全军后勤工作的面貌。
讲求效率,培养严、快、准、细的战斗化作风。根据战争和军队建设的需要实施高效率、高效益的保障,是我军后勤工作的追求目标。它既要充分满足战争和军队建设的需要,又要实现后勤资源最大限度地有效配置和节约。现代战争发起突然,作战进程和节奏加快,部队机动性明显增强,要求后勤必须具备快速反应能力和保障能力。然而,“”结束后,我军后勤队伍庞大,机构臃肿,工作效率低下,军费保障效益不高。这不仅使后勤系统难以灵活运转,影响保障效益和效率,而且由于维持庞大的军队后勤系统要耗费大量的人力、物力和财力,也给经济的发展和军队的整体建设带来了严重影响。结合全军的大裁军和编制体制的调整,洪学智强调后勤系统必须压缩规模,精简机构,调整编制体制,走投入少、效益高的精兵之路。在钱少、人少的条件下,“要有严、快、准、细的战斗化作风。严、快、准、细,严字当头。”[2]P204严,就是要严格要求、严格管理;快,就是速度要快,保障要及时;准,就是要掌握准确的信息;细,就是工作要细致。只有全体后勤人员树立全局观念、战备观念、群众观念、政策纪律观念和勤俭节约观念,做到严、快、准、细,才能提高后勤保障的效率与效益,才能使有限的人力、物力和财力发挥最大的效能。
坚持原则,抵制不正之风。后勤人员管钱管物,是军队与地方经济部门联系最多的部门,其工作性质决定了后勤工作人员容易受拜金主义、享乐主义及庸俗作风的影响和侵蚀,特别是部分领导干部和经费物资主管人员、重要业务技术人员,容易利用手的权力和工作之便谋取个人利益或者助长的不正之风,有的甚至可能危害部队和国家利益,败坏党和军队的形象。因此,把政治工作落到实处,就要加强后勤人员的世界观、人生观、价值观教育,使后勤人员树立良好的职业道德风尚,坚决与违法乱纪的行为作斗争,坚决抵制各种不正之风。洪学智指出:“后勤工作具有很强的服务性,与广大指战员的切身利益息息相关,加强后勤职业道德建设十分重要。”他要求各级后勤要在后勤人员中广泛开展“五爱”、“四有”教育,培养后勤人员“廉洁奉公、秉公办事、艰苦奋斗、克勤克俭、工作严谨扎实、全心全意为部队服务的后勤职业道德,坚决反对、弄虚作假、本位主义等不正之风和粗疏马虎、等失职行为。”[3]P479
讲政治,注重抓政治工作,是洪学智组织领导后勤工作坚持的原则之一。2006年,洪学智将军逝世后,党和国家称赞他:“他军政兼备,文武双全,具有丰富的政治工作经验,在政治工作中有许多新的创造。”[8]他的这些新的创造不仅指导我军取得了建设现代后勤的辉煌成就,而且还将对当前我军全面建设现代后勤具有重要的指导意义。
参考文献:
[1]洪学智.洪学智后勤文选:上卷[M].北京:金盾出版社,2001.
[2]洪学智.洪学智后勤文选:中卷[M].北京:金盾出版社,2001.
[3]洪学智.洪学智后勤文选:下卷[M].北京:金盾出版社,2001.
[4]洪学智.战斗化后勤的五项建设[J].后勤工作通讯,1980,(6).
[5]中国人民《中国人民高级将领传》编审委员会,中国中共党史人物研究会《中国人民高级将领传》编撰委员会.中国人民高级将领传:第11卷[M].北京:出版社,2008.
[6]洪学智.大力加强后勤干部队伍建设[J].后勤杂志,1981,(8).
后勤服务队工作总结范文篇2
关键词：高校后勤；聘用员工；保障；开发；主体
随着高校后勤社会化改革和劳动用工制度改革的不断深入和深化，目前聘用员工已成为高校后勤服务的主要
力量，对他们的特点、认识与评价，对他们的潜能、开发与使用等问题，均须各高校后勤实体高度重视。
一、聘用员工的概念界定及特点
（一）聘用员工的概念界定
在高校后勤人力资源管理上，对后勤各类员工的称呼，至今还未形成统一的称谓，如“临时工”、“招聘工”、“劳务工”、“零工”、“日工”等。为与新的《劳动合同法》接轨，并依法规范用工，其他的一切存在劳动合同关系的用工均可称为聘用员工。就高校后勤系统来讲，聘用员工是相对后勤社会化改革之前原事业编制人员而言的，即“老人老办法，新人新办法”中的“新人”，他们不占学校编制、由学校后勤实体自行招聘、使用和管理的人员，包括零工、日工、长期农民工、人事员工。聘用员工是高校后勤社会化改革市场经济不断发展的产物，为高校后勤实体的发展起到了举足轻重的作用。
（二）聘用员工的特点
1、人数众多，年龄较轻，岗位分布广，整体素质不高。以浙江省为例，全省高校后勤有独立核算的经济实体489个，独立实体中的聘用员工约24977人，占实体员工总数的69.4%；50周岁以下的聘用员工占74%。聘用员工的岗位分布遍及实体机关、饮食、物业、宿管、商贸等各部门，除少数从事管理和技术工作外，大部分都在一线工作，一线的聘用员工又以农民工为主力，约占80%。聘用员工的平均文化程度大大低于在编员工，因而，聘用员工的整体素质不高。
2、市场流动性强，受金钱利益驱动明显，离职率较高。聘用员工的出现是市场经济发展的产物，既是市场对人力资源起配置作用的一种表现形式，又是个人与用人单位双向选择的结果，具有一定的市场波动性。这是聘用员工的最显著特点，是符合劳动力市场人才流动规律的，它不但是人力资本投资的方式之一，又可以优化高校后勤人才的配置。相对于事业编制员工来说，聘用员工本身没有稳定的劳动关系，因此，他们一般是享受不到事业编制员工的社会福利或者只是一部分，所以他们对社会福利、工作环境、人际关系、职业发展潜力等因素关注较少，往往更关注眼前的实际薪金。
3、薪酬弹性大，无稳定的劳动关系。聘用员工的薪酬水平受两方面的制约。从大环境来讲，聘用员工的薪酬受其在劳动力市场供给的影响很大：对于人力资源市场上供大于求的普通技能的员工，由于人才市场上同类人员的可代替性强，价格弹性大，其工资水平应与市场价格一致；对于人力资源市场上短缺的高素质技能员工，因其可代替性弱，价格弹性小，其工资水平应高于市场价格，以留住后勤实体需要的优秀人才。从小环境来讲，聘用员工的薪酬还受到学校对后勤政策的影响。俗话说：“皮之不存，毛将焉附？”学校对后勤的政策导向和倾向，直接影响着为学校提供服务保障的后勤实体自身的政策导向，这必然影响着后勤实体对聘用员工的薪酬导向。在学校对后勤政策不明朗的情况下，后勤实体一般不愿与更多的聘用员工签订长期劳动合同，否则，后勤实体将“自讨苦吃”――为与其签订长期合同的聘用员工支付更多的人工成本。
4、上升空间小，职业生涯发展潜力受限。改革中的高校后勤实体仍然保留了原来的部分印迹。所谓的“老人老办法，新人新办法”即体现了这一点。相对后勤实体中原事业编制员工而言，聘用员工晋升空间小，一般来说，聘用员工进入后勤实体后所从事的是临时性职位，后勤实体为了满足临时用工的需要才吸纳聘用员工，既然是为了节约成本，也就没有必要为他们制定职业生涯规划。而许多现实的情况则是，占据后勤管理和技术岗位的大部分后勤“老人”逐渐老去，新进的“新人”得不到提升，后勤管理后继乏人。这是一对矛盾。
二、认识和使用聘用员工上存在的问题
聘用员工已经成为后勤实体发展的主要力量。面对这种新的变化，高校后勤实体实行了一系列的改革，采取一些“事业留人，待遇留人，感情留人”的办法，对稳定聘用员工队伍起到了较大的作用。但是，由于对聘用员工这一新群体的出现在认识上还不充分，因而目前对聘用员工的使用和管理方面还存在一些问题。
（一）“名不正”
这表现在对聘用员工的称呼上，至今还没有形成统一的称谓，“招聘工”、“临时工”、“合同工”、“非在编员工”等叫法，这反映出一些企业对聘用员工的使用还缺乏理性的思考，表现出一定的随意性。
（二）“言不顺”
一些管理者认为聘用员工是临时性的，因而招聘和使用聘用员工不纳入正规的劳动用工计划管理。有的单位在制定绩效考核方案时，对事业编制人员和聘用员工的考核标准和要求不一样；有的单位把聘用员工的薪酬水平订得偏低，并以此作为“降本压费”的一种手段。这种单位用工的随意性，将导致一旦发生聘用员工责任的经营风险，聘用员工的突然离职，会造成责任追究无从落实，给后勤实体带来一定的经济损失。
要使后勤实体和聘用员工双方利益得到有效保护，必须从观念上纠正对聘用员工认识和使用偏差，充分肯定聘用员工的劳动地位，正确评价其劳动价值，使其名正言顺。
三、保障和开发聘用员工已成为高校后勤发展的趋势
（一）保障上的趋势
针对近年来由于现行劳动法律、法规规定不完备，一些劳动者合法权益受到侵害后维权难的问题，国务院新近颁布了一部旨在构建和谐稳定劳动关系、保护劳动者合法权益的《劳动合同法》，广受国内外关注。这部新的劳动法与1995年实施的《劳动法》相比，更加强调保护劳动者权益，它的实施对劳动者、用人单位产生的最大影响在于，加大了对劳动者的保护力度，加重了对用人单位的违法成本。
新的《劳动合同法》适用事业单位，为高校提供后勤保障服务的后勤实体理所当然地也在适用范围之列。在当前高校后勤实体大量使用聘用员工的情况下，新的《劳动合同法》实施后，高校后勤系统原有的劳动用工管理方式将面临重大变革，高校后勤实体运行也将面临新的压力。为主动适应新的《劳动合同法》在用工管理方面的要求，努力避免高校后勤实体在用工管理方面的风险，高校后勤实体必须依法建立和完善劳动规章制度，为聘用员工的规范管理和使用创造一个好的软环境。
（二）人力资源管理开发上的趋势
21世纪，人类社会正进入一个以智力资源为主要依托的全球化知识经济时代，在科技和信息高度发达的知识经济时代，人力资源管理出现了几个典型的发展趋势：组织形态向学习型组织转变，创新理念日趋强化，组织结构呈网络化、扁平化，以学习型为形态的团队工作方式。未来企业的人力资源只有适应人力资源管理的发展趋势，顺应历史潮流，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
旨在为学校提供优质后勤保障服务的高校后勤实体必须审时度势，认清现实，将提高自身的人力资源竞争力这一核心要素作为人力资源管理的重心来抓，建立“学习型后勤”，开发培养“知识型员工”。从目前高校后勤社会化改革的趋势来看，在整个高校后勤队伍中，“老人”即事业编制员工最终离岗，“新人”即聘用员工承担后勤重要岗位，聘用员工将成为今后高校后勤服务的主要力量。据最近的一次调查显示，浙江省高校后勤现有后勤员工约35967人，在编员工约10990人，聘用员工约24977人，占员工总数的69.4%。由此可见，聘用员工已经并终将在高校后勤服务的舞台上占据主导地位。因此可以说，聘用员工是高校后勤实体今后人力资源管理开发的重点，谁把握了这一先机，谁就具备了更多的竞争资本。
（三）时间流逝规律
经过六、七年的发展，高校后勤社会化改革取得了很大的成绩，绝大多数高校都按照中央的要求对后勤部门进行了成建制的整体剥离，组建了后勤保障部和后勤集团，实行了后勤管理与服务的分开，基础设施高速发展，服务质量和服务水平有了质的提升，为高校的规模扩张和超常发展提供了良好的后勤保障和服务，各高校的面貌焕然一新。
从时间流逝的规律来看，随着后勤改革的深入，后勤事业编制员工普遍“老龄化”，聘用员工的年龄优势逐步凸显。仍以浙江省高校后勤为例（统计日期截至2006年12月底），全省事业编制员工10990人，其中50周岁以下的5185人，占事业编制员工总数的47.1%，占全体员工总数的14.4%；50周岁以上的5805人，占事业编制员工总数的52.8%，占全体员工总数的36.3%。而在聘用员工当中，全省饮食服务人员有8743人，50周岁以下的6841人，占总数的78.2%；宿管人员6401人，50周岁以下的4382人，占总数的68.5%；物业管理人员5564人，50周岁以下的4497人，占总数的80.8%；商贸服务人员2793人，50周岁以下的2082人，占总数的74.5%。
四、正确对待聘用员工
（一）正确评价聘用员工的劳动价值
如上所述，聘用员工的人数比例是随着高校后勤的社会化改革改制而逐年上升的，这种趋势还将继续，因而，聘用员工是目前高校后勤服务的主要力量。聘用员工群体中有一部分是20多岁的年轻人，有知识、有文化、有体力、有活力，他们中的佼佼者已经成为后勤管理和服务的骨干力量。就拿丽水学院后勤总公司来说，聘用员工占全体员工的86.2%，担任餐厅经理或承包人，计算机工程、办公室文秘、生活指导老师、医务人员、水电工等重要管理和技术岗位的聘用员工所占比例已达48.6%，有的优秀者已经进入中层领导人选。后勤改革的六、七年来，丽水学院的后勤服务水平和服务质量与师生的满意率以正相关的比例呈逐年上升的趋势，后勤服务保障为整个学校的稳定起到了不可忽视的作用，这一成绩的取得，包含着聘用员工的聪明才智和辛勤劳动的汗水。
（二）面向未来建设一支高素质的聘用员工队伍
后勤社会化改革，聘用员工将在高校后勤舞台上唱主角，建设一直高素质的聘用员工队伍，是切实提高后勤竞争力的当务之急。
建立有效的留人机制，强化事业留人，不断推进分配制度改革。近年来，在这方面，丽水学院后勤总公司进行了一些有益探索。如从制度上出台了专门的员工梯队管理办法，将聘用员工纳入管理范围内，在岗位上打破了事业编制员工和聘用员工的身份界限，实行以岗定薪，试行同工同酬。创造让聘用员工与事业编制员工一样有参加更高一级管理、技术岗位的学习、培训、竞聘的机会。为聘用员工创造有利的成才环境，让聘用员工参加中层岗位的竞聘，有意识地给表现突出的聘用员工压担子，促使其充分发挥才干。
为此，要加强对聘用员工队伍的思想教育和引导工作，组织他们开展学理论、学知识、学技能活动，努力打造一支学习型的聘用员工队伍，同时要加强对聘用员工中发现的好苗子的选用培训工作，营造一个聘用员工“可能为”和“有所为”的企业内部软环境，充分认识聘用员工是高校后勤实体未来发展的主体，用创业和成才的激情和氛围吸引人才。
参考文献：
1、王兰文,卢润德.国有企业非正式员工激励方式探究[J].社会科学家(增刊),2006(3).
2、朱春生,王秀琴.对高校后勤企业非事业编制员工激励机制度的思考[J].高校后勤研究,2006(4).
3、张振全,王作勇.销售企业亟待加强聘用员工队伍建设[J].中国石化,2006(9).
后勤服务队工作总结范文篇3
总队后勤部卫生科：
5月28日以来，伊犁支队进行了“百车千人万里行”大练兵、大勘察、大宣传活动，此次活动中卫勤保障工作有条不紊、保障有力，严格落实了总队《“百车千人万里行”大练兵、大勘察、大宣传活动后勤保障方案》要求，着眼于“后勤变前勤”指针圆满完成了保障任务。现将具体情况汇报如下：
一、提高站位，统一思想
为确保此次活动后勤保障工作万无一失，支队后勤处处长付兴红多次组织召开了后勤保障协调部署会，统一认识，提高站位，切实把此次保障任务当作转制以来后勤综合保障实战练兵和总结探索。在认真总结以往大型活动卫勤保障工作经验的基础上，着眼当前形势，结合实际，认真分析研判，全面统筹谋划，制定了完善的后勤卫生医疗综合保障方案，进一步明确了任务、研究了对策，强有力的保证了活动期间卫勤保障工作的落实见效。
二、认真谋划，充分准备
经过会议研究讨论，后勤处制定了详细的保障方案，由xx、xx组成医疗救护小组，明确了每个人的责任分工。物资方面除了按照总队方案要求携带相应物资外，支队后勤处还结合活动路线长、在外住宿时间久、环境复杂、气候多变等实际因素，认真研判分析，充分准备常用药品40余种，包含了蚊虫毒蛇叮咬、防寒防暑、常见多发病以及现场救护急救措施的药品。
三、演训结合，保障有力
为达到适应新体制新使命要求，支队后勤处以此次活动为契机，除了完成日常卫勤保障外，重点针对队伍转型后如何适应新体制新使命进行了相应卫生救护训练。活动一开始就立即按照预定方案组成3人医疗救护小组，积极开展医疗保障与演练。
（一）每到一处地方先与当地人员了解环境情况，重点摸清有无各类有毒动植物，如蚊虫蛇蚁等，随后对周边水源进行检查，经过全面了解分析后将需要注意的事项传达到每名队员
（二）在营区开设完毕后，一名卫生员监督各单位饮食卫生操作，同时结合当地气候情况提醒炊事人员做好相应饮食搭配，如在寒冷区将菜汤改为姜汤以驱寒保暖；另一名卫生员对各帐篷进行消毒。开饭后医疗小组坚持“每天一巡诊”原则，及时为生病的队员进行诊治，活动期间共诊治患病官兵10人次。较好地保障了队员们的身体健康，真正将卫勤保障工作做到了细处、落到了实处。
（三）现今我们已经转入应急管理部，面对的是各类自然灾害，任务更加繁重，情况更加复杂，与以往最大的区别是对每名队员来说救人都应该是必须掌握的技能。此次我们紧紧围绕“拉得出、跟得上、展得开、救得下”的卫勤保障要求，组织卫勤演练2次，自救互救综合训练2次，在训练中对某些不再适用于我们这支队伍的内容进行了细致调整，如去掉了以前为躲避炮火所采用的侧身匍匐搬运方式。经过现场演练全面提升了卫勤应急保障能力,将许多未发生确可能发生的情况进行了反复推演。
四、反思总结、查找不足
在此次活动中，我们切实以此为契机研究探索了如何适应新形势新任务，对如何做好任务中卫勤保障工作有了更深的认识，也真正提高了跨区、境救援行动卫勤保障能力,同时也解决了一些实际性的问题，为支队的卫勤保障发展奠定了基础。在肯定成绩的同时，也暴露出了一些问题：
（一）对新形势下如何做好卫勤工作研究不够深入，演训不够全面。如今我们的主要任务仍然是森林火灾，但是还需要面对其他自然灾害，对于药材品量的需求变化、对可能遇到的灾害环境考虑、对于适用于广大指战员的医疗急救技术有哪些缺乏细化研究与探索。
（二）技术力量薄弱，医务人员数量少、业务能力不够高，还不能完全适应新形势下基层卫生工作的要求；基层卫生人员素质能力还跟不上当前工作要求，卫生干部进修学习较少，业务技能还有待于进一步提高，特别是卫生员，虽经总队、支队两级培训，但部分卫生员还没有单独处理伤病员的能力。
（三）医疗设备陈旧落后。医疗硬件设施与官兵日常医疗需求之间的矛盾十分突出，支队目前卫生车已临近报废年限，不在出动车辆范围内，医疗设备携带不便，医疗用品置于装备车上存在取用不便易损坏等问题，导致一些紧急情况不能及时处理。
五、下一步打算
（一）进一步加强人才队伍建设，全面提高医务人员思想素质、道德素质和业务素质，抓好在职自学，促进医疗队伍整体素质的提高;
后勤服务队工作总结范文篇4
该同志入伍**年，从事后勤工作17年，始终立足本职工作，干一行、爱一行、钻一行，忠于职守，敬业勤业，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，出色地完成了组织交给的各项工作任务。他先后荣立三等功一次、20*年被总队评为全省消防部队优秀共产党员，3次被***市公安局评为先进个人，连续10年、12次被支队评为先进个人和优秀共产党员。多次被总队后勤部抽调进行财务专项检查和审计，被确定为全省消防部队会计考评组成员。
刻苦钻研提高素质
为了更好的服务部队，提高后勤财务管理能力，提高经费使用效益，充分发挥后勤在支队工作中的保障作用。***同志在思想上、政治上、行动上始终同党中央保持高度一致。始终以清醒的头脑、坚定的信念和锐意进取的精神，把自己全部身心投入到后勤工作当中。为了更好地为支队党委和领导当好参谋.不断丰富财务管理经验，他利用业余时间认真学习和研读《军队会计学》、《军队会计制度设计》、《军队财务管理》、《军队资产管理》、《军费预算》和《基建会计》等书籍，并自学计算机操作技巧，全面实现后勤微机管理，提高了工作效率。同时，他认真学习党和国家的各项财经方针、政策，努力掌握现行军队财务标准制度、财经纪律及各项财务法规，及时掌握新时期国家、军队有关财务规章及标准的变化。所有这一切，为他进一步做好财务工作打下了坚实的基础。
随着信息化办公系统的普及，会计核算、生活费管理、粮秣、被装和军人保险住房等后勤业务软件的应用，给财务工作带来了巨大的变化。他凭借自身学习计算机的基础，刻苦钻研，仔细推敲每一步操作规程，很快熟练掌握了软件的应用，在总队举办的各类培训班上，大家纷纷向他请教。回到单位，兄弟支队后勤同行经常打电话询问记账方法、操作步骤等，他不厌其烦，耐心讲解，甚至上门指导，全省后勤财务人员亲切地称其为“老会计”、“后勤专家”和“活账本”。
爱岗敬业锐意进取
后勤工作是支队业务工作中非常重要的保障、服务性岗位，它包含内容多，工作性质杂乱，没有规律，需要实实在在，容不得半点虚假和差错。所以，在日常工作当中，他始终以高度的责任感、事业心自觉地对待每一项业务工作，对组织和各级领导安排、布置的任务主动接受，并想方设法圆满完成。工作中做到经常请示、汇报，力求把工作做严、做细、做实，不拖后腿，把全心全意为人民服务的宗旨意识真正落实到了具体工作中。虽然身处机关，但在实际工作中，他始终坚持高标准，严要求，自觉克服纪律松懈、警容不整、迟到早退、不假外出等不良现象。不忘记自己是军人、是党员。模范遵守部队的条令、条例和规章制度，受到了领导和同志们的一致好评。
多年来，他早已适应了后勤财务工作的繁杂、琐碎和不定时性。出纳、司务长换了一茬又一茬，每换一人他都不厌其烦、手把手地去教，认真耐心地传授后勤财务管理规定和方法，使其尽快胜任工作。他一直负责支队行政经费、地方业务经费、罚没款、消防协会收支、基本建设经费、军人保险和住房、被装、粮秣等的核算及管理工作。记账、统计、报表、各类凭证档案装订和归档等工作量大，他经常白天指导基层、跑财政争取经费、维修营房、采购接待等，晚上记账和编制报表，常常工作到深夜。正是这种拼命、执着和一丝不苟，磨炼了他默默无闻、脚踏实地的性格，也正是这样一种性格，使他在后勤工作岗位上更加出色。
恪尽职守细致周密
作为支队财会人员，规范和加强后勤财务管理是根本职责。为加强经费的管理，把部队有限的经费用到最需要的地方，他借鉴外省和兄弟支队的经验和做法，起草和完善了支队《经费开支预算审批单》制度和《支队财务管理规定》，严格了经费开支的审批程序，增强了经费开支的计划性、合理性和科学性。对差旅费、医疗费、电话费和接待费等专项经费按照开支的需要逐一进行了细化。针对支队车辆油料、维修和办公消耗性开支逐年上升的情况，及时制定了《车辆油料定额管理规定》、《支队集中采购管理办法》，使消耗性支出费用下降了近20%。为贯彻落实消防部队财务改革，实现财务集中核算，他按照上级的文件精神和要求，认真遵循“集中管理，加强监督”的原则，制定了《***市公安消防支队财务集中核算管理规定》，对财务人员、会计核算、资产管理等财务行为做出了明确的规定，在核算中心运行过程中认真研究遇到的新情况、新问题，及时向上级反馈意见，寻找解决办法，使支队级财务核算中心建设逐步向科学化、规范化的方向发展，使财务管理工作更加精细，财务保障更加有力。为加强支队会计档案和固定资产档案管理，利用赴山西、陕西、内蒙古等地考察学习的机会，虚心请教，互相探讨，回来后结合支队实际，制定了《档案管理制度》等7项制度规定，并按照制度对支队固定资产进行了全面清查、登记和建账。对支队89年以来的所有会计资料进行收集归档，对97年以后的会计原始资料进行了装订、打磨，并且严格按照建档要求，装盒入柜，建立财务会计档案检索目录，做到整齐划一，使支队的会计档案更加完整统一，更加科学规范。
由于他工作扎实、细致，在全省消防部队会计档案检查评比中取得了第三名的好成绩，个人也受到了支队的嘉奖。97年以来，支队先后立项修建干部住宅楼、消防指挥中心和南市区消防综合楼、宿舍楼和执勤楼。从申请立项、批复、办理用地规划、土地勘察、方案设计、预算编制和招投标到工地平整、定位放线、开工建设和工程监督，都浸入了他大量的心血。特别是97年、2001年支队干部住宅楼、指挥中心建设和营区绿化中，由于支队经费缺口较大，为缓解经费压力，***同志建议外线部分由官兵自己动手建设，并主动请求担此重任。为完成好此项工作，保证工程质量，他聘请懂行的技术人员做指导，带领战士起早贪黑进行场地平整、开挖基槽、拉运砂石、安装上下水管道等，工程进度提前了20天，节约经费8万余元。在营区规划和绿化中，他没有去设计院，而是自己动手以步当尺进行绘图，在绿化上，建议种植苜蓿，仅设计费和草坪种植费又节约了近10万元。并且在施工过程中积极争取外单位资助和减免。累计减免煤气、暖气初装费和车辆拉运土方费用40万元。特别是在负责支队基建时，为了掌握工程质量，不怕脏，不怕累，敢于较真，采取各种方法进行检查、丈量和核对，确保了工程保质保量。
后勤服务队工作总结范文
1正确认识跟踪随访的意义和作用
1.1跟踪随访是特勤疗养工作的重要内容总部制定的《军队飞行、潜艇和潜水人员疗养工作规定》要求,担负特勤疗养任务的疗养院(区)每年应及时下疗养部队随访,随访率要求在80%以上。因此,及时开展特勤疗养部队随访工作是上级对疗养工作的要求,也是疗养院疗养工作的重要内容。
1.2跟踪随访是加强部队沟通的必然选择特勤部队在疗养院疗养结束后,部队领导、带队干部、疗养员对疗养院的一些意见和建议由于疗养时间有限或有所顾虑等原因导致疗养院对他们的意见和建议了解不多,疗养保障人员掌握情况也不透。因此开展随访工作使疗养院与不同军兵种疗养部队各类人员近距离接触、促膝交谈,加强了相互了解和沟通。
1.3跟踪随访是提高疗养效果的有力保证疗养员在疗养院的疗养效果如何?归队疗养员诊断符合率、健康鉴定准确率、疾病矫治效果都是疗养院所关心的重要信息,只有了解这些情况之后才能在疗养保障工作中有的放矢地开展工作,不断提升服务内涵,改进保障措施,提高技术水平,确保疗养效果。
1.4跟踪随访是强化服务意识的重要途径疗养院疗养服务保障人员对特勤疗养部队艰苦的生活和工作环境并不一定了解和理解,很难发自内心地、自觉地开展优质服务,当真正地深入了解和体会一线特勤疗养部队生活和训练之后,不但对特勤疗养员会有新的认识,而且会带着感情去服务,尽职尽责地做好疗养服务保障工作。
2开展跟踪随访的做法与体会
近年来,我院始终围绕“以疗养员为中心、特勤疗养为重点”展开疗养工作,不折不扣落实总部“做深做实疗养服务保障工作,不断推进全程、全方位疗养服务保障模式”,特勤疗养跟踪随访工作取得了一定的成效,也有一些体会。
2.1思想上重视,领导参与做好随访必须全员重视,深刻理解和领会在特勤疗养工作中,开展全程、全方位服务及坚持随访工作的重要意义和作用。从深入贯彻落实科学发展观实践活动的高度认识和理解部队需求,不断适应和满足部队高尖装备条件下,对训练和特勤人员素质的要求。疗养院组织开展各种教育活动要充分结合疗养工作实际,牢固树立保健康就是保战斗力的思想。随访工作只有院党委重视,主管疗养领导亲自参与,机关业务部门精心策划指导,负责特勤疗养的科室积极配合,才能达到实效。
2.2组织上严密,重点突出随访工作必须严密组织,有序展开,在随访时间上选择疗养淡季;在人员的组成上由主管疗养的院领导带队,机关疗养管理人员和科室医务人员组成“疗养随访小分队”;在随访对象上选择疗养人数多、训练任务重、条件较艰苦或有健康鉴定“暂时不合格”的单位或个人;在随访形式上主要以深入部队实地观看特勤部队训练、参观官兵生活区、集体座谈、领导介绍、问卷调查、听取意见,看望重点对象等形式,按分片、分类、分批组织原则进行。突出重点任务,瞄准重点目标,找准重点方向,确立重点活动,有针对性地开展。
2.3行为上坚持,实效明显特勤疗养随访工作作为一项制度,每年例行开展,惯性运行,行为上坚持才能在工作中不断改进创新,取得实质性效果。组织随访中,要带问题下部队,诚心诚意找不足,彻实改进求发展。根据部队担负的不同任务、不同的作业环境、不同的意见和要求,分类、分批制定针对性的疗养计划,采取个性化、人性化的服务与训练,确实保证效果,提高效率。对有带家属疗养的要求,我们耐心做好解释工作,按规定办事,并从实际出发,合理安排,分类管理,解决他们的困难,缓解他们的心理压力,从而保证疗效、维护部队安全稳定。通过疗养保障工作的持续改进,特勤疗养工作的服务满意率一直维持在98%以上,取得了骄人的成绩。
2.4资源上投入,积极创新我院联勤以来,把特勤疗养作为全院工作的重中之重,针对特勤疗养工作要求和联勤后呈现的新情况、新特点,院党委每年投入大量资金,保证特勤疗养随访工作顺利展开,为提升服务内涵、完善服务环境、改进服务措施、提高特勤疗养质量打下坚实的基础。同时通过对部队需求的掌握,也促进了我院在特勤疗养工作的创新性发展。在服务上开展了“十心服务、创造感动”活动,护理站增添“爱心雨伞”、“爱心服务箱”、“爱心提示板”等内容;在训练上开展了“娱乐型”、“奖励型”训练。受到了特勤疗养员的一致好评。
后勤服务队工作总结范文篇6
关键词：服务意识；农牧区；寄宿制；后勤
随着我县各中小学布局调整工作的全面完成，摆在全县教师面前的是，各学校的寄宿学生大幅增加，占学校总学生人数的九成以上，大部分教师也成了寄宿教师，学生在学校不仅学习科学文化知识，还要吃住都在学校，那么做好这些寄宿教师、学生的吃饭问题，既关系到学生身体生长发育和各方面素质的培养，也关系到教师的工作状况。因而寄宿制学校的后勤工作，成了学校工作的重中之重，下面我就如何做好农牧区寄宿制学校的后勤工作谈谈一些见解。
一、寄宿制学校要建设一支素质良好的后勤队伍
要搞好学校的后勤，必须有素质优良的后勤队伍，因此，后勤工作人员必须做到，加强自己的政治业务学习，以不断提高自己的政治素质和文化修养，自觉遵守学校的后勤工作制度，要向优秀员工学习，要树立努力为全校师生做好服务的工作观。农牧区寄宿制学校的后勤员工大多是从当地招收的，因而他（她）们的思想觉悟和工作能力较低，需要学校加大培训力度，做好学校相关制度的解读工作，使他（她）们尽快投入到本职工作中来。要求他（她）们讲团结、讲合作，互帮互助，共同做好学校的后勤工作。
二、学校后勤工作要有完善的、符合本学校实际的管理制度
后勤工作人员要严格遵守《教职工考勤管理制度》和学校各项规章制度。
对人态度和蔼，正确处理人与人之间的关系和工作中发生的矛盾问题，团结友好、互相帮助，共同搞好后勤管理工作。
三、学校后勤工作者要有强烈的责任心和为广大师生服务的意识
学校后勤工作者要有爱心，要视生如子，要爱校如家，有一定的责任感和创业精神。工作上能任劳任怨，工作扎实，作风上要勤谨，廉洁奉公，思想上要以改善教师工作条件，以育人为己任。后勤工作者要热爱自己的本职工作，按时上班，吃苦耐劳，克己奉公，严于律己，默默奉献。后勤工作者要以强烈的责任心和为广大师生服务的意识，努力做好学校的后勤工作，绝不拉学校后退，以保障学校一切工作的顺利实施。
四、学校后勤工作者要坚持勤俭节约、廉洁奉公的原则
后勤服务队工作总结范文篇7
一、高校后勤社会化改革背景下党建工作的特点
十年来，高校后勤社会化改革进入了新的阶段。后勤实体从原先的福利性、带有事业单位特点的总务部门剥离出来，实行企业化运行，将经营服务职能承担下来。客观地讲，高校后勤实体得到了长足发展，但高校后勤实体的党建工作却相对滞后。同时，在后勤社会化改革逐步深入的今天，后勤党建工作也面临一些新情况与新形势，如何适应这些新的形势，有针对性的在党建工作中做一些有益的探索，在后勤实体的各项改革发展中发挥应有的作用，需要我们认真探索。
（一）高校后勤党建工作滞后于高校后勤实体的发展
随着高校后勤服务实体成建制的从学校行政系统中分离出来组建后勤服务集团，成为学校内部实现企业化管理的一个服务性单位，总经理负责制是企业化管理的必然要求，也是高校后勤社会化改革的特色之处。高校后勤服务集团坚持“三服务、两育人”的宗旨，它的主要服务对象是学校的师生。由于其特定的服务对象、特定的工作环境决定了集团在为学校服务的过程中首先必须考虑以社会效益为重，并遵守教育规律；同时，在深化改革中，又要求对后勤实行企业化管理、加强经济核算和注重经济效益。后勤集团在改革进程中，也不断的发挥学校品牌、学校市场等优势，探索产权的多元化，并逐步按公司法的要求设立法人治理结构、采用董事会、监事会等管理模式。由于上述特点的存在，许多高校把后勤社会化改革的重点放在了行政机构的搭建和干部配备，对党建工作常常重视不够，组织不健全，地位不明确，没有看到党组织在经营管理中的政治核心地位和引领保障作用，甚至忽视党员骨干在履行“三服务，两育人”宗旨中的先锋模范和表率带头作用。
（二）组织发展和党员教育方式缺少创新
后勤实体的组织活动不同于教学单位或机关行政部门，常常仅限于集中开会、集体学习，完成上级布置的活动内容，往往使党建工作流于形式，缺少新意。后勤改革的不断深入，势必要求后勤集团大力提升人力资本，广泛吸引各类人才，不断探索新的用工形式，使后勤集团职工队伍组成呈现出多样化，打破了计划经济时代的正式工、临时工两大类单一的形式，大量使用外聘员工。但由于传统的党员管理模式，使外聘员工中的党员难以参与党组织活动，形成了所谓的“口袋党员”（指组织关系装在口袋里），外聘员工中的组织发展和党员教育存在模糊认识和困惑。
（三）开展组织生活难度大
由于后勤工作的特殊性，则要求后勤服务必须全员全程服务，即哪里有师生，服务就要跟到哪里，师生何时需要服务，后勤人员就应及时提供服务。因此，后勤党员岗位分散，工作时间长，加之很多党员位于工作一线，他们既是管理者又是服务者，使集中活动或组织较长时间集体活动往往难以实施。
（四）员工队伍发展壮大，但迫切需要党组织的教育与引导
高校的扩招与扩建，带来学生人数激增，也使后勤服务人员大量增加。近年来，后勤实体领导重视队伍建设，如制定有关制度培养业务骨干，招聘优秀大学毕业生充实到管理队伍中，以提高管理人员的受教育程度等等。但由于受职业特点、工资待遇等条件所限，农民工、下岗工人仍占很大比重，和广大教师、大学生相比，科学文化素质偏低，学习接受能力有待进一步提高。同时，在后勤实体中有一批接受过职业教育的年轻同志经过锻炼，逐渐成为业务技术骨干，视野开阔，思想活跃，迫切需要党组织加强对他们的教育与引导，使他们积极向党组织靠拢，充分发挥骨干的模范带头作用。
二、高校后勤社会化改革背景下党建工作的指导思想与原则
总书记总书记在十七大报告中指出：“党的基层组织是党执政的组织基础。要落实党建工作责任制，全面推进农村、企业、城市社区和机关、学校、新社会组织等的基层组织建设，优化组织设置，扩大组织覆盖，创新方式，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人力、促进和谐的作用。”高校后勤实体的党组织是在学校党委领导下的基层组织，日常工作中必须认真学习、深入贯彻、全面落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以改革创新的精神全面推进高校后勤实体的党建工作，切实抓好后勤服务实体党组织和党员队伍的先进性建设，为推进高校后勤实体健康发展提供坚强的政治组织保证。
（一）思想政治工作领先的原则
首先，后勤职工队伍文化水平偏低，主动学习意识不强，个别职工甚至会受落后思想影响，其言行与高校教职工的身份不相适应。其次，后勤社会化改革，是对后勤管理体制的改革，部分校内在编职工在旧体制下形成的既得利益或调整，或消失，引起他们对改革的反对和抵制情绪，如果不加强思想教育，宣传后勤改革的重要性和紧迫性，解除他们的思想包袱，就会成为后勤实体健康发展的最大障碍。后勤实体的党组织要加强思想政治教育，坚持用中国特色社会主义理论体系武装队伍，及时宣传党的最新科学理论和高校后勤改革的一系列方针政策，通过身边优秀党员、先进人物的典型事迹，教育感化普通职工，增强他们的主动服务意识，提高他们的思想境界。
（二）围绕中心，服务大局的原则
高校后勤实体的党建工作，必须服务学校工作的大局，坚持后勤实体“三服务、两育人”的宗旨，以全心全意服务教学、科研，服务师生的实际工作为中心，努力促进后勤实体的健康发展。坚持以制度建设为抓手，按照既要与时俱进又要保持相对稳定的原则，不断建立、健全各项规章制度，使之覆盖到党建工作的方方面面，形成制度健全、有章可循、有章必循的工作机制，使后勤实体管理更加科学，体制更加通畅。
（三）与后勤实体发展相适应原则
后勤社会化改革之前，后勤党建工作主要对象是学校在编后勤职工。后勤社会化改革之后，外聘员工在职工中占绝大多数，特别是《劳动合同法》施行后，“临时工”也成为历史名词，许多高校选聘部分大学生充实到管理队伍中来，所有后勤实体的员工都成为了我们的党建工作对象。这些新变化都要求后勤实体的党建工作积极探索，不断完善与此相适应的党建工作机制。
三、高校后勤社会化改革背景下党建工作的创新思路与举措
（一）努力提高职工思想政治觉悟的创新思路与举措
思想政治教育是党建工作的重要任务，针对后勤员工年龄大、文化水平低、理论学习有一定困难的实际情况，必须丰富思想政治教育的载体，用喜闻乐见的活动开展教育。在学习内容和形式上要不断创新，开展适合他们群体特点的理论学习和思想政治工作。要紧密结合新形势下后勤工作的特点和后勤员工的思想状况，灵活开展思想教育,不断丰富思想教育载体，提高教育效果。
1、以主题活动促学习。开展“主题”教育活动是组织生活的重要载体，也是有效开展思想教育的重要形式。我们先后组织党员和干部职工到贵州遵义等地开展红色之旅；参观重庆市“纪念改革开放30周年、重庆直辖10周年”的展览；结合教育部对我校本科教学工作水平评估工作的实际，在总支范围内开展“迎评创优，人人争优”活动，为迎评创优争光添彩。通过上述活动，极大地增强广大党员和干部职工的纪律性、组织观念和集体荣誉感，提高了他们的政治觉悟,激发了积极分子争取入党的愿望，增强了党组织的凝聚力和向心力。
2、与政治学习相结合。紧密结合后勤工作的特点和员工的现实思想状况，我们选择通俗易懂的内容，采取贴近实际的方式，灵活开展思想教育,真正使党的基本知识与理论入脑、入心。我们先后邀请学校领导、机关部门领导宣讲十七大精神和科学发展观，进行党风廉政建设宣传教育，把党的最新科学理论传递到服务第一线，在集团内形成浓厚的学习氛围。
3、与日常工作相结合。后勤工作就是为学校师生提供后勤保障服务，干的都是平凡小事，做的都是重复性劳动，平凡到无人注意，重复到日久生厌。部分青年员工还会在与大学生的接触过程中，因为文化水平、人生道路的差异产生自卑情绪和思想包袱。为切实加强员工队伍的稳定性，集团各级领导充分利用大小会议和其他渠道，将安全意识、服务意识融入到思想教育之中。认真开展职业教育，让员工认识到后勤工作的特殊责任和使命，增强员工的责任感和自豪感。
（二）组织发展、党员管理和干部培养工作中的创新思路与举措
1、创新党员发展制度。高校后勤服务工作的性质决定了在这个领域里的员工的流动性和素质参次不齐，因此，我们在发展党员的过程中要充分考虑到员工的自身特点，创新党员发展制度，“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”。
集团党总支的组织发展工作始终围绕中心工作，致力把“普通员工培养成工作骨干，把工作骨干培养成发展对象”的工作思路，提出了重点在“管理骨干、业务骨干和青年员工中发展党员”的原则，将一批工作热情高、管理能力强的业务骨干放在重要岗位上锻炼，开展技能比赛，加强交流学习，将党员发展工作与培养业务骨干和管理骨干紧密结合，促进党建工作与集团中心工作共同发展。近几年，在集团正式员工中先后发展了7名党员。高校后勤社会化改革后，后勤部门中的正式员工比例大大降低，人员组成中外聘员工占了70%以上，他们多数是外出务工的农民工或者是社会人员。他们受教育程度较低，政治思想觉悟不高，并且流动性比较大，这要求我们在党员发展制度上有所突破，有所创新。在调查研究的基础上，我们对其中在校工作时间较长、符合发展原则的外聘员工作为培养对象，通过谈话教育、交办任务等形式，加强对他们的培养、教育、考察。现在已有多名外聘员工向党组织递交了入党申请书，有的外聘员工已光荣加入党组织。
2、健全党员管理制度。由于后勤员工中很多是外出务工的农民工或者社会人员，党组织关系在当地基层党组织，为解决这部分同志的管理问题，我们主动出函与对方的基层党组织联系，确认身份后的流动党员，将他们按部门分派到各党小组中去，与正式党员一起过组织生活，党支部还不定期组织流动党员召开民主生活会，让他们多交流经验、互相学习提高。
3、加强干部队伍的培养。事业兴衰,关键在人。要加强干部队伍建设、党员队伍建设，提高党的执政能力、战斗力、凝聚力和创新力。随着人们的生活水平提高，师生们对服务质量和水平的要求也逐步提高，因此要培养和储备一批现代化的管理人才。我们将支部建设与行政部门工作相结合，考核指标与部门工作执行情况、与党员岗位工作紧密结合起来，培养“想干事、能干事、会干事”的管理人才，积极向学校推荐和输送了一批干部。
（三）精神文明和企业文化建设中的创新思路与举措
“社会稳定看高校，高校稳定看后勤”，后勤在校园和谐建设中起着重要作用。集团党总支通过加强对工会等群团组织等领导，做好维护员工权益、改善工作环境、丰富员工生活、解决员工困难等工作，使得团队更具凝聚力和向心力，有利于后勤工作的顺利开展。党组织是员工群众思想上的教育者，政治上的依靠者，权益方面的维护者。我们始终同员工群众保持密切的联系，帮助员工们行使好各项权利，努力把员工群众的利益实现好，维护好；关心员工生活，倾听员工群众的呼声，了解员工疾苦，为员工群众排忧解难，使他们感受到党组织的温暖。同时开展形式多样的文化活动，树立和培养后勤新风尚，赢得员工群众的拥护和支持。
企业文化作为企业价值观和员工的行为准则，同企业发展息息相关。通过一系列企业文化活动，提升企业形象、树立企业品牌，使得高校后勤能够真正立足高校、面向社会，成为充满了生机与活力的现代化企业，这也是高校后勤企业可持续发展的动力，是党建创新的重要内容之一。通过企业文化的建设，形成一种良好的风气与氛围，这也是加强党建思想工作的重要方向。我们有针对性地提出高校后勤能长期坚持的一系列文化准则，同时加强员工的培训学习，提高业务能力，增强服务意识，并使得每一个员工都能明确认同这种文化的目标。
（四）政治核心作用和廉政建设中的创新思路与举措
作为后勤部门的党组织,要充分发挥其政治核心作用,全面贯彻落实发展观,为推进高校后勤社会化改革和发展提供坚强的政治和组织保证。高校后勤社会化改革的目标是建立“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监管”的新型后勤保障体系。高校后勤工作是学校教育工作的重要组成部分,它在学校中具有先行和保障作用。公益属性和经济效益并举的特殊性决定了党组织必须发挥政治核心作用。在深化改革的过程中，面对一系列新产生的矛盾和问题，需要党组织充分发挥导向、激励、协调作用。我们始终坚持后勤改革的正确方向，在学校迎评创优、提高教学质量、申博和学科建设、及大学城建设等重大工程和构建和谐后勤等项工作中，充分发挥党总支的政治核心作用，真正为行政工作保驾护航。
总书记同志在十七大报告中说：“坚决惩治和有效预防腐败，关系到人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务。”高校后勤党组织必须旗帜鲜明地反对腐败，落实党风廉政建设责任制，不断完善反腐倡廉宣传教育制度，进一步建立健全涉及“人、财、物”管理方面的具体制度，构建党风廉政建设的长效机制。
后勤服务队工作总结范文篇8
一、我校后勤管理工作的现状
我校于2004年由四川轻化工学院、自贡师范高等专科学校、自贡高等专科学校、自贡教育学院合并而来，一直是三校区办学，地域分散，校区之间的距离较远。在学校后勤管理的总体框架下，设置了物业、饮食、公寓、水电维修、采购、卫生防疫、车辆运输、质量监督等服务部门，涵盖了学校所有的后勤服务与保障工作，各校区分别设置了相应部门进行校区管理。自2004年以来，我校相继建成了标准化食堂4个、标准化公寓，省级示范性食堂、省级园林式单位，2012年后勤服务总公司顺利通过GB/T19001-2008ISO9001：2008《质量管理体系》标准认证，这为我校的后勤服务提供了较好的指导，也推进了我校后勤标准化建设进程。但是在后勤服务保障过程中，仍出现员工工作完成不够好，使有的部门对我们的服务有意见，还有时出现师生投诉等情况，不同程度的存在一些反映后勤服务在及时性上、态度上、菜品质量、卫生质量等方面的问题。
二、结合我校的实际情况，对存在的问题进行简单分析
（一）员工思想认识不到位、主人翁意识不强。由于劳动合同法的实施，各地方最低工资水平不断上升，单位用人成本不断增高，导致学校后勤保障服务性部门一线员工的工资一直是按当地最低工资标准执行。另外随着社会保障制度的不断完善，购买“五险”后致使员工到手的现金不断减少。由于待遇偏低，员工工作积极性、主动性不高，使部分员工安于现状，对工作岗位的认知和对单位的归属感不强。
（二）服务不够完善，精细化程度不高。虽然后勤相关部门都进行了相应的资质认证，如标准化、质量认证等，但是执行的标准不高、规章制度比较浅略，操作困难，很多操作流程、管理制度没有数字化的标准，仅限于好、一般、不好等这样的字样。标准的随意性比较大，加之由于管理者、服务人员各自所处的位置不一样，其结果使双方无法达成一致，工作效果不佳。
（三）员工队伍差异较大，不稳定。我校后勤员工队伍结构复杂，有在编职工、学校招聘员工、公司编外招聘员工、编外临时员工，身份的不同，代表着同工不同酬，并且差异较大。特别是一线员工队伍存在“三低一高”现象，即学历低、技能低、工资低、年龄高，层次结构不合理、文化程度普遍偏低，缺泛专业技术人员、留住专业技术人员的机制还不够完善，导致一线专业技术人员稀缺，比如水电工、厨师、医生、护士等部分技术岗都存在缺岗，无法应聘到较高专业技术人员的现象。
（四）服务理念未深入人心，沟通宣传不到位。高校后勤服务主要是全心全意为学校教师和学生提供优质的后勤保障服务，但由于员工认识不到位，没能认识到是因为有了师生的存在和需要，才有我们后勤人的岗位，所以后勤就是为保障学校教学科研、生活服服务的，这就体现了后勤员工队伍的服务理念还未能深入人心。后勤服务保障工作又面临学校的方方面面，加强后勤和其他部门之间的沟通和联系，特别是加强与服务对象之间的联系，使之更加理解和了解后勤工作，以增强他们对后勤工作的认可。但往往在服务过程中经常遇到后勤部门与科研部门之间、与教学单位之间、与服务对象之间出现因为没有及时沟通，衔接不到位的情况使后勤的服务而得不到他们的认同和理解，造成误会的情况。
（五）后勤文化建设不足，后勤形象有待提升。由于后勤员工队伍层次不齐，人员结构复杂，整体素质不高，平时对员工主要是在服务质量和工作要求上做功课，对员工的思想和生活上关心不够，致使员工凝聚力不强。另外，后勤长期以来形成的错觉总认为后勤人就是学校层次最低的，工资应当是最低的，地位也是最低的，从而影响了后勤员工工作的激情。
三、对此我们开展工作的有效途径及方法
（一）强化学习教育，提高后勤员工的服务意识、责任意识
加强员工的思想政治教育，加大我校“黄岭精神”的宣传力度，特别要发挥党员的先锋模范作用，做好标杆，带好头。通过不断的思想政治教育，使后勤员工真正树立正确的人生观、价值观，正确处理好个人与集体的利益关系，增强员工对学校的归属感与认同感；培养员工的敬业精神与职业道德，树立以校为荣，校兴我荣的主人翁意识，全心全意为师生，为学校的教学和科研服务的责任意识。
（二）完善服务体系、推进精细化管理
根据学校发展进一步完善后勤管理制度，建立保障后勤服务质量的长效机制；制定服务标准，统一办事流程，规范各项服务；加强培训，推行承诺服务制，提升服务质量；推行首问责任制服蘸拖奘卑炖碇疲焕用现有的校园微信微博平台，建立完善的信息反馈机制；建立与完善急事急办、特事特办机制；推进精细化管理，落实精细化管理，从而推行服务体系建设。
（三）加强后勤员工队伍的建设和绩效改革工作
1.合理设置岗位，做好定岗定员。确认管理岗位和服务一线工作岗位的数额；要做到权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确、责任到人。推行首问责任制、服务回访制和失职追究制等相关机制，提高服务质量，改进后勤工作作风。
2.加强后勤干部队伍的管理工作。后勤干部要严守纪律、令行禁止，要怀有敬畏之心；要解放思想，勇于创新，敢于担当；鼓励后勤干部特别是年轻干部不断学习深造，努力提升自身的综合素养，要追真、向善、求美，提高自身综合素质和管理水平。
3.强化绩效考核、完善绩效分配方案。建立科学化的后勤管理工作绩效考核体系，打破吃大锅饭的平均主义现象。通过对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的考核评估为依据，减少领导主观片面性和随意性的考核评估、增强公平性、营造积极进取风气，也有利于留住员工，稳定队伍，充分体现公开、平等，多劳多得的原则，将有限的资金发挥较好的激励效果。
（四）强化服务理念，加强与师生的沟通，努力提高满意度
1.加强后勤队伍服务理念的培训工作。加强对后勤员工职业道德教育和理想信念教育，帮助他们树立强烈的职业使命感和责任感，让员工明白自己的工作职责、工作范围和工作要求，提高后勤员工的素质；组织各种形式的交流、学习以及参加各种专业技能培训，从根本上提高员工的业务水平和服务理念，提升整个后勤的服务质量与保障能力，同时还要加大力度对员工进行安全工作培训，做到警钟长鸣，努力减少工伤事故的发生概率。
2.利用学校网站、学校官方微博、官方微信平台、校报等开通专门的后勤服务版块，畅通与师生之间联系的渠道，及时的接收与处理师生的需求，做好信息收集和反馈；并通过平台实时一些后勤信息。
（五）创造良好的后勤文化，提升后勤形象
后勤服务队工作总结范文1篇9
【关键词】高校；后勤管理；工作者；素质
后勤管理是高校行政管理工作的一项重要内容，包含的范围十分广泛，几乎涉及到高校内部各个领域之中，涉及到师生教学科研和日常生活的方方面面。为了实现高校后勤管理工作的预期目标和效果，需要建立一支具有较高素质的后勤工作者队伍，这就给新形势下高校教学管理体制改革提出了全新的要求。当前，国内高校已经进入素质教育改革的关键阶段。在素质教育改革的总体规划和部署之中，后勤管理体制改革占有非常重要的地位。
一、高校后勤管理工作者队伍的素质要求
笔者认为，作为高校教职工队伍的重要组成部分，高校后勤管理工作者除了应当具备一般性的素质要求以外，还需要具备一些特殊的素质要求：1.良好的政治理论素养。高校后勤管理工作者必须要具备良好的政治理论素养，包括坚定的政治信仰、崇高的理想、深厚的马列主义理论基础等等。2.高度的敬业精神。与高校其他的行政管理工作相比，后勤管理工作事务繁重，头绪众多，务实性非常强。这就需要管理者具备高度的敬业精神，能够坚持在繁重而复杂的工作环境之下始终保持高度的工作热情，全身心地投入到后勤管理工作的全过程。3.强烈的服务意识。对于高校后勤管理工作者来说，必须要具备强烈的服务意识，树立后勤管理工作服务教学、服务师生的根本性原则。在强烈的服务意识指导下，将管理工作与服务职能有机地结合起来，找准工作定位，实现后勤管理的预期目标及效果。4.良好的协调能力。高校的后勤管理工作保罗万象，不仅包括与校内的教学单位、机构、管理部门、全体教职员工及学生进行沟通协调，还包括与校外的一些部门和机构进行协调，因此后勤管理工作者必须要具备良好的协调能力，在现阶段“横向到边、竖向到底”的后勤管理模式中充分发挥作用，实现后勤管理水平的稳步提升。5.一专多能的知识结构。近年来，随着高校后勤管理工作模式的“社会化”，大量现代化的管理手段和管理设施相应地被投入使用，大大提高了后勤管理的科学化水平和管理效率，但是也相应地给后勤管理工作者的专业素质提出了全新的要求，即由传统的“单一型”技能向“一专多能”型人才进行转化，需要管理者具备多样的技术能力。6.良好的心理素质和处理复杂突发事件的能力。对于高校后勤管理工作者来说，工作过程中遇到的突发状况多，这就要求他们具备良好的心理素质和处理突发复杂事件的能力，及时将矛盾进行有效化解，在处理突发事件的过程中体现出后勤管理的功能和价值。
二、现阶段高校后勤管理工作者素质培养存在的主要问题
虽然后勤管理工作在高校管理工作中的作用日益重要，但是现阶段高校在后勤工作者素质培养的过程中依然存在如下几方面问题：1.对后勤工作者素质培养的重要性认识不足。由于很多高校管理者对于后勤管理工作的重要性缺乏明确认识，因此与专业教师队伍素质培养相比，对于后勤工作者素质培养工作没有给予足够的重视，并给予相应的政策和资金支持。很多后勤管理工作者长期得不到系统的岗位技能培训，或培训内容较为粗浅，难以适应新形势下后勤管理工作职能转变的要求，后勤管理工作者的综合素质难以得到显著提高。2.后勤管理工作者工作绩效考核模式科学化程度不强。当前，很多高校都没有建立针对后勤管理工作者的工作绩效考核体系。在已经建立绩效考核体系的高校之中，考核指标体系也很难真实全面地反映出后勤管理工作者的素质问题。实际上，很多高校后勤管理工作者正是由于自身素质存在一定缺陷，才导致了工作效率不高、服务意识不强等一系列实际问题。只有建立科学化的工作绩效考评体系，才能够有助于后勤管理工作者综合素质的全面提高。3.后勤管理工作者队伍能力素质结构不合理。现阶段很多高校的后勤管理工作者都是经过校内改革后人员“分流”而来，自身知识水平较差，专业能力不强。受到传统思想的制约和工作条件的影响，很多优秀的人才也不愿意从事后勤管理工作，这些因素直接导致了很多高校后勤管理工作者队伍存在综合素质不强，能力结构不合理的现象。
三、对提高高校后勤管理工作者素质培养水平的建议
1.加强对现有后勤管理工作者队伍的教育和培训。高校管理者应当充分认识到新时期后勤管理工作的重要意义，对后勤管理工作给予足够的重视，定期组织后勤管理工作者参加专业的业务培训。与此同时，加强对后勤管理工作者职业道德教育和理想信念教育，帮助他们树立强烈的职业使命感和责任感，全面提高后勤管理工作者的素质。2.建立科学化的后勤管理工作者绩效考核体系。要充分结合新形势下后勤管理工作者的素质要求设立指标考核体系，突出体现素质考察的目标，要在考核后勤工作人员日常工作绩效的同时，实现对其综合素质的考核，以此来促进后勤管理工作者主动更新自身知识结构，适应工作需要。3.全面优化后勤管理工作者队伍的素质结构。在加强现有工作者队伍日常素质培养和教育的同时，还要不断改善现有的工作环境，实现后勤管理部门与教学、科研和行政部门之间的人才交流和合理流动，同时也要吸引社会优秀的专业人才加入其中，实现全面优化后勤管理工作者队伍素质结构的目标。
作者:张岩单位:辽宁现代服务职业技术学院
参考文献：
后勤服务队工作总结范文篇10
后勤班共6人，二级士官2人，一级士官1人，上等兵2人，列兵1人；分别来自个省市；党员4人，团员2人；汉族5人，土家族1人;大专2人，高中4人.
一、取得成绩
（一）转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。
（二）牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。现任炊事员同志作为一名老兵、二级士官、老班长，能够端正自己的态度，迅速转换角色搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。
（三）中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实<<基层正规化管理规定>>，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。
(四)后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子，节约了中队伙食费。
（五）伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习，中队执勤点炊事员同志在没有经过系统培训的情况，能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习，虚心接受战友们提出的意见，任劳任怨。
二、存在的不足
一是司务长对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。
二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。
三是吃苦精神不强，工作标准不高。
四是军事训练标准不高，新同志体能不行。
五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。
六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。
七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。
三、下步打算
一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。
二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。
后勤服务队工作总结范文
1更新管理理念，增强服务意识
理念通常解释为人们的看法、思想、思维活动的成果，行动源于思想，思路决定出路，更新管理思路是创新高职院校后勤管理的首要前提。我国社会是政府主导型社会，长期以来，我国的管理模式是以行政模式为主，国家财政是高校经费的主要来源，因此在管理上很大程度受行政体制的影响。而学校教室、学生宿舍、师生生活等具体问题，要解决好这些具体问题，就需要强有力的后勤保障来实现，因此，服务和质量就成为后勤管理不容忽视的课题。高职院校后勤的职能和工作核心更多的倾向于服务，传统的行政管理模式已不能适应当前高职院校的发展。因此高职院校后勤管理应及时转变其职能，应该从行政转变为服务。要增强服务意识，后勤人就是要用真诚的服务、精湛的技艺、优良的职业操守提供优质的服务。
2优化管理队伍，提高人员素质
队伍是服务的主体，队伍的素质是服务质量的保障。“三育人”即教书育人、管理育人、服务育人，是学校教职员工实现全员育人、全程育人目标的三个环节，是一个不可分割的育人体系，它体现了系统育人的思想。后勤管理和服务部门要为学校的育人创造优美的环境，提供后勤保障和优质服务。后勤职工要以自己的优质服务和模范行为，在思想、道德、纪律等方面感染学生，使学生养成勤俭节约、爱护公物、热爱劳动的良好习惯。一支好的后勤服务队伍所起的育人作用不见得逊色于教师队伍。“短板原理”告诉我们后勤队伍薄弱必将影响学校综合管理水平，高职院校的领导者对此不应视而不见，要根据管理和服务的专业性，引进专业人才，加强岗位培训和岗位练兵；要解决后勤工作岗位缺乏应有的吸引力，有能力的人不愿意从事后勤工作，导致后勤队伍不稳的问题；要解决后勤队伍、尤其是后勤管理队伍的知识结构、年龄结构不合理的状况。培育一支适应数字化、网络化、智能化高校管理和服务需求的优秀后勤队伍，是高职院校后勤队伍建设的当务之急。
3完善制度机制，提高管理效率
行之有效的规章制度是后勤管理和服务得以顺利开展的制度保障。规章制度具有约束作用，是后勤管理工作中计划制定和实施、效果评价、奖惩等一切工作的依据，是所有后勤工作人员的办事准则。完善考核制度、激励制度、监督制度、奖惩制度、人事制度等规章制度的前提下，还要将制度细化，如建立各层次办公会议制度、岗位责任制、工作程序、服务标准、考核标准等更细化、更具操作性细则，并将相关制度的执行情况纳入考核与绩效挂钩。使后勤工作标准化、规范化、程序化，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，使管理更加科学，制度更加人本，服务更加规范。
4创新文化建设，构建和谐后勤
创新是一个民族进步的灵魂，是在继承基础上的发展。创新后勤文化，构建和谐后勤是提升高职院校后勤管理和服务水平的有效途径。校园文化是社会主义先进文化的重要组成部分，而后勤文化也是校园文化不可或缺的一部分。众所周知，文化具有三个层次：物质文化层次、制度文化层次和精神文化层次，我们通常说的文化是指精神文化层面的文化，它是高职院校后勤文化的核心，在高职院校后勤管理和服务的全过程中，无处不在，无处不见，是高职院校后勤可持续发展的原动力，是后勤员工的精神食粮。挖掘与继承、培育与创新具有高职院校后勤特色的后勤文化是后勤人当前的一项极其重要的工作。一要明确高职院校后勤文化的内涵，依托高职院校的文化底蕴，发挥其天时、地利、人和的天然优势，精心培育和打造高职院校后勤文化；二要不断提升后勤管理和服务的科技文化含量，要充分利用互联网平台，实现互联网+（订单、报修、咨询等）服务；三要不断促进后勤员工的知识更新，提升现代管理能力，强化优质服务意识，塑造高职院校服务形象、员工形象、技术形象；四要完善制度文化，激励岗位练兵、竞争上岗；五要发扬团队文化，开展具有后勤特色的文体活动，评选年度优秀团队活动。后勤文化创新就是要依靠全体员工，在工作中形成一个统一的、正确的核心价值观，凝练后勤精神，推动后勤健康、持续、和谐发展。
5结语
后勤服务队工作总结范文篇12
关键词:高校;管理者;素质;后勤工作
中图分类号:G474文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)17-0173-02
高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。
目前,高校普遍存在着后勤干部队伍素质与形势发展要求不相适应、思想不够稳定、管理水平较低、人员结构不合理、素质修养不高等问题。这支队伍素质的高低,直接影响到学校的管理水平和后勤服务功能的发挥。因此,建设一支素质优良、作风过硬、技能全面的后勤管理队伍,就成了学校建设发展的一项重要任务。
一、高校后勤管理者必须具备的基本素质
后勤管理者应该具备的素质是多方面的,后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质。对管理者而言,其素质、技能要求要更高一筹。
1.政治思想素质
高校后勤是一项非常复杂而具体的工作,良好的思想道德素质是做好工作的前提。后勤管理人员必须加强自身政治思想素质,才能在当前社会经济、文化、科学的新形势下,做好高校后勤的管理工作。
“为教学、科研、师生服务,管理育人,服务育人”是高校后勤工作的宗旨,也是高校后勤工作的主要任务。高校后勤干部应树立科学的世界观、人生观和价值观,坚持正确的政治方向,敬业爱岗;应站在践行“三个代表”重要思想的高度,坚持师生员工利益高于一切的宗旨;应坚持经济效益与社会效益并重的原则[1]。要从政治的高度出发,对后勤社会化改革有明确的认识和透彻的理解,既要树立市场经济观念,更要牢固树立以教学为中心,服务于教学、科研、师生生活的思想。
2.综合协调能力
高校后勤企业服务对象多、范围广,后勤管理者时刻要有与他人合作的意识,能积极主动为校内其他部门排忧解难。由于高校后勤工作牵涉到的都是与师生生活相关的事务,有的事情也不是后勤部门就能完全解决得了的,因而,后勤管理者应具备校内小环境的综合协调能力。
高校后勤管理者还应具备适应社会大环境的公关能力。高校生存在社会大环境中,其发展速度和师生生活质量的好坏,受社会诸多因素的制约,对于这些制约关系也是不能忽视的。除了校内协调,还必须与校外相关部门协调,如税务、卫生、交通、水电部门。
3.经营管理能力
现阶段高校后勤管理者既要与其他管理人员一样具备较强的组织管理、协调沟通能力,同时还要懂得现代化的经营管理知识,善于在后勤体制改革和运行机制转轨过程中破除陈规陋习,抓住机遇,开拓进取,善于根据情况变化作出科学决策,对各类问题进行前喻性的预测。首先,要具有长远的战略眼光,能严格把握政策导向,合理地确定工作目标和经济指标;其次,要开动脑筋求创新,结合后勤实体经营范围,带领职工创造更多的经济效益。
4.专业技术能力
后勤社会化改革启动后,虽有一批有较强工作能力和较高知识水平的年轻人充实到后勤管理队伍中来,但他们缺乏后勤工作的实践经验。相当一部分后勤管理人员是在改革后由普通后勤岗位走上管理岗位的,缺乏相应的后勤管理知识。
这就给后勤服务带来很多问题,有些问题得不到及时解决就会引发系列的矛盾。高校人事部门往往注重引进专业人才和学科带头人等高层次技术人才,很少考虑高级管理人才。而高校后勤工作却是一项具体而繁杂的工作,如医院、水电、餐饮、公寓管理等。这就更要一些具备专业技术水平的人员充实后勤队伍,这样高校的后勤管理才能焕发朝气[2]。
二、提高我国高校后勤管理队伍素质的途径
针对目前高校后勤管理队伍素质的现状,要使后勤工作适应高校后勤社会化改革的需求,保证后勤工作科学、有序、高效的运转,最大限度地为广大师生员工服务,必须从以下几个方面着手提高后勤队伍的素质。
(一)加强政治学习,提高思想道德素质
崇高的职业道德是社会主义市场经济的客观要求,更是高校后勤实体的内在需要。一方面,要提高后勤管理者的整体职业道德水平,从思想上树立大后勤、大市场的观念;另一方面,必须帮助员工树立正确的人生观、职业观、价值观,引导他们在职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能等方面,能严格地要求自我。通过有效方式,贯彻爱岗敬业、乐于奉献、知难而进的职业精神。如定期进行政治学习,根据学校的总体安排和后勤实际,合理安排政治学习时间及学习内容,及时传达贯彻党、国家、学校的方针,政策,促使后勤管理者关心国内外大事,关心学校和后勤发展动态。
(二)加大培训力度,提高后勤队伍的整体素质
当今世界知识更新和传播速度明显加快,新的学科和技术不断涌现,知识学习和应用的手段不断变化,这要求后勤队伍必须牢固树立终身学习的观念,不断提高管理、业务创新的能力,学会先进的管理知识和技术手段。在培训工作中,把培养目标的定向性、培训内容的多样性、岗位培训的有效性紧密地联系起来,并注重文化教育与业务技术教育相结合,内部培养与外部培养相结合,理论、技术学习与考察实践相结合,全面提高后勤管理者的综合素质。对后勤干部培养要求,首先要有服务意识,坚持高校后勤“三服务,两育人”的宗旨,安心后勤工作。同时,要会经营,懂管理,具备一定专业特长。如在职自学和有组织的文化进修,有计划地安排后勤管理干部参加专业对口的短期培训、研讨班以更新知识;到社会上相关企业实习、培训,学习社会企业的管理经验等。继续吸收一批热爱后勤工作的高学历人员充实后勤战线,增添新鲜血液,增强发展后劲[3]。
(三)加强职业道德建设,树立全心全意为广大师生员工服务的意识
后勤员工职业道德水平的高低,直接或间接地影响师生的工作、生活及办学效益,影响后勤管理工作的方向。作为后勤队伍的一员,必须具有崇高的职业道德,它是社会主义市场经济的客观要求。作为高校后勤管理者,必须转变观念,顺应潮流,树立竞争意识,以适应后勤社会化改革发展的需要。由于长期受计划经济体制的影响,有些后勤管理者乐于安稳,不思进取,这严重影响了整个后勤的社会效益和经济效益。高校后勤社会化改革后,引进了市场竞争机制,加强了成本核算,后勤工作一方面要充分保障为教学、科研服务,另一方面要提高自身的经济效益,维护自身的生存和发展。
(四)改革人事制度,完善监督机制
竞争上岗是建设高素质后勤干部队伍的必然选择。通过竞争上岗会增加高校后勤企业干部的责任感和危机感,充分调动后勤干部提高自身能力、素质的积极性和主动性,促使后勤干部自强不息、奋发进取的自觉性,从而提高整个后勤管理干部队伍的政治和业务素质。对干部实行轮岗是促进干部队伍建设,对干部工作注入活力和生机的有效措施。要建立健全的干部考核制度,把干部建设置于群众的监督下。要提高后勤干部接受监督的意识,自觉地把自己置于党组织和群众的监督之下。要完善后勤干部内部监督机制,建立外部监督制约机制。要建立和健全干部考核制度,需要进一步做好群众评议干部和组织考核干部的工作。
总之,高校后勤工作烦琐、繁杂、繁重,要做好高校后勤工作,没有一支精于管理、敬业、善打硬仗,关键时刻冲得上的后勤管理队伍是难以完成如此重任的。我们应当抓住当前高校后勤社会化改革的大好时机,努力建设一支综合素质高、结构合理、相对稳定的后勤管理队伍,以满足高校后勤社会化改革不断深化的需要。
参考文献:
[1]李美群,陈根宝.当前高校后勤企业干部素质问题的探讨[J].高校后勤研究,2005,(4):52-56.