电话机调查报告(6篇)

电话机调查报告篇1

二、接受举报人电话举报,应当如实记录(或录音);接到信函举报,应当及时登记;接待举报人当面举报,应由举报人填写举报单并由举报人签名或盖章。对举报人拒签的,应当注明拒签情况。

三、接受举报人电话举报、口述举报时,应当告知举报人据实举报,并向举报人询问了解被举报人(或单位)的姓名(或名称)、地址和被举报人(或单位)违反劳动法律法规行为的情况。

四、凡符合规定的举报,应当在七日内立案受理。不符合受理范围的举报,对举报人当面举报和电话举报的,应当告知举报人向有处理权的机关反映;对举报人信函举报的,应当将信函转交有处理权的机关处理。

五、上级劳动行政部门受理的举报案件,可以委托下级劳动行政部门进行调查处理;下级劳动行政部门应当按照上级劳动行政部门的要求及时调查处理并报告案件处理结果。上级劳动行政部门有权监督下级劳动行政部门受理举报。

电话机调查报告篇2

1调查对象、内容和方法

调查对象为我市履行传染病网络直报职责，并在《中国疾病预防控制信息系统》中登记的各级各类医疗机构，共50家。

调查内容为负责传染病管理的责任科室（部门）、人员、硬件设施、工作流程，以及进行网络直报员问卷测试。

调查方式采用现场调查进行，调查人员为我疾控中心传染病疫情管理员，问卷测试采用单独、闭卷、问答式进行。

2调查结果

2.1传染病管理科室：由医院感染科管理的1家、医院办公室管理的2家，妇幼保健所为群体保健科管理，其余46家均为防保所（科）管理。

2.2上网方式及硬件设施：50家单位中通过光纤宽带上网的单位有2家，其余48家均通过ADSL宽带上网。调查时所有单位网络都能保持畅通，用于传染病网络直报的计算机有59台，固定电话50部，专用打印机54台，传真机30台。其中，有5家单位无疫情专用电话，4家单位无专用打印机，20家单位无专用传真机。

2.3传染病管理制度：我市传染病管理规定，各医疗直报单位要具有传染病登记制度、奖惩制度、交接制度、督查管理制度。通过调查，其中有传染病登记制度的50家，有传染病报告奖惩制度的38家，有传染病报告交接制度的45家，有督查管理制度的44家。

2.4直报人员情况：50家医疗直报单位共有网络直报人员81人，其中男36人、女45人，接受过培训的78人，未接受过培训的3人；网络直报专职人员63人，兼职人员18人；专业类型为公卫类39人，护理类11人，临床类30人，财务1人；职称情况为医学类初级60人，中级14人，副高级2人，无职称4人，其他专业职称1人；文化程度为初中4人，高中9人，中专24人，大专31人，本科及以上13人；工作年限为0-4年12人，5-9年9人，10-14年18人，15-19年11人，20-24年14人，25-29年4人，30年以上13人。

2.5网络直报工作流程及报告方式

2.5.1传染病报告卡收集方式：由临床医生填写卡片并交防保医生上报的有37家；由临床医生填写，每日由防保医生收集上报的有10家；由防保医生根据门诊日志填写并上报的有1家；其它方式2家。

2.5.2报告方式：均采用网络直报方式上报传染病疫情。

2.5.3为基层社区卫生服务站代报传染病疫情：50家医疗直报单位中有9家单位无管理社区卫生服务站职能；其余41家单位中，为辖区社区卫生服务站代报传染病的有11家，但只有2家单位有传染病代报记录。

2.6传染病报告管理情况

2.6.1登记及交接记录：50家医疗单位均有传染病登记记录，42家有院内传染病交接记录，8家无交接记录。

2.6.2自查：50家单位中，49家单位开展了院内传染病自查工作，1家单位未开展自查工作，2家单位无自查记录，自查频次为1次/天--1次/半年。其中，1家单位能每天开展自查，28家单位能每月开展自查，2家单位每半月开展一次自查，2家单位能季度1次自查，1家单位半年开展一次自查。

2.6.3反馈：41家单位检查后有反馈，9家无反馈；反馈方式多数为口头反馈，有33家，有院内文件反馈的有5家，通过院务会议等其他方式反馈的有3家；有反馈记录的有18家，32家无记录。

2.6.4奖惩：50家单位中有21家实施了奖惩，但只有12家单位有奖惩记录。

2.6.5培训：50家单位每年都能按要求开展传染病培训工作，但有3家单位无培训记录。

2.7传染病问卷测试情况：抽查50家单位中的70名网络直报员进行传染病问卷测试，得分范围为40-100之间，平均成绩为68.86分，其中60分以上者有58人，占总数的82.86%。其中网络直报专职人员56人，平均成绩为69.46分；兼职人员14人，平均成绩为66.43分。10道传染病测试题中题3“丙类传染病暴发时限”错误率最高，答对率为18.57%，题7“突发公卫事件分级”次之，答对率为37.14%，题1“法定传染病的种类”错误率排第三，答对率为51.43%。

3结果分析

3.1我市50家医疗单位网络直报工作基本能正常运行，均配备有专用计算机及宽带，能满足网络直报需求。但用于疫情报告及管理的电话、打印机及传真机等硬件数量不足，不能满足疫情报告的需求。

3.2传染病管理制度基本健全，但有奖惩制度的只占76%，实施奖惩的单位的占42%，有记录的仅占24%，说明各单位虽有制度，但制度的落实情况较差。

3.3目前我市网络直报人员以30岁至49岁期间人员较多，占79.01%，且医学类专业人员较多，占98.77%，文化程度中专以上的占83.95%，有职称的占95.06%，经过培训的人员占96.30%。

从一系列数据来看，我市从事网络直报的人员年龄结构及基本素质，基本能胜任传染病网络直报工作需要。但是从抽查的70名网络直报员进行问卷测试的情况来看，我市网络直报人员的专业素质堪忧，平均成绩仅为68.86分，专职人员的成绩为69.46分，仅比兼职人员只高3分。从所测试的题目来看，一些涉及到暴发及突发公卫事件的题目错误率很高，而最简单的传染病几种几类的题目错误率也相当高。尤其是一些中级职称以上的专业人员，成绩也不理想。说明我市很多网络直报人员，平时根本就不学习，对于法律法规掌握的很不够，虽然调查显示所有单位每年都开展培训，但多数培训要么不认真，要么根本就是应付了事。

3.4从网络直报工作流程及报告方式来看，除1家医院外，其他单位的报告流程基本合理。但为辖区社区卫生服务站代报传染病工作落实情况不理想，代报率只有26.83%，而有代报记录的仅占4.88%，说明有管理社区卫生服务站的医疗单位还应加大对基层社区传染病督查工作，发现传染病要及时报告。

3.5从传染病管理工作上来看，各单位基本能做好传染病登记工作，多数单位有传染病交接记录，多数单位能开展传染病院内自查工作，但自查后的情况反馈并不理想，反馈率为82%，而且很多单位的反馈都停留在口头上。虽然有36%的单位有反馈记录，但通过院内文件或院务会议反馈的仅占16%，反馈工作还有待于进一步改进。

4思考与建议

4.1各单位网络直报工作人员要加强与单位领导沟通，取得领导重视，配备传染病报告及管理的各类硬件设施，在拥有畅通的宽带及专用电脑的同时还应配备疫情专用电话、传真机及打印机等设施设备。

电话机调查报告篇3

一、履行职能，服务人民

1、及时处理群众来信来访。当场答复来访人的问题，需要研究后答复的，及时给予答复；收到署实名来信的十日内告知处理情况。

2、方便群众，昼夜受理案件举报。当面举报的，市院举报中心接待室专人接待；电话举报的，请拨打举报电话0510—2722000，所有举报线索有专人负责，严格保密。实名举报人可凭证查询举报情况。

4、严格依法办理民事行政抗诉案件，平等保护一切当事人的合法权益。自办案件立案后15日内告知申诉人及其他当事人，在调卷后3个月内办结；基层院提请抗诉案件自收到之日起1个月内办结；疑难案件2月内办结。

5、认真执行律师会见规定。直接立案侦查案件，律师提出会见要求后，48小时内安排会见；重大复杂的两人以上犯罪案件（案件除外）5日内安排会见。审查和审判阶段，律师提出会见犯罪嫌疑人、被告人的，待办案单位提审后，安排会见。

二、坚持制度，明确责任

6、继续坚持“检务十公开”制度。通过谋体等行之有效的方法扩大对检察工作职权和职能部门主要职责，直接立案侦查范围，贪污贿赂和渎职犯罪立案标准，侦查和审查阶段办案期限，检察人员办案纪律，犯罪嫌疑人、被害人、证人的权利和义务、举报、申诉须知进行等内容的宣传，真正使“十公开”等内容达到“广而告知”。

7、继续坚持“检察长接待日”制度。在实行每日接访的基础上，继续坚持每月二、四周周三的检察长接待日制度。为群众提供法律咨询，解答疑难问题，受理抗诉、控诉和申诉，根据群众来访的不同问题，实行归口处理，定人限时负责接访任务的处理。

8、继续坚持“检察首办责任”制度。接案后，根据检察机关内部法定的职能分工来确定首办部门和首办责任人，形成以检察长为责任领导，职能部门为责任部门，承办人为责任人的三级责任主体。在实施过程中，按照权力与责任相一致和谁承办谁负责到底的原则，确定不同主体及相互间的责任，并向当事人公开承诺负责到底。

9、继续坚持“侦查办案联系卡”制度。侦查部门设立工作联系卡、说明联系电话、举报电话、投诉电话和办案纪律，要求侦查人员在被调查人、证人谈话时，必须出示工作联系卡，以便联系和实施监督。

电话机调查报告篇4

IP电话市场分析报告

报告名称：IP电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：20xx年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，IP电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？IP电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“IP电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中76.5的人听说过IP电话，其中上海的被访者听说过IP电话的比例最高，为87.4，而其余城市IP电话知名度见图一。相关分析结果显示，IP电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道IP电话的人就越多。IP电话的使用倾向：在所有知道IP电话的被访者中，有90.7的人表示愿意使用IP电话，有7.4的人表示不愿意使用IP电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用IP电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道IP电话的具体用法；4.没钱买IP电话。四城市被访者对IP电话有使用倾向的百分比如图二：图二：四城市对IP电话有使用意向的消费者百分比通过相关分析可以得BM，知道IP电话与有使用倾向之间并无相关关系。IP电话与人们的生活：IP电话在长途话费上的优势显而易见，那么IP电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：

图三：四城市消费者每周话费组成IP电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，IP电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费18.8元34.5元6.1元7.3元每分钟原有资费标准(平均)0.9元/分钟1.0元/分钟5.0元/分钟12元/分钟&am每分钟IP电话资费标准0.3元/分钟0.3元/分钟2.5元/分钟4.8元/分钟每分钟可省费用0.6元/分钟0.7元/分钟2.5元/分钟7.2元/分钟每月使用时限20.9分钟34.5分钟1.2分钟0.6分钟每月可节省费用12.5元24.1元3.0元4.4元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31。IP电话市场潜力：IP电话的市场潜力是一个备受IP电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭IP电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了IP电话的优点后，愿意尝试IP电话的消费者达到了89.5，因而可以认定每城市有89.5的家庭愿意使用IP电话。因IP电话现在是以IP电话卡的方式发行，而IP电话卡的帐号和密码可以由一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用IP电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市IP电话的年销售潜力可达到：北京成都上海广州人口数8130686325984733350683993008平均家庭人口数2.8524893.1909792.9325113.246741家庭数（户）2850383102158211372741229851月均家庭消费额（元/户）22.6(平均)IP电话平均消费潜量（元/年）64418656230877532570239227794633这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，IP业务的提供商们，你们准备好了吗？[1]

在百度搜索:IP电话市场分析报告

电话机调查报告篇5

当美国首都附近的华盛顿国家机场和安德鲁斯空军基地的雷达都捕捉到UFO时，关于目击事件的新闻报道就取代了全国代表大会成为各大报纸的头版头条。这些报道立刻掀起了轩然大波，总统办公室，伦敦、渥太华和墨西哥城的

新闻媒体都打来电话询问。当我拒绝告诉那些美国记者我对此次目击事件的看法时，华盛顿罗杰・史密斯酒店的大堂差

点因此引发一场小型骚乱。

这是空军年鉴中最广为人知的UFO目击事件，有关它的堆积如山、一团乱麻似的资料更是让人感到头疼。尽管空军声称已经对事件进行了充分调查，民航局也就目击事件做出了官方报告，而且数不清的杂志专栏作家也对事件进行了研究，但从未有人见过对整个事件真相的描述。反对者从未考虑过赞成者的意见，而赞成者也完全忽略了反对者的声音。

两起目击事件已经过去一年了，我们仍在拼凑线索试图揭开事情的真相。

从某些角度来讲，华盛顿国家机场目击事件可以归为一个惊喜――当事情混乱不堪时我们经常以此作为借口，但从

其他层面来说就另当别论。事件发生前几天，一个来自我不能说出名字的机构的科学家正在和我讨论美国东海岸UFO报告数量增加的情况。我们讨论了约2小时，在我要离开时，他说他还有最后一条评论，即一个预测。根据他从空军司令部得到的UFO报告以及他和同事的讨论，他认为我们正坐在“一个满载飞碟的炸药桶之上”。“就在几天之内，”他说，“它们即将爆发，你将见识到UFO目击事件的始作俑者。目击事件将会出现在华盛顿或是纽约，更有可能是华盛顿。”我仍记得他一边说一边用拳头缓慢而有节奏地敲击着桌面。

被这个科学家作为预测依据的UFO报告呈现出的趋势并非没有人注意到。我们“蓝皮书”计划中的人都曾注意到过，

五角大楼中的人也一样，大家都曾谈论过它。

7月10日，美国航空公司的职员报告说看到了一道亮光，“那道光太亮了，不可能是气球，移动太慢所以也不可能

是巨大流星”。那时他们正在位于华盛顿以南的弗吉尼亚州昆迪科（联邦调查局特工学院和美国舰队基地），在600米高度向南飞行。

7月13日，又一个航班的职员报告称，当他们在华盛顿西南方约100千米、高3352米的天空飞行时，看到一道亮光在他们下方。这道光上升到和他们一样的高度，在左边盘旋了几分钟。当飞行员打开着陆指示灯时该发光体急速爬升离开了。

7月14日，泛美航空公司的职员在从纽约到迈阿密的飞行途中报告称，华盛顿以南约200千米的弗吉尼亚州纽波特纽斯附近出现了8个UFO。

两晚后，在相同的位置又发生了一次目击事件，不过这次是在地面上。21时，一位来自兰利空军基地（中情局所在

地）国家航空咨询委员会实验室的地位显要的非军事科学家和另一个人站在海边向南眺望汉普顿公路时，看见两道琥珀

色的光芒出现在他们右侧，正缓缓向南移动，“民用飞机的灯绝不可能这么大”。就在那两道亮光即将与这两个人在一条直线上时，它们突然转了180°的弯，然后返回它们最初被看到的位置。在它们返回时，这两道亮光似乎“在编队飞行中互相抢占有利位置”。这时第三道亮光从西边出现，加入了起初的两道亮光。之后，这3个UFO向南方爬升离开这片区域，过程中，又有几道亮光加入了编队飞行。整个过程持续了3分钟。

对这一目击事件唯一可能的解释就是这两个人看到的是民用班机。我们调查了这个报告，发现在目击事件发生时该

区域有几架来自兰利空军基地的B-26战斗机，但没有一架战斗机经过汉普顿公路。实际上，由于兰利西北部的雷暴活

动，他们在22时30分之前基本都待在诺福克郡以南很远的地方。此外，还有其他值得考虑的线索：目击者远离城市的噪音却没有听到飞行物飞行时发出的任何声音；飞机不可能只发出一两道琥珀色的光，而且以那两道亮光之间的距离来看，如果那是飞机的话，那么飞机必须非常庞大或者离目击者很近。最后但并非无关紧要的一条线索是，那个来自国家航空咨询委员会的科学家是一个非常有名的空气动力学家，以他的专业素养，如果他说那些亮光不是飞机，那它们就一定不是。

这是第一次华盛顿国家机场目击事件的重要节点，也是我的朋友预测空军正处于满载飞碟的巨大炸药桶之上的原因。

当这桶“炸药”破坏了美国航空航天技术情报中心（ATIC）那些胆小鬼的所谓完美计划时，他们仍决定用原定的计划来应对。根据民用航空管理局的记录日志，备受公众关注的华盛顿国家机场目击事件开始于7月19日23时40分。当时，

华盛顿国家机场的两台雷达在安德鲁斯空军基地东部和南部分别发现了8个无法识别的目标。这些目标不是飞机，因为它们以160千米/时至200千米/时的速度飞行，然后突然加速到一个“令人难以置信的高速”，离开这片区域。整个晚间，好几条航线的职员都在雷达显示的目标位置看到了神秘的亮光。信号员也看到了亮光，喷气战斗机奉命参与调查。

但没有人想到要给空军情报中心通报这次目击事件。当记者们打电话给情报部门并询问“截击机出动，在华盛顿上

空追踪飞碟”这一新闻标题背后的重大目击事件时，他们被告知情报部门还没有收到关于这次目击事件的任何消息。在

下一版中，新闻头条的标题被换成了“空军什么也不愿意透露”。

至此，情报部门才收到有关第一次华盛顿国家机场目击事件的通知。

我星期一早上10时左右才听说了目击事件，那时唐纳德・鲍尔上校和我从代顿过来，才刚下飞机，我在华盛顿国家

机场航站楼到达大厅取了一份报纸。我从机场打给五角大楼，并和杜威・福奈特少校进行了交谈，但他知道的也只是报纸上写的那些而已。他告诉我他已经联系了博林空军基地的情报官，并且正在进行调查。我们中午将收到一份初步的官方报告。

大约13时，福奈特少校打电话给我，告诉我来自博林空军基地的情报官正在他的办公室，带来了关于目击事件的初

步报告。我找到鲍尔上校，一起到了福奈特少校办公室听取情报官的简报。

那个情报官首先告诉我们事件中涉及的雷达的位置。市中心以南约4.8千米的华盛顿国家机场有两台雷达，其中一台是位于航线交通管制部门的远程雷达，有效范围为160千米，被用于控制所有飞往华盛顿的空中交通工具，隶属行器研究与试验委员会。

另一台雷达位于华盛顿国家机场的控制塔，有效范围较小，被用于控制紧邻机场的飞机。他说，位于华盛顿国家机场正东的波托马克河对岸就是博林空军基地。从国家机场和博林空军基地差不多沿直线再往东16千米，就是安德鲁斯空军基地。那里也有一台范围较小的雷达。所有这些机场都通过内部通话装置联结在一起。

之后，那个情报官继续向我们介绍有关这次目击事件的信息。

当新一班工作人员接手位于国家机场的飞行器探究与试验委员会雷达控制室时，空中交通比较空闲，所以只有一个

工作人员看着雷达屏幕。11时40分，负责查看雷达屏幕的控制员发现一组7个目标出现时，当班的高级交通控制员和其他

6个交通控制员并不在房间内。根据这些目标的位置，他判断出它们位于安德鲁斯空军基地以东略偏南的地方。那些目标

看起来像是一列呈编队缓慢飞行的航空器，但那片区域并没有任何飞行编队在执行任务。就在他观察时，这些目标以每

小时160千米至200千米的速度飞行，其中两个突然加速疾驰冲出了雷达范围。这些不可能是飞机，雷达观察员想，因此

他大声呼叫高级交通控制员。那个高级交通控制员看了一眼屏幕即叫来了其他两个人。他们全都认为这些目标不是飞机，可能是雷达故障产生的误判，因此他们叫来了技术人员。然而雷达状态完美，一切正常。

那个高级交通控制员之后给国家机场的控制塔打电话，才知道那里同样在雷达屏幕上发现了无法识别的目标，安德

鲁斯空军基地也一样。其他两台雷达也报告了同样的物体先慢速游荡而后突然加速。有一个目标速度达到了11200千米/时。这时，那些目标已经移动到了屏幕的所有区域并且已经飞过了白宫和美国国会大厦上空的禁飞区。

当晚，那些目标几次飞近该区域的商业航班，其中有两架飞机上的飞行员看见了一些他们无法辨认的亮光，而这些

亮光和雷达显示的UFO所在的位置一致。

午夜之后不久就出现了航班飞行员目击到亮光的情况。当飞行器研究与试验委员会的控制员打来电话时，一位美国

首都航空公司的飞行员刚刚驾机从国家机场起飞。控制员要求那个飞行员注意观察反常的亮光。就在飞行器研究与试验

委员会的控制员与飞行员通话时，该飞行员突然喊道：“在右侧出现了一个东西，然后就不见了。”那个控制员正看着雷达屏幕，一个目标刚才就在这架航班飞行路径的右侧。

之后的14分钟里，飞行员又报告了6次无法识别的亮光。

大约2小时后，另一个从南方飞往华盛顿国家机场的飞行员情绪激动地打电话给控制塔，报告称，“8点钟方向的平

面”有一道亮光在跟随着他。控制塔方面查看了他们的雷达屏幕，确认有一个目标在航班的后方左侧。飞行器研究与试验委员会的雷达上同样能看到该航班和不明目标。那个UFO在航班后方游荡，并向航班左侧移动，直到距离航班6.4千米时才停下来。在飞行员报告亮光即将离开时，两台雷达屏幕都显示目标正在远离航班。

有一次晚间，共有三台雷达同时发现了河谷无线电信标以北4.8千米处的一个目标，这三台雷达中有两台在华盛顿，

一台在安德鲁斯空军基地。三个地方的雷达操作员在30秒内通过内部通话互相比较了有关目标的信息，然后目标突然间

就消失了――从三个雷达屏幕上同时消失。

最关键的是，几小时之后，飞行器研究与试验委员会的一名交通控制员打电话给安德鲁斯空军基地的控制塔，说他们在控制塔南边的安德鲁斯无线电导航台正上空发现了一个目标。这时，安德鲁斯空军基地控制塔的操作员才发现了一个“巨大的鲜艳橘色球体”正在导航台正上空盘旋。

在这令人激动的事件开始后不久，飞行器研究与试验委员会就打电话给空军，要求截击机介入进行调查，但截击机

并没有出现。委员会打了一遍又一遍，最后，在黎明时刻，一架F-94战斗机才出现，但那时目标都已经离开了。F-94战斗机的工作人员在这片区域搜寻了几分钟但没能发现任何反常的东西，就返回了基地。

至此，华盛顿国家机场目击事件开始收尾。

博林空军基地的情报官说，他将写一份完整的报告提交给ATIC。

那个下午，五角大楼一片慌乱。阿尔・查普尽可能地避开一楼的媒体，与此同时，四楼的情报官正在主持一场严肃的讨论会。曾有一些关于逆温现象和它们导致的虚假目标的讨论，但大家普遍认为一个优秀的雷达操作员足以辨别哪些是逆温现象导致的目标。更何况华盛顿国家机场的雷达操作员可不是从雷达学校毕业就能胜任的，成千上万人的生命安全取决于他们对雷达屏幕上显示的目标的识别，如果没有丰富的经验，是不可能获得这个职位的。由逆温现象导致的目标并不罕见，这些人肯定见识过各种各样雷达可以探测到的目标，无论是真实的还是虚假的。他们认为他们看到的目标是雷达波碰到巨大固体反弹而形成的。安德鲁斯空军基地的雷达操作员支持他们的说法，那两个在雷达指示区域看到亮光的经验丰富的飞行员同样支持。

除了所有这些外，还有过去两周来自华盛顿的UFO报告。这些报告全部很优秀，都来自飞行员或者同样可靠的人群。

至少可以说，华盛顿国家机场的UFO目击事件是令人震惊的。

在尽可能确定华盛顿国家机场的UFO到底是什么的同时，我们还有一个棘手的问题，就是该怎样告诉媒体这件事。他们开始威胁要打电话给国会议员，在军队中没有什么比这能使热血冷却得更快了。他们想要某种官方声明，并且希望尽快得到。情报部门有些人想直接说“我们不知道”，但其他人主张做一个更加彻底的调查。而我恰巧就是这后一类人。

过去我多次有过一个最初看起来很不错的UFO报告在彻底调查之后分崩离析的经历。我支持拖延媒体并且如果必要的话从每一个方面对目击事件进行研究的方案。和华盛顿国家机场目击事件的基调（或者说困惑）一致的是，调查工作也充斥

着各种讨论，却没有实际行动。未进行任何深入的调查，那个下午就这样过去了。

到了大约16时，终于有人做出了决定，于是，那些仍盼望着官方评论的媒体得到一句“无可奉告”。同时我被留在华盛顿，准备进行一个更加细节化、具体化的调查。

在我离开时，我打电话给负责“蓝皮书”计划的安迪・福鲁斯中尉，告诉他我将在华盛顿留宿。他跟我说，代顿方面正处于一片巨大的恐慌之中，UFO报告以每天30多份的速度不断从电报机中涌出，就算不能说它们比华盛顿目击事件更

好，至少可以说和它一样优秀。我和鲍尔上校讨论了这件事，最后决定尽管ATIC那边的情况不容忽视，但从国家利益的角度来说，华盛顿目击事件更加重要。

我像一个即将为国家做出巨大牺牲的人一样做好计划，开始了自己调查的进程。我将去华盛顿国家机场、安德鲁斯

空军基地、航线办公室、气象局以及其他六个分散于首都市区的地方。我打电话给五角大楼的运输部门，要求派一辆工作用车，但很快我发现工作规程规定除了大校或者将军之外，其他人没有工作用车。鲍尔上校试了一下，结果也一样。桑福德将军和格兰德将军已经离开了，所以我也不能让他们尝试给负责分派汽车的乡巴佬施压来给我要一辆车。我来到财政办公室问：“我可以租一辆车然后把费用计入交通花销吗？”“不行，你可以用城市公交车。”我继续恳求说：“但我不熟悉公交系统，而且坐公交车去我要去的地方得花上好几个小时。”我得到的回应是：“如果你想用你的每日花销额度来支付的话，你可以坐出租车。”但是我每天只有9美元的花销额度，需要用来支付酒店房间、餐费以及在哥伦比亚特区的全部费用。那位财政办公室的女士告诉我，我在华盛顿的行程安排仅包含五角大楼。她觉得我应该立即返回代顿，如果我不经过所有这些繁文缛节来得到修正后的行程命令，我将得不到任何每日花销，严格来讲，我这是擅离职守。她还说，我现在不能去跟财政长官谈，因为他一向在16时30分离开以避免交通拥堵，而现在已经17时了，她也要离开了。

17时01分，我做了个决定，就算飞碟编队在宾夕法尼亚大街游荡我也不会在意了。我打电话给鲍尔上校解释了我的处境，并且说我已经放弃了。他赞同我的想法，于是我搭乘最近的飞机回到了代顿。

回去后，我拜访了雷达部门的罗伊・詹姆斯上尉，告诉他有关华盛顿UFO目击事件的事情。他认为那些雷达目标听起来像是天气原因导致的误判，但因为他不了解更详尽的细节，所有没办法得出什么确定的结论。

我从华盛顿打电话给福鲁斯中尉时他告诉我的那些优秀的UFO报告，在我开始翻阅它们时数目已经翻了3倍。我们每

天收到的报告数已经上升到了40份，它们中约1/3都可被划分为未知事物。

有关琥珀色物体的报告越来越多，它们与7月18日在得克萨斯州帕特里克空军基地的导弹远程试验场上空发现的物体相似。在得克萨斯州的尤瓦尔迪，有人看到一个被描述为“巨大的、圆形的、银色的、绕垂直轴自转的”UFO在48秒内划过午后100°的天空。在它飞行的过程中，穿过了两片高耸的积云。在洛斯阿拉莫斯和马萨诸塞州的霍利约克，喷气飞机都追逐过UFO。这两次事件中，UFO都在转向太阳后失去了踪迹。

电话机调查报告篇6

《消费电子》：我买了一台LG42lh90qd的电视机，今年8月2日出现自动跳台、遥控器失效的问题，想了解你们是如何处理该类问题的。我看网上也有很多用户关于这方面的评论，不知道你们是否有相关处理意见了。

话务员：很抱歉，给您添麻烦了，请问是广州的朱女士吗？

《消费电子》：是的。

话务员：我们帮您看一下，如果出现自动跳台，遥控器失灵，需要维修师傅上门作进一步的检测和判断，等反馈过来后我们才能确认如何更好地帮您处理。

《消费电子》：这么多用户网上反映这个故障，难道你们没有接到过反馈吗？

话务员：很抱歉，我们确实没有接到。朱女士，网上信息确实很多，但有的还是有待斟酌，不一定真实的。

《消费电子》：那我这台电视机的问题该怎么解决？

话务员：我们可派维修师傅上门检测，具体检查看是什么问题导致的。

《消费电子》：已经有维修人员上门检测了，但没有给出维修结果，收了30元上门费就走了。

话务员：请问朱女士当时报修的号码是什么，我们帮您查询一下。

……（与用户确认报修电话并查找用户报修信息）

话务员：最近报修记录是在8月7号，自动跳菜单，遥控无反应。师傅上门有给出具体故障吗，是否有检修结果？

《消费电子》：维修人员说已过保，需要付费维修。因为看到很多用户反映这方面的问题，所以想等你们的答复，看是否能免费维修。

话务员：您的机器是2010年3月份购买的，确实已过保，电视机的保修政策是整机保修1年，电源板、主板保修2年，显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器是保修3年的。

《消费电子》：那自动跳台是什么故障导致？

话务员：抱歉，因为我们不是专业人员，需维修师傅上门检测，如检查出来是主要部件，可以免费维修；如果检查出来是电源板、主板或其它零部件出现故障，确实已经超保了，超保是需要付费维修的。

《消费电子》：我们在之前已经报修了。

话务员：确实8月7号有登记，但联系施先生，他说出差了，回来再与我们工程师联系。

《消费电子》：之前有维修师傅收了30元上门费，就走了，并没有给我们很好的解释，不知道是否同一个师傅上门？

话务员：朱小姐，我们帮您登记一下信息。

（服务人员与用户进一步确认上门地址，联系电话，购机日期及电视机型号等信息。）

话务员：我们已经帮您登记好，然后转达维修站，派技术好点的师傅上门检修，具体出现什么故障也会跟您说明清楚的，您看可以吗？

《消费电子》：好的。

话务员：我们最迟明天早上10点前与施先生联系。

《消费电子》：好的。

话务员：请问还有什么可以帮助到您的吗？

《消费电子》：没有了。

话务员：感谢朱女士的来电，请您稍后对此次服务进行评价。

点评：