人事专员的职责篇1
岗位职责：
1、根据公司发展需求，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创新服务模式；
2、建立并完善客户回访体系，建立回访的流程和标准，并监督实施；
3、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作安排，不断优化客户满意度调查的方式和方法，制定提高客户满意度长期的规划；
4、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；收集整理常见问题、解决方案，并整理成文档，形成标准服务话术；
5、组织、协调各终端销售部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、根据实际需求，协助各终端销售部门、产品部及售后部门，做好促销信息的推送，新产品的推广、及售后服务的推广等。接到推广任务后，快速响应，安排客服专员精准推送；
7、建立并完善来访客户接待流程，并监督实施；
8、负责组织本部门人员定期上报回访记录表及其他业务报表；
9、负责组织本部门内部员工培训，根据需求合理安排培训内容，并做好培训后的考核跟进，提升部门员工业务能力和综合素质；
10、合理分工，明确本部门员工工作职责；建立并完善部门员工的绩效考核方案，根据公司业务发展的不同阶段，考核内容作出合理的调整；
11、做好本部门与公司各部门间的协调与沟通；
12、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、3年以上本岗位从业经验，年龄23—30岁；
3、良好的语言表达能力；
4、丰富的'行业知识及经验，熟练的专业技能；
5、具备良好的人际关系沟通能力，良好的倾听能力；
6、具备专业的客户服务电话接听技巧、优雅的形体语言表达技巧；
7、以客户为中心，工作热情、细致、认真负责；
8、具备独立工作能力和团队合作精神、敬业精神。
公司福利：
1、入职当天，签署正式劳动合同；为员工提供五险及一金；
2、办公室常年冷暖空调、中国及西方节假日福利及主题活动；
3、免费享受完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展；
4、良好的企业文化，公平透明的晋升机制，只看数据与能力；
5、每年享受额外5—10天带薪年假（工作日可休），带薪婚假、丧假及礼金；
6、每月BirthdayParty，每季度有团队活动（以户外活动为主）；
人事专员的职责篇2
1、全面负责公司内部人才的招聘工作（主要针对IT人员，与各大银行内部科技部对接）；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；
4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
5、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
6、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；
7、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告
8、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
9、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
10、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的.相关问题进行解答
11、前期以招聘为主，后期可能会熟悉人力资源其余板块。
人事专员的职责篇3
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
2、负责日常人事入离职异动管理，人事档案管理;
3、负责公司OA系统流程管理工作;
4、负责公司人员招聘工作，招聘信息的发布和甄选、面试，确保人员满足企业发展需要;
5、协助公司绩效考核工作的`落实跟进;
6、负责员工工资的核算，跟进审批发放;
6、完成领导安排的其他人事事务类工作。
人事专员的职责篇4
1、负责招聘渠道的.管理和维护，职位发布;
2、跟进简历筛选、电话邀约、面试安排等工作;
3、根据职位信息，分析研究招聘的需求，协助提高招聘效率;
4、完成日常招聘数据整理、汇总;
5、完成上级交代的其他事项。
人事专员的`职责篇5
1、负责日常来访的客人的登记和接待，维护公司的整体环境形象，保持良好的办公秩序;
2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
3、负责办公用品、日常耗材品采购发放，并对各类用品的领用、出入库做好登记;
4、负责各类招聘网站的招聘基础工作，筛选简历、电话沟通、邀约面试等;
5、维护考勤系统，负责监督统计员工每日考勤签到情况;
6、办理员工入职离职等手续，负责人事档案以及其他公司相关文件的.存放和管理工作;
7、负责员工五险一金办理工作;
8、负责企业文化建设，进行相关活动安排;
9、能独立完成领导临时交办的其他工作。
人事专员的职责篇6
1、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。
2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等工作，并协助店长做好团队建设。
3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。
4、负责合同、和款项的每日检查，负责成交单资料初审和定期上交财务部门，复核所在门店的收入/成本。
5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金发票的递交等。
6、负责门店证照、资产的`管理和维护。
7、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。
8、协助店长执行和监督公司各种的落地。
9、完成上级在上述职责范围各条款以外的工作安排。
人事专员的职责篇7
1.根据业务规划，制定分公司年度人力资源规划，以有效协同、支撑业务发展;
2.负责分公司人文体系(制度、流程等)的建设与优化，以提升运作效率，同时保障各项工作有据可依;
3.负责统筹分公司“选-用-育-留”各项工作的开展;
4.为业务发展提供人力资源支持，定期进行组织诊断，在绩效管理、干部选拔、人才发展(任职资格)、薪酬激励、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并负责实施;
5.负责分公司人员配置与优化，推进区域人才梯队建设，不断优化人员结构，提升人员效率;
6.负责推进分公司文化落地工作，增强团队凝聚力，营造良好团队氛围。
人事专员的职责篇8
1、主要负责招聘工作(邀约，合理安排时间;做好候选人接待工作，安排初面，做好复试的安排等);
2、负责员工的入转调离的相关工作，更新员工录用流程及基础行政人事报表;
3、负责日常行政事务跟进(员工考勤计算，接待，采购物资跟进，环境维护、费用核对及账单)等事宜;
4、负责员工活动的跟进及举办;
5、上级安排的`其他工作任务。
人事专员的职责篇9
1。完成员工关系基础工作，例如：入、转、调、离手续办理；员工人员档案建立及维护；
2。负责监控并统计员工考勤；
3。协助上级开展团队建设活动；做好企业文化宣传；落实员工福利；
4。前台工作、商务礼仪接待、客户来访；
5。办公用品申请、采购、发放；参与公司固定资产盘点等行政类工作；
6。完成领导交代的其他工作。
人事专员的职责篇10
负责人員招聘工作：简历刷选，预约/接待面试者，初试;
新员工入职手续办理，培训等;
员工转正考核面谈，与用人部门沟通处理;
协助人力主管负责绩效考核方案制度，执行;
协助人力主管制定公司管理制度及架构公司管理流程;
协助、参与人事行政制度的修订，并监督实施，及上级领导交办的其它工。