青年文明号创立计划（一）：
青年文明号建立计划
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。建立青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。我中心开展青年文明号建立活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩，真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号建立活动的深入开展，争创县级青年文明号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。
一、总体目标
青年文明号建立以来，我们就确立了建立的总体目标，即：努力提升工作潜力和服务水平，不断将青年文明号建立活动引向深入，使中心一年有一番新气象，一年上一个新台阶的目标。同时，要透过开展建立活动，使青年文明号成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使青年文明号建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使中心成为全县倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年群众。我们要始终围绕这一总体目标，把青年文明号建立活动融入每一项工作之中。
二、加强素质教育
1 、严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。
7、行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。
8、公交服务热线认真倾听广大乘客提议，耐心解答询问，做到件件有回音。
（五）注重创立过程，加强过程考核
在青年文明号的创立过程中，我们会注重活动过程的管理，不让创立活动浮于形式，做到工作有计划，活动有载体，我司把创立工作列入岗位目标职责制考核资料，以确保创立工作取得实效。
青年文明号创立计划：
建立省级青年文明号工作计划
**市地方税务局涉外分局自开展建立青年文明号活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，透过全体人员的共同努力，团结拼搏，在青年文明号建立活动中，对外树立了良好的形象，对内得到了同行的高度认可。～年，我们将不骄不躁，继续立足时代前列，朝着湖南省地税系统青年文明号迈进。为把青年文明号活动深入持久开展下，推动中心各项工作上新台阶，制定本工作计划。
（一）明确建立主题
明确以青春献税收、诚信为人民为建立主题，把建立主题贯穿于建立全过程中。
（二）抓好基础工作，完善管理机构。
1 、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们建立青年文明号的水平。
（四）完善服务功能，创一流服务
1 、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们建立青年文明号的水平。
（四）完善服务功能，创一流服务
1 、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。
三、实施步骤
第一步动员宣传（2009年3月至5月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立青年文明号的建立计划、目标和措施。
第二步全面建立（2009年6月至7月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好青年文明号的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。
第三步自查考核（2009年8月、9月）中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。
第四步总结青年文明号负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关青年文明号管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动青年文明号进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
四、参与要求
1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立青年文明号活动中来。
2、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。
3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当优秀共青团员和青年岗位能手等，在中心内部用心营造讲学习、讲素质氛围。
4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创青年文明号活动深入持久地开展下去。
五、中情绪况
现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。
中心紧紧围绕争创省级青年文明号的工作目标，以方便快捷、服务群企为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项文明建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创青年文明号而努力。
六、现阶段具体工作
建立前期准备：1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立青年文明号领导小组，统一部署青年文明号的建立工作。
2、收集相关资料、各项工作备案。
现阶段活动具体措施
（一）营造建立气氛：
青年文明号在建立过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造建立的气氛。
1、宣传发动：发布中心建立青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传青年文明号，树立青年文明号良好形象，使青年文明号工作深入人心，让每个人都了解建立青年文明号的重大好处及作用，并用心参与到青年文明号的活动中来。
2、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、LED显示屏上公示，营造良好争创氛围；同时在大楼内、外的适当位置张贴争创青年文明号等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，并且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级青年文明号称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。
3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。
（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。使青年文明号活动更加规范化、制度化、科学化。（统计：岗位文明服务承诺便民措施）
中心将争创青年文明号活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。
1、加强团支部建设，用心开展文明建立
团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习三个代表重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。
2、完善建立机制，增强组织保障
为更好地规范治理、有效广泛地开展青年文明号的建立工作，开展有关青年文明号建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和文明意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创文明号活动的顺利进行。
3、加强系统治理，提高建立水平
中心坚持以人为本的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量；加强中心督查工作；加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级青年文明号的中心风采，实现创号规范化，塑造窗口单位良好的形象，
（三）树立典型：
1、开展岗位竞赛：共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展青年岗位能手、青年岗位标兵、服务明星等岗位竞赛，
2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道，
（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成青年文明号的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别青年文明号奠定基础。
1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、12.5国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。
2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。
（五）学习青年文明号先进群众的建立经验，结合本单位的实际状况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把青年文明号的建立工作推向一个新的高度。
青年文明号创立计划（十二）：
创立青年文明号是创立文明行业的基础，是探索群众性文明建设活动的新举措，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是职业道德建设的重要载体，是倡导职业文明的重要手段。根据《福建省青年文明号活动管理办法》，为进一步加强青年队伍建设，提高整体素质，所党委决定由岩土工程研究室进取开展创立省级青年文明号活动，成立创立小组并出台创立方案。故而将在6月5日举行争创省级青年文明号动员大会。现将《省级青年文明号创立规划》印发给你们，请各团支部根据实际工作情景，认真作好创立省级青年文明号的各项工作以及6月5日的动员大会工作。
一、活动宗旨
以党的十八大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为统领，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，从社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精种和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，动员引导青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。青年文明号以青春服务海西交通，岩土助推跨越发展为口号，以开展创立省级青年文明号活动为载体不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升单位形象做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。
二、创立目标
以创立省级青年文明号为目标，在省直级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才和一流业绩上作出更优异的成绩，使科室成为一支奋发有力、朝气蓬勃，为海西交通建功立业的优秀群体。
三、创立时间
自20xx年6月至20xx年12月
四、组织领导
为加强对创立青年文明号活动的领导，促进党建带团建，经所党委研究决定，成立创立省级青年文明号活动领导小组：
（略）
五、创立规划
创立活动要以岩土工程研究室青年为主体，以公正与效率为前提，坚持资料和形式相统一、继承与创新相结合的原则，深入认识青年文明号活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色的富有实效的创立活动。青年文明号要在创立过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥青年文明号在构建和谐福建和建设海峡西岸经济区伟大实践中的进取作用，从而到达省级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。
1．服务一流
做好本职工作之际，岩土室青年员工应进一步完善工作的服务流程，运用科技手段，改善服务方式，优化服务过程，改善服务环境，经过优质服务，提高服务对象的满意度。
我们还要不断创新工作手段，拓宽服务渠道，经过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民服务项目等措施，为群众供给优质服务。并做到丰富服务资料，提高服务水平，开展以技术服务为主的特色服务和专业化服务。同时开展帮困助学送温暖活动，社会志愿者服务；继续开展青年文明号优质服务月示范活动和青年文明号服务卡助万家活动，继续向社会发放服务卡，兑现服务承诺，及时改善客户反映服务热点和难点问题；自觉理解廉政监督员的监督，力争客户满意程度进一步提高，取得良好的社会效应。
2．管理一流
党政领导高度重视创立活动，成立了创立活动领导小组，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创立活动的开展。切实加强自身建设，加大自身人员的监管力度，真正做到监督管理到位、奖惩措施到位，使青年文明号创立活动的持续发展得到机制上的保证。
同时在具体行动上，把青年文明号信用建设示范行动作为青年文明号活动的重点项目继续抓紧抓好，认真履行诚信承诺，营造公平竞争、诚信服务的良好环境，不断提高诚信水平，树立良好的社会形象，为构建社会信用体系作出进取贡献。
3．人才一流
营造学习型组织氛围，鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习，并做到继续开展以提高中心人员业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，促使青年员工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现一批德才兼备的青年岗位能手，力争以点带面，带动员工文化和专业知识的全面开花。
与此同时，继续强化青年员工的政治思想教育，正确树立社会主义荣辱观，进一步贯彻落实科学发展观，大力倡导科技自主创新。创立领导小组成员要进一步发挥党员带团员作用，党、团员先锋模范作用要进一步得以体现，以便继续推荐优秀青年加入党组织。
在完善青年文明号的学习氛围下，充分认识文化的影响力和辐射力，弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构筑社会主义和谐文化中的独特作用，推动全社会和谐文化的健康发展。紧紧围绕构建和谐社会的时代主题，组织开展群众性的文化建设活动，做到立足本职，文明从业，经过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，让广大群众在理解优质服务的同时受到更好的教育和熏陶，感受到先进文化的强大魅力，从而提升自身的精神境界。
4．业绩一流
出色完成岗位职责制和队伍建设职责状的要求，在检测业务方面有创新，取得新成绩，产生较好的社会和经济效益。做到人民满意程度进一步提高，自觉理解人民群众的监督。
动员组织岩土室的青年团员进取参与社会公益活动，深入生活有困难、需要帮忙的贫困学生、孤寡老人、伤残人员异常是继续开展向灾区人民捐款和结对帮扶活动，号召全体青年员工共同开展献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖，切实把党和政府的关怀和团组织的温暖送到他们手上，送到他们心中，为维护社会稳定作出贡献。将创立的社会影响进一步扩大，有关创立的先进事迹在新闻媒体进行较为广泛的报道，并在自我专门的青年文明号的网站上做到业绩公示，用实际行动得到各级领导和人民群众的肯定。
六、创立要求
1、高度重视，加强配合。
岩土室全体青年员工开展创立省级青年文明号活动，作为科研所今年开展的一系列争先创优活动的重要组成部分。岩土室全体青年员工要高度重视，密切配合；分管领导要加强宏观指导；团委要做好组织协调，以及青年文明号创立领导小组的自身建设，进一步构成工作上的推进合力。全体青年职工要按创立方案保质保量地完成创立任务，主动与上级领导汇报联系，虚心理解指导和监督。
2、精心组织，统筹安排。
全体青年员工要开门搞创立，进取借鉴学习其他部门异常是交通系统已获得省级青年文明号单位的好做法和好经验，不断抓巩固、求深化、抓创新、取实效。
3、注重实效，加大宣传。
科室全体青年员工在开展创立活动中要立足本职工作抓创立，注重实效，力戒形式主义；要注意积累和健全创立原始材料；要加强经验总结，进取培育典型，异常要注意树立勤勉敬业、奋发进取。
实践三个代表重要思想的先进典型，学习十八大精神青年文明号创优文化、服务文化、管理文化和形象文化，集中展示中心青年文明号在构建社会主义和谐社会中的时代风采。
青年文明号创立计划（ 7 ）：
一、创立青年文明号是以倡导职业文明为核心，以操作服务规范为标准，以科学管理为手段，以先进典型为导向的员工创业竞赛。旨在组织和领导广大青年立足本职岗位勤奋工作、文明服务、树立适应社会经济体制要求的敬业意识。
二、创立青年文明号活动，坚持资料与形式的统一，继承与创新相结合的工作方针，一方面将有关活动与之相结合，另一方面深入认识活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展富有成效，别具特色的活动。
三、建立青年文明号档案，表扬批评纪录、各班组检查情景等相关资料。专人记录定期归档，岗位负责人政治思想素质好，号召力强，能自觉带好青年争创优先，能紧紧围绕本单位的工作展开活动。
四、每位员工应牢固树立活动热情、服务第一的思想，服务时使用敬语、想在客人之前，服务在客人开口之前，态度热情、精神饱满、耐心周到、操作认真、服务细致，表里如一，对有困难的客人供给帮忙、准确及时。
五、按规定时间换好工作服上岗，按时参加餐前会，明确工作资料和注意事项，坚持岗位职责，不干与工作无关的事，对客服务无不良行为，爱护公物，爱护客人行李物品，拾到东西要主动交还，能做到拾金不昧，不得在上班期间接听私人电话，打私人电话。
六、对客服务时严格按三星级程序操作，在工作口中发挥团员带头作用。努力学习业务知识，钻研技术、业务培训中，专心听讲，认真对待，一丝不苟，持之以恒，等领班检查合格后方才离开。
七、保质保量完成或超额完成上级下达的各项业务，工作和任务指标。员工理解任务时，应主动进取争取，不得以任务借口拒绝，推拖。应服从分配，主动进取，明确资料，按时完成，对客服务时精神集中，因客观原因不能按时完成的服务，要耐心向客人解释。
八、加强内部管理，提高服务质量，严格服务规范程序，加强劳动纪律，取得经济效益和社会效益的双赢。
九、在工作过程中紧密结合实际，突出岗位特色，重视客人意见和提议，与顾客、同事之间建立培养和谐友好的关系，为企业的明天，为发扬青年文明号精神共同动力、共同奋斗。
青年文明号创立计划（十五）：
一、建立群众
XX市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、潜力型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年群众。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人，中级职称3人，党员3人。科室自20**年成立以来，始终把建立青年文明号活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了创新型、学习型、服务型的建立思路，以青春和智慧让青年文明号在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的文明水平，弘扬了地税行业的文明新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20**年被**地税评为全市地税系统青年文明号，先后三次被授予XX市地税局先进群众等荣誉。
二、活动宗旨
透过培育先进青年群众和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、文明、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个文明的协调发展贡献力量。
我们建立活动的口号是：青春献地税、文明建功业。
三、建立目标
建立XX省地税系统省级青年文明号，争当诚信标兵。
严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举青年文明号的旗帜，温暖社会、传播文明，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展。
四、建立组织
组长：
成员：
五、建立计划
经建立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，建立工作实施分为三个阶段：
第一阶段：部署启动(20**年1月)
根据《XX省地税系统省级文明单位、青年文明号评选办法》，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开青年文明号建立活动的序幕。
开展青年文明号建立工作动员会
对照XX省地税系统省级文明单位、青年文明号考核标准，结合科室工作实际状况，开展优质服务的活动。
第二阶段：全面实施(20**年2月一20**年12月)
根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业梦想、职业道德、职业技能和职业纪律。
第三阶段：理解考核(20**年9月)
做好准备，迎接考核。
第四阶段：总结提高(20**年10月)
根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题．对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正．到达总结提高的目的。