市场环境研究篇1
一、创设教学情境
大多数中职生在过去的学习生活中受到的挫败感比较强烈，他们选择进入中职学校学习市场营销专业只是为了获得一份工作，对市场营销这门专业并不了解。而在传统的教学活动中，教师过于重视理论传授，且多以单一的“灌输法”来展开教学活动，使得中职生并不喜欢学习市场营销知识，进而导致市场营销课程的教学效率十分低下。而网络时代的到来能够为中职生创设形象、生动的教学情境，为他们尽可能还原或再现相似的场景，这就有利于吸引中职生的注意力，激发他们的学习兴趣。就如在“营销中的物流管理”中，我在网络上搜集了一些“双十一”“双十二”等多种节日中物流传递的照片。学生在看到这些照片的时候，都觉得十分亲切，因为他们也常常在这些节日中进行网络购物，也就涉及了物流问题。在看到学生的注意力被这些照片集中起来以后，我直接提问：“营销中的物流又是如何进行的？”学生根据自己的网络经验都纷纷展开了议论。他们认为，营销中的物流过程应该是接受订单、从仓库中发货、物流公司接单进行运输、收件人收货。对此，我并没有直接否定与肯定，而是让学生换位思考，思考企业所展开的物流运输问题，同时辅以沃尔玛的物流配送与管理的案例进行了教学。如此一来，学生的学习兴趣便得以大大提高。
二、整合多种教学资源
网络技术有着其他教学方法无法比拟的优势，即它能够突破时空限制，整合多种教学资源，进而充实市场营销的教学内容，使市场营销的教学变得更加全面。另外，中职学校的教师长期从事理论研究工作，他们很少会参与企业实践，甚至有一些教师根本不具备实践经验，这就不可避免地出现教师所传授的市场营销知识与企业的实践活动出现脱节的现象。而网络则可以为中职生提供及时的、最新的资料，保证中职生所学到的市场营销知识与时代接轨。就如在关于“公关促销”的教学中，我在网络上搜集了不同企业的公关促销策划方案，有保险公司、房地产公司等多种行业，这可以让学生了解不同行业所设计的公关促销活动的异同点，从而总结出公关促销活动成功策划的规律。如此一来，不仅可以充实市场营销的教学内容，弥补教材不够具有针对性的问题，还可以让学生对公关促销知识的理解变得更加容易。
三、理论结合实践
中职学校的教学目的是为了培养一批符合社会企业需要的技能型人才，但是，长期以来，中职学校市场营销专业的“知行脱节”问题使得中职生并不具备高超的实践技能，而在网络环境下，教师可以利用实际的企业市场营销工作流程来进行教学，让学生了解这些理论知识与实际工作之间的异同点。如果条件允许，教师还可以利用网络技术直接展开仿真训练，让中职生直接模拟企业员工参与市场营销工作。我校有一个网络实训基地，在这个基地中，学生可以在网络的支持下模拟真实的企业展开市场营销活动。同时，我也会常常在网络上搜集一些企业家的讲座视频，以及企业真正进行市场营销的实际案例，让学生在这些实例的支持下学习市场营销理论。
总而言之，网络环境是21世纪的时代特征，在这个时代背景下，教师必须改善自身的教学方式、优化教学内容等，使得中职学校的市场营销课程变得更加具体、及时、科学，真正实现“教、学、做”的统一。为此，教师应该利用网络为中职生创设具体的教学情境，充分考虑中职生的认知特点，激发他们的学习兴趣，使市场营销课程真正围绕学生的兴趣与需要进行；教师要利用网络整合多种教学资源，突破教材、教室等限制，保证市场营销课程内容的全面、多样、充足；教师要利用网络实现理论与实践的学，切实提高中职生的技能水平。
作者:韦力琴单位:广西电子高级技工学校
参考文献：
市场环境研究篇2
【关键词】白象方便面；市场营销；环境
中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）09-0042-01
一、白象方便面的企业市场宏观环境分析
宏观环境包含了人口环境、经济环境、科技环境、政治法律环境、社会文化环境、自然环境六个方面的内容。
（一）人口环境
人口环境是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。从全世界的角度来看，世界人口正呈现出爆炸性的增长趋势。我国人口已由再生产类型转入低生育、低死亡、低增长的发展阶段，进入了世界低生育水平国家行列据。世界人口的增长速度对商业有很大的影响，人口增长意味着人类需求的增长，表明中国已经具备了构成大市场的第一基本因素。
（二）经济环境
经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。从经济环境来看，国内生产总值增涨，人均收入增加，意味着消费者的购买力提高。据康师傅去年的财务数据，其方便面、饮品及糕饼的营业额分别较去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。营销专家李志起对CBN记者表示：“经济衰退对快速消费品行业没有很大影响。”所以从经济大环境来看，是有利白象发展的。
（三）科学技术环境
从1992年康师傅进入中国市场开始，中国人对方便面的认识发生了根本变化。到近两年面体创新的新宠――五谷道场的出现。可以清晰地捕捉到业内两种主要创新方式：一是以大企业为主的对油炸方便面调味料的价值提升。二是非油炸面的成功上市。主要体现为对面体的结构性创新。科技将使已经成长壮大的中国方便面行业，获得更健康的长久发展。
（四）政治法律环境
河南是全国的粮食大省，根据国家农业部的统计数据分析，河南的粮食加工企业发展迅速，白象集团作为一个全国农业产业化龙头企业，年产值30多亿元，为河南和全国的粮食深加工转化和农业产业化建设起到了良好的促进作用，并直接带动相关企业发展，拉长了产业链，在促进城镇经济发展中起了不可估量的作用。
（五）社会文化环境
面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分，炸酱面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印，快捷、简单、美味和廉价的方便面适应了时展的要求。
（六）自然环境
河南是全国重要的农业大省和第一粮食生产大省。河南粮食总产连续四年超千亿斤，占全国粮食产量的1/10，在保障国家粮食安全上发挥着不可替代的重要作用。所以从自然环境看，是有利于白象集团的长久发展的。
二、白象方便面的企业市场微观环境管理分析
微观环境主要是从企业自身、消费者、竞争者、行业四个方面来分析。
（一）企业自身分析
白象集团始终坚持“食泽民众、业润社会”的经营理念，专心食品，专注品质，以人为本，以食为天，创新领先，塑造健康的行业典范，不断刷新面食主张，引领新食界。白象的发展促进了全国粮食深加工转化和农业产业化建设，并直接带动了面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、调味料公司和运输公司等近千家企业的发展，也促进了城乡经济发展。白象集团为促进国家的“三农”建设发挥了重要作用。
（二）消费者分析
在问及消费者主要在什么情况下吃方便面时，有近四成的消费者回答是“时间紧”，占到38.4%，其他几种情况基本上都不超过10%。表明现在吃方便面的消费者中，已经有越来越多的人是因为生活节奏快、时间紧所以才选择，而方便面正是具有方便、快捷的特点。随着人们对营养膳食愈加重视，白象集团在保证方便的前提下，使方便面更加符合人们追求营养的需求。
（三）竞争者分析
方便面市场的集中度是非常高的，仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的48%。康师傅在市场份额（全国27%以上的市场份额）和忠诚度上都占据了绝对优势。统一是惟一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌，但它的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。二者的产品线非常相似，不仅在方便面市场上，在其他市场上也是强劲的竞争对手。白象集团能够正确认识现在的竞争――双赢，从而使自己占有有利之势。
（四）行业分析
中国食品科学技术学会公布的中国面制品产业发展报告显示，方便面在产量下滑10%的基础上进一步出现3.94%的下跌，成为构成中国方便食品制造业的四个主要板块中唯一落寞的板块。同期公告的统一企业数据也不那么让人欣慰，方便面业务连续三年下滑。但目前中国方便面产量仍然占全球的50%，中国人消费掉的方便面占全球总量的三分之一。
通过以上的市场环境分析，我们可以看到，白象集团方便面产业是有发展空间的。从宏观环境来看，虽然面对一定的威胁，但机会是非常多的。从微观环境来看，白象更是拥有很多自身的发展优势。
参考文献：
[1]罗党论.市场环境、政治关系与企业资源配置[M].经济管理出版社，2010.
市场环境研究篇3
Abstract：Itistheimportantmeasureandnecessaryrequirementtoacceleratetheestablishmentoftheconstructionsystemofmarketenvironmentforpromotingthedevelopmentofstrategicemergingindustries.ThispapermainlyresearchestheconstructionsystemofthemarketenvironmentofthestrategicemergingindustriesinJiangsuProvinceandputsforwardthereasonablemeasures.
关键词：江苏战略性新兴产业；市场环境建设；价格机制；市场培育体系
Keywords：strategicemergingindustriesinJiangsuProvince；constructionofthemarketenvironment；pricemechanism；marketcultivationsystem
中图分类号：F279.24文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）05-0184-03
0引言
在战略性新兴产业发展过程中，完善的市场环境建设机制是实现市场培育和拓展、技术进步、产业发展的重要途径。近年来，江苏在战略性新兴产业规划、政策制定、技术创新等方面采取了一系列措施，大力培育和发展战略性新兴产业，并取得了显著成效。目前，我国在新能源、生物科技、航空航天、高端装备制造等领域已初步建立起战略性新兴产业，极大地促进了产业经济的高效发展。近年来，江苏战略性新兴产业已逐步成为推动全省经济转型的重要力量。因此，如何加强对战略性新兴产业市场的监督和管理力度，建立战略性新兴产业市场环境建设机制是江苏省当前应该认真思考的问题。
1江苏战略性新兴产业市场环境建设机制存在的问题
1.1市场机制与政府规制的协同机制尚未有效形成市场机制是通过市场竞争配置资源的方式，指市场机制体内的供求、价格、竞争、风险等要素之间互相联系及作用机理，包括供求机制、价格机制、竞争机制和风险机制。政府规制即政府通过制定一定的政策、制度、规则，或者通过某些具体的行动对个人和组织的行为进行限制与调控。要想充分发挥市场机制的调控作用，优化竞争环境。政府就必须积极发挥其经济管理和公共服务职能，创造和谐稳定的市场竞争氛围，以便更好地推动地区经济的发展。但目前从整体来看，江苏省战略性新兴产业市场环境建设仍存在一些问题，主要表现：一方面，江苏战略性新兴产业发展的市场机制，如高新技术产品价格机制，市场竞争机制和市场风险预警机制尚不能发挥市场的基础性作用，相关的政府规制，如产业规划、政策措施、管理制度等体制机制还存在着制度壁垒和市场障碍，另一方面，各种创新资源和要素不能按照市场价值规律、供求规律和竞争规律自由流动，市场机制与政府规制的协同机制尚未有效形成，一定程度上限制了产业之间、企业之间、区域之间、市场与政府之间的协同发展。
1.2市场环境建设的激励创新机制实施成效不足战略性新兴产业的政策制度和支撑体系能够为产业的发展壮大提供强大的支持。战略性新兴产业的制度激励制度涉及面广，主要包含产业、资源环境、技术标准、投资、市场等诸多内容，它可以进一步优化资源配置，合理调整产业格局，提升资源利用效率，使其更好地适应外部经济发展形势。制定和实施战略性新兴产业发展政策可以为战略性产业发展营造一个良好的环境，使其最终现跨越式发展。
目前，尽管江苏省已经就战略性新兴产业的发展出台了一系列的支持财税政策、金融政策、技术创新政策、产业调控等政策措施，但现有政策政府直接干预的色彩较浓，从政策的实施成效来看，政策支持产业创新的激励不知，企业创新动力和创新成果转化动力不强，政府引导创新成果转化的功能未充分发挥。市场需求对战略性新兴发展的拉动作用需要引导和推动，战略性新兴产业发展中的一些重大的应用示范工程和大量的新技术、新产品的推广应用未能组织实施到位。
1.3战略性新兴产业的市场培育体系不完善加强市场培育引导，建立较为完善的市场培育体系，推动市场体制机制、市场战略、市场培育、技术创新等体系的建设是战略性新兴产业发展的重中之重，政府部门必须制定科学可行的发展战略，加强市场监管和执法力度，切实维护好市场秩序。与其他省份相比，江苏省的战略性新兴产业具有“两头在外”特点，即技术与市场相分离，过度依赖国际市场，这不仅不利于本省产业经济的创新发展，而且还可能会引发产业发展危机，不利于产业的稳定性和安全性。战略性新兴产业的市场培育体系不完善直接影响了产业经济的可持续发展，政府部门应予以重视。
1.4市场环境建设投融资平台建设相对滞后一是缺少多元化的融资渠道与途径。目前，江苏省战略性新兴企业普遍存在融资渠道单一、融资方法落后、融资难度大等问题，直接影响了企业的未来发展。对于正处于成长期的企业而言，创业资金不足始终是影响其规模发展的重要因素。在此情况下，企业只有借助融资方式获得发展资金，以便进行下一阶段的创业活动。但目前我国的融资渠道和途径较少，融资主体较为单一，这就给企业的发展造成了不利影响。同时，我国尚未建立起专门的融资风险担保机构和融资中介组织，严重削弱了创业投资的引导作用，一定程度上加大了战略性新兴企业的创业投资难度。
二是缺少统一的融资对接平台。在融资对接上，受融资方式、环境、效率等因素的影响，融资双方常常无法及时了解和掌握对方的信息，并进行相应的风险评估和分析活动，容易产生融资风险和融资道德问题。在此情况下，就需要有一专门的融资担保机构，以便更好地保护融资双方的合法利益。但目前我国尚未建立统一的、专门的、高效的融资对接平台，导致信息沟通不畅，直接增加了融资风险。
2江苏战略性新兴产业市场环境建设机制的构建与实施
2.1完善战略性新兴产业市场环境的规范机制政府部门应该积极发挥其主导作用，建立健全市场规范机制，引导和规范企业的经济行为，使其更好地适应当前战略性新兴产业市场的发展要求。此外，政府还应进一步完善相关法律法规，加强对知识产权的保护力度，建立专门的保护战略，创造一个良好的外部市场发展环境。具体来说，可以从以下几方面做起：
一是建立战略性性新兴产业监管体系。完善的市场监督制度可以进一步规范企业市场行为，提升其市场监督成效。在此阶段，企业可以在战略性新兴产业监管体系的统一指导下制定相应的发展目标，充分发挥其资源和技术优势，建立起高效的现代商业模式，严格市场准入机制，建立健全价值机制，积极发挥市场在产品定价中的作用。另外，企业也应该严格遵守市场竞争规范，培育和发展新型战略产业优势机制。
二是完善市场应用配套服务体系。众所周知，需求是推动企业发展的内在原动力。因此，企业可以建立相应的新兴产业示范工程，充分发挥其典型示范作用，加大知识产权政策的宣传和推广力度，做好政策宣传和执法检查工作，积极拉动产业发展。另外，政府部门还应积极加强基础设施建设，以产业发展为重点，逐步完善市场配套服务体系。
2.2适应战略性新兴产业市场周期发展要求，建立市场机制与政府规制的互动协同机制政府部门必须树立科学的管理理念，充分发挥发挥市场机制作用，营造良好的市场竞争氛围，使企业进一步转变经营方针，优化资源配置，提升其经济效益。战略性新兴市场的发展具有一定的周期性特点，企业只有不断调整其发展战略，才能适应不同发展阶段的特点，最终实现其发展目标。而市场调节具有一定的局限性，战略性新兴企业无法完全依靠市场机制进行自我调节，还需要适当借助政府的力量。因此，政府部门必须充分发挥其职能作用，将市场调节与宏观调控有机结合起来，在战略性新兴产业发展的不同时期，应适应战略性新兴产业市场生命周期发展要求，建立市场机制与政府规制的互动协同机制。一是在战略性新兴产业发展的萌芽期，以政府规制支持为主，市场机制调节为辅，重在通过产业战略规划和产业政策引导，促进产业的战略性发展。二是在战略性新兴产业发展的成长期，实施市场机制调节为主，政府规制扶持为辅，促进战略性新产业的提高市场竞争力和产业成长性。三是在战略性新兴产业的成熟期，实施政府扶持为主，市场机制调节为辅的协调机制和发展模式，促进战略性新兴产业带动发展。
2.3建立战略性新兴产业的市场培育机制一是建立应用示范机制。通过推进重大应用示范工程项目建设，可以选择在新能源、新材料、高端装备制造、新一代信息技术等重点产业领域，实施产业示范工程，扩大市场应用规摸，促进战略性新兴产业的快速发展。促进战略性新兴产业的市场应用，在示范工程项目建设中不断完善技术体系与产业配套体系，降低市场风险，提高产业成熟度。
二是实施规模化发展与价格形成机制。价格机制是战略性新兴产业市场机制的核心内容，在市场形成和发展过程中发挥着十分重要的作用。在战略性新兴产业的发展初期，其产品由于成本高、性价比低往往乏人问津，市场竞争力不强。因此，针对这一问题，政府部门可以积极通过财政补贴、税收优惠、项目示范等方式支持新产品，增强企业的发展信心，使其进一步制定科学的发展计划，加快科技创新步伐，最终使新产品价格具有较强的市场竞争力，促使战略性新兴产业逐渐形成规模化的成熟市场。
三是建立经营模式创新与政策退出机制。经营模式创新是新兴市场转化为大规模市场的重要环节。当战略性新兴产业中的企业通过经营模式创新，形成稳定可预期的盈利模式时，意味着战略性新兴产业的市场化机制进入了良性循环，产业体系与生产要素开始进行市场化优化配置。与此同时，政府早期的扶持政策也进入了逐渐退出并让位于市场化机制的阶段。
2.4建立战略性新兴产业的政策激励机制战略性现行产业的发展是一个长期的、复杂的、综合性的过程，需要政府部门的引导和支持。因此，政府必须积极发挥其职能作用，积极制定相应政策，不断提升其政策实施效率，推进战略性新兴产业的发展进程。
一是注重财政税政策激励机制。政府部门应该建立一套专门的统筹协调机制，强化其管理和监督作用，高效整合和利用资源，并根据实际发展需求适当放宽审批和核准标准，充分挖掘行业发展潜能，加快科技体制创新，积极发挥规模示范效应。对于那些自主创新和产业开发成果显著的企业可以适当给予奖励，不断提升其创新兴趣和热情。利用杠杆效应撬动社会资本在战略性新兴产业领域的投资。
二是实施促进产业发展全过程激励政策体系。在战略性新兴产业领域，为明确企业的发展目标和方向，科学定位其发展阶段，企业应该进一步解放思想，积极制定切实可行的促进机制。同时在进行技术研发时，政府部门应该积极扶持和奖励那些在技术研发和科技创新上有突出贡献的企业，以有效激发其创新积极性和主动性，并通过法律形式确立产业和技术标准；在产业化方面，通过法律法规形式明确各产业发展目标，成立专门的风险投资专项基金；在促进消费方面，政府部门可以可以在税收、产品补贴、贷款融资方面给予企业一定优惠。
2.5加强战略性新兴产业市场环境的投融资机制建设一是促进战略性新兴产业的创业投资和股权投资。政府部门应该积极发挥其政策引导和资金扶持作用，积极推出相应的优惠政策，突出其在战略性新兴产业发展中的主导作用，引导和要求投资者自觉调整和规范其投资行为，使其更好地适应当前战略性风险投资的实际需求。另外，政府部门还必须进一步建立健全风险应急处理机制，制定一系列切实可行的措施，不断提升企业的风险处理能力，同时还应加大金融服务创新力度，建立健全资产评估和质押担保机制。
二是建设多层次资本市场。完善创业板市场制度对于推进场外证券交易市场建设，实现企业融资目标具有十分重要的作用。因此，企业必须积极推进债券市场的发展，建立多层次的资本市场，不断丰富其融资渠道和功能，加快金融创新和产品开发力度，实现企业融资多元化，建立健全融资监管机制，保证资金的使用和流动安全。
参考文献：
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市场环境研究篇4
虽然市场经济发展水平相对较高的区域所在图书馆的发展整体水平相对较高，但是也有部分图书馆存在着经营地位不合理、管理观念落后的问题，从某种程度上将与市场经济的发展水平不存在必然联系。但是，在图书馆的经营定位过程中要结合当地的经济发展状况，机遇先进的经营定位理念，形成图书馆定位的基本原则:“合理定位、整合资源，提升服务、规范经营、提高效益。”其中，合理的定位是基础，提升服务是关键环节，而效益则是最终的目的。图书馆是社会主义精神文明建设的载体，只有通过合理的定位、管理才能够使得各项工作得以顺利开展，尤其是在面对读者服务方面逐步树立起自身的文明形象。同时，在图书馆定位的过程中，首先要基于图书馆的工作和定位现状，例如服务不凸显、管理质量不高、资源松散以及人员流失等问题，通过加强管理定位促进图书馆的发展。在八十年代之前，图书馆的定位问题并没有被体积，图书馆的经营和管理主要是按照既定的政策进行的。而在实施改革开放之后，在市场经济发展水平日益提高之后，传统的经济平衡环境被打破，图书馆在这个过程中也受到了一定的冲击:①受市场经济的发展水平影响较大;②受网络信息化的影响较大;③图书馆的经营管理模式以及定位受到影响。对于上述变化和影响，图书馆都需要通过合理的定位找到自身与当地经济环境的契合点，从而提高图书馆的经营效益。
2市场经济环境下图书馆合理定位条件的缺失
2．1管理人员整体素质亟待提高
长时间受到管理和经营体制的影响，图书馆长久以来都没有自主用人的权力，造成了具有专业技术的管理人员不能进来，而专业管理水平较差的人却占这编制。因为图书馆在部分领导的概念中是一个工作相对较为清闲，而且待遇稳定而有保障的工作，而且部分事业单位对图书馆事业的长期发展不重视，导致图书馆成为关系照顾的重点单位，这在一定程度上限制了图书馆在市场经济环境下合理定位的能力;其次，因为专业建设和发展结构的不合理，加之部分人进入图书馆是通过关系进入的，形成了学非所用的局面，图书馆管理所急需的图书馆学、计算机和英语专业人才不能进入，导致整个图书馆的专业结构不合理，在信息资源分析、书刊分类标引以及文献编辑等方面的能力较弱。所以，图书馆经营管理过程中要做好合理定位工作，首先要提高图书馆管理人员的整体素质。
2．2图书馆的硬件设施相对较差，文献量不足
该问题主要是受到当地的经济环境以及发展水平所决定的。其中，硬件差表现在:①馆舍面积较小;②网络条件较差;③藏书、文献资料以及文献更新速度较慢等，这些是当前图书馆合理定位条件缺失的一个重要方面。因为受到经费的制约和限制，图书馆的文献建设及发展速度较慢，投资金额不足造成图书馆藏书陈旧新书量较少，各方面指标都不能达到评估标准。
2．3图书馆信息服务功能缺失
随着信息时代的到来，图书馆的信息化程度成为图书馆软实力提升的重要方面。因为部分图书馆硬件方面的不足，导致当前图书馆的信息服务功能缺失，与市场经济的快速发展以及对图书馆信息服务要求不相符，存在较为明显的供需冲突。其中，信息服务功能的缺失主要表现在这样几个方面:其一，图书馆主要以提供纸质文献资料为主;其二，大部分图书馆在信息编译、课题查新以及咨询参考等深层次的服务基本没有涉猎;其三，在电子文献查询与获取、打印、扫描、馆际协作等服务方面基本没有开展。这些问题都是造成图书馆管理定位障碍的另一个重要问题。
3市场经济环境下图书馆的合理定位策略
3．1确立合理的定位原则
当前，图书馆合理定位的一个基本原则是“以服务社会为基本原则，兼顾经济建设的目标”。当前，社会建设的两大主要任务是:①建设并完善社会主义市场经济环境;②构建和谐社会。两者之间通过相辅相成的关系形成内在的和谐统一。部分学者甚至认为，应该将市场鲸鱼与和谐社会作为一个整体。而在这个过程中，图书馆都是精神文化服务的源头，承担着面向社会的教育责任和义务。因此，加强图书馆的管理建设必须拓展其服务社会的基本职能，从而为社会经济的建设提供更加完善的学习与经济环境，为和谐社会的构建提供更加良好的精神食粮。因此，在当前市场经济环境条件下，图书馆必须努力使自身走向社会，依然要坚持以服务社会为基本职能，同时将经济建设目标作为一个辅助手段，通过合理把握两者之间的关系，保证在不违背基本原则的基础上，不过分追求短期的经济效益。只有这样，图书馆才能够获得长久的发展，为社会提供更加完善的知识和精神服务。
3．2以构建与市场经济发展相适应的“综合型图书馆”为最终目标
当前已经进入到以计算机技术、数字技术以及网络通信技术为一体的信息化时代，这对社会生活状况、管理体制等都产生了深远的影响。因为图书馆服务社会的职能主要体现在信息搜集、信息储存以及信息传播三个方面，是整个社会知识传播的中心位置，因此极容易受到信息化带来的影响与挑战。现代文献资料是数字化信息与传统纸质文献的集合，这也急需图书馆做出对应的调整，即实施图书馆的信息化。因此，在图书馆的建设和管理过程中应该定位综合型图书馆理念，将传统手工操作图书馆、自动化图书馆以及数字化图书馆结合起来，形成全新的图书馆建设模式。这也是图书馆在未来信息化时代的基本发展方向。综合型图书馆是利用数字化技术将数字化的信息载体与纸质载体结合起来，开展文献信息的搜集、传播以及开发等工作，承担在信息时代信息传播的职责。从当前的发展趋势来看，综合型图书馆建设定位应该集中在几个方面:①普通纸质刊物与电子出版物的合理结合;②纸质文本与虚拟文本的结合;③计算机软件与有形硬件的结合;④馆际间文献资源的共享;⑤图书馆管理人员直接服务与读者自助服务的结合。
3．3服务方式的定位
市场环境研究篇5
关键词：市场营销策略；互联网；引爆点理论
中图分类号：C931文献标志码：A文章编号：1673-291X（2016）02-0131-02
市场营销的本质就是商业企业如何博取消费者人群更多的关注力以及关注力带来的购买潜力。关注力越多，消费者就会有更大概率去消费企业的产品。虽然目前已经进入了互联网的时代，市场营销渠道增多，但是很多商业企业依旧要面对严苛的市场营销问题，如何在互联网环境下吸引更多的关注力以及制造更多的消费就非常重要。
一、从完善产品策略角度研究市场营销策略
首先，要树立一种国际化市场营销的观念，要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动，这是商业企业市场营销策略中最重要的部分，商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本，包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等，其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。
1.产品定位策略
社会的发展经过了工业时代，进入了互联网时代，工业时代的特征是产品极大化生产，工业时代产生了流水线作业，使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是，随着这种趋势的加重和互联网时代的到来，使得消费者关注范围扩大，其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍，越来越多的消费者开始想脱离普通的品味，进入特定品味范围，以便区别于大众产品。所以，商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内，增加消费者关于产品的差异性观念，在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性，引导消费者形成产品讨论氛围，比如产品论坛、产品朋友圈等，将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来，形成永久的消费人群。
2.产品感官策略
传统产品感官营销策略主要集中在视觉刺激上，传统的营销环境信息相对较少，繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉刺激，并且跟环境产生了强烈对比，所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果，但是互联网时代改变了人们的环境，使得人们可以随时获取大量信息，信息数量已经不再能引起人们的强烈关注，人们转而投向营销信息质量上面。信息越多的产品感官刺激，反而会降低消费者的注意力，而信息质量高、信息表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐，通过研究，很多互联网企业的网页产品展示特点变化独到，消费者开始逐渐关注精简的产品感官刺激，精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心信息，比如小米彩虹电池精简包装。
3.产品价格策略
除了上述两种策略外，价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略，其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润，这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格，保证质量前提下降低生产成本是必须的，但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中，有一种商品叫吉芬商品，当价格上升时，需求量反而增加，而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格，吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础，在此基础上，适量让产品产生微量价格提升波动，可以刺激消费者产生一定的稀缺紧张度。
二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略
随着互联网的大力发展，人们获取信息的渠道越来越多，这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木，同时，由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性，纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签，同类广告的数量对消费者产生的新鲜感刺激满足边际递减规律，如图1所示。
图1同类广告数量与消费者新鲜刺激程度关系
所以互联网环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略，商业企业的产品只是关注力的附带品，而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感，比如《跑男》中的RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销，相比传统明星广告的“硬植入”，消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论，即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力，而不是让消费者被动接受营销信息。引爆点理论是马尔科姆・格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念，其表达的观念是，很多难以理解的潮流都符合固定模式，掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略，本文提出一种基于引爆点理论的商业企业市场营销策略模式，如图2所示。
图2基于引爆点理论的市场营销新途径
图2所示为基于引爆点理论的互联网环境下市场营销新途径。包括三部分，即专业圈，传播者及传播渠道，消费人群。图2中的专业圈，指跟企业产品相关的专业人员，他们具有共同话题和活动，专业圈产生了产品，包括产品的包装、研发，或者说一家商业企业本身或者相关领域所有企业人员构成了整个专业圈。传播者和传播渠道是打开营销市场非常重要的环节，传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力，同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系，专业圈产生的信息对传播者有足够影响力，传播者信任专业圈中的人、产品，同时产品足够引起传播者重视，传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程，但是明星广告本身具有商业属性，其是以推销产品为目的，而传播者并不参与商业营销，其出发点是因为产品的优异而推荐，而且这里的传播者和途径脱离了传统电视媒体和视频媒体的束缚，转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达，会给消费者更高可信度，而且很多情况下，传播者并不是主动推荐专业圈中的产品，而是消费者主动咨询，非被动接受广告传播，即图2中并不存在如虚线所示的单向通道，而是双向的，甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星，传播者可以是任何具有互联网影响力的人，也就说明传播者可以是专业圈中的人本身，比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者，消费者跟传播者之间也没有严格的界限，消费者也可以是传播者，如微信朋友圈中的推荐，这里微信圈推荐不是微信圈广告，是非盈利的产品推荐。
上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响，其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。
三、从消费者角度来研究市场营销策略
消费者角度是指消费者对于不同产品，其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上，如何选择产品，消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制，用于选择最优的符合自己利益的产品，而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是，当消费环境安全时，消费者倾向短期即时效益的消费方式；而当消费环境危机时，消费者倾向选择长期保守的消费方式。如图3所示。
图3消费欲望与消费环境关系
这里的消费环境，不仅仅是指空间环境，还包括资金是否充足，一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。图3所示，当消费环境安全时，消费欲望就会更加强烈，而产生短期消费；当消费环境较为恶化时，人们就会感觉到危机，而产生长期观察的行为，保留基本的消费习惯，这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的信息有关，是消费者一种主观感受，当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时，消费者会感觉环境安全，反之感觉危险，所以，这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3和图2，消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面信息做出反应。当然，图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定，如果消费者长期接收到质量低下的信息，那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。
以2010年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例，转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈抵制，原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感，导致人们消费欲望处于严重的低谷，甚至是强烈抵制。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题，但是由于转基因触及到消费者生命安全底线，所以引发强烈反弹。从消费者角度思考市场营销策略的时候，需要考虑马斯洛需求理论，如图4所示。
图4马斯洛消费者需求结构
图4是消费者需求的基本结构图，在现代社会中，对于一般人来讲，生理需求如温饱问题已经基本解决，安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求，任何触及安全底线的产品都会被淘汰；当下层的基本需求满足后，处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。
综上，商业企业市场营销策略的重点随着互联网时代到来，也逐渐以不同形式改变着，主要变化由传统媒体市场营销策略转变为互联网市场营销策略，只有定位明确，选择了合适的市场营销策略，才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。
参考文献：
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市场环境研究篇6
传统研究在探求企业环境管理状况对其股票市场价值的影响作用时，通常使用“企业环境绩效”这一变量表征企业环境管理状况，同时引入事件分析法，判断特定环境事件发生后，企业环境绩效与其企业股价超常收益率之间的关系。然而由于对“环境绩效”这一变量的界定存在争议，国内外学者们对于环境绩效与股票市场价值之间是否存在显著关系，尚未得出统一结论（Sharfnan，2008；Shane&Spicer，1983；Andreas，2007；SushmitaDasgupta，2001）。因此很有必要另设变量表征企业环境管理状况，从另一角度进行探索。
实证研究（Little，2002；Roberts&Dowling2002）已经发现，企业社会声誉影响企业价值、潜在收益和企业财务的可持续性；Orlitzky等人（2003）论证了社会声誉与企业财务绩效的关系要强于直接来自社会责任的影响；Fombrun（1996）和Neville（2005）用企业社会声誉作为中介变量去分析和检验企业社会责任与企业财务绩效及最终赢得企业竞争优势之间的正相关关系。虽然具体到企业环境声誉，相关研究文献极其匮乏。然而鉴于“企业环境管理工作”从属于“企业社会责任”这一概念范畴，也有学者更进一步，企图发现企业环境声誉在企业环境管理活动中的作用。Ullmann（1985）认为一个公司的声誉是建立在其社会和环境绩效上的前提。Toms（2002）基于资源基础理论和信号传递理论，认为管理者出于提高企业环境声誉目的而对企业环境管理活动做出投资。KhaledHussainey（2010）利用滞后回归模型，得出企业环境声誉能影响以后年度投资者决策的结论。这些证据使我们相信：企业环境声誉是异于企业环境绩效又一变量，可以单独表征企业环境管理状况。如果发生特定负面环境事件，对于环境声誉较好的企业，其股票市场价值遭到负面反应的可能性越小。
二、研究设计
（一）企业环境声誉指标体系的构建
1、理论依据
本文拟从认知角度出发构建企业环境声誉的评价体系，再进一步探究环境声誉对企业财务绩效的影响。这里将企业在其年报中披露的环境相关词频的高低作为衡量企业环境声誉高低的主要依据，主要理由如下：
（1）以年报和社会责任报告作为考查材料的原因，第一，目前我国企业环境管理信息的公开仍处于初步探索阶段，尚未出现公允客观且全面的环境信息披露媒介。各利益相关者能够获取企业环境管理信息的较为权威的信息来源，只能是受证监会监管的上市公司年报或社会责任报告；第二，除非发生极其重大的环境事件或行为，企业利益相关者对环境管理信息的感知一般都是分散的、零碎的。因此为了保持研究口径一致，应该将企业年报和社会责任报告作为影响各利益相关者企业环境声誉形成的最主要信息来源；第三，社会责任报告和环境报告对于传递一个经营业绩良好公司的信息越来越重要。我国很多学者（周泽将，2006；赵敏，2007；李红等，2009）已经指出，企业管理层可以通过操控其在年报和社会责任报告中有关企业环境管理行为的相关信息内容或数量，影响该企业在各利益相关者心中的环境声誉建立过程。综上所述，通过考察企业年报和社会责任报告中的环境信息披露内容，一定程度上可以帮助我们判断其环境声誉水平的高低。
（2）选择环境相关词语词频作为评价指标的原因。最近的研究（Manfred，2004；刘靓，2006）指出，声誉的构成应该包括认知与情感两个维度。认知维度即企业外在特征给人的主观感觉，情感维度即这些特征对人的内在影响。相较于情感维度，对认知方面的测量更多地落实到对企业一些外在特征的量化评价上，应该比较客观。同时不乏单从认知角度评价企业声誉的相应研究（Fombrun，2000）。迈尔斯（1993）的态度ABC模型正包含了这两个成分。态度在特定条件下会与实际行为发生联系，而这种联系从环境声誉角度则可解释为：根据企业公开披露的环境活动信息，不同利益相关者形成了对不同企业的环境声誉（即对某企业环境行为的态度），而这在特定条件下又会影响利益相关者的行为决策，从而影响企业股价。
另外，虽然目前国内多数研究采用内容分析法衡量企业披露的环境信息，但这些信息颇具同质性，以此角度衡量企业环境声誉水平的高低并不可行，应考虑从数量维度着手。研究发现，词语出现的频率与在各种任务（从匹配、命名到语意决定）中认知词的潜伏期有密切关系（Whaley，1978）。进一步的研究（Gough，1984）还发现，对于词的认知阈限或潜伏期是随词的频率的变化而变化的，它们与词的频率的对数呈线性的关系。具体到态度形成，即相关词语出现的频率越高，阅读者就该方面形成的态度越深刻。Wanke，Bless&Biller（1996）发现，很多的情况下人们并不会仔细、努力地加工信息，对信息的重复往往比信息的有效性很为有效。王静（2010）的实验研究也指出，信息出现的次数多少，与信息接收者态度形成的强度大小呈正相关。因此，本文拟从认知角度，将企业在其年报中披露的环境相关词频的高低作为衡量企业环境声誉高低的主要依据。
2、建立步骤
本文选取采掘类的上市企业样本，通过信息计量学领域的文本挖掘方法，试图找出与环境信息有关的高频词和特征词，并利用共现结果更准确地界定企业环境信息直接相关的词语，从而提出新的更加客观的企业环境声誉评价体系。主要步骤包括：提取样本企业年度报告及社会责任报告中与环境信息相关的内容；使用ROST软件，对内容进行分词和词频统计，并形成相应的高频词；通过德尔菲法，对原始高频词表进一步进行筛选，提取组成企业环境声誉评分标准的40个词语。对这些高频词的词频进行加总，并将得到的分数记为CER。出现在社会网络关系图中的40个词语（剔除后）剩余的词语：环境、环保、节能、生产、工作、项目、减排、技术、保护、改造、污染、建设、排放、资源、生态、经济、资金、提高、能源、设备、工程、循环、实施、降低、经营、加强、清洁、节约、可持续发展、责任、目标、开展、体系、推进、设施、要求、创新、降耗、达标、友好。
（二）样本选择及变量定义
我们选择样本企业的标准是：所属行业代码为B的深沪A股公司。按照行业依赖理论选择了紫金矿业所属的采掘类行业；能够通过金融界和证监会网站获得年报全文；能够通过CSMAR获得所需要的股票和市场收益率数据；去除在事件期有重大消息公布的公司，以便一定程度上消除混淆事件。
（三）统计假设与模型构建
依据前文论述，我们认为：负面环境事件发生时，企业环境声誉与其异常股价波动之间存在显著的线性回归关系（预计1>0）。
本文采用多变量回归模型测度负面环境事件发生时企业环境声誉对其累积超额股票收益率的影响。模型构建如下：CAR=0+1CERi+2ln四、统计结果
（一）描述性统计
（二）多变量回归分析结果