智能电网的发展背景(6篇)

智能电网的发展背景篇1

【关键词】互联网+旅游发展新趋势挑战旅游教育改革

当前旅游发展新趋势

1.旅游产业价值链重组

随着在线旅游行业的竞争日益激烈，传统旅游服务商价值链模型已经不能适应发展的需要，差异化和多元化战略即个性定制旅游模式成为当前旅游产业发展的必由之路。

2.“跨界”产业融合

未来旅游发展会出现一个庞大的跨界产业融合，不再是旅行社景区等的概念，而是出现以其他产业为主题的旅游，比如地产旅游、生态旅游、影视文化旅游、低碳旅游、乡村旅游、书法艺术旅游、登山旅游、宗教旅游等的主题旅游，实际是把旅游作为一个平台，通过互联网的手段，把文化、经济、艺术产业融合在一起，形成跨界产业的融合，助推旅游业的发展。

3.智慧旅游――网络信息时代的创新

智慧旅游是互联网+时代下旅游发展的一种创新模式。这种模式以云计算、物联网、移动通信、智能终端、信息资源共享等新一代信息技术为支撑，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动以及旅游者行为等方面的信息，对信息资源进行最大限度的开发利用，促进旅游产业结构向资源节约型、环境友好型的方向转变，是“互联网+”背景下所形成的一种旅游产业发展的新模式和新形态。

“互联网+”背景下旅游教育面临的挑战

1.中国旅游业的发展落后于发达国家

我国旅游业在世界旅游业格局占据重要的地位，在国际旅游事务中的影响力逐步提高。但是尽管近几年我国旅游业发展较快，仍然并没有缩小与发达国家在国际竞争力上的差距，尤其是“互联网+”背景下，我国旅游技术发展是落后于发达国家的。

2.旅游教育滞后于旅游发展

国内目前的应用技术型院校旅游教育同质化严重，专业特点和专业发展方向与行业需求不对等，课程改进速度缓慢，教学方法陈旧，很大一部分旅游专业的毕业生毕业后没有进入旅游系统工作。旅游教育严重滞后于旅游业的发展，导致目前我国存在旅游企业需求与应用技术型院校旅游教育供给不对等的矛盾。

3.多元化旅游教育模式冲击传统教育模式

随着互联网信息技术的不断发展，网络远程在线教育、网络视频在线教育等成为目前较为普遍的授课方式，企业或者培训机构办学、校企合作、中等职业教育和高等职业教育的对接等多元化的教育模式也不断增多，增加了个人受教育的选择机会。

4.教学内容向市场化和国际化转型

网络信息化使旅游行业日新月异，对旅游人才的要求也越来越高，尤其是对具有市场捕捉能力和国际视野的高素质人才的需求逐年增加。这就要求旅游教育的教学内容需紧跟国际市场需求，根据行业最新动态和潮流，结合国际旅游发展新趋势，在互联网信息技术背景下进行快速更新，课程设置需要综合性和跨学科的交叉性，教学内容国际化。

互联网+时代的旅游教育改革

1.“互联网+”背景下旅游教育的战略定位

互联网信息化背景下，具有高学历、高素质的旅游人才越来越受到关注，这些人才将是旅游企业的核心人才，能直接引领旅游企业经营效益的人才。因此，应用技术型院校旅游教育应根据网络信息化背景下的时代要求，重新确定战略定位目标，制订教育计划。

2.调整人才培养模式，适应“互联网+”旅游业发展

在“互联网+”时代背景下，应用技术型院校旅游教育模式应结合旅游行业企业人才需求方向，调整旅游人才培养模式，与旅游企业合作，加强学生信息技能和创新能力的培养，调整交叉学科课程设置，增加课外教学环节，让学生走出去体验旅游企业开展电子商务和运用网络营销手段推广旅游产品的过程以参与旅游产品设计过程，使学校的教育模式由原来的课堂教学转为与企业结合的“学徒制”教学。

3.改革旅游教育内容，符合“互联网+”旅游市场需求

结合互联网+背景下旅游业的发展特点及旅游人才市场需求，应用技术型院校在旅游教育过程中需要新增一些符合旅游市场需求的跨专业方向课程，同时根据不同方向开设旅游电子商务、旅游网络营销、跨境旅游贸易、大数据、物联网、云计算、定位技术、智能终端服务等技术类专业交叉课程以及旅游文化创意、旅游网页设计等艺术类专业交叉课程。

4.采用基于互联网信息化的教学方法

目前，应用技术型院校的教学中普遍存在着网络信息技术使用不当的现象，如多媒体教学，一方面，部分教师过度依赖于多媒体，只是照PPT宣科，使教学变得枯燥；另一方面，部分教师因不想投入太多的精力，抵制使用网络信息技术来展示教学内容。

5.构建“互联网+”的双师型师资队伍

改革用人机制是应用技术型院校加强师资队伍建设的关键，学校通过“请进来和走出去”的方式建立起一支既有理论又有实践经验还有一定网络信息技能的双师型旅游师资队伍，以提升应用技术型院校旅游教育的师资力量，为互联网+时代下的旅游发展做好创新型人才培养的工作。

参考文献：

[1]李云鹏：《智慧旅游――从旅游信息化到旅游智慧化》，中国旅游出版社，2015。

[2]余扬：《旅游电子商务》，旅游教育出版社，2015。

智能电网的发展背景篇2

浅谈智能家居现状

当全世界进入21世纪，“智能”像龙卷风一样席卷各行各业，可视频通话的智能手机、智能电视等一夜之间就成为了市场上的明星，智能成为主流消费趋势，只要和智能相关的行业全都变成了市场上的香饽饽。而随着物联网、云计算等技术发展，智能家居也开始从科幻电影中走进现实，从高科技展览馆走进生活，从高档别墅走进千家万户，逐渐成为家居行业中的领头者，成为商界大佬竞相投资的方向以及人们热衷选择的生活用品。智能家居在摆脱“概念产品”的帽子后，一路走火，速度之快令人咋舌。

与传统的普通家居相比，智能家居不仅具有传统家居的功能，还能提供安全、高效、舒适、和环保节能的居住环境。智能家居颠覆了传统的家居生活理念，带来全新的生活方式，通过无线网络，利用安装在智能手机或平板电脑等移动终端设备的软件，对家中的门窗、照明、电器、安防等硬件进行远程操控，如控制窗帘的开关，调节灯光的亮度，监测住宅中的温湿环境和监视家中的实时画面等，强调人与家居环境的信息互动，简单方便、安全高效，能让人们更好的安排时间，方便人们生活。

科学技术的发展带来便捷的生活体验，科幻电影中的智能家居系统逐渐成为可能，4G网络高速发展进一步解决了远程传输、控制等问题。让科幻变成现实，有可能成为未来生活方式的主流。

但很多人对此并不了解，智能家居到底是什么？有什么技术？如何组建？通过本期瀚彬电子解决方案对智能家居有所了解。

业之峰SOHO汇巢智能家居设计案例

项目介绍：本次项目案例为业之峰SOHO汇巢设计机构，建筑面积在300平方米左右，住宅平面布置图如下所示。智能系统包括中央控制集成系统、安全监控报警系统、门禁管理系统、智能会议系统、智能照明系统、影音娱乐系统、智能温控系统、电动窗帘控制系统。

设计理念：“汇”，汇集、多样性……就像一棵树一样，由一颗种子的萌芽到茁壮的树干，延展的树冠，多元的果实；不同时代、不同元素、不同思想、不同态度，在这里，恰到好处的融合，经过巧妙细致地发酵酝酿，将这一平面立体展开，最终将我们想要表达的空间感、层次感、质感在立体空间展现在我们面前。

“巢”，家、蜜糖……每个工作室就是一个巢穴，就像一个家，他们由树干联系在一起，有自己的型格，也有组织的大同。所以，设计根据“汇”“巢”二字的特性所展开。整个空间的布局以繁茂的树干形态延伸展开，贯穿至各个区域；更好的生活，生成更好的家装理念和设计。

电动窗帘控制系统

对窗帘进行智能控制与管理，可以用遥控、定时等多种智能控制方式实现对全宅窗帘的开关、停止等控制，以及一键式场景效果的实现；以及在某一时段可以根据室内温度自动打开或关闭以达到遮阳效果，无需再为每天开关窗帘而心烦，电动窗帘每天自动定时开关，遥控、手机、APP轻松一按，窗帘自在掌控中。其中所有的电动窗帘都配有control4的无线继电器模块，control4智能系统可以对电动窗帘进行任意控制。

智能照明系统

不管在什么时间，对光的渴望都是人类的本能，因此，电灯的发明正式让人类离开了日出而作，日落而息的生存风俗，夜生活也由于灯光的存在，变得激情澎湃。

实现对灯光的各种智能控制与管理功能，灯光一对一开关控制、双控、多控等来实现“人来灯亮，人走灯灭”的感应控制及开后自动延时关闭等功能，可以用遥控器、手机、平板电脑等多种智能控制方式实现对全部灯光的遥控开关，调光，全开和全关及“会客、影院”等多种一键式灯光全景效果的实现；亦可根据室外光线的变化来调节室内灯光的变色功能；并可用定时控制、电脑本地及互联网远程控制等多种控制方式实现，从而达到智能照明的节能、环保、舒适、方便的功能。

其最具特色的灯光效果就是夜晚的VIP灯光迎客模式：当有客人预约来店体验时，门禁系统自动打开门，灯光缓缓亮起，以防客户太过刺眼，以达到保护眼睛的作用；背景音乐缓缓响起；让VIP顾客形成一个直观、舒适的体验效果。

影音娱乐系统

影音娱乐功能包括背景音乐系统、家庭影院系统和卡拉OK系统。中央背景音乐系统，主要实现对各区域背景音乐的统一管理与智能控制，各个区域可以实现每个房间独立控制歌曲，互不干扰，各实现单独背景音乐开关控制，音量调节。多房间背景音乐，具备定时开关功能，并且可能通过手机、IPAD远程操作。

家庭影院和卡拉OK系统、背景音乐系统以及智能灯光系统的联动，瞬间让居室变成专业的娱乐场所。智能娱乐特色是实现资源分享，视频、照片、音乐都能通过云技术、跨屏技术实现资源的分享。无论是电视机、手机、电脑还是游戏机都能分享娱乐内容，打破设备之间的隔阂，实现全方位的智能娱乐。

智能温控系统

每当夏日炎炎，通过手机远程打开室内空调，便能享受清凉；寒冷冬日，远程控制暖气便能感受温暖，只需一个键就可使所有空调内机或部分内机工作，更节能操作更简单。

例如：温湿度传感器搜集室内的温湿度变化数据，按照需求设定温湿度变化的触发要求，当温度或湿度到达预设的触发要求时，就联动收回控制命令；当温度高时，空调开端制冷，当温度低时，空调开端制热。若装置了亮度传感器，则当室内光照亮度充足时，预设的灯光主动封闭，当室内光照亮度不够时，预设灯光主动打开。

门禁管理系统

门禁管理系统可以控制人员的出入，还可以控制人员在楼内及敏感区域的行为并准确记录和统计管理数据的数字化出入控制系统，可有效管理门的开启与关闭，保证授权人员自由出入，限制未授权人员进入。

通过门禁系统强大的外联动功能，可实现对办公环境的能源自动管理。上班时，自动打开空调和热水器，下班时，自动关闭空调和热水器以节约能源，晚上自动打开大楼景观照明设备，早上自动关闭等，如有需要还可自动联动控制办公室照明设备，可24小时任意设置，自动循环，时段精确到分钟。

安防报警系统

主要通过红外幕帘、智能转发器、门磁、红外对射等各种室内与周界人体入侵设备，以及烟雾报警器等特殊信号检测设备，实现对各个防区报警信号及时收集与处理，通过报警器及电话或者短信报警功能，直到业主报警系统撤防方可停止，业主根据报警情况及网络视频监控系统确认现场情况做出处理。

当设防时，倘若安防人体感应器监测到有人在活动时，马上触发电话报警，当非设防形态时，感应到人，主动开启预设的灯光，当监测到无人时，主动封闭灯光。以上这少许场景的完成，都是经过各类传感器来主动感应触发完成智能控制，当然也能够间接人为手动触发控制命令，例如：经过各类智能遥控器、墙上智能面板、家庭局域网内的不约束一台电脑间接触发控制命令，若人不在室内，还能够经过电话或INTERNET长途控制来控制室内的全部设备。

智能多媒体会议系统

智能多媒体会议系统的主要功能有：可以便捷上网，调用资料；可以随意切换音视频源；高品质音响还原，确保语音质量；数字会议系统控制会议发言；投影系统进行大屏幕显示；远程会议系统进行异地内外部演示与会议；中控系统进行集中控制管理。

智能多媒体会议系统，实现了数字会议系统与中央控制系统的无缝连接，整合了包括音响扩声系统、会议讨论系统、自动跟踪摄像系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统；在无线触摸屏操控下，通过中央集成控制系统将以上各子系统与整个会议环境有机的结合成一个整体，实现了会议的智能化管理；一键开启办公模式，背景音乐自动关闭，投影屏幕自动打开并随时推进多媒体资料；会议结束，可以一键关闭会议系统，灯光打开，音乐响起。

智能电网的发展背景篇3

论文关键词：智能电网；电力特色教学模式；电力信息化和智能化

随着智能电网、绿色能源席卷全球，电力行业迎来了蓬勃发展的新时期，电力不但要信息化还要智能化，电力企业将需要大量高水平的既精通信息技术又有电力专业背景的人才，这给电力大学计算机专业人才培养带来机会和挑战。结合电力大学的大电力特色，为培养智能电网急需的高素质复合型人才，开展计算机专业电力特色教学模式的研究和实践具有重要的意义。为了培养智能电网急需的信息人才，需要开展计算机专业的电力特色教学，首先要开设“电力信息化”课程。

一、我国电力信息化现状及智能电网的目标

电力信息化是指计算机、通讯等信息技术在电力工业各个环节应用全过程的统称。我国当今电力信息化现状是实施电力工业生产过程各个环节的信息化，包括电力工业规划、设计、施工、发电生产、输电、变电、配电、用电、电网调度、供电营销、物资及管理等各个环节。由此可见，信息技术是电力信息化的基础，各类电力资源的开发和利用是电力信息化的核心。提高电力企业的经营决策水平和经济效益是电力信息化的宗旨。智能电网将使电力信息化从数字化向智能化发展。智能电网是电力信息化的延续和飞跃。智能电网是飞速发展的信息技术与新能源变革融合在一起的产物。中国的智能电网目标是分三个阶段推进：2009年至2010年为规划试点阶段，重点开展“坚强智能电网”发展规划工作，制定技术和管理标准，开展关键技术研发和设备研制及各环节试点工作；2011年至2015年为全面建设阶段，加快特高压电网和城乡配电网建设，初步形成智能电网运行控制和互动服务体系，关键技术、装备实现重大突破和广泛应用并自主可控；2016年至2022年为引领提升阶段，全面建成统一的“坚强智能电网”，技术和装备全面达到国际先进水平。

通过分析我国电力信息化现状及智能电网的目标可见，各国探索智能电网建设的先行策略是信息技术应用。为实现智能电网的战略目标，电力企业将需要大量高水平的既精通信息技术又懂电力信息化业务的复合型人才，因此，对计算机专业学生开展电力特色教学是非常必要的。

二、电力大学计算机专业电力特色教学模式

面对电力行业信息化飞速发展的形势，特别是智能电网席卷全球，电力大学计算机专业的教学模式在保有原有优势的基础上创建特色，开展以计算机技术为主、电力专业背景为辅的特色教学模式。2010年学校设立了计算机专业电力特色教学模式研究和实践的教改项目，以实现计算机专业的电力特色及工程应用能力的培养。电力特色教学重点要放在计算机技术和电力专业交叉点上，电力特色教学的先行策略是由电力信息化这门课程承担此重任。2010年学校将电力信息化课程列入433门核心课程中。修改后的2008版教学大纲中电力信息化这门课程是计算机专业学生的必修课程，这不但要求电力信息化这门课程的内容不断优化，同时也要求对电力信息化课程的教学进行改革。

电力大学计算机专业电力特色教学模式的后行策略是在电力信息化这门课程改革和研究的基础上进行课程群建设，开设代表计算机技术和电力专业最新技术交叉点的“电力云平台”、“电力物联网技术”等课程，并将“电力信息化”、“电力云平台”及“电力物联网技术”三门课程纳入到一个课程群来建设。可见电力大学亟待探索并建立适合计算机专业的电力特色及工程应用能力的培养模式。

三、电力信息化课程特点与教学现状分析

1.电力信息化课程的特点

电力信息化这门课程具有如下特点：

（1）涉及面广。电力信息化这门课程内容涵盖电力工业生产发电、输电、变电、配电、用电、电网调度等全过程的信息化与智能化。课程内容包括发电企业的信息化与智能化、变电站的信息化与智能化、电力调度中心信息化与智能化、配用电生产管理信息化和智能化、电力信息安全技术及物联网在智能电网中的应用等。

（2）技术先进前沿。电力信息化这门课程内容涵盖当今信息和电力领域的前沿技术、热点技术。如在讲解变电站的信息化与智能化这部分内容时要详细分析电力领域的热点技术IEC61850。在讲解电力调度中心信息化与智能化这部分内容时要详细分析信息领域的热点技术SOA和电力领域的热点技术CIM及其在电力调度的应用。在讲解物联网在智能电网中的应用这部分内容时要详细分析当今信息和电力领域的前沿技术物联网、智能电网及云平台。

（3）与电力行业实际工程紧密结合。在讲解课程的各部分内容时紧密结合实际工程。如在讲解发电企业的信息化与智能化这部分内容时紧密结合发电企业的实际工程，如水电站厂级监控系统、火电站的DCS系统、发电厂?SIS系统、发电厂智能管理信息系统等。

（4）多学科的交叉。电力信息化课程是计算机技术、通讯技术、控制技术、电力系统背景知识的融合与交叉。在讲解课程的各部分内容时处处是多学科的交叉，如在水电站厂级监控系统中涉及计算机的网络通讯技术，涉及控制领域的PLC技术和现场总线技术，涉及水力发电特性专业背景知识等。

（5）电力信息化课程的教学内容是动态的，是与时俱进的，随着电力信息化和智能化的发展而不断地补充新内容，没有现成的教材。当今世界电力信息化和智能化发展非常迅速，如国家电网公司已经开展广域全景分布式一体化的电网智能调度技术支持系统研制。在讲解电力调度中心信息化与智能化这部分内容时就必须补充这部分新技术。

2.电力信息化课程教学现状分析

（1）没有现成的教材，课程难度大，师资紧缺。从上述分析的电力信息化这门课程的特点可见，要求老师具备丰富的知识储备及电力工程经验。

（2）课程内容与电力实际紧密结合，学生没有现场工程概念，又是多学科的交叉，学生感觉课程难度大且抽象，学习兴趣不足。很多学生很想学好这门课，但他们中只了解信息技术，没有其他学科技术知识的积累。本课程开设在大三的第六学期，很多学生感觉困难后就放弃了，准备考研复习。

四、电力信息化教学改革的思想和方法

电力信息化这门课程是综合应用课程，教学思想和方法的改革是必要的，具体措施如下：

1.组建一支优秀的教学团队

通过引进发掘培养人才，组建一支优秀的教学团队。吸纳不同学科的拥有前沿的信息技术、丰富的电力背景和工程经验的老师进入团队，可以根据老师的特长安排讲解相应的章节。电力信息化这门课程可由若干老师共同完成。由于国内市场几乎没有相关专著和教材，已经组织讲课团队老师撰写并出版电力信息化教材。教材包含当今电力信息化和智能化最新技术并提供老师们的最新研究成果。该团队的老师需要及时了解电力行业的信息化和智能化最新动态的最新技术。除了合作项目途径外，老师要利用一切机会参加合作、进修和交流。通过团队的力量来解决没有现成的教材、课程难度大的问题。

2.补充课程中需要的其他学科知识

鉴于计算机专业学生的知识结构比较单一，在学习电力信息化课程时先为学生补充必需的计算机控制与通讯基础技术知识，包括计算机控制通道接口技术、PLC技术、串行通讯技术、现场总线技术及工业以太网技术等。在学习电力信息化的具体相关内容时为学生铺垫必需的电力背景知识和工程背景内容，如讲解水电站厂级监控系统时要先补充水力发电厂相关内容。通过利用一定的学时补充课程中需要的其他学科知识来降低学生课程学习的难度，使学生能快速全面地了解并掌握电力信息化技术。

3.新技术、新理念的引入

由于没有现场工程概念，学生在学习电力信息化课程时会感觉抽象、难以理解，老师有必要与时俱进地将新的技术和理念引入课堂中。例如可以引入当今电力行业流行的先进仿真培训软件，比如三维变电站仿真培训软件，让学生在软件上仿真漫游变电站并模拟各种操作。通过仿真软件让学生模拟接触电力工业现场，建立对电力工业现场的感性认识，提高学生的学习兴趣。

为了加强学生课后巩固教学环节，帮助学生消化和应用所学知识，可以将新的理念引入课堂中。借鉴西方本科教学及我国研究生培养的经验，本课程课后作业巩固环节可以尝试不同于常规计算机专业课程的方法。本课程要求学生在课后查阅大量的文献资料。每章的作业是查阅与本章相关的文献资料并撰写提交小论文，期末每个学生制作PPT文件并开展讨论。

在学生课后巩固教学环节中老师起着重要的引导作用。指导本科学生查阅相关文献资料时，首先要教会学生如何在海量信息中查找到需要的优秀文献，如何充分利用校图书馆提供的优质库资源，然后指导学生如何读文献，如何写小论文。要求学生在每章节后阅读15篇以上相关文献资料并提交小论文。教师要认真批阅学生的小论文，总结学生容易出现的普遍性问题，在下次写小论文时提醒学生注意。

4.实施案例教学

新的电力信息化教学实施方案与国内外电力发展紧密结合，既具有理论性又有很强的实用性。此课程在教学方法上必须将理论与工程案例结合，实施案例教学。案例可以来源于实际经典案例，也可以来源于老师们的最新研究的相关成果。在案例教学的过程中要培养学生如何将工程应用问题转化为计算机问题的能力。如在讲解IEC61850和CIM技术时，要剖析IEC61850和CIM是如何利用计算机技术中的面向对象技术来建模的。

智能电网的发展背景篇4

进入夏日，高考一如既往的成为了街头巷尾热议的话题。与当初的预测一致，在适龄人口减少的教育形势下，高考的录取率逐年攀升。而与越来越多的学生进入大学校门相对的是，毕业生的就业形势日趋严峻。笔者前不久与教育部智能建筑高等教育领导小组的专家座谈，各位专家都提到一个话题，如何将高校的学科设置与企业实际需要结合起来，其中提到最多的便是前几年各地高校“纷纷上马”的物联网专业。在缺乏相应的课程体系，充足的教学力量时，物联网专业的学生大多面临“广而不深，专而不精”的窘境。而企业需要的是大量具备理论与实践相结合的专业人员，因此在接下来联盟的培训工作中，我们将加大与各高校物联网专业的合作力度，将智能家居相关知识系统化，搭建高校与企业的人才交流平台。

六月份，中国智能家居产业联盟及《数字社区与智能家居》杂志社参加了北京CIT影音集成展，PALM专业音响展及广州智能建筑展。应该说展会是行业发展的晴雨表。从这几个展会上，我们也发现，家庭影院领域逐步走向更为专业、更为高端，“声学设计”、“定制安装”将传统的影音设备销售转向整体影音方案的销售。而另一方面，伴随着消费者影音爱好点的转移，大量便携、简单的影音设备销量增长迅速，特别是大量围绕智能手机的外设提速迅猛。由此笔者经常与厂家沟通一个问题，随着消费电子、家电等厂家的涉入，是不是传统的智能家居厂家会被消解掉？笔者的观点是不可能。因为从产品属性，产品定位的特色功能，包括最终达到的效果均是与消费电子相区别的。举个例子，比如大家都在谈iPad通过WiFi，整合“QQ音乐”、“虾米音乐”、“豆瓣FM”的内容提供商，就完全便携的实现了背景音乐的功能。但我们要知道，播放音乐只是平板电脑、智能手机的一个附属功能，而我们的背景音乐需要功放，需要设计、安装、布线，最终形成的是一个完全的专业背景音乐环境。如果说简单方案，早几年前大家不都在用电脑带喇叭来实现背景音乐效果吗？

所以，传统智能家居厂商这些年发展尽管缓慢，但行业在发展，我们没有被消解，最核心的是我们通过一个案例，深刻了解到用户需求，获得最真实的用户体验。在“被控”与“控制”端，我们要通过硬件产品、网络介质、组网方式、用户界面等来实现我们真正意义上的“SmartControl”。

（近期很多读者加了我的QQ，由于本人平时工作特别忙，没有时间一一回复大家的问题。所以从本期开始，读者可以添加我们杂志的读者群，群号：7717676、新浪微博@数字社区与智能家居、官方微信：talkehome，相互沟通，共同进步。）

智能电网的发展背景篇5

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[3]张凌云，金卫东等.智慧旅游：个性化定制和智能化公共服务时代的来临[J].旅游学刊，2012（2）：3-5.

[4]朱珠，张欣.浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建[J].江苏大学学报（社会科学版），2011，（11）：97-100.

[5]第35次中国互联网络发展状况统计报告[EB/0L].中国互联网络信息中心

http：//cnnic.cn/gywm/shzr/shzrdt/201301/t20130115_38518.htm，2015-02-03.

[6]《第36次中国互联网络发展状况统计报告》：http：///xwzx/gnsz/gdxw/201507/23/t20150723_6022843_1.shtml.

[7]姚国章.“智慧旅游”的建设框架探析[J].南京邮电大学学报（社会科学版），2012（6）：13-16.

[8]乔海燕.关于构建旅游公共信息服务系统的思考[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2012，6（2）：27-29.

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ResearchofTourismAPPMarketingDevelopmentundertheBackgroundofWisdomTourism

TANGJing；ZHOUBingqin

（ZhongnanUniversityofEconomicsandLaw，Wuhan430073，China）

智能电网的发展背景篇6

[关键词]旅游移动电子商务；景区；发展策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.38.224

1引言

近年来，随着3G、4G网络及Wi-Fi技术的普及和成熟，使得移动电子商务打破了上网速度和资费的限制，得到了迅猛的发展。旅游移动电子商务是移动电子商务和旅游的融合，是游客利用手机、平板等移动终端设备，通过无线网络技术进行的和旅游相关的电子商务活动，是一种移动网络时代的旅游电子商务。景区应采取哪些发展对策来适应旅游移动电子商务时代的需求，来更好地吸引游客，提高游客的满意度，成为景区当前亟待解决的问题。

2旅游移动电子商务的主要服务及对景区的影响

旅游移动电子商务的主要服务包括：移动信息服务、移动支付服务、移动定位服务、移动导游服务、移动营销服务[1]。旅游移动电子商务具有随时随地性、方便灵活性、定位精确性、服务个性化、沟通及时性的新特点。

旅游移动电子商务的发展，对景区产生了巨大的影响，不仅表现在通过手机客户端预订景点门票的人数增长迅猛，还表现在游客对实时资讯、移动导游、个性化服务等需求的增加。这就要求景区做到，旅游前营销目标精准化、旅游中信息实时化及支付便捷化、旅游后客户维持个性化。

3旅游移动电子商务下的景区发展策略可行性分析

旅游移动电子商务在整个旅游业中的应用是必然的，景区要在变革中提高市场占有率，就必须采取行之有效的发展策略。

3.1保障基础技术建设

交通干线和旅游景点的网络覆盖是应用旅游移动电子商务的技术保障。各大旅游景点应加强与通信运营商的合作，扩大3G、4G网络覆盖范围，努力实现景区Wi-Fi全覆盖，保障手机上网的通畅，为游客使用移动商务自助平台提供网络保障。采用智能售票机和智能门禁系统，使旅游者能够快速进入景区，免去传统的排队购票后人工检票进入景区的模式。对中大型景区，还应加强更多信息技术和物联网技术的建设。

3.2自建景区移动商务平台

从卖门票、信息采集到行程设计，景区可以迈出移动电商的第一步――建立微信服务平台。借此，景区宣传、相关互动促销和礼品，都能第一时间传达给用户，减少公司运营的固定花费。微信服务平台使用简单，适合于所有景区。

在完善现有的PC版的景区官方网站基础上，景区还应建设一个WAP版的无线门户网站，网站内容建设应该符合手机浏览习惯，网站提供各类吃、住、行、游、购、娱的资讯，各类消费折扣优惠、宾馆预定、景区门票预定等功能。WAP网站上还要包含信息交互及通过第三方支付平台进行网络支付等。

景区可以开发面对移动终端的客户端应用软件（App），供旅游者下载安装。景区App的开发要从旅游的六大基本要素“吃、住、行、游、购、娱”入手，将这些要素始终贯穿于旅游前、旅游中、旅游后的全过程。移动服务平台的具体内容可以从旅游前的营销、信息服务，旅游中的交易、支付服务和旅游后的客户关系管理三个模块来展开。开发和推广景区App的费用很高，只适合大型景区。

3.3加入第三方旅游移动商务平台

携程网、同程网、途牛旅游网、艺龙网、去哪儿网等综合类的旅游电商都针对目前智能手机市场的操作系统推出了自己旅游网站的App，通过这类App查询旅游信息、预定门票等旅游产品、写点评和游记的旅游者逐年增加。专业旅游网站App提高了旅游服务水平，丰富了游客出行体验，目前已经拥有很高的市场占有率。所有景区都应加入知名旅游电商的App，利用旅游电商平台进行营销和门票的预定。

景区特别是有特色的中小景区，还可以加入集合大量同类型景区的细分型App。推广细分领域的移动电商应用，如加入温泉、农家乐等分支旅游市场的相关专业App，无论是信息采集还是跟踪反馈，景区庞大的消费市场被集纳在同业的平台上，更能产生规模效应。

同一旅游目的地各景点可以和官方合作，搭建旅游目的地信息系统和营销平台，开通旅游目的地官方网站，建立旅游信息中心，推进电子商务旅游业发展，为广大游客提供信息服务查询收费功能，借助旅游目的地信息系统提高景区市场占有率和市场份额。

3.4开展移动定位和智能导游服务

移动定位服务是指将移动GIS技术、空间定位技术和网络通信技术结合，由移动通信运营商为移动对象提供基于空间地理位置的信息服务。景区通过移动定位为游客提供交通导航、位置跟踪查询、移动救援、移动医疗等服务。

在景区，游客利用智能导游可以方便快捷地获得清晰的景区电子地图，智能导游也为其提供线路选择；在游览的过程中，通过智能感应，自动播报，让景区动起来，向游客讲述自己的故事[2]。智能导游形成一对一的关系，能满足游客的个性化需求。景区内无论游客到哪个景点都会做详细讲解介绍，游客可根据自己的喜好进行取舍，从而避免了跟传统导游人员时，没有选择的问题。游客还可自行安排个性化的游览线路，深入了解景点的历史发展和文化内涵。智能导游可以是专门的电子导游机，也可以将智能导游服务集成到景区开发的App中。

3.5重视移动客户服务

移动客户服务突破了传统客户关系管理的空间，可以加强景区管理或服务企业与客户之间交流的有效性、即时性和互动性[3]。旅游前，景区服务方建立客户信息档案，进行有效的客户信息整合，对不同的客户进行分类管理，并通过手机短信、微信等方式推荐他们感兴趣的产品。旅游中，景区可以通过手机短信及其他方式提供客户关怀，实时解决游客在浏览过程中所碰到的各种问题；旅游者能根据自己的需求选择导游讲解内容深度等，借助虚拟辅助系统能够全面直观深入地进行旅游体验。当游客旅游行程结束时，景区可充分利用移动网络优势，对旅游者进行相关的满意度调查、意见反馈等服务，通过这些反馈即时进行整改。许多消费者愿意分享自己的旅游经历，“驴友”的分享信息甚至比旅游企业的宣传信息更可信，景区应为旅游者搭建分享和交流平台，从而更好地实现口碑营销。

4结论

中国移动电子商务发展迅猛，景区面对移动电子商务大潮，应积极采取发展措施来满足旅游消费者的需求。不同景区应根据自身规模、人力和资金情况，科学规划、积极实施、优质高效建设好景区相应的移动电子商务功能和设施，提升客户对景区旅游服务的体验，为景区的可持续发展奠定基础。