人防商场工作计划范文篇1
关键词:性能化防火设计实践
中图分类号:U664.88文献标识号:A文章编号:2306-1499(2014)10-
1.性能化防火设计的介绍
性能化设计是以某些安全目标作为设计的目标,以综合安全性能的分析和评估为基础的一种工程性的方法。性能化防火设计是建立在火灾科学和消防工程科学基础上的。性能化防火设计方法是按照建筑的结构以及用途和可燃物等情况,对其火灾危险性进行定量评估,进而得到最合理的防火设计方案,给建筑物最优的防火保护。
1.1性能化防火设计的设定原则
建筑工程的性能化防火设计是建立在消防安全工程科学的基础上,对火灾现场进行火灾风险的定性分析,使用国家权威机构完全认可的判定标准对设计方案进行优化评估,使得建筑工程的消防安全目标得以实现的建筑设计新方法。性能化防火设计是以火灾的危险性以及经济的适用性为基础,根据火灾发生的条件、规律、危害特性以及建筑特征、使用人员状况来确定建筑防火设计。
1.2性能化防火设计的主要内容
建筑防火的控制目标有两个方面,一是要建立主动的防御体系,二是要建立被动的防御体系。建立完整的防御体系包括以下的内容:
1.2.1通过增强建筑材料的耐火等级以及抗燃烧性能,来降低建筑工程发生火灾的危险性。对易燃的建筑材料要经过相应的的防火技术处理,使其达到难燃或非燃的效果,或通过限制其使用的范围和数量等措施,提高建筑物的材料抗御和阻止燃烧的能力,来减少建筑物本身的火灾负荷。
1.2.2按照一定的技术要求来划分防火分区,将火灾可以控制在期望的范围内,最大程度地减少其产生的损失。划分防火分区应改变单一的,以建筑面积和楼层划分防火分区的传统做法,而是综合考虑划分范围内的保护物资的价值以及防火分隔设施与经济投入的比例关系。除此之外,火灾的规律和特征等其他因素也要进行考虑。
1.2.3要做到消防安全的疏散出口和通道以及紧急避难与逃生设施的最优化设置,必须保证最大程度地减少人员的伤亡和财产的损失。
1.2.4设置完善可靠的供电设备和灭火的设施,使灭火物资得到充足供应。确保灭火的物资及设施能够完全满足扑救火灾的全部需要,进而可以尽快地扑灭火灾。
1.2.5科学合理设置防排烟设施,有效控制烟气蔓延及其危害。烟气是当火灾现场的物质燃烧时产生的主要物质,有效控制烟气有利于有效的制止火灾的蔓延和扩大,也有利于安全疏散火场的被困人员,使得救援人员可以有效实施灭火工作。
1.3性能化防火设计的步骤
一个完整的性能化防火设计过程主要分为以下步骤:
1.3.1确定性能化防火设计的工程范围与内容。
1.3.2确定消防安全总体目标、功能目标和性能目标。
1.3.3将定性的消防安全目标转化为定量的性能化判据。
1.3.4确定火灾场景。
1.3.5建立设计火灾“热释放速率―时间”变化曲线。
1.3.6提出设计方案并进行评估。
1.3.7编制报告和说明。
2.某大型商场性能化防火设计
2.1建筑工程概况
本文以裙楼商场为研究对象。某大型的建筑综合体,使用功能多样,具有办公、商场、娱乐、餐饮、健身等功能,属高层民用建筑,耐火等级为一级。该商场位于建筑裙房一至四层和地下一、二层,地上一层及地下各层层高为6m,地上二至四层高为4.5m,商场建筑面积约7.4万m2,单层面积12500m2,每层划分四个防火分区,结合地形特点,建筑在首层、地下一层、地下二层均可直通室外,商场的店铺种类繁多且大小、分布不均匀,给防火设计带来一定影响。本文就最不利部位
进行研究,该防火分区面积为3900m2,人员数量依据《建筑设计防火规范》以及《商店建筑设计规范》设计。
2.2重要参数的确定
可用安全疏散时间是火灾发展到致使环境条件达到人体耐受极限的时间。必须安全疏散时间是人员疏散到安全地点所用的时间,包括探测时间、准备时间和疏散移动时间。
人员安全疏散的基本条件是可用安全疏散时间大于必需安全疏散时间,则可实现人员的疏散安全。
2.2.1人员安全疏散判据
人员安全疏散的判定标准应同时满足的条件是:(1)2m以上空间内的烟气平均温度不大于180℃;(2)2m以下空间内的烟气温度不超过60℃且可视度不小于10m。(3)在烟气的吸入高度内,二氧化碳浓度不得超过1%(体积百分比),一氧化碳浓度不得超过2500ppm。
2.2.2人员密度的确定
对于商业建筑性能化防火设计,人员密度是一个重要参数。本文按照《商店建筑设计规范》,(JGJ48―2011)的要求进行设置。地下商店营业部分疏散人数,可按照每层营业厅和为顾客服务用房的使用面积之和乘以人员密度指标(人/)来计算,其人员密度指标应按下列规定确定:第一、二层,每层换算系数为0.85;第三层,换算系数为0.77;
第四层及以上各层,每层换算系数为0.60。
2.2.3计算面积的确定
对于计算面积的确定,根据《建筑设计防火规范》第5.3.17款的规定,地上商店的面积折算值宜为50%-70%。本文折算值取50%。
2.3性能化防火设计方案
2.3.1建筑消防设计难题及相应对策
本消防设计难题为消防疏散设计方面。因该商场每层建筑面积较大,受其地形条件、使用功能、平面布置及首层疏散要求等限制,其疏散楼梯、出口疏散宽度不能满足现行规范要求。就该商场一层防火分区1而言,设计疏散宽度为15m,而依据《建筑设计防火规范》和《商店建筑设计规范》要求,其疏散宽度不应小于3900×0.5×0.85÷100=16.58m,不能满足要求。
为加强该建筑主体消防安全,设计单位提出了下列强于现行规范的消防安全措施,并提请开展性能化防火设计分析评估。
(1)建筑裙房商业部分与塔楼办公部分采取设置耐火极限不低于2.00h的不燃烧体楼板和耐火极限不低于2.00h、高度不小于1.20m的不燃烧体裙墙进行分隔。(2)建筑立面设置长度不小于周边长度1/3的消防扑救面,以便于火灾施救。(3)严格限制建筑内部装修材料性能,建筑顶棚、墙面采用A级不燃材料、其他各部位必须采用不低于B1级材料进行装修,设置自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统后,也不得降低。(4)安全出口前端设置人员疏散集散区,集散区面积不小于25m2,且在其范围内不准设置影响人员疏散的设施。(5)建筑设置自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、机械排烟系统,防烟楼梯、前室分别设置机械正压送风系统。(6)本建筑内采用的电气线路采用矿物绝缘电缆。(7)提高消防应急照明照度和应急时间,疏散集散区、楼梯间、防烟前室、安全疏散通道、封闭防火隔离区、主通道等的地面最低水平照度不低于10.0lx,商业营业厅通道的地面最低水平照度不应低于5.0lx;应急照明时间不得低于90min。
2.3.2性能化设计内容
本次性能评估的主要目标是:在本建筑其它消防安全措施均正常工作,测试当商场一层防火分区1内发生火灾时,能否保障各层的所有人员顺利疏散出去。本文中就商场一层防火分区1进行研究,各个防火分区之间发生火灾时用防火卷帘分隔,假设起火后,各层的电梯停止工作,防火卷帘放下。防火分区1共有11个防烟分区,11个排烟口,每个排烟口的排烟量按防烟分区面积乘以排烟量120m3(h/m2)来计算的,一个补风口,补风量为最大防烟分区面积乘以补风量60m3(h/m2)来计算,有七个补风口。
本文假设商场内温度为20℃,压力为一个大气压,不考虑风速的影响。同时假设每个分区内商店的门均是打开的,防火卷帘在自动报警器探测到火灾发生以后放下,且起到很好的分隔作用。
2.3.3火源设计
通过实测的火灾荷载情况得出,一楼的火灾荷载和人流量最大,危险性最大。结合起火的可能性,本文中确定两个起火点,分别位于1号店铺和2号店铺。该商场采用的喷头是快速反应喷头,动作温度是68℃,动作时间是132s,根据现场统计的火灾荷载,确定了火源热释放速率分别为1.05MW和1.49MW。当水喷淋系统工作时,可以认为火灾热释放速率不再增大,或者火源被扑灭。按保守估计,本研究的火源设计热释放率按5MW来进行设计。
2.3.4火灾场景设计
防火分区1共分为11个防烟分区。该区域共设置两个火灾场景,火灾场景的设置如表1和图2所示。
2.4火灾评估分析
2.4.1烟气运动分析
通过相关软件来模拟商场的2个火灾场景中的温度以及能见度的情况,得到火灾到达危险状态所需的时间。
2.4.2人员疏散分析
火灾情况下,人员疏散大致可简化为报警时间、响应时间和疏散运动时间三个阶段。探测报警时间是根据建筑内所采用的火灾探测与报警装置的类型及其布置、火灾的发展速度及其规模、着火空间的高度等条件来确定。
2.4.3结果分析
通过对评估数据进行分析,说明了在商场的各消防设施完好并正常工作状态下,商场一层防火分区1的安全疏散出口疏散宽度设计为15m能够保证商场人员的安全疏散。
3.结束语
上述分析发现,该商场在采取一系列强于规范的消防安全措施后,通过火灾荷载调查、性能化防火设计和火灾场景评估分析,在消防系统正常工作的情况下,其疏散宽度可以在规范要求下做适当放宽,既保证了建筑消防安全,也保证其功能布置的适用性、节省建筑防火成本。性能化防火设计是建立在假设条件基础上的理论模拟论证,当假设条件发生变化时,相应结论也会发生较大变化,所以,对于采取性能化设计评估的建筑,应当加强其消防安全管理,确保假设条件的连贯性,提升消防设施完好性,以保证建筑消防安全。
人防商场工作计划范文
以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成年公司制定的各项任务和经济指标。
一、年总经济指标:万元。
(一)×××橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)万元、广告费万元;
(二)中城大厦物业费万元、采暖费万元、电费万元,其它收入万元。
二、××年度×××公司的主要工作
(一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化;
⒈抓基础建章建制完善目标管理责任制:经过对接管原荣达大厦后近个月的总体情况了解发现,部分岗位的职责还需完善,例如:更夫交接班制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在××年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写,力求完善。
⒉制定员工考核制度:员工考核制度的制定,主要是为了使奖
罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性,提高工作效率,更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。
⒊制定员工培训计划:要使各岗位的人员都能发挥其最佳的
工作能力,除了靠其自身的努力外,对员工的再次培训也是十分重要的。为此,办公室将针对特版权所有殊岗位,如:消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训,除由办公室现有人员负责培训外,还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员,我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。
⒋统一着装、展示企业文化、树立企业形象:在××年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式,为×××物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗,并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我×××物业的良好形象。在统一着装的同时,我们还将把各部门办公室的室内外环境,按照相应的规章严格检查,使我×××物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。
⒌时刻牢记安全第一,把消防、安全融入日常工作中。版权所有
消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事,在××年除了要定期进行消防演习外,我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课,增强员工的消防意识、安全意识,学会遇险不惊、自如应对。
()加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度,完善商家装修及改建的审批制度,加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户,予以严肃处理我们发现一件,处理一件。
()坚持“以防为主,防消结合”的工作方针,强化员工消防意识,做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制,积极开展防火宣传,普及消防常识,提高防火警惕性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进行扑救。力争年内和消防保卫部联合开展—次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用,强化业务培训,提高专业技能,树立良好的保安队伍新形象。每逢节假日前夕,都要进行有针对性的消防安全大检查,及时发现消防隐患和安全隐患。
()用制度规范行为,不断提高保安服务质量。
建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风,严明纪律,树立管理、服务和维护治安新形象,提高队伍凝聚力、向心力和感召力。
⒍严格工程改造与施工的管理:××年内将进行橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建设等多项大的工程。在这些工程实施的过程中,第一:保证安全施工;第二:保证工程质量。
⒎员工食堂的管理:对于食堂的管理主要侧重二个方面。
()保证安全、食品卫生、环境卫生。食堂是消防安全的重点部位。因此,对于食堂每日用液食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用办法,杜绝一切安全隐患。
()在伙食补助及个人承担费用数额有限的情况下,做到粗粮细做,并要求食堂管理员制定出每日的菜谱,做到菜肴天天翻新,并根据不同人的口味要求进行合理的调整,食堂开始供餐的近三个月的时间里,公司上下全体员工(尤其是原荣达员工)都称赞现在食堂的伙食不但菜肴经营变换而且也可口了。
⒏提倡节能降耗:在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策,对于在节能降耗方面有空出贡献的将报请集团给予奖励。此外,在日常工作中也提出节约每一张纸、每一滴水、每一度电,做到人走灯熄,杜绝长流水、长明灯现象。
(二)×××橱柜门业精品城的主要工作。
强化服务、提升业态,繁荣发展商城。××年×××橱柜
门业精品城的经济指标是万元,其中摊位租赁费为万元,占总经济指标的。也就是说×××橱柜门业精品城的经营状况直接影响着明年的×××公司的经济指标是否能完成。为此我们计划在抓管理的同时,我们还将强化管理干部及员工的服务意识。以“客商为主体”,一切工作围绕经济指标和客商这两个核。
⒈做好商城摊位租金的及时全额收取工作:
制定出商城摊位租金收取的相关预案与预定金文本、做好催缴全款的准备工作。
⒉全力做好商场四、五层招商工作:
为把专业化的橱柜门业商城做强做大,顺利完成××年度经济指标。结合××年底招商的实际情况,对××年的招商计划进行重新修订,以确保招商工作能如期如数完成。
⒊适时做好商城行业布局调整改造工作。
××橱柜门业精品城建筑面积近万平方米,现有业户户,经营面积平方米。经营行业为橱柜厨具和门业,分布在层,东区为橱柜、西区为门业。
由于商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来。我们计划是在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造,将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业;三、四层全部调整为橱柜行业。
()根据商城现有业户实际情况做好商城改造调整布局工作。
()制定摊位调整布局时所能出现一些相关问题与解决方案。
()制定规划出商家,调整拆迁装修摆货期间的相关流程与部门人员安排。
⒋做好商城广告费用的及时全额收取工作:
()做好室内外现有广告位的重新统计与规划工作
()做好室内外广告位的再开发规划工作
()制定好合理统一的米与整体出租价格
()积极联系场内外业户资源做好商城广告出租工作与费用收取工作
⒌商城的宣传与推广工作:
()以“月份的橱柜文化节”“月底的门业精品博览会”的为主题,大力展开宣传攻势。
()“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。
()筹集经费印刷大量单到相关区域长期发放
()制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度
()长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动
()做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。
()重塑商城与场内导购员的整体服务形象
⒍收集、分析、处理同类市场的经营动态,做好市场预测:
()加强对主要同类市场的调研工作,及时掌握指导业户第一时间做好产品转型与调配工作。
()掌握产品价格指导场内业户适时做好价格调整。
()掌握相关同类竞争对手活动促销方案与计划,提前制定应对策略。
()掌握熟知行业的发展趋势与相关动态。
(三)中城大厦物业管理的主要工作:
×年度中城大厦的经济指标是万元,其中收缴物业费为
万元;收费采暖费为万元。为保障这一经济指标能顺利完成,大厦物业部将在××年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。
⒈认真贯彻执行《物业法》和《×××市物业管理条例》:
以《物业法》和《×××市物业管理条例》为指针,坚持贯彻“业主第一、服务第一”的管理理念,全面做好××年物业管理的各方面工作,全面推行目标管理。
⒉管理目标:
()为业主服务满意率达到%。
()部门级业主投诉率控制在%;公司级投诉率控制在%;大厦治安案件全年控制在三起之内,力争杜绝。
()如大厦验收合格,力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。
()扩大服务范围,提高工作效率,加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况,前期遗留问题是业主关心的焦点,为此物业部把新一年工作的重点放在提高工作效率,解决遗留问题上。争取在月底前督促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题,业主会所争取前投入使用,上半年内完成业主委员会的成立工作,年底前力争物业管理通过质量体系认证,为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后分钟内到现场本查看情况,小修当天完成,大修不超小时。同时认真做好业主的建议投诉工作,建议台帐,逐项登记,能解决的马上解决,不能解决的迅速上报,并及时向业主反馈结果,尽可能让业主满意。进一步加强房屋服务中介等工作,通过提高服务功能和服务质量,争得业主对物业工作的支持和理解,为物业管理和费用收缴奠定基础。
()强内部管理,苦练内功,为全面完成全年经营和管理目标奠定坚实基础。总结一年工作经验,进一步完善各种管理档案,简化工作程序,在管理人员当中开展贯彻《××市物业条例》工作,提高工作能力和素质。在贯彻《条例》的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作,确保年各项指标完成。
人防商场工作计划范文
创新制度建设
谁都知道企业必须要有制度,但怎样的制度才最适合自己?
搞能用的制度
万达非常重视制度建设,20多年建立起了完善的制度体系,到现在每两年就会修订一次。现在万达各个系统的制度加起来有200多万字,但制度不是字数越多越好。尽管我们的业务在不断发展,但要求在字数不增加的情况下,还要把事情说清楚。
万达制度的最大特点是能用,好操作。比如万达商业地产投资制度,10年前我们就把投资中可能遇到的各种问题编成商业地产投资100问,5年前合并成商业地产投资50问。这50个问题涉及土地、配套、地下、规划、税费等方面。
每去一个地方发展项目,就要求把这50个问题全部搞清楚,比如土地是否七通一平、地下有没有障碍物、配套全不全、当地的建设成本如何、人工成本多少等,而且必须用数字回答,不能只说大概。所有数字要求用投资项目半径三公里内的其他项目做参照,如果周边没有参照项目,可以访谈政府官员,访谈要求两人以上一起进行。
这50个问题搞明白,一个项目能不能上就基本清楚了。更重要的是,谁都可以操作,新人来到万达发展部门,给他一本制度,就知道怎么干。
例如万达的规划制度。我们把万达广场、万达酒店和现在文化旅游项目投资划分成三个级别,A级店、B级店、C级店,划分级别以后,每一个等级都会制定若干条我们内部的设计强制条款和非强制条款。很多人觉得万达的地下停车场进去特别敞亮,正是经过多年摸索出来的结果。我们要求停车场的高度必须做到4.8米,一般3.6米,就是为了若干年以后,能够安排机械停车位,现在这种设备非常成熟,两个车位可以做出五个车位,这样一共就能增加70%的停车位。
公司在发展过程中形成的招商、装修、开业、运营等十几本制度,都配有操作流程和图例。其中,开业手册把商家进场直至开业的上百项工作都列出来,每周做什么工作、达到什么进度都规定清楚。比如什么时间商家装修达到什么程度,开业前什么时候检查水、电、煤气等。从没经历过开业的员工,照着制度干就行。我们还要求所有制度上网,能在网上操作。
总之,万达制度的最大特点就是有用,所有制度为有用而设,不搞形式主义。
不给员工犯错机会
万达制度设计注重堵漏洞,不给员工犯错机会,而不是事后处罚。现在社会诱惑多,忠诚度也会随时间发生变化,制度设计必须建立在不相信任何人的基础上,以防范风险。因为建筑行业很容易出事,设备招投标、安排施工队伍、材料采购都是容易犯错的部门。
我们在多年前就着重建立品牌库制度,招商有商家品牌库,设备有设备品牌库,工程有工程品牌库,行业排名前三的企业才能进入万达品牌库,只有品牌库里的企业才能参加万达的招投标。这样做不仅可以保证品质,防止腐败,而且成本比较低。万达每年仅电梯采购就是十几亿元,集中采购要比市场价格便宜二分之一。
所有招投标都在网上进行,不提倡招标部门和商家见面。考察新的商家,也必须报告。品牌库每年审核一次,一旦发现品牌库里的商家对我们行贿,或者质量不好、维修不及时可以列入黑名单,把他们清除出去。
对财务、成本人员则实行轮岗制度,每三年轮一次岗,如果不接受调动就解聘,这样慢慢就形成了文化。现在大家都知道轮岗是强制制度,不接受也不行。之所以这么做,就是防止时间久了因为各种关系滋生腐败。
在项目建设中,万达提出一句口号:弱化总经理个人权力。虽然可能限制个人创新,但招标、成本不需要像规划、设计那样创新,标准化操作就可以。
现在万达广场比较火,万达广场就是城市中心,目前有5000多家品牌。我们根据商家的连锁店数量以及和万达的合作情况,每年进行一次打分,信誉从低到高,把商家分成A、B、C、D四个级别。规定A级店只能选A、B级别的商家,B级店可选A、B、C级别的商家,C级店才能选D级商家。同时规定不同类别商家的租赁年限,每年对品牌库商家进行调整,从根本上杜绝招商腐败。
聚焦核心计划
万达业务板块非常多元,有商业广场、酒店、文化区、旅游区等,如何把这么复杂多元的企业统一有序地管理起来?
抓住四大计划
万达每一年有四个计划:工作计划、投资计划、资金计划、开业计划。工作计划即这一年要做什么事,例如招聘多少人、设计多少产品、考察哪些企业等,要排得非常细,排到每一周;投资计划要有发展计划,买多少地,大概付出多少成本,大概产生多少利润,包括缴纳多少税收,都要合进去,不要给底下的人有偷税漏税的机会,这也是为了防范风险。我们每一年年终总结都要公布各个公司交了多少税,需要搞内部评比。因为民营企业风险来自两方面,一是偷税漏税;二是其他经济层面的事情。资金计划主要是做现金流分析,并非简单的一年预算收入1000亿元、成本800亿元这样的数据,还要细分到每一个公司,比如电影城、百货、商业广场,细化到下面每一个具体公司的现金流分析表。总部现金流分析到周,具体公司要做到日。
每年7月初,公司会开一次调整会,在幅度之内做进一步调整。这样做是为了把现金流控制好,现金流是企业的生命线,现金流比资产负债更重要。
例如安然公司,由于财务造假几亿美元,导致这个年收入2000多亿美元的公司,两个月后便宣布破产,这是什么原因?同样因为杠杆太高,现金流量不足造成。所以,现金流保持稳定,公司倒不了,现金流量不好,分析不足,只有20%、30%的负债率也照样破产;开业计划要细化到哪年、哪月、哪日,2013年年底做计划就排到2016年,需要排3年。这样才能分析现金流量。有开业计划大家能做准备,人力资源就知道大概每一年招多少人,财务知道需要多少资金。
这样主要是为了做到有备而战,绝对不能跟着感觉走。因为现在企业规模大,民营企业这种忧患意识更强。这四大计划,从每年的9月初开始做,需要经过上下博弈,只有博弈过的计划才靠谱,没有经过博弈的计划都是忽悠。执行后每一年的6月再做适当调整,如此运行,其实就是让工业计划模式严密起来。
计划模块化软件
万达工程这么多,怎样来管理?我们把计划做成模块化管理软件,比如万达广场从开工到开业,分成380多个工程节点,三级管理,一级节点集团层面来管理,二级节点是分管副总裁管理,三级节点项目公司和项目公司的执行层面关注。
模块化管理软件上线后,有关的人都可以看到,你不用管别人,只管按照节点要求干好自己的。这样把万达二十几年、几万人工作的智慧,通过信息化体现在工作程序上。人脑袋是会遗漏的,是谁落了节点,网上会看得非常清楚,新人来了以后就能直接干。
模块化管理后,大家都开始为自己的工作感到紧张,生怕误了节点,比计划晚一周亮黄灯,黄灯出现一周,工程量没有补上去或者工作量没有达到,就变成红灯,黄灯不扣分,而红灯会扣分。按照一、二、三级节点,该扣多少分就扣多少钱。如果出现一个黄灯,下一步补上后黄灯会自动消失,变成绿灯;但是一年之内有三个黄灯出现,就等同于一个红灯。这样,每个人都知道下一步要干什么。这样工作就会变得紧张而有序,因此万达一年半就能开业一个项目,也不会显得忙乱。这就是把智慧变成电脑程序、计划模块化软件的结果。
全面信息化
万达在国内超过100个城市有投资,现在海外投资也有两个国家,按照现在的发展速度,2022年前就会发展到10个国家以上,其中20%投资在海外,该如何管理?
万达集团所有工作,从万达广场、酒店到文旅项目全部实现信息化。针对万达广场的运营管理,我们研发出中央智能化控制系统,把能耗、消防、人员、车辆的管理信息化,集中在一个平台上,叫做一键式管理。如广场探头监测到广场某个区域的温度偏高或者偏低,智能化控制系统会自动开动空调调节,无需人工操作,不仅提高舒适度,而且节能。各地万达广场的信息都及时上传总部,每个广场每天来了多少人、多少车、销售额多少,总部清清楚楚。我们对施工现场也实行全自动监控,工程干到什么程度,总部一看就知道。
成本控制问题是世界性的难题,不可能做到把所有项目设计图纸都理顺,根据图纸招标完再干。怎么办?我们通过研发出成本控制管理软件,从设计开始管控,从设计角度控制成本。成本控制最重要是设计阶段的控制、后期招投标的控制。万达成本控制管理办法都是模块化,每个店的钱也不多。我们按照ABCD级别店,分设若干标准,细化下来,把所有店设计完以后,放到信息系统里,使用什么材料,一点就自动生成成本信息。这种信息化水平,可以确保从设计阶段就成本不超支。