核心竞争力概念范文
长期以来，“城市的准确定位”被认为是城市总体规划要研究的头等大事。在我国，大部分规划教科书上都有这样的表述：从客观层面上把握城市发展的定位、定性、定向，这是城市宏观决策人首先要关注的问题。如果在定位、定性、定向的问题上不花大力气去深入研究，即使总体规划做得再细、再具体，也将因目标和结构不合理，给城市发展带来全局性的问题，犯历史性的错误。这几乎已经成为无庸置疑的经典结论。我们将为城市寻找准确定位的战略行为称之为定位理论。
城市定位理论是假设城市内外环境的变化及不确定性很低，城市自身的产业结构及组织结构都处于稳定状态。在一个可以持久的、有吸引力和发展前景的环境中有利可图的准确定位，这就是定位理论追求的均衡状态。但这种因“准确定位”所获得的城市竞争力优势持续的时间，取决于选择的市场定位多大程度上是稳定不变的。因此，从城市定位与城市竞争力的关系分析，我们不难看出城市定位理论在当今这个时代有一定的局限性，还存在着某些缺陷。
城市定位理论的缺陷之一，就在于由于城市定位的理论注重研究与城市原有主导产业、自然资源相关的外部环境因素，而对城市内部的因素分析仅局限于针对“定位”而展开的协调安排（这不能充分体现城市在后工业时代或知识经济时代本质意义上的竞争能力）。因此，定位理论虽然能够明确什么样的城市定位是有利的，但由于现代的城市外部环境、科学技术及产品（尤其是对以自然资源为原材料的替代用品）更新变化快得让人眼花缭乱，围绕既定的产品进行市场分析往往不得要领。消费者的口味变化，朝阳行业的转移，都会使定位理论苦心经营的城市竞争力失去目标。我们可以设想，如果英国曼彻斯特仍然按照纺织业来定位，美国的圣何塞仍然追求杏子栽培与加工，尤他市、华盛顿市顽固地坚持原来的城市定位，人类社会将会减少出色的经贸中心、硅谷和仿生学集聚的高科技领地。这样的话，这些地区要么仍然是田园风光，要么早已因贫困潦倒而衰落。尤其值得一提的是，传统“定位理论”假设制订和实施城市规划的专家和官员们能把握未来变化的全部信息，从而准确地让城市“定位”在未来变化有利的位置上。这在“信息爆炸”、竞争环境迅速变化的时代是不可能的，这里列举的成功变化城市并不是以出色的规划定位而成功的。
城市定位理论缺陷之二，是由于大部分城市都在采用类似的分析方法追求几乎相同的目标定位。其结果是造成各个城市产业严重同构、重复建设盛行、大量企业产能过剩、区域城市之间恶性竞争、城市建设千城一面（表1）。
表1九五期间中国部分大城市的功能定位和支柱产业选择（注：参见：《开放导报》，1997年，第5期，第14页。）
城市定位第二产业支柱产业
深圳现代化国际性城市计算机及软件、通信、电子及基础
元器件、机电一体化、视听、轻工、
能源
广州现代化国际大城市汽车、摩托车、电子通信、家电、
石化、医药、食品、冶金
哈尔滨国际经贸城机械（含汽车）、电子、仪器医药、
化工
长春国际化大都市汽车、食品医药、建筑建材、光机
电一体化、生物工程、新材料
沈阳现代化国际性城市机械、汽车、制药石化、电子信息
业
大连社会主义北方香港机械、电子、石化、（含医药）、
汽车及零邯件、冶金、建材
济南现代化国际性城市经机电仪一体化的机械制造、重型汽
济强市车、摩托车为龙头的运输机械、家
电、化工
青岛现代化国际城市机械电子、化工橡胶、饮料食品、
纺织服装、海洋业、医药、新型建
材、家电
杭州现代化国际风景旅游城市大型设备及成套制造、汽车及零部
件、家电、电子通信设备、精细化
工和医药、化纤
宁波现代化国际港口城市石化、机械、电子、轻纺、建筑建
材
南京现代化国际性城市计算机及通信设备、家电、汽车摩
托车、石化及精细化工、建筑建材
武汉现代化国际性城市长江中钢铁、汽车机械及汽车制造、冶金、
游、华中地区经济中心食品、医药、化工、建筑
成都现代化国际大都市电子及通信设备制造、机械及汽车
制造、冶金、食品、医药、化工、
建筑
重庆长江上游经济中心汽车摩托车、重大机械设备、冶金、
化工建筑建材
西安我国北方西部中心城市汽车、电子、轻工、电力机械制造
国际旅游城市业、制冷设备制造业
厦门现代化国际风景旅游城市机械、电子、化工、电力、建材
北京现代化国际性城市汽车、电子、机械装备；电子信息、
生物工程、新医药、光机电一体化、
新材料；冶金、轻工、建材
天津现代化国际港口大都市机械（汽车、机械装备），电子（
通信设备计算机），化工（石化、
海洋化工、精细化工）、冶金
上海国际经济中心城市汽车、通信设备制造业、电站成套
设备及大型机电设备制造业、家电、
石化及精细化工、钢铁、集成电路
与计算机、现代生物技术及新医药、
新材料城市定位理论缺陷之三，表现为定位理论往往以邻近的竞争对手城市为参照构思的战略，可能导致方向性错误。在迅速变化的环境中，对现有的城市竞争力的主要威胁，并不仅仅来自已经存在的竞争对手，而是来自于拥有崭新思维的“创业型城市”。以竞争对手为参照，忽略现代科技创新的特性的结果，往往是与原来的竞争对手一起被“创业型城市”的迅速崛起而取代之。
2城市竞争力的基本概念
竞争是市场经济的最高权威。国与国、城市与城市之间的竞争成败，都取决于城市竞争力。世界上许多城市无可奈何地衰落和“莫名其妙”的兴起，皆是因城市竞争力的强弱不同所致的。城市竞争力，是以城市发展的质量、效率和潜力来衡量其获得
外界发展机遇和加快自身发展的能力，强调的是与其他城市的横向比较，是动态的，是相比较而起伏的，着眼于未来的发展，表达的是城市发展的后劲。
但城市竞争力是一个很难准确界定的概念，在不同的社会发展阶段，影响城市竞争力的主导因素是不同的，每个城市所体现的城市竞争力也是不同的。如农业经济时代的城市竞争力，主要表现在剩余产品交易范围及数量的大小（这也与是否交通便利及周边土地肥沃与否有关）、以及对外敌入侵的抗御能力等方面；工业经济时代的城市竞争力，主要表现为资本、劳动力、工业原料的集聚、加工和交换的能力、交通便利的程度等；知识经济时代的城市竞争力，则是在竞争和发展过程中，与其他城市相比较所具有的吸引、争夺、拥有控制转化人才资源以创造价值和占领市场的能力。一个企业要在激烈的市场竞争中生存发展，必须要有一个核心竞争力。城市同样也如此。在城市之间的相互竞争中，引进企业核心竞争力（注：核心竞争力战略理论基础是基于资源（知识）的理论和企业能力理论，基于资源的理论是对美国多元化的大企业纷纷收缩战线的现象反思的结果。美国多元化经营的大企业对各种产品市场无孔不入，但是各种产品之间往往没有内在联系，产品生产范围过大曾经使得欧美的大企业在日本企业的攻势面前节节败退。与定位战略研究内部因素时以涉及产品的各种活动为主不同，核心竞争力理论试图深入到企业内部活动背后的逻辑性，从各种企业能力中寻找凝聚竞争力的药方。）的概念，可以突出不同城市独具的竞争力要素以及抓住城市发展的主要矛盾。
3城市核心竞争力理论的内涵
首先，城市核心竞争力理论认为，城市的环境变化较快，相对稳定均衡状态存在的时间始终有明显的限制。环境不仅正在经历着明显的变化，而且还不时会被剧烈的质变所突破。因此，该理论认为，应通过培养城市的核心竞争力使城市在变化的环境中立于不败之地。
其次，城市核心竞争力理论的重心在于研究城市内部的因素，力求合理地组织城市内部的各种资源，以形成别的城市不易模仿的独特的竞争能力。解决竞争力问题的中心策略是“应该培养什么样的城市竞争力？”进一步的探讨，将研究重心置于城市和外部环境之间的界面上，兼顾城市内外各种主要因素，使抓住转瞬即逝的机会成为可能，成为一个对发展机遇时刻有准备的城市。
最后，城市核心竞争力理论讲求的是努力超越自己过去成功的经验和发展历程。这对于我国正在经历体制转轨的大多数内地城市来说是尤为重要的。因为在传统计划经济下，城市职能被扭曲了，其基本经济活动主要是为了城市自身的正常运转和满足市民的日常需求。而不是为周边甚至更广阔的地理空间提供商品交易服务的平台，城市更多地表述为“生活型”和“生产配套型”的职能。对这样一些因国家定点而形成的大型生产基地相伴而生的城市，如果不从战略上超越自身成功的“跑部钱进”项目定位的经历，无疑会因无法适应市场经济和全球化的竞争而急剧衰落。
4城市定位理论与城市核心竞争力理论的区别（表2）
表2城市定位理论与核心竞争力理论的比较
城市定位理论城市核心竞争力理论
理论来源城市组织经济学基于资源（知识）的竞争
力理论
理论假设城市内外环境不确定性低，城市内外环境变化快，偶
组成环境和城市的单元之尔还有质变，不同的单元
间差异性小。单元的变化是异质的，这种异质性可
节奏基本相似同步持续较长时间
中心战略问题定位在什么发展目标应该培养什么样的城市组
织应变能力
战略目标明确定位形成独特的竞争力
战略参照物竞争力城市自身（过去成功模式）
战略步骤识别一个有吸引力的目标；确立一个战略意愿或蓝图，
选择一个有利的定位；采积累战略资源和培养核心
用相应的保护性策略能力；在不同的环境和机
遇情况下，运用独特的战
略资源和核心能力进行争夺
竞争优势来源独特而准确的目标定位独特、不易模仿的战略资
源和竞争能力
内在风险很难随环境的变化迅速改培养战略资源和竞争力对
变目标定位环境变化应有的适应性
5城市核心竞争力与城市综合竞争力的区别
当前比较流行的称谓是城市综合竞争力的提法，与城市核心竞争力相比较，有以下区别：
(1)城市综合竞争力作为一种概念的提出，体现了新的发展观：发展不是简单的经济增长，它同时应该包括社会的全面进步、人类自身的解放与完善。城市的政治、社会、文化的发展包括精神文明、信息、道德、价值观等等，都应是发展的应有之义。这些观念应该说都是正确合理的，但如果我们将城市竞争力的探讨与关于“发展”这样的大课题混同起来，其结果只能使城市竞争力成为“什么都可以往里装的大箩筐，”内涵过于复杂，体系十分庞杂。自然就难以抓住城市竞争力的主要矛盾。城市核心竞争力的概念并不否定社会、政治、人文等范畴对竞争力的影响，而是将它们的作用抽象归纳到那些对城市未来发展起到决定性作用，以及对城市捕捉发展机遇有直接影响的“人才资源”这样的子系统之中了。
(2)城市综合竞争力概念提出，文化的发展不仅为城市竞争力的提升提供精神动力和智力支持，而且也因创造经济价值、增强城市服务功能和改善城市环境，而成为城市竞争力的重要组成部分。此外，文化还能塑造城市形象，成为体现城市竞争力的外在标志（注：参见：蒯大富：《一流文化塑一流城市》，文汇报，2001年11月12日第5版。）。这些提法无疑是正确的。但文化自身也是一个十分宽泛的概念。如果将其单独列出来成为对城市竞争力独立贡献的分工或单一作用因子，则会造成重复计算。因为，就一个城市而论，其企业的组织方式、产权结构、市民的创新热情、制度安排以及对人才的吸引能力等等，都无疑已经包含了文化的因素。就像蛋自质是构成人类的食品的基本要素那样，如果我们在点菜时既点了鱼肉，又点了蛋白质只会造成双重付费而并不能增加营养。
(5)城市综合竞争力的概念无疑能够更广泛地调动社会各界建设城市的积极性，使每个人都感到对增强竞争力做出了有益的贡献，被认为是有利于形成“合力”。但也难免在实际上造成“竞争力平均主义”的倾向，既然各行各业、各层次的社会团体对城市竞争力的贡献是“均等的”，就像城市定位理论所设想的“城市是由均质的因子”所组成，内外环境也是固定不变的。这一推论可以使得构成城市的每个子系统都认为自己是对竞争力贡献的“核心”，当然更难以形成合力了。这恐怕也与计划经济的大锅饭有着天然的联系。而城市核心竞争力的概念则可以避免这一困境，各行各业围绕几项本城市独具优势又能适应外部竞争的核心能力团结协作
核心竞争力概念范文篇2
Abstract:Inordertoincreasethecompetitiveofrealestatesenterprisesandmaketherealestateenterprisesremaininvincibleinthemarket.Theadvancedcustomerrelationmanagementforrealestateisimperativeunderthesituation.Thedevelopmentstatusofrealestateindustryandthe
wayofitsintroductionofcustomerrelationmanagementarediscussed.
关键词:房地产;核心竞争力;客户关系管理
Keywords:RealEstate;CoreCompetitiveness;CustomerRelationManagement
中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)01-0080-02
1房地产行业发展现状
我国房地产市场的高速发展始于1997年,从城镇住房制度改革,停止实物分房开始,1998年的货币分房和按揭贷款,使中国的房地产集中喷发出巨大的消费能力和庞大的市场需求,中国一夜之间进入建筑年代和散户年代,大大刺激了个人购房消费的欲望。短短的十几年时间,中国的房地产经历了飞跃式的发展。特别是这几年来,中老年由于行动不便想换带电梯的洋房,中青年由于孩子的出生要想换大房,刚毕业的年轻人要结婚也需要买房,如此多的刚性需求导致了中国房地产商享受了几年的甲方强势和卖方优势。然而在社会生产力高度发达的当今社会,市场竞争不断加剧,房地产产品的极大丰富,消费者对房地产产品的消费日益个性化和多样化,特别是信息工具和渠道的快速发展,使得客户对房地产产品和服务的选择范围不断扩大,选择能力不断提高,选择愿望也日益加强。同时,客户对房地产产品、法律和政策等相关因素的了解和把握也越来越深入和老练,错误、陷阱和维权游戏,消费者、开发商、监督部门在斗争和博弈中携手成长和成熟起来了。产品的极大丰富,按揭贷款和预售条件的严控以及加息的预期,无论是主观和客观上都会造成持币待购现象,在总量饱和和差异竞争的双重压力环境下,中国的房地产市场逐步由卖方市场进入买方市场。因此如何提升企业的核心竞争力使自己房地产企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,是各房地产企业首要考虑的问题。
2企业核心竞争力基本理论
2.1核心竞争力的概念
“核心竞争力”的概念,最早是由普拉哈拉德(C・K・Prahalad)和加里・哈默(GaryHamel)于1990年在《哈佛商业评论》发表的论文《公司的核心竞争力》中提出的。所谓企业核心竞争力(Core-competence),是指能够为企业提供可持续性竞争优势的开发独特产品、提供个性化服务和创造全新运营模式的能力,是企业有效整合所有业务系统之后所独有的一种持续发展、动态性、融合管理理念与技巧的战略性资产。核心竞争力是其他竞争对手无法模仿的技术、理念、管理、组织等层面上的资源总和。
2.2房地产企业的核心竞争力内涵
房地产企业的核心竞争力就是房地产企业在开发、经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的资源整合能力。它是房地产企业在进行房屋建设和转让房地产开发项目或者销售、出租商品房的过程中形成的,具有自己独特优势的经营实力,是企业的技术、产品、管理、文化等资源的综合优势在市场上的反映,处于企业核心地位、影响企业发展全局的竞争力,在较长时期内相对稳定,是一般竞争力的统领。
在新经济条件下,优势资源是房地产企业核心竞争力的基础,优质的客户服务是房地产企业核心竞争力的关键,建立激励相容的公司内部治理机制是提升企业核心竞争力的重要环节。因此如何把握客户的需求并以最快速度做出响应,即如何吸引并保持客户已成为当今房地产企业竞争的焦点。房地产企业采用先进的客户关系管理已经势在必行。
3用客户关系管理构建房地产企业核心竞争力的途径
3.1客户关系管理的概念与内涵
客户关系管理概念是由最出名的IT分析公司GartnerGroup首先提出,并于1993年形成比较完善的体系,它是在“客户满意”的基础上进一步发展起来的,即是一种以客户为中心的创新型企业运营模式与管理机制,它通过综合应用各种信息技术和软硬件集成的管理方法对企业所拥有的客户资源进行深入挖掘和快捷管理,依托营销理论重点从客户沟通方面构建和谐的客户关系,在生产、销售、服务和技术支持等方面进行全面整合,旨在通过有效的客户关系的改善来提高企业生产、营销和服务等相关业务的效率有针对性地为客户提供有价值的产品或服务,从而实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。由此可见,“以客户为中心”是客户关系管理的核心所在。
3.2客户关系管理提升房地产企业核心竞争力的途径探析
客户关系管理强调以客户为中心,与房地产企业核心竞争力的本质是一致的。它把房地产企业的客户资源有效而充分地利用起来,构成房地产企业核心竞争力的源泉,并通过作用于房地产企业价值链而形成房地产企业的核心竞争力优势,从而提高房地产企业的竞争能力。客户关系管理提高房地产企业核心竞争力主要通过以下几个途径:
(1)通过对客户实行统一集中管理,提高房地产企业竞争力。房地产企业大量的客户信息散落在各个售楼点、各个销售人员的笔记本上,信息分散,不统一;一旦销售人员离开,意味着带走了有用的客户信息。目前,客户信息还不能被企业作为企业重要的战略资源进行保护;不同业务类型之间,不能共享客户资料,例如销售、市场调研、客户服务、物业管理等部门常常出现客户信息脱节的问题;客户可能与房地产企业的各个层面接触,但房地产企业难以对客户进行一致的服务和关怀;无法实现对客户服务、客户投诉的及时处理、跟踪、反馈和维护。房地产企业借助导入客户关系管理系统,提升企业客户关系能力,提高一线销售人员对于客户跟踪、客户服务的能力;并且整合原本属于各部门分散管理的客户信息,将它们通过现代信息技术和客户关系管理系统统一为一个信息中心。它能够为客户服务提供业务指导、技术支撑和信息保证;为各部门提供共享的全面信息资料,协调各部门行为。
(2)通过与客户建立长期、稳定的关系,实现企业的经营目标,确定房地产企业的市场定位,进而提高企业竞争力。与客户建立长期、稳定的关系的关键是提高客户满意度、增强客户忠诚度,然而为客户提供优质服务是提高客户满意度、增强客户忠诚度最有效的手段。通过客户关系管理系统,房地产企业可以建立完整的客户投诉处理体系。客户无论是在项目现场的客户服务处、物业公司、销售公司,还是通过其他部门进行投诉,都能得到“一站式”服务。客户关系管理可帮助房地产企业在售前、售中阶段,针对准业主客户提供有针对性的互动服务;帮助房地产企业及时了解老业主客户的物业管理、房屋设备的使用、维修等情况,为客户提供售后咨询、客户回访等服务,从而尽可能少地减少客户投诉的发生,提高客户满意度;客户关系管理系统还能帮助房地产企业加强对会员信息及活动的管理、维持老会员的忠诚度,同时不断挖掘和发展新会员,从而产生更多的客户推荐,带来更多的销售机会。利用客户关系管理系统对企业内部客户资源进行统一管理跟踪,可以建立起更好的客户服务体系,并通过老客户的良好口碑,为企业推荐新的客户,带来更多的销售机会,获取更多的利润,从而实现企业的经营目标。
(3)配合客户的个性化需求,通过客户价值的实现来提高企业竞争力。随着时代的进步,技术的革新,消费的日益逐渐感性化,客户已经不满足于大众化的同类消费,独树一帜,别具匠心的个性化消费逐渐成为潮流。明确客户需求是决定产品定位的最根本因素。房地产市场也一样,这也就出现了“欧风盛行、花园遍地”,会所也成了必须的摆设;户型中,飘台、错层等也不断出新;众多开发商推出了诸如CBD、奥运、TOWNHOUSE、SOHO等概念;但房地产消费者观念逐渐成熟,单凭一个概念、一个点子己经难以打动人心。房地产公司如何把握消费观念的变化?如何让客户在产品、销售过程、物业和服务的过程中感到满意?客户关系管理所提倡的“一对一”和客户满意度理念将会给房地产企业和消费者带来满意的答复。通过CRM系统管理客户资料,房地产企业可对客户群体进行细分,及时了解客户需求,尤其是那些还没有购房的潜在客户的需求,并在针对楼盘进行广告宣传、市场营销活动时,采取有针对性地策略,达到最大限度吸引潜在客户的目的。通过对客户特征的分析,利用现有先进的沟通手段,如手机短消息、email、传真等,向潜在客户群体有针对性地提供客户关怀信息、营销信息、楼盘信息等。
4结语
房地产市场虽然只有短短十多年历史,已经跨越了卖方市场以量取胜阶段,以质取胜、营造知名品牌己经成为多数开发企业普遍采用的战略措施。重视客户价值的消费者导向型决策方式,即客户关系管理的应用,为房地产企业带来客户规模优势、成本优势、知识优势、品牌优势和差异化优势,从而快速、持续地提高房地产企业的核心竞争力。
参考文献:
[1]杨路明,巫宁等.客户关系管理理论与实务[M].北京:电子工业出版社,2005,3.
[2]张翔.客户关系管理[M].北京:机械工业出版社,2008,1.
[3]李军.房地产企业实施客户关系管理的理论与应用研究[EB/OL].中国知网,东南大学,2005.
核心竞争力概念范文篇3
（1湖北大学政法与公共管理学院湖北武汉430062
2湖北师范学院教育科学学院湖北黄石435002）
摘要：随着高等教育市场化的形成和发展，大学之间的竞争越演越烈，民办高校如何在激烈的竞争环境中寻求和提升自身的核心竞争力，是亟待解决的现实课题。很多学者在论及民办高校核心竞争力时，常常将其与高校固有能力相混淆，又或者照搬公办高校的核心竞争力，没有体现民办高校自身的特殊性。文章拟围绕民办高校核心竞争力的概念入手，厘清民办高校核心竞争力的内涵，进而对其进行优劣势比较分析，以期构建民办高校培育核心竞争力的构成要素模型。
关键词：民办高校；核心竞争力；内涵；构成要素
中图分类号：G648．7文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．023
*基金项目：2012年教育部人文社会科学研究青年基金项目“营利性与非营利性民办高校分类管理的实现路径研究——基于美国私立大学分类治理经验”（项目编号12yjc880170）；2012年湖北省教育厅人文社会科学研究青年项目“民办高校办学经费多元化筹措模式及风险规避研究”（项目编号;2012Q020）
作者简介：陈娟，女，（1980－），湖北大学政法与公共管理学院讲师，博士，研究方向：企业文化、公共管理；朱浩（1979－），男，湖北师范学院教育科学学院副教授，教育学博士，研究方向：比较教育、外国教育史。
收稿日期：2014－11－07
1民办高校核心竞争力的概念
大学核心竞争力这一概念是移植于企业核心竞争力理论，但是我国现阶段对其研究还不够成熟，对其概念至今还没有形成统一的认识。事实上，对大学核心竞争力的研究必须建立在对其本质有着清晰认识为基础。作为民办高校培育核心竞争力理论是不应该与公办高校完全相一致的，也不应该是对公办高校核心竞争力简单地照搬，而应该体现出自身的概念、内涵和特征。
核心竞争力（corecompetence）一词最早是在1990年由美国著名经济学家C．K．普拉哈拉德和G．哈默在《哈佛商业评论》发表的论文《公司的核心能力》中首次提出，将其定义为能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。并且由此提出了判断核心竞争力的三个标准：①核心竞争力必须为市场所认可的；②核心竞争力必须给客户带来特别的利益；③核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的。作为一种管理理论，核心竞争力强调企业在面对复杂的竞争环境时，一方面要认清外部环境对企业的要求；另一方面更要认清自身优势和劣势，形成有别于其它企业的核心竞争能力。
随着高等教育市场化的形成和发展，大学之间的竞争越演越烈，大学面临着不仅来自国内同行的竞争，而且还要积极地参与到国际竞争。一些热心于高等教育研究的理论工作者和高校管理者将企业核心竞争力理论创造性地引入到高校战略管理之中，提出了一系列富有远见的思想和观点，但是对高校核心竞争力的概念、内涵和特征等方面没有形成统一的认识，这并不利于高校核心竞争力的可操作性。目前，国内学者们对高校核心竞争力的概念界定主要可以划分为四种观点即整合论、培育优质资源观、系统观和构成要素论。
第四种观点是构成要素论，即从我国办学的实际出发提出大学核心竞争力的要素模型。持这种观点的学者认为“大学的核心竞争力即一所大学所独具的特色和优势，这种优势来源于学校独特的办学理念和教学方案，以及充满活力的学术氛围和校园文化，这些互相影响的综合因素或力量的综合即为大学的竞争力。”
尽管现阶段我国的理论工作者对大学核心竞争力还没有形成统一的定义，但是从各种表述中，我们还是可以看到有不少学者都认为独有的、难以模仿的能力才是核心竞争力，笔者认为这一点是值得商榷的。持这样观点的学者是将企业核心竞争力理论完全移植到高校，没有将企业与高校的本质加以区分。高校的核心价值是立足于人才培养，而不是以获取利润为目的，同时人才培养也不同于企业的技术改造和创新，培养人的活动不可能存在独有的或难以模仿的教育技术，除此之外，高校与高校之间除了竞争关系外，还存在交流、合作和借鉴的关系。
笔者认为，所谓民办高校核心竞争力，就是指民办高校通过合理的定位和灵活的体制，在长期办学中被社会所认可的并融入其内质中的竞争优势，能使民办高校在竞争中取得可持续发展的、建立在民办高校战略性资源基础上的获取、创造、整合等能力系统。这一概念包含以下几层含义：第一，民办高校培育核心竞争力是应该以合理的定位和灵活的体制为基础；第二，民办高校培育核心竞争力是需要通过高校长期的孕育、持续积淀，并根植于大学的内质之中；第三，民办高校培育的核心竞争力是需要通过社会的检验，并被其认可和识别；第四，民办高校培育的核心竞争力是能在高校持续发展的过程中，不断随着环境的变化而做出相应调整的能力；第五，民办高校培育的核心竞争力是要能为高校的发展带来各种资源。
2民办高校培育核心竞争力的构成要素
民办高校核心竞争力概念和特征的厘清，为进一步明确民办高校核心竞争力要素提供了基本条件。以往的研究表明，影响各利益和评价主体对大学认可程度的因素包括：第一，影响学生与社会单位的大学认可程度因素：师资、教学资源、文化、制度、学科、声誉等；第二，影响教师对大学认可程度的因素：教学资源、文化、制度、学科、声誉、待遇等。这些构成了大学竞争力的基本影响要素。
笔者认为，按照民办高校核心竞争力的本质及特征，其构成要素可以划分为显性要素和隐性要素两类：①民办高校核心竞争力的显性要素既是高校核心竞争力的外在表现，又是其核心竞争力提升的有效载体。其显性要素主要包括人才培养能力、学术研究能力两个方面，而这两个方面又包括各自的支撑要素。②民办高校核心竞争力的隐性要素是一所高校拥有难以测量的但又明显可以促进高校核心竞争力提升的能力，是其显性要素的支撑系统和赖以成长的土壤。其隐性要素主要包括高校管理能力和文化力，而同样包括各自的支撑要素。
2.1人才培养能力
2.1.1学科建设能力
学科建设能力是民办高校人才培养的重要载体，构成了高校发展的基本平台。国内外高校发展的经验表明，学科建设是处于高校发展的核心地位，通过资源整合和优化配置，结合社会实际需要和科技发展的趋势，努力建设自己的优势和特色学科及学科群是民办高校培育核心竞争力的必由之路。
2.1.2人才培养模式
人才培养模式是民办高校人才培养的有效途径。民办高校应充分利用教育的各种资源，创设教育环境，并能充分发挥各方面优势，把以传授间接知识为主的课堂教学与直接获取实际经验、提高能力为主的实习、科研实践有机地结合于学生培养过程中，从而构建合作教育的人才培养模式。
2.1.3就业率
就业率是民办高校人才培养效果的反馈。在一定程度上，学生就业率是一所高校人才培养能力的重要指标，是社会对高校办学质量的认可。因此，民办高校的所有教师和管理人员应该把指导学生就业能力作为全部工作的归宿，课程设置与社会需要零距离，将学生实际能力的培养贯彻到教育计划、课程设置和实践活动中去。
2.2学术研究能力
2.2.1师资队伍
师资队伍是民办高校学术研究活动的主体。与公办高校相比，民办高校在进行专业设置和课程体系构建时，更易受到市场因素的影响，其师资队伍仅仅具有专业知识或理论知识是无法满足其实际需要。因此，建设既具有理论知识、又拥有实践技能，并能将其融合于教育教学中的“双师型”教师队伍成为提高高校办学质量的必然举措。
2.2.2科研成果转化能力
科研成果转化能力是民办高校学术研究能力提高的途径。作为实力相对较弱的民办高校而言，在科研定位上必须要有清醒地认识，如果一味向公办高校看齐，将会使学校的人力与财力在无意义的竞争中浪费。科研成果转化能力是民办高校获得社会单位认可的主要途径之一，对提升其核心竞争力有着重要推动作用。
2.2.3科研评估能力
科研评估能力是民办高校学术研究能力提高的保证。民办高校最大的优势是在于其民办机制，因此在其发展过程中可尽可能避免高校的行政化倾向，将高校的学术问题交给由教授组成的学术委员会进行评估和管理，这在一定程度上可以保证民办高校学术研究的质量。
2.3管理能力
2.3.1资源获取能力
资源是高校核心竞争力的基础，而高校竞争总是围绕一定的价值资源而展开，资源获取能力是民办高校管理能力的重要体现之一。现阶段我国民办高校很少能得到来自政府部门的财政资助，因此民办高校资源获取能力的重心应当是放在对市场环境下的争夺，首先获得社会的认可，再进而取得上级管理部门的认可，因为上级管理者的评价标准一般是以社会认可作为基础。
2.3.2制度创新能力
制度创新能力是高校核心竞争力培育的手段，是民办高校管理能力最主要的体现。我国长期实行的是高度集中和统一的高等教育管理体制，大学作为隶属于政府的行政事业单位，在其组织设计时就自然而然地模仿政府模式，大学的组织安排与政府组织序列高度一致。在这样的组织形态中，大学内部很容易滋生出“官本位”倾向，致使办事效率低下。民办高校唯有民办体制，以其灵活、高效的制度创新能力为公办高校所望尘莫及，制度创新能力应在其特有的环境中得到充分发挥。
2.3.3品牌构建能力
品牌构建能力是民办高校核心竞争力的表现方式。民办高校必须强化品牌意识，培育卓越的办学理念是民办高校提升品牌构建能力的前提条件，而办学质量更是高校品牌构建的关键，民办高校的品牌构建应该展现出其核心竞争力的优势。
2.4文化力
2.4.1办学理念
办学理念为学校文化力的发展起到导向作用，规定了学校文化力的取向。纵观我国民办高校的发展，大部分民办高校都是在改革开放之后，举办者在热情和市场的刺激下创办的。在短时期内，这种刺激作用可以推动民办高等教育的发展，但是从长远的目标来看，民办高等教育的发展必须注入理性的思考，尤其需要科学的指导思想。
2.4.2校园文化
校园文化是学校文化力的重要组成部分之一，与制度文化、学术文化和环境文化一起通过整合，形成学校文化力。就现阶段而言，我国校园文化的建设是处于比较矛盾的状态，时而以政治追求为价值取向，时而以经济利益为价值取向，使得我国高校文化的发展越来越偏离其本真。民办高校的行政权干预相对比较弱化，可以逐渐强化其学术权力，通过确立科学的办学理念和长期的积淀，可以有效地凝聚人心，为高校核心竞争力的提升起到重要的潜移默化作用。
2.4.3校园精神
校园精神是在长期的办学实践中逐步形成的，是全体师生对自己学校共同的精神追求和价值准则的认同。校园精神主要表现在办学理念、校风、校训、校歌等文化的方面，同时也表现在学校的建设布局、文化景观等物质的方面，是学校文化力核心的表现，它对高校核心竞争力的形成可以起到精神导向、激励和熏陶作用。
3结语
综上所述，该文构建了民办高校核心竞争力构成要素模型，如图1所示。
民办高校核心竞争力是一个多元和复杂的系统，笔者将其划分为三级要素，最下层的一系列能力是高校的固有能力，为民办高校核心竞争力构成要素的形成奠定了前提保证。民办高校的人才培养能力和学术研究能力是显性要素，是民办高校核心竞争力主要表现，也是高校获得社会认可的主要依据，但是显性要素的提升不是个别要素简单的相加，而是需要隐性要素的支持和固有能力的整合。
参考文献
1C．K．PrahaladandGaryHamel．TheCoreCompetenceoftheCorporation［J］．HarvardBusinessReview，May－June，1990
2孟丽菊．大学核心竞争力的含义及概念塑型［J］．教育科学，2002（3）
核心竞争力概念范文1篇4
关键词:企业文化力;企业竞争力;关系
中图分类号:F270文献标识码:B文章编号:1009-9166(2009)014(c)-0041-02
一、企业文化与核心竞争力的概念辨析
(一)企业文化。在组织理论中,很少有概念像企业文化一样有众多不同和竞争性的定义。在大量的文献研究中,企业文化被定义为企业管理其经营行为的一个复杂的价值、信仰、假设和象征体系。通常我们认为,企业文化是企业在长期的经营过程中逐渐形成的,为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则,是企业的个性、素质、目标和氛围,体现企业对价值的认知。(二)企业核心竞争力。企业“核心竞争力”,由美国经济学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)于1990年在《哈佛商业评论》上《公司的核心竞争力》一文中提出的。他们指出:“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力理论认为,企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能比对手更好地使用这些要素完成某项工作时,企业就拥有了一定的竞争优势,企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。
二、企业文化是核心竞争力形成的根本途径
(一)企业文化有助于企业构建团队合作,获得人力资源竞争力。企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成,其核心是价值观,体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。杰出的企业文化能依托其价值观吸引到企业所需的优秀员工,构建团队合作精神,形成人才聚合效应。而员工的不同个性、观念、态度与企业核心价值观的良性互动,又能不断锤炼和提升企业核心价值观,并最终形成企业人力资源能力相对于竞争对手的差异和优势。优秀的员工是企业生存和发展的基础,其所拥有的知识、技能、专业素质、能动性和创新性是企业获得竞争优势的主要来源。企业要想获得人力资源竞争力除了满足员工对薪金、福利等物质需求外,具有积极的、能为员工所共同认同的价值观是至关重要的。随着信息时代的来临,员工尤其是优秀的人才更注重企业价值观与自身的价值观念是否一致,企业的文化能否提供给其以发展的空间,能否通过实现企业价值而得到自我价值的实现。而一旦自我价值观念与企业核心价值观、企业文化相吻合,则更容易释放自身的才能,帮助企业竞争优势和价值的实现。(二)企业文化有助于企业品牌和形象的塑造。企业品牌和形象既是企业核心竞争力的来源,又是企业核心竞争优势的体现。企业和企业产品在目标消费者中形成的良好品牌口碑和形象不仅能帮助企业保留老顾客、增加顾客让渡价值、获得持续购买忠诚,而且能帮助企业形成竞争壁垒,提高竞争对手获取企业顾客的成本。能获得顾客认同的企业品牌和形象,必定是吻合顾客价值认知和态度的。而企业文化就通过其物质层、制度层和精神文化层三个不同层次明确了其顾客的特征、价值构成,以及如何满足其价值,亦即企业文化决定了企业服务于其顾客的思维、理念和态度,也决定了企业在市场竞争中的表现。(三)企业文化有助于企业知识和能力的获得与积累。当前的企业竞争已不再局限于特定产品或技术的竞争,而表现为企业所拥有的整体知识和能力的构成、发展与整合应用的能力的竞争。这种竞争能力的获得很大程度上取决于建立学习型的企业文化,把企业转化为能持续学习、有效积累知识和能力、避免知识流失的学习型组织。组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身能力,带来行为或绩效的改善的过程。(四)企业文化有助于形成企业创新能力。创新能力对于企业来说是一种综合性的素质要求。管理大师熊彼特曾说过,企业创新能力表现在五个基本方面:开发新产品、研制新工艺、拓展新市场、提供原材料的新供给来源和实施新生产管理方式。可见,企业创新能力是指企业为了满足顾客和消费者不断变化的需求,提高企业竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。要实施这些创新活动,需要在企业建立相应的创新机制和制度,也需要形成企业的创新价值观念,以此来将创新形成为企业的一种理念和思维,并长期坚持和贯彻。能有效应对外部环境变化的积极的和柔性的企业文化则有助于企业创新能力的形成和持续发展。
三、企业文化力向企业竞争力转变
企业应努力强化以下几个环节,提升企业文化力,促进企业文化力向企业竞争力的转变,从而提升企业的竞争力。
核心竞争力概念范文篇5
关键词：显性知识；隐性知识；知识创新；核心竞争力
一、引言
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”在知识经济时代，企业的经营发展已不再依赖于自然资源、资本、劳动力等传统的生产要素，而是更多地依赖于知识的创造、吸收和利用。在这之中，知识创新又是最为根本的因素。在激烈的市场竞争和多变的市场环境中，企业能否迅速作出反应，提供差异化的产品和服务，拥有持久的竞争优势，归根结底在于企业是否拥有知识创新的能力，是否能通过对知识资本这一特殊的无形资本不断地进行积累、管理、更新和运用，来推动企业的技术创新、管理创新以及制度创新等，从而培育和提升企业的核心竞争力。
二、知识创新及知识创新的基本模式
知识按其表述方式划分为显性知识和隐性知识，这种分类概念是日本的两个教授野中郁次郎和竹内广隆在他们合著的《知识创造型公司》一书中提出的。显性知识是指能够用正规化、系统化的语言清楚表达并可在人际中传播的知识，它存在于企业的各种文献之中；隐性知识是指用文字、语言、图像等形式不易表达清楚的主观知识，它分散在员工的脑海里，是员工所取得经验的体现，包括个体的思维模式、信仰和观点等。
1．知识创新的含义。知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发现，探索新规律，创立新学说，积累新知识，达到创造知识附加价值，建立和提升企业核心竞争力的目标。它是促进新技术、新工艺发明和创造的源泉，是促进组织变革、管理理念更新的革命性力量和根本动力。
企业的知识创新是一个知识采集、选择、吸收、创造的整体过程，是通过把企业内部显性知识和隐性知识进行整合以提高企业核心竞争力的过程。在企业中，知识创新是一个连续不断的过程，不是某一阶段、某一部门专有的活动或任务。它是存在于企业各个部门和人员中的一种行为方式，一种生存方式。
2．知识创新的四种基本模式。显性知识和隐性知识并不是完全独立的，而是相互补充、相互作用的，存在于一个共同体内，可相互转化。转化的基本模式有四种：（1）社会化：从隐性知识到隐性知识。社会化是个体之间分享经验的过程，是一个共同分享个人的经历、经验，从而创造新的隐性知识的过程。隐性知识社会化的过程是通过观察、模仿和实践实现的。（2）外部化：从隐性知识到显性知识。外部化是挖掘隐性知识，并发展为显性概念的过程。它是将那些不易表述、却又时时刻刻存在着的隐性知识明确地表达出来，成为大家都可以方便地共享的知识的过程。从隐性知识到显性知识的转化是知识创新过程的关键。（3）组合化：从显性知识到显性知识。组合化即把外化产生的概念转化为系统知识的过程。它实际上是对已获得的显性知识进行加工整理，重新构架产生新的知识。组合化可以让人们更好地学习掌握现有知识，加强对这些知识的理解，为知识的吸收与创新奠定良好的基础。（4）内部化：从显性知识到隐性知识。内部化是将显性知识体现在隐性过程中的过程，实际上是一个学习的过程。个人的经验在通过社会化、外部化、组合化后，再拓展、延伸，重构自己的隐性知识系统，成为个人有价值的知识资本。内部化是知识创新的前奏。
这四个转化过程相互依存、相互联系，发生着动态的相互作用，是一个连续、螺旋上升的过程。在这个逐渐扩大的、连续动态的过程中，随着隐性知识到显性知识的转换，以及由个体到群体、再到整个组织的知识扩散，组织不断创造出新知识，知识得到不断的积累和更新。其中外部化和内部化是知识螺旋式上升的关键步骤。
三、企业核心竞争力的含义、特点与本质
1．企业核心竞争力的含义。核心竞争力是哈墨尔和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商业评论》上的《thecorecompetenceofthecorporation》中首次提出的概念。它是指企业在关键领域建立的独特竞争优势，是创造顾客价值和企业创新的源泉。如果把一个企业比喻成一棵大树，树干和大树是核心产品，小树枝是业务单位，叶、花、果实是最终产品，那么提供养分、营养和保持稳定的根系就是核心竞争力。
2．企业核心竞争力的特点。（1）异质性。核心竞争力作为企业竞争优势的来源，是企业独一无二的、稀缺的资源，未被竞争者或潜在竞争对手所拥有。（2）难以模仿性。如果核心竞争力易被竞争对手所模仿，或通过努力很容易达到，则不可能给企业带来持久的竞争优势。（3）不可替代性。一般产品和能力很有可能受到替代品的威胁，而核心竞争力很难被替代。（4）价值性。核心竞争力能够为用户提供更多的价值，帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得更好，从而提高企业效率，为企业带来超额垄断利润。（5）延展性。核心竞争力具有很大的辐射作用或溢出效应，企业一旦建立了自己的核心竞争力，就可以核心产品或核心技术为平台将其组合到相关的不同创新中，构建新的业务，从而不断推出创新成果。（6）动态性。核心竞争力并非静态的，而与一定时期的产业动态、管理模式及企业资源等紧密联系在一起。它是一个动态发展的概念，在不同的时期，其内涵和要求是不同的。
3．企业核心竞争力的本质。核心竞争力的特点决定了其本质是企业所特有的知识，是企业拥有的独特技能、智力资产和隐性知识。一个企业所特有的知识资源是难以模仿的，尤其是隐性知识，只有知识这一独特的无形资产才能构建企业独一无二的、难以模仿的竞争力，有形的设备和场所等资源并不能带来核心的优势和技能，也难以产生持久的竞争优势。因此，核心竞争力的实质是企业内部一系列互补的技能和知识的结合，是企业员工长期积累而最终形成的集体智慧，在企业中表现为各种系统化的知识、能力、专长、信息、价值观等。这些知识与企业的有形资源结合在一起，产生出其他企业无法模仿的独特性产品或服务，从而形成企业的核心竞争力。
三、知识创新对于企业核心竞争力的作用机制
1．知识创新是技术创新的基础。知识创新是技术创新的基础，只有以知识创新为依托，技术创新才能更有效地进行。在知识创新过程中，通过知识创造、积累和运用，可以提高企业的研发能力，提高管理者和员工的知识水平和工作技能，实现技术的突破或创新，形成自己与众不同的技术和知识积累，开发新产品，为市场不断提供新的、差异性的产品或服务，增强企业的市场应变能力，既而形成和提升企业的核心竞争力。
2．知识创新的内在要求是制度创新。制度创新是知识创新的内在要求和重要组成部分。不进行制度创新，不调整企业的组织结构、责权关系、运行规则以及管理规章等制度要素，企业的知识创新就无从谈起。知识创新的实施和推动必须以高效运转、管理关系明晰、权责协调一致的制度要素作为保证，只有这样企业才能推动自身知识体系的不断积累和更新。制度创新是提升企业核心竞争力的重要保证。没有合理、健全、科学的制度体系，企业的生存就无法保证，更谈不上提升核心竞争力。
3．知识创新推动管理创新。技术创新、制度创新和管理创新是相互联系、相互作用的，是一个有机联系的整体。技术创新为实施制度创新和管理创新提供技术支持，制度创新为技术创新和管理创新提供制度保障，管理创新则保证技术创新和制度创新的顺利实现。这三者都必须以知识创新为依据和基础。通过管理创新，推动企业管理理念、方法、手段等方面的创新，把企业的各种关系理清，使各种现有的资源和能力整合起来，创造一种更新、更有效的资源整合范式，提高资源配置的效率和效益，形成一种系统化的、新的综合能力，从而达到培育和提升核心竞争力的目标。
4．知识创新促使人力资源创新。现代企业的竞争就是人才的竞争。知识创新，通过对员工的在职培训、远程教育、定期培训等形式，鼓励、培育新思想和新主张，激发员工更好地了解自己的工作，重组自己的工作流程，提高工作效率，并将员工的新知识融入到企业自身的知识系统之中，保证企业拥有不断更新的人力资源。同时，存在于员工头脑中的知识和技能是难以模仿、难以复制的，作为知识和能力承载者的人力资源代表了企业所拥有的专门知识、技术和能力的综合。这能够保证企业在市场中获得生存和发展的机会，提升核心竞争力。
我们应当注意以下几个方面。首先，知识创新与技术、制度、管理、人力资源的创新是互相推动的，后者能够肯定知识创新的成果，使企业以更高的积极性和信心投入到知识创新之中，反过来促进企业的知识创新；其次，技术创新、制度创新、管理创新、人力资源创新这四者也是相互作用和关联的有机整体，它们共同推动企业核心竞争力的构建和提升；最后，通过知识创新，既而实现企业的技术、制度、管理、人力资源创新，最终达到核心竞争力的提升，这并不是企业创新过程的终点。企业核心竞争力的提升，能够使其以更加雄厚的人力、物力、财力投入到各种创新过程中，实现企业的良性循环。
四、结论
在市场经济条件下，核心竞争力对企业来说具有决定性的地位和作用。企业要在日趋激烈的国际和国内竞争中立于不败之地，就必须培养和提升其核心竞争力。知识创新则是实现和提升核心竞争力的核心和根本所在。只有通过不断的知识创新，不断对知识这一无形资产进行创新、积累、吸收和利用，形成企业独一无二、难以模仿和替代的竞争优势，企业才能在市场竞争中脱颖而出，做强做大。
参考文献：
1．赵光忠．核心竞争力与资源整合策划．北京：中国经济出版社，2003.
2．尤天慧，杨理，樊治平．浅析企业核心能力与知识创新．科技进步与对策，2002，（2）：52-53．
3．王竹芹．论企业核心竞争力及其提高途径．山东财经学院学报，2004，（5）：69-72．
核心竞争力概念范文篇6
关键词：发展文化；区域核心竞争力；重商文化
中图分类号：F127文献标识码：A
一、正确理解湖北发展文化与区域核心竞争力的关系问题
近期，由于湖北省领导人的倡导，为了更好加快实现湖北的科学发展和跨越发展，湖北省委宣传部和省委财办等联合召开培育湖北发展文化研讨会。会议期间以及会外引起了社会各界的广泛重视并提出许多有益的理论与实践问题。我们就湖北的发展文化的概念与区域发展核心竞争力的关系问题提出一些看法。
（一）正确理解发展文化的内涵
我们认为要倡导发展文化并付诸实践以推动又好又快的实现我省的科学发展和跨越式发展的话。首先就要搞清楚发展文化的概念。我们认为发展文化作为概念，它有两层涵义。广义的说发展文化是指作为制约一定的社会经济发展要素系统中的文化要素，这是一个中性的工具性的概念。某种发展文化它仅反映了社会某种群体的利益和意志及实现它的行为方式。它既可能是有利于推动社会经济的发展，也可能不一定，这里不作价值判断。而另一层含义即狭义的含义，是指能对社会经济的发展起到积极推动作用的文化要素，通俗地说就是“先进的发展文化”，当然这是指相对于“陈旧的”发展文化而言。而我们当前倡导和宣传的“发展文化”，侧重在于其狭义含义。然而“文化”（这里主要指理念形态的文化），它是一个概念系统，有其一定的内在结构。既有我们认为是“先进”的内容，也有其对立的一面，甚至可以是“混合”在一起并在“博奕”之中，以科学发展为目标的我们现在倡导的发展文化和过去的以“增长”、“赶超”为目标的发展文化就是这样的。因此在发展的实践中纯之又纯的“先进”的发展文化是难以独立地的客观存在，而只能在理论上予以抽象而已。
例如近来“发展文化”的讨论实际上指关于我们湖北省的发展文化问题。所以它是一个“区域发展文化”的概念。而作为概念系统，我们认为“发展文化”也是社会组织文化大系统中的一个中层次的亚文化。在我们这样一个政治上高度统一的社会主义大国里，其“区域发展文化”受到最强的制约因素是其高一层次即国家层面的文化要素结构。反过来说，它又对其下一层次如地市级的发展文化起重要的制约作用。
因此，本文认同省财委刘田喜主任的表述：“发展文化是一个地区主体社会所认同的，一切能够适应和推动经济社会发展的思想观念、思维及行为模式的集合。”的说法，因为这个表述它能较好地反映“发展文化”作为概念有两个层次的含义，既承认其一般性的作用又能体现其特殊性的功能。以此为发展文化的概念，其功能不仅不会把发展文化与“发展文化产业（或产品）”混同起来。而且可以将发展文化看成构建成我省区域核心竞争力结构中的最重要的因素。
（二）区域发展文化与区域核心竞争力
许多论者论及了区域发展文化与区域核心竞争力的关系，认为前者是后者“不可或缺的组成部分”。但这并不足以说明其在核心竞争力结构中的地位和重要程度。我认为该问题可以参考赵作斌先生《湖北核心竞争力研究》（2008湖北发展蓝皮书，于2009年春向省“两会”出席者送发），其第二章就区域经济发展的核心竞争力构成要素所作的分析，提出“六项要素说”，是能说明发展文化的重要性的，因为他认为这些要素是：发展资源（自然资源和人力资源）；发展体制；发展方式；发展战略；发展环境和领导人（包括其观念、能力和素质）等，它们在这个核心竞争力构成中分别起到的作用是优势性、基础性、持续性、关键性的作用。而发展环境由于其已经综合了前四者，所以它起到了“最主要的”作用；最后，由于“领导人”的观念引导了区域经济发展的“方向”。这种观念具有典型的长远、模糊、浑沌，即“非结构性任务”的特点，因而承担了该区域发展引领作用。也由于领导人的能力和素质主要体现在决策、组织、控制、协调等各个方面从而决定了该区域发展的“成效”。所以说“领导人”作为一个发展要素来说它起到了“决定性”的作用。但在其研究中没有提到“发展文化”这一要素的说法，因为他的研究是借鉴和运用了普拉哈德及哈默的“核心竞争力”研究方法，不过他们的研究的是“企业”问题。而且还学习、吸收、继承了张培刚教授的发展经济理论，不过张的研究对象是“国别”而非以一定的行政区域为界限的“区域”。在张教授的理论中虽有对经济发展的“限制”和“发动”的五项要素和“三个类型”之说，但联系到对当代中国的发展问题的研究，尤其是在一个政治上高度统一，经济上存在着区域间发展不平衡的社会主义大国中来研究“区域”的发展问题，张教授的理论，已很不够用，所以赵著就创新地发展了“六项要素结构”说，并把作为发展要素的“领导人”强调为能起到“决定性”作用的地位。所以在六要素说中虽然没有“发展文化”一说，当然对“文化问题”的重视也是缘于近年来中央的决策，然而就“文化”作为概念来说它是属于上层建筑，尤其是意识形态范畴的观念（是指理念及行为模式），而赵著中的“领导人”的“观念”则就是在发展中起作用的“文化”的体现。因此，可以认为现在我们提出的“发展文化”在核心竞争力体系中起到的作用就是赵著中所指出的“领导人”要素的“引领”作用的核心部分。因此我认为“发展文化”在区域核心竞争力体系中的地位不仅仅是“不可或缺的组成部分”而是起到了“决定性”作用的核心竞争力，因此认为区域发展文化是区域核心竞争力结构中的作用的要素，而“区域核心竞争力”作为概念乃变成发展文化由“硬道理”作为发展文化向“软资源”转化的具体表现。
二、对我省营造“重商文化”应有科学的理解
如果我省需要又好又快的实现科学发展和跨越发展，需要推动和促进我省核心竞争力结构优化的发展文化，那么营造重商文化乃我省建设发展文化的重中之重。但问题在于如何正确的理解“重商文化”的科学内涵而不致误解。
（一）重商文化乃我省发展文化中的关键内容
构成“发展文化”的内容实在太广泛，正如袁北星先生所言诸如敢为人先，敢闯敢试的创新发展精神；包容大气、宽松开明的开放发展精神，兼收并蓄，融汇万方、海纳百川的文化精神；良性竞争、合作共赢的和谐发展精神；务实求实、拼搏进取的科学发展精神；以民为本，以商为先的人本发展精神；重诺诚信，依法合法的合规发展精神等等，总之勇于创新、敢于拼搏，善于发展既是荆楚文化的核心价值观，也是培育发展文化必须高扬的人文精神。如果按上述说法都做到了，那固然很好，但这不过是一种“理想状态”，与现实差距都做到了，那么我们湖北的发展就做到了创新发展，开放发展、和谐发展、科学发展、合规发展了。这当然很好，但现实与之差距很大，因为上述说法只说明了倡导发展文化应当做什么，这是一种理想状态。而现实的问题是要解决好首先要做什么的问题，我们认为还宜首先倡导“以民为本，以商为先”的人本发展精神，如果把它简化之则称之为“重商文化”为最宜。因为它是实现我省发展文化之关键所在。
（二）倡导“重商文化”首先应从理论上和传统“重商主义”划清界限
我认为我们现在强调的是广义的“商”的重商文化，其实质就是要强调的把社会主义市场经济的理论、政策，让其蕴酿成浓郁的“商品经济”的发展文化氛围从而淡化既定的“计划经济”的“赶超文化”的思维惯性束缚，从而实现正如艾丹先生所说的“营造重商文化是一次思想解放”的境界。这又必须和经济学中的“重商主义”划清界限。所谓“重商主义”乃西方社会在资本原始积累时期的一种经济思想和政策体系。它是适应资本主义生长中对货币积累和扩大市场的重要性而产生的主张国家干涉经济生活，采取限制、保护、奖励等措施以促进工业和贸易的发展以增加金银货币进口的一种国家政策。它分成早晚两个时期的说法：早期主张“贷币差额论”，亦称“重金主义”以后晚期主张“贸易差额论”或称“新重商主义”。在当前世界经济格局面发生重大变化之际，美国常以中国在搞“创新”“重商主义政策”为借口来指责中国经济的快速发展和转嫁美国经济发展中的困境。由于重商主义的理论和国家的宏观调控有某些相似之处，所以美国人在某些方面曲解我国政策，因此我们现在强调“营造重商文化”的说法决不是美国人所指斥我们的那种东西。我们认为我省现在所倡导的重商文化，这里的商是广义的“商”。从理论上说有三重含义：一是强化市场经济意识和理念；二是打造更多“经济人”式的人才；三是强化市场体制的导向功能。通俗地表达就是它包括“产业第一，企业家老大”的理念以及“亲商、利商、暖商、敬商、懂商、悦商”的政策体系和“宁愿政府麻烦，不让企业费事”的机关作风。还包括发挥“两通（流通、交通）起飞”和“两通促崛起”的实践经验在内，因此在理论上说我们非常赞赏伍新木教授“发展文化必须重商”的系列见解，重商文化是发展文化的新阶段，尤其在全球市场化进程加速之际，是时代的必然产物，我国尤其是我省倡导重商文化当然必须这样做。
（三）“重商文化”实际上是我省对先发展起来的地区的学习
从我国发展比较快的省区来看，他们虽然没有从理论上加以倡导全局文化，但实践上早在积极运作，并取得了长足的效果。所以说，我省领导现在自觉地从理论上倡导。这既是我省在发展问题上的重要理论创新和机制创新也是在实践上我省自觉地推动提升区域核心竞争力的后发优势。它表现在三个方面：第一、我省只有承认差距才能缩小差距以至“跨越发展”。差距在哪里，就在民营经济的发展，如果我们承认湖北最大的问题是发展不够，具体的说来就是民营经济发展比不上其他省区。而倡导重商文化才能有利于这个问题的解决。
第二、只有倡导“重商文化”才能克服“重官轻商”和“官本位”等社会积弊。在这里也才能正确解决好政府的正确定位和“官民予盾”问题。而这个矛盾正是我省当前发展中的限制因素。
核心竞争力概念范文篇7
【关键词】营销能力；战略管理；系统分析；川菜企业
尽管关于企业营销能力的研究已经成为理论界和企业界的重要课题，且有众多的研究者提出了各种不同的观点，但目前国内外对其概念仍没有形成统一的观点和明确的界定，各研究成果也大都基于某种理论的单一视角分析，其观点普遍存在不够完整与系统的缺陷。而企业营销能力观念在具体行业及相应企业中的应用研究更有待深入。关于川菜企业营销能力的系统研究更是处于初始阶段。如何针对川菜企业的环境条件和自身特点，科学界定川菜企业营销能力的概念、内涵及构成，并构建川菜企业营销能力体系，以指导川菜企业营销能力的建设与提高，从而提高川菜企业的营销能力与竞争能力，具有重要的实际意义。本文从现代战略管理的思想出发，系统分析界定了企业营销能力的概念，并结合川菜企业的环境条件与自身特点，对川菜企业营销能力的概念、内涵和构建进行了系统分析。
一、营销能力概念的界定
（一）关于营销能力理论研究的回顾
目前，关于营销能力的理论研究存在着多种不同的流派，并提出了各种不同的概念和观点。从研究依据的理论基础出发进行分析，主要有三类具代表性的观点，它们由于其研究的不同视角而各具特色，同时也反映出一定的局限性。
首先，最直接的研究视角是基于传统市场营销的观念，认为营销能力就是企业的市场营销能力，即企业在实现营销目标的过程中进行营销决策和营销执行的能力。这种营销能力观最典型的特点就是界定了营销能力的直接作用就是实现营销目标，而其最大的局限性是基于营销职能部门层面的，针对目标市场特征的界定，缺乏对企业整体层面的系统思考和企业环境变化的适应性思考。这种观点主要是早期国内研究者的认识。
其次，研究最多且受到广泛认可的是基于某种单一战略管理理论基础的营销能力观。由于战略管理理论存在战略规划理论、产业组织理论、资源基础理论及学习型组织理论等多种学派，与之相应的营销能力观也各不相同。其中，最为典型的观点有资源基础观、知识基础观、企业营销能力观等多种流派。受到国外学者Day，Fahy，Snuthea等专家认可的基于资源角度的流行概念是：营销能力是基于资源视野，为了配置最佳资产而创造竞争优势的管理技术和累积知识。这类基于战略思想的营销能力观，其共同特征均是从企业整体层面思考营销能力的建构，强调企业营销的竞争性特征，将营销能力构建上升到企业层面而非只局限于营销职能部门。可见，在当今经济环境下，营销能力对企业的竞争与发展至关重要。
在这些观点中，营销能力的资源基础观重点强调对企业现有内部资源的有效配置与整合，营销能力的知识基础观重点强调对企业知识与能力的学习创造与积累，体现了企业资源与知识累积的核心能力特征。而企业营销能力观则强调企业总体战略规划和决策。由于单一战略理论基础本身对企业资源、知识及企业能力观念的局限性，有必要从系统的观点对营销能力进行整体思考与界定。
第三类营销能力观是企业动态能力观，它认为营销能力是企业为了适应市场环境变化而整合企业营销资源、知识与能力，并创造更多优质顾客价值的整合过程。该观点重点强调企业营销环境和营销能力的动态性特征，认为营销能力是企业营销活动适应环境变化的能力。随着科学技术和国际经济的发展，企业动态能力观的思想越来越受到广泛的重视。
除此之外，还有流程营销能力观、预测营销能力观、关系营销能力观等多种思想。
（二）营销能力概念的界定
综上所述，关于营销能力的概念还一直没有统一明确的界定，需要进一步研究与探讨。
文章认为，尽管流派众多，观点各异，但面对知识经济和信息时代的大背景，激烈的竞争市场和环境的不断变化成为企业营销必须面临的关键问题。如何从企业经营管理的整体层面进行系统思考，学习、建立并不断积累企业的核心资源与核心能力，以赢得长期持续的优势竞争地位，是企业营销能力的关键要素。因此，在对营销能力的界定中，站在公司整体战略层面的系统思考、核心资源与核心能力的整合与学习和积累、动态适应能力和持续竞争优势是必不可少的关键要点。为此，文章将营销能力的概念界定如下：
营销能力是指企业为了适应市场环境的变化，为创造持续竞争优势而有效配置和整合企业资源、知识与能力，以创造更多优质顾客价值并实现企业发展的管理技术和累积知识。营销能力是企业的核心竞争能力。
上述概念的界定，体现了营销能力的系统性、动态性和战略性的特征。营销能力的动态性要求企业必须随时关注和适应企业环境的变化，创造持续的竞争优势；营销能力的战略性要求从企业整体经营管理的层面构建营销能力，而不是局限于营销职能部门职能功能。而营销能力的系统性特征，则要求企业必须从全局的角度，以企业整体绩效和核心能力的积累为目标来整合企业资源、知识与能力，并建立企业的核心竞争能力和持续竞争优势。
二、川菜企业营销能力的概念及内涵
研究营销能力的目的是为了指导企业的经营管理并赢得企业的成功。处于不同产业和行业的企业具有不同的特征，其营销能力的概念及内涵也各不相同。根据前述对营销能力概念的界定，川菜企业营销能力的概念界定如下：
川菜企业营销能力是川菜企业为了适应餐饮行业的市场环境变化，在餐饮行业和川菜企业中创造持续竞争优势地位而有效配置与整合企业资源、知识与能力，为餐饮消费者创造更多优质顾客价值并实现川菜企业整体绩效和稳定发展的管理技术和累积知识。
根据上述定义，川菜企业营销能力的基本内涵有如下几个方面：
1.川菜企业的营销能力包涵了川菜企业自身独具竞争力的优势资源、知识与能力，这些资源是川菜企业经营活动的直接基础。它构成了川菜企业营销能力的基础能力，体现了资源基础观的思想。
2.川菜企业营销能力包涵了一系列的管理技术和营销执行能力，营销能力通过管理技术和营销执行能力来实现企业的营销目标。它体现了川菜企业营销能力的直接作用与功能。
3.川菜企业营销能力是一种动态的环境适应能力、学习能力与知识累积能力，它是川菜企业为了适应企业环境变化，充分利用自身的优势资源进行有效地配置与整合，并通过恰当的管理技术取得竞争优势并实现营销目标和企业整体绩效的学习积累过程。它体现了川菜企业营销能力的核心能力特征和竞争性特征。
4.川菜企业营销能力具有系统性特征，它要求川菜企业营销能力的构建必须站在企业总体战略层面，以全局的、长远的观点，从实现创造优质顾客价值和企业持续发展的视角来思考问题。它是川菜企业营销能力的思想基础和核心理念。
三、川菜企业营销能力的类型与构建
营销能力是企业的一种战略能力，营销能力的强弱直接影响企业的总体绩效水平、市场竞争能力、持续发展能力。对营销能力类型的划分与构建有不同的观点。从企业资源基础、战略策略决策与执行的运营，到企业核心能力与持续竞争优势的积累等层面分析，可将川菜企业营销能力分为三个类型，它们分别定义为营销基础资源能力、营销运营能力、营销价值能力。
（一）营销资源能力及其构建
营销资源能力是指川菜企业所拥有的独具特色的资源、知识与基本能力。它是川菜企业营销能力的基础。包括企业经营理念、优秀的企业文化、适宜的企业组织构成、独特餐饮产品、优质餐饮服务、良好的就餐环境设施、企业销售环境、销售渠道等基本能力的构成。
营销能力的基础是企业所拥有的营销资源。激烈的市场竞争态势，要求这些营销资源必须满足独特性、不可复制性和不可替代性的特征。否则便不能形成真正的营销资源能力。
餐饮行业具有典型的市场进入壁垒低，餐饮产品易于复制且专利性差，餐饮消费者需求多样化和求新求变的特点，使得餐饮市场竞争异常激烈。这就要求川菜企业充分挖掘自身潜力，建立以市场为导向的经营管理理念，开发独特的菜品，以优质的服务和良好的环境设施，为顾客提供更好的价值，确保建立良好的营销资源基础。
（二）营销运行能力
营销运行能力是指川菜企业为了实现企业经营目标，开展营销活动，进行营销管理的执行能力。它是川菜企业营销能力的技术手段与保证。包括企业战略制定能力、市场调研与预测能力、市场战略与策略制定能力、市场营销执行能力（如产品研发与创新能力、定价能力、销售能力、促销能力）、客户管理能力、组织协调沟通能力等。它是企业营销职能的体现和有效开展营销职能活动的保证。
川菜企业构建良好的营销运营能力，必须时刻关注餐饮市场的环境变化和竞争者的行为，时刻关注消费者的需求，加强市场调研与预测能力，准确把握市场机遇，建立动态管理与运行机制，灵活快速作出市场反应，从而赢得竞争优势。
（三）营销价值能力
营销价值能力是指能使川菜企业获得长期竞争优势地位和持续发展的能力，它不但能保持企业应对环境的不断变化，而且能创造更多的顾客价值，使企业实现长期稳定增长和长足发展。营销核心价值能力是川菜企业的核心竞争能力，是川菜企业营销能力的核心部分。它包括优秀的企业文化能力、品牌营销能力、关系营销能力、企业学习能力、企业知识创造与积累能力等。它是企业核心竞争力的体现。
川菜企业营销价值能力的构建，要求川菜企业以系统的思想，从战略的高度和企业总体规划的角度来思考问题，以全局的、长远的思想确定不断创造优质顾客价值的企业整体目标，不断积累独特先进的企业文化，塑造优秀的企业品牌、菜品品牌及服务品牌，加强关系营销能力，加强顾客交流沟通与员工培训工作，切实建立忠诚的顾客关系与忠诚的员工关系，并不断学习、创造和积累先进的经营管理知识与经验，适应市场变化的要求，使企业保持持续稳定增长与竞争优势地位。
管理大师彼得·德鲁克曾经说过，管理的两大基本职能就是营销和创新。在所有的职能中，只有营销和创新能产生效益，而其他职能则产生成本。由此可知，作为决定企业是否成功的关键要素，营销能力在企业经营管理与持续发展中起着决定性的作用。川菜企业，由于其快速变化的市场环境和激烈竞争特征，其营销能力的构建与提高更为重要。本文从系统分析的战略思想出发对营销能力和川菜企业营销能力的分析与讨论，对统一营销能力的概念和川菜企业营销能力的建设具有一定的建设性意义。
参考文献：
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核心竞争力概念范文
关键词：知识资本，竞争情报，中小企业，应用研究
中小企业在当今全球及地区的经济活动中，具有极其重要的地位，世界上90%的产业是以中小企业为基础的。据有关部门统计，截至2009年10月底，我国中小企业总数已达到4200多万家，中小企业对我国经济增长的贡献越来越大，已经成为扩大就业的主渠道，技术创新的生力军。据统计，目前我国65%的发明专利、80%以上的新产品开发是由中小企业完成的，大量的高新技术产业化也往往由中小企业付诸实施。知识资本和竞争情报的应用在中小企业发展中起着十分重要的作用。
1.知识资本和竞争情报的概念及国内外研究状况
知识资本(IntellectualCapital),也称为智力资本.即通过创新思维产生的知识价值,是一种动态的无形资本.知识资本概念的提出及其有关理论的形成起源于知识在企业发展中的重要性的提高和人们对知识及知识活动的认识的不断深化,企业最重要的资本将不再是传统的物资资本,而是知识资本.知识资本强调知识是资本的重要构成,对知识的有效管理能够促成企业组织增殖,进而促成企业资本的增值增强企业核心竞争力,保证利润稳定地增长.知识资本是能够转化为市场价值的知识，是企业所有能够带来利润的知识和技能、知识资本实质上是知识企业全部资本的总和。知识资本概念是对传统资本概念的有效扩充，这一概念可将企业的基本活动整合在知识资本的运动中。在知识资本理论中，企业的目标是知识资本的积累、增殖和实现，是知识资本的营运。知识资本概念的提出，将企业信誉、商标、员工知识和技能、员工忠诚、顾客满意、经营关系等许多被传统管理理论忽视，但却日益成为企业重要资源或者说已经成为企业核心能力重要组成的这些因素整合在一起，并与企业的组织结构、企业的生产能力、技术创新能力、市场开拓能力以及企业的财务状况紧密联系在一起，共同构成企业核心能力和经营资产。这样，企业的组织知识、顾客满意、产品创新、员工道德水平、专利和商标这些非直接性资产，被揭示出来，它们共同构成了企业的知识资本，其中的任何部分之间都处于互动中，因此知识资本概念拓展了物质本
与非物质资本概念，将无形资产和有形资产整合在一起。
竞争情报(CompetitiveIntelligence,简称CI)是指情报主体为保持竞争优势，通过合理合法手段而开展的一切有关竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。主要内容包括环境检测、市场预警、技术跟踪、对手分析、战略制定和信息安全等方面。全球500强企业的前100名和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构，西欧10％的企业开展了工商竞争情报工作，而且许多大公司都设立了竞争情报或工商情报方面的高级职位。我国企业竞争情报的发展比较落后，但国内像海尔、长虹、宝钢等知名企业也纷纷成立了自己的竞争情报机构，通过各种手段收集分析竞争对手乃至竞争环境的情报，提高企业核心竞争力，为企业参与市场竞争提供了有力的情报保障。
2.知识资本和竞争情报在中小企业发展中的重要性
知识资本包括人力资源资本、知识产权资本、创新资本、市场资本和结构资本等。知识资本决定国家综合竞争力，哪个国家能够充分发挥知识资本的作用，哪个国家就能够在综合国力的竞争中获取优势。同样，知识资本决定企业的市场竞争力，哪个企业能够充分发挥知识资本的作用，哪个企业就能够在激烈的市场竞争中获取优势。以知识资本为主体的知识创造、积累、共享和运转将成为未来产业发展的核心，知识资本的积累和流通将成为知识型产业发展的基础。知识资本是企业最重要的资本，企业如何善于运用知识的力量，把知识、知识资本当作提升竞争力，在瞬息万变的市场上求生存、创造财富和价值是取得竞争优势的关键，整和知识资本被作为企业管理层最高优先级的工作。
壳牌石油公司计划主管阿里说:”唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力.”在信息时代,对于知识资本占主导地位的电子商务企业来说,创建学习型组织是提升核心竞争力的有效手段.所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的,高度柔性的,扁平的,符合人性的,能持续发展的组织.这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效.如果电子商务企业领导人正确地提升企业员工的学习能力可以使管理工作事半功倍.企业内部的知识资源不是每一个员工都知道得很清楚，通过大家的交流可以使彼此的知识更加丰富，这样也可以使员工为企业创更大的价值。掌握核心技术对企业提升竞争力来说是至关重要的。核心技术在不同产品中表现为专利、产业标准等不同形式的知识。这类技术可以重复利用，在使用过程中价值不但不减少，而且能够增加，具有连续增长、报酬递增的特征。因此，核心技术是企业在市场中取得超额利润的主要原因。一个企业即使没有整体竞争优势，这种竞争对手难以超越的关键技术或少数几个关键能力大获成功，这种竞争对手难以超越的关键技术和能力就是核心竞争力。
总之，中小企业核心竞争力即对知识资本的管理和创新，知识资本成为企业生产投入的关键要素,企业基于信息的竞争优势正在向基于知识的竞争优势发展.基于知识资本的竞争情报战略能有效提高中小企业核心竞争力,面对目前存在的问题,中小企业必须从战略角度出发,实施组织结构创新,标准化知识管理流程,构建基于知识资本的竞争情报管理平台。发挥知识资本和竞争情报在企业核心竞争力中的作用,使企业尽快融入全球经济的大循环中去,已经成为中国中小企业面对全球竞争要做的关键事务
3、中小企业对知识资本和企业竞争情报认识现状和存在的主要问题
通过对相关资料分析，我们发现中小企业对开展竞争情报工作存在三方面问题。一是企业缺乏竞争情报意识，大多数企业缺乏情报意识，对竞争情报不够重视，甚至对竞争情报的概念还很陌生。我省98%的中小企业不知道竞争情报的概念，只有2%的企业认识到了知识资本的价值，知道竞争情报的概念，竞争情报开展得非常不普遍。一种常见的想法是，竞争对手的情况容易了解，不需要付出太多精力。二是企业缺乏健全的竞争情报体系，企业主要依靠经验进行粗浅的市场调查。而制订系统方案、进行科学地调查分析或委托专业咨询机构进行市场调研的仅占25.12%。尤其是集体企业和私营企业，仅凭互联网和报纸、电视等媒体信息和经营管理人员的经验判断，不做市场调研或粗略进行调研的高达80%以上。决策的科学性和系统性还有待于提高。三是企业普遍缺乏竞争情报专业人才，对企业来说，由于缺乏资源，竞争情报部门力量薄弱，甚至没有。企业领导者受短期行为”的影响，往往不愿意把精明干练的人才放在企业竞争情报的工作部门，而企业竞争情报人员缺乏必要的培训。绝大多数企业目前都缺少符合企业竞争情报工作需求的复合型人才。博士论文，应用研究。
形成上述问题的原因是多方面的。既有企业自身的原因，也有政府尚未形成引导、支持竞争情报工作的政策措施环境，还有我国尚未建立数量足够、知识结构合理、情报业务素质强的面向中小企业的专业竞争情报工作队伍，现有的专业情报研究机构也存在竞争情报研究分析深度不够，产品单一，难以对中小企业的重要战略、战术性决策提供支持。博士论文，应用研究。博士论文，应用研究。
4、推进中小企业开展基于知识资本的竞争情报战略工作的对策
推进中小企业开展竞争情报工作，应结合中小企业的经济发展实际，针对具体竞争对象，面向国内外收集有竞争价值的信息，提出竞争策略，为提升企业的核心竞争力服务。博士论文，应用研究。
竞争情报对于我省大多数中小企业来说是一个全新的概念，而且竞争情报又是一项涉及到经济科技发展方方面面的有系统、有组织的活动。博士论文，应用研究。因此，我省开展竞争情报研究工作要重在实效，要通过提高社会各界对竞争情报工作的认识，加大竞争情报的推广应用力度，使竞争情报活动真正面向经济主战场，为经济建设服务。由于目前我国经济体制改革尚处于转轨期间，政府和企业的关系相对比较密切。政府的指导对企业影响较大，所以我省各级政府部门应根据各自的职能，积极参与竞争情报工作的组织、推广应用和宏观管理，并采取以下途径参与发展竞争情报。
（1）积极组织向企业宣传竞争情报，提高企业情报的意识和开展竞争情报示范活动的积极性。一方面要利用一切与企业接触的机会向企业宣传，如参观访问、视察、展销会、经验交流、技术培训、网上交流等；另一方面应邀请竞争情报专家参加会议并进行演讲。
（2）建立政府信息公开和信息披露制度，即政府应在我省钢铁、制药、纺织和农业等重点产业和支柱产业的竞争情报搜集方面给予支持和帮助。因为政府掌握着80％的社会信息资源。而现在这些信息资源只有极少部分公开，如果我省各级政府部门能通过合法的信息披露渠道，向社会公众适度公开信息，特别是科技创新信息和市场信息，将极大地促进全省竞争情报研究工作的发展。有利于提高我省的综合竞争力。
（3）组织对我省企业进行竞争情报知识和技术培训，增强企业竞争情报能力。政府可以牵头组织各类情报机构的人才和雄厚的信息资源为企业提供竞争情报培训和搜集、分析、利用竞争情报的服务。必要时还可以邀请竞争情报专家和企业家举办竞争情报知识以及实施效果等方面的讲座。
（4）通过制定各类计划并给予适当专项资金支持。组织省内外研究院所、高校与企业开展竞争情报合作示范项目。一方面通过组织企业竞争情报的学术交流、讲课。宣传推广竞争情报的基本概念和理论；另一方面通过对竞争情报的示范工程。使竞争情报进入企业。
从中小企业自身来看，中小企业由于对竞争情报工作重视不够，造成竞争情报人才缺乏。竞争情报工作要求竞争情报从业人员既要有本企业领域的知识、经验，又要有敏锐的情报意识，还要有信息搜集、信息加工处理能力，以有及从中提练有价值情报的能力、进一步对情报进行分析创新的能力。博士论文，应用研究。企业知识资本和竞争情报人才的培养也决定了企业能否将知识资本和竞争情报工作高效率地应用于创新发展中。
总之，知识资本和竞争情报是中小企业发展的关键资源，推进知识资本和竞争情报在中小企业的应用对于中小企业走出困境，创新发展十分重要，必须高度重视。
参考文献：
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2.罗琳谷丽萍竞争情报在中小企业应用中的问题分析[J]..现代情报,2009(4)
核心竞争力概念范文1篇9
关键词：显性知识；隐性知识；知识创新；核心竞争力
一、引言
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”在知识经济时代，企业的经营发展已不再依赖于自然资源、资本、劳动力等传统的生产要素，而是更多地依赖于知识的创造、吸收和利用。在这之中，知识创新又是最为根本的因素。在激烈的市场竞争和多变的市场环境中，企业能否迅速作出反应，提供差异化的产品和服务，拥有持久的竞争优势，归根结底在于企业是否拥有知识创新的能力，是否能通过对知识资本这一特殊的无形资本不断地进行积累、管理、更新和运用，来推动企业的技术创新、管理创新以及制度创新等，从而培育和提升企业的核心竞争力。
二、知识创新及知识创新的基本模式
知识按其表述方式划分为显性知识和隐性知识，这种分类概念是日本的两个教授野中郁次郎和竹内广隆在他们合著的《知识创造型公司》一书中提出的。显性知识是指能够用正规化、系统化的语言清楚表达并可在人际中传播的知识，它存在于企业的各种文献之中；隐性知识是指用文字、语言、图像等形式不易表达清楚的主观知识，它分散在员工的脑海里，是员工所取得经验的体现，包括个体的思维模式、信仰和观点等。
1．知识创新的含义。知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发现，探索新规律，创立新学说，积累新知识，达到创造知识附加价值，建立和提升企业核心竞争力的目标。它是促进新技术、新工艺发明和创造的源泉，是促进组织变革、管理理念更新的革命性力量和根本动力。
企业的知识创新是一个知识采集、选择、吸收、创造的整体过程，是通过把企业内部显性知识和隐性知识进行整合以提高企业核心竞争力的过程。在企业中，知识创新是一个连续不断的过程，不是某一阶段、某一部门专有的活动或任务。它是存在于企业各个部门和人员中的一种行为方式，一种生存方式。
2．知识创新的四种基本模式。显性知识和隐性知识并不是完全独立的，而是相互补充、相互作用的，存在于一个共同体内，可相互转化。转化的基本模式有四种：（1）社会化：从隐性知识到隐性知识。社会化是个体之间分享经验的过程，是一个共同分享个人的经历、经验，从而创造新的隐性知识的过程。隐性知识社会化的过程是通过观察、模仿和实践实现的。（2）外部化：从隐性知识到显性知识。外部化是挖掘隐性知识，并发展为显性概念的过程。它是将那些不易表述、却又时时刻刻存在着的隐性知识明确地表达出来，成为大家都可以方便地共享的知识的过程。从隐性知识到显性知识的转化是知识创新过程的关键。（3）组合化：从显性知识到显性知识。组合化即把外化产生的概念转化为系统知识的过程。它实际上是对已获得的显性知识进行加工整理，重新构架产生新的知识。组合化可以让人们更好地学习掌握现有知识，加强对这些知识的理解，为知识的吸收与创新奠定良好的基础。（4）内部化：从显性知识到隐性知识。内部化是将显性知识体现在隐性过程中的过程，实际上是一个学习的过程。个人的经验在通过社会化、外部化、组合化后，再拓展、延伸，重构自己的隐性知识系统，成为个人有价值的知识资本。内部化是知识创新的前奏。
这四个转化过程相互依存、相互联系，发生着动态的相互作用，是一个连续、螺旋上升的过程。在这个逐渐扩大的、连续动态的过程中，随着隐性知识到显性知识的转换，以及由个体到群体、再到整个组织的知识扩散，组织不断创造出新知识，知识得到不断的积累和更新。其中外部化和内部化是知识螺旋式上升的关键步骤。
三、企业核心竞争力的含义、特点与本质
1．企业核心竞争力的含义。核心竞争力是哈墨尔和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商业评论》上的《Thecorecompetenceofthecorporation》中首次提出的概念。它是指企业在关键领域建立的独特竞争优势，是创造顾客价值和企业创新的源泉。如果把一个企业比喻成一棵大树，树干和大树是核心产品，小树枝是业务单位，叶、花、果实是最终产品，那么提供养分、营养和保持稳定的根系就是核心竞争力。
2．企业核心竞争力的特点。（1）异质性。核心竞争力作为企业竞争优势的来源，是企业独一无二的、稀缺的资源，未被竞争者或潜在竞争对手所拥有。（2）难以模仿性。如果核心竞争力易被竞争对手所模仿，或通过努力很容易达到，则不可能给企业带来持久的竞争优势。（3）不可替代性。一般产品和能力很有可能受到替代品的威胁，而核心竞争力很难被替代。（4）价值性。核心竞争力能够为用户提供更多的价值，帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得更好，从而提高企业效率，为企业带来超额垄断利润。（5）延展性。核心竞争力具有很大的辐射作用或溢出效应，企业一旦建立了自己的核心竞争力，就可以核心产品或核心技术为平台将其组合到相关的不同创新中，构建新的业务，从而不断推出创新成果。（6）动态性。核心竞争力并非静态的，而与一定时期的产业动态、管理模式及企业资源等紧密联系在一起。它是一个动态发展的概念，在不同的时期，其内涵和要求是不同的。
3．企业核心竞争力的本质。核心竞争力的特点决定了其本质是企业所特有的知识，是企业拥有的独特技能、智力资产和隐性知识。一个企业所特有的知识资源是难以模仿的，尤其是隐性知识，只有知识这一独特的无形资产才能构建企业独一无二的、难以模仿的竞争力，有形的设备和场所等资源并不能带来核心的优势和技能，也难以产生持久的竞争优势。因此，核心竞争力的实质是企业内部一系列互补的技能和知识的结合，是企业员工长期积累而最终形成的集体智慧，在企业中表现为各种系统化的知识、能力、专长、信息、价值观等。这些知识与企业的有形资源结合在一起，产生出其他企业无法模仿的独特性产品或服务，从而形成企业的核心竞争力。
三、知识创新对于企业核心竞争力的作用机制
1．知识创新是技术创新的基础。知识创新是技术创新的基础，只有以知识创新为依托，技术创新才能更有效地进行。在知识创新过程中，通过知识创造、积累和运用，可以提高企业的研发能力，提高管理者和员工的知识水平和工作技能，实现技术的突破或创新，形成自己与众不同的技术和知识积累，开发新产品，为市场不断提供新的、差异性的产品或服务，增强企业的市场应变能力，既而形成和提升企业的核心竞争力。
2．知识创新的内在要求是制度创新。制度创新是知识创新的内在要求和重要组成部分。不进行制度创新，不调整企业的组织结构、责权关系、运行规则以及管理规章等制度要素，企业的知识创新就无从谈起。知识创新的实施和推动必须以高效运转、管理关系明晰、权责协调一致的制度要素作为保证，只有这样企业才能推动自身知识体系的不断积累和更新。制度创新是提升企业核心竞争力的重要保证。没有合理、健全、科学的制度体系，企业的生存就无法保证，更谈不上提升核心竞争力。
3．知识创新推动管理创新。技术创新、制度创新和管理创新是相互联系、相互作用的，是一个有机联系的整体。技术创新为实施制度创新和管理创新提供技术支持，制度创新为技术创新和管理创新提供制度保障，管理创新则保证技术创新和制度创新的顺利实现。这三者都必须以知识创新为依据和基础。通过管理创新，推动企业管理理念、方法、手段等方面的创新，把企业的各种关系理清，使各种现有的资源和能力整合起来，创造一种更新、更有效的资源整合范式，提高资源配置的效率和效益，形成一种系统化的、新的综合能力，从而达到培育和提升核心竞争力的目标。
4．知识创新促使人力资源创新。现代企业的竞争就是人才的竞争。知识创新，通过对员工的在职培训、远程教育、定期培训等形式，鼓励、培育新思想和新主张，激发员工更好地了解自己的工作，重组自己的工作流程，提高工作效率，并将员工的新知识融入到企业自身的知识系统之中，保证企业拥有不断更新的人力资源。同时，存在于员工头脑中的知识和技能是难以模仿、难以复制的，作为知识和能力承载者的人力资源代表了企业所拥有的专门知识、技术和能力的综合。这能够保证企业在市场中获得生存和发展的机会，提升核心竞争力。
我们应当注意以下几个方面。首先，知识创新与技术、制度、管理、人力资源的创新是互相推动的，后者能够肯定知识创新的成果，使企业以更高的积极性和信心投入到知识创新之中，反过来促进企业的知识创新；其次，技术创新、制度创新、管理创新、人力资源创新这四者也是相互作用和关联的有机整体，它们共同推动企业核心竞争力的构建和提升；最后，通过知识创新，既而实现企业的技术、制度、管理、人力资源创新，最终达到核心竞争力的提升，这并不是企业创新过程的终点。企业核心竞争力的提升，能够使其以更加雄厚的人力、物力、财力投入到各种创新过程中，实现企业的良性循环。
四、结论
在市场经济条件下，核心竞争力对企业来说具有决定性的地位和作用。企业要在日趋激烈的国际和国内竞争中立于不败之地，就必须培养和提升其核心竞争力。知识创新则是实现和提升核心竞争力的核心和根本所在。只有通过不断的知识创新，不断对知识这一无形资产进行创新、积累、吸收和利用，形成企业独一无二、难以模仿和替代的竞争优势，企业才能在市场竞争中脱颖而出，做强做大。
参考文献：
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核心竞争力概念范文篇10
关键词：企业文化；企业文化特征；核心竞争力
中图分类号：F279.2文献标识码：A文章编号：16749944（2013）02024404
1引言
企业文化与企业核心竞争力的研究在国外已有几十年的历史了，而在国内的研究只有10多年的时间，且受到宏观环境及市场经济的发展水平的制约。目前，仍有不少的人，甚至某些企业的高级管理层都认为企业文化就是领导的文化。因此，企业文化需要我们进一步去认识，更要进一步认识企业文化与企业的核心竞争力的关系。
2企业文化
2.1企业文化的概念
企业文化理论的研究始于20世纪70年代对日美企业管理模式的比较。广义上说，企业文化是指企业全体员工认同和遵从的价值观念、职业道德、管理制度、经营理念及其在生产经营实践中企业形象全面体现。狭义上说，企业文化仅包含精神层面的内容，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是企业的灵魂，企业文化可以理解为运用文化的特点和规律，以先进的理念创立企业的经营哲学、价值观和企业精神并融入一切企业活动之中，以达到最佳经济效益和社会效益的目的。因此，企业文化是管理制度的补充。
2.2企业文化的特征
2.2.1先进性
时代在加速向前发展，市场更是风云变换，企业要生存发展就必须与时俱进，企业文化在经营理念、技术管理等方面始终保持先进性。
2.2.2相对稳定性
企业文化不能像技术进步那样日新月异，尤其是企业的经营理念。企业文化强调沉淀与积累，因而具有稳定性。但企业文化的稳定性又是相对的，不是一成不变的，随着技术的更新和时代的进步，企业文化是向前不断进步的。
2.2.3发展创新性
企业需要发展，发展才能生存，要发展更要创新，企业文化的发展创新是企业发展的动力源泉。企业文化是企业发展的灵魂。
2.2.4潜意识性
潜意识具有一定的能动作用，它会主动地对人的性格和行为施加压力和影响。企业文化对企业人员有潜意识作用。
2.2.5差异性
不同的企业之间存在企业文化的差异，生产相近产品的企业之间的竞争演变到最后往往是企业文化的竞争。
2.2.6系统性
企业文化不仅是企业口号、企业标识，而是一个涵盖企业精神和物质方面的完整体系。
2.2.7群体认同性
企业文化可能发源于个别领导的思想认识，但最终需要得到企业员工的认同。群体不能认同的企业文化内容在企业是很难长期存在的。现代意义上的大中型企业就应该是属于社会性群体共同拥有。
2.3企业文化未来值得研究的方向
企业文化在新的经济发展状况下，产生其新的发展趋向，以下是其在未来发展过程中值得去研究的内容。
2.3.1生态系统型文化建设趋势
在多个行业中，企业都可以创造出行业性生态系统，连接行业内几乎所有的企业以及相关的上下游企业，将需要解决的难题由系统内的力量来解决。例如娱乐行业的YouTube、内容行业的亚马逊和福布斯、应用软件行业的苹果和Android。
2.3.2不同文化融合建设趋势
经济全球化是历史和社会发展的必然趋势，跨地区、跨国公司的数量越来越多，不同的区域文化必将对企业的文化提出挑战，从另一个角度来说，跨地区或跨国公司的企业文化建设和完善过程中必然要充分考虑不同区域文化的兼容。
2.3.3与网络共生型建设趋势
现代企业无不在网上占有一席之地，几乎各类信息都从网络上传递或获取，网络是个大平台，更像一个大宿主，企业与网络在一定的程度上形成了共生关系。企业文化建设依托网络进行。
2.3.4企业文化可测性健康指标体系
企业文化的健康性属于研究前沿，从定性判断逐渐形成量化指标体系，对企业已经形成的文化进行定量检测，从而判断是否健康，尤其是找出不足的地方并提出弥补的方案。
2.3.5企业文化的潜意识默化作用的研究
沙因认为文化由三个相互作用的层次组成：物质层、支持性价值观、基本的潜意识假定。潜移默化作用涉及到人类的本性、人类活动的本质、人际关系的本质等。
3企业核心竞争力
3.1企业核心竞争力的概念
企业是由一系列生产要素组成，竞争力的产生是由这些生产要素决定的。核心竞争力是在整合生产要素的基础上，能为企业较长时间保持稳定的竞争优势的能力。1990年，美国管理学家普拉哈德和哈默尔在《企业的核心竞争力》首次提出“核心竞争力”的概念。目前理论界对核心竞争力存在多种不同的认识。主要是从技术、资源、能力几个方面进行定义。若企业在这三个方面具有优势，就很容易形成核心竞争力。而通过研究发现，成功企业并非都是在技术、资源或能力某一方面或某几方面占优。企业核心竞争力往往是通过整合优化企业所拥有的生产要素具备的能力的基础上，形成了一种能帮助企业超越竞争对手，在市场竞争中获得竞争优势和可持续发展的能力。亚马逊公司和Facebook公司的成功都能说明企业的核心竞争力突破了传统的某项和几项绝对优势限制。因此，企业的核心竞争力可以理解为对所有可利用的资源整合后的重点突破。
3.2企业核心竞争力的特征
国外管理学者普拉德认为，企业的核心竞争能力有三个基本特征：一是提供了进入多元化市场的潜能；二是它所服务的顾客体现出的价值；三是使竞争对手难以模仿。形成企业核心竞争力须具备如下三个特征。
3.2.1价值理念先进性
价值理念是行动的指南，是企业存在意义的核心。价值理念的先进性，能指引企业的发展方向。最终帮助企业形成核心竞争力。
2013年2月绿色科技第2期
范后生：企业文化与企业核心竞争力关系研究经济与管理
3.2.2资产增值高效率性
不能给企业资产带来增值的企业核心竞争力是不具有生命力的，企业要想立于不败之地，就要重视并强化其核心竞争力，故核心竞争力最终体现的是其资产增值高效率性。
3.2.3产品知识不可传授性
知识经济是以知识为基础的经济，也是以知识为主要产品与最重要的生产要素的经济。产品的知识更是形成核心竞争力的基本要素，在这基本要素中，最具独特且不可传授的部分更是形成企业核心竞争力的必要特征。
3.3企业核心竞争力的分解
企业核心竞争力主要体现在价值、资产、知识技术、经营管理四个方面。四个方面均有不同的竞争要素，本文从企业竞争要素对核心竞争力进行分解，可以分解为13种力。
3.3.1价值方面
价值理念感召力：是指一种不依靠物质刺激或强迫，而全凭人格和信仰的力量去领导和鼓舞的能力。
品牌力：品牌力（Brandpower），是渠道经营主轴。品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，是指消费者对某个品牌形成的概念对其购买决策的影响程度，品牌力基本上是由品牌商品、品牌文化、品牌传播和品牌延伸这四要素在消费者心智中协同作用而成的。
资产方面：背景及根基实力，是指企业发展的基础、社会背景、市场地位等经济实力；资源调配利用力，是指企业调配和利用资源的能力。
知识技术方面：技术工艺领先力，保持技术或工艺领先的能力；情报搜集力，是指企业针对所需情报资料收集的范围和速度的能力；技术创新力，是综合利用产品开发能力、改进生产技术能力、技术储备能力和技术组织能力的能力。
3.3.2经营管理方面
领导力就是指懂得进行人力资本管理；能进行团队设计和培养；掌握基本的人力资源管理技术；具有个人主动性；有较好的工作组织能力的高级人力资源在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
执行力：执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
战略决策谋划力：战略决策是指企业发展方向、原则和总目标的全局性决策是企业决策中的首要决策。战役决策是围绕实现一定的战略目标为完成一系列具体任务的决策。具体是指对影响企业未来发展的市场机会的发现与利用和影响企业未来发展的威胁进行规避的活动，而能否发现利用市场机会或规避威胁取决于企业战略决策人员是否具备相关知识。
市场反应力：企业应对市场发生变化的可以快速做出对策的能力。
资本运作力：资本运营又称资本运作概念，资本投资经营是指利用市场法则，通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动，实现价值增值、效益增长的一种投资经营方式。
商业模式创建力：是指企业依据市场和自身条件创建出更能适应市场的能力。
不同的企业在不同的竞争要素方面有着不同的优势，往往又是多个方面的优势共同形成立体的核心竞争力。
4不同时期企业文化对企业核心竞争力
的作用与影响4.1企业创建期
企业处在创建初期，面临的内外环境都较差，企业组织、制度不健全，有很多是家族中的几个人合伙形式。这个时期企业的文化不具有系统性，更多的表现为宗族性，企业的行为观念主要受主要领导人的影响，企业的文化灵活性高。企业的愿景不高，战略性规划不明朗，对员工的业绩考核仅仅依据销售业绩、利润率、成本等几个财务指标。此时企业文化与企业的核心竞争力的关联度不高，但企业文化着力点已经开始偏向于核心竞争力方面，尽管还是萌芽状态。比如，着力于技术工艺、商业创新模式等方面。
4.2企业发展期
企业经历了艰难的创建期后，已经具有稳定的收入源。企业为谋求更大的发展，制定长远战略规划。对员工的考核建立较完整的体系，涵盖财务和客户相关指标。企业文化也从事物的边缘提高到核心层，企业文化也从战略的高度作用于企业的核心竞争力。企业文化是提升企业核心竞争力的助推器，企业文化可以起到弥补企业的制度缺陷。
4.3企业扩张期
企业的发展因存在规模效应，做大做强是每个企业领导层的共有的想法。扩张期表现出的特点有：组织规模迅速膨胀、市场和业务量急剧增加。企业扩张的形式一般有融资、兼并重组。
企业文化在扩张期往往显得尤为重要，尤其是并购其他企业，不同企业文化的碰撞容易产生矛盾的计划，文化先行，是企业扩张的保证。企业文化结合扩张战略表现出进攻性，适用扩张的要求，引导集体积极高效的行为。
4.4企业成熟期
企业通过扩张强化了其在行业中的领先和优势地位，步入成熟期。企业文化的显著特点就是形成一套完整且被认同的价值哲学。企业文化的宣传成为企业管理中重要环节和手段。企业员工对企业文化由学习接受逐渐变成行为习惯。庞大的企业组织在管理和控制过程中需要价值认同的企业文化，企业文化与企业核心竞争力相得益彰。只是此时企业文化的灵活性也存在下降的可能。
5企业文化力与核心竞争力相互作用
企业文化的作用变现为三种力：凝聚力、扩张力、约束力。这三种力量都将对企业核心竞争力产生影响，将其核心竞争力进一步演化为一种文化力，以确保在企业竞争中立于不败之地。
5.1企业文化凝聚各种力量保障核心竞争力
企业文化如同粘合剂将员工紧紧的粘合、团结在一起，使他们的行动协调一致、目标明确。企业组织队伍凝聚在一起，就能将企业战略目标和绝大多数员工的利益统一起来，实现组织和个人的共赢。企业文化是核心竞争力的基础，能这种基础是体现在企业文化的凝聚作用于企业组织，使得企业上下同心同德结成“铁板”一块，能最大程度的保障了企业核心竞争力稳固地位（图1）。
图1企业文化与企业核心竞争力相互作用5.2企业文化在扩张过程中强化核心竞争力
海尔集团在扩张过程中不是靠大量注入资金，而是移植自己的文化模式，将“休克鱼”激活。企业通过融资和并购进行扩张，企业资本得到快速增长和社会资源得到有效配置，同时使企业降低进入和退出市场壁垒、提高资源配置效率等优势。海尔集团的企业文化就在企业扩张的过程中不断强化了企业的核心竞争力（图2）。
图2企业扩张过程中企业文化强化核心竞争力5.3企业文化约束企业及其员工的行为维护核心竞
争力企业文化为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感（图3）。
图3企业文化与企业行为及核心竞争力的三角影响6结语
企业文化是企业成长和发展的原动力，随着企业的成长和发展企业文化也在不断提升和成熟。而核心竞争力是整个企业的动力系统，两者共同作用推动企业不断发展壮大。企业文化是影响企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，更有人提出企业文化就是核心竞争力。核心竞争力是企业文化成功的最高和最集中的体现，企业文化是企业核心竞争力的内核。
核心竞争力孕育发端于企业文化，融合于企业。核心产品、核心人物和核心价值观构成一个企业的核心竞争力，而核心价值观是其中最核心的因素，以核心价值观为内核的企业文化构成核心竞争力的内核，是企业组织结构赖以生存和发展的生命胚胎。
参考文献：
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收稿日期：20130114
基金项目：重庆市涪陵区2012年社科基金后期资助项目“涪陵城市化进程中创新社会管理研究”资助
作者简介：李外禾（1981—），女，湖南人，硕士，讲师，主要从事行政管理与决策方面的研究。
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RelationshipofCorporateCultureandCoreCompetitivenessofEnterprises
FanHousheng
（AnhuiFoodEngineeringVocationalCollege，Hefei230011，China）
核心竞争力概念范文篇11
[关键词]供应链概念的起源；供应链定义；发展阶段；核心理念
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.02.076
1供应链概念的起源
供应链是存在已久的事物。但作为一种有计划的管理思想，供应链（SupplyChain）的概念是在20世纪80年代提出的，而波特的价值链概念是目前可查询到的最为直接的来源。1985年，美国学者MichaelPorter在《竞争优势》一书中提出了价值链的概念。价值链将企业运营分解为战略性相关的许多活动，其中基本活动包括内部物流、生产作业、外部物流、市场和销售与服务。辅助活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理、基础设施管理。价值链的概念把企业价值活动联系为一个整体，但这个价值链是针对单个企业的。1992年Shank和Govindarajan所描述的价值链比波特的范围广一些，他们认为任何企业都应该将自身的价值链放入整个行业的价值链中去审视，“从最初的供应商所需的原材料直到将最终产品送到用户的全过程”。同时企业必须对居于价值链相同或相近位置的竞争者进行充分的分析，并制定出能保证企业保持和增强竞争优势的合理战略。在1996年JamesWomack和DanielJones的《精益思想》一书问世，精益生产方式由经验变成为理论，价值链概念进一步被拓展为价值流。“所谓价值流是指从原材料转变为成品，并给它赋予价值的全部活动，包括从供应商处购买的原材料到达企业，企业对其进行加工后转变为成品再交付客户的全过程，企业内以及企业与供应商、客户之间的信息沟通形成的信息流也是价值流的一部分。”1996年，Reiter在整合了上述价值链和价值流思想的基础上，首次提出了供应链的定义：即供应链是一个实体的网络，产品和服务通过这一网络传递到特定的顾客市场。
2国内外供应链概念的研究
供应链这一名词直接译自英文的SupplyChain，但随着每个时代商业模式的不断变化，其概念也在不断地充实发展，人们对其概念的理解和研究也在不断完善，许多专家和学者基于不同的背景给出了不同的定义。但纵观供应链发展到目前的这段历程，我们可以将供应链概念的发展阶段大致分为三个：内部整合的供应链；外部整合的线性供应链；外部整合的网状供应链阶段。
2.1内部整合的供应链
人们最初对供应链的认识为：供应链是指将采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。这个过程主要在企业内部完成。企业经历了从传统内部各职能部门独立运作，到企业信息共享、协作沟通的内部整合阶段。而供应链的概念在最初只是被视为企业内部的一个物流过程，它主要涉及物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题，最终目的是为了优化企业内部的业务流程，从而提高经营效率，降低物流成本。此时供应链的概念代表着传统的概念，仅局限于企业的内部操作层和企业自身资源整合目标。基于这种认识，人们仅仅将供应链视作是物流企业的一种运作模式。该阶段的供应链结构比较单一，与外部相关联企业的联系不紧密。但从本质上讲，企业生产经营的模式已经发生了质变，整合、协作的思想已开始应用到企业实践，企业从内部整合的供应链发展扩大到联合上游供应商及下游分销商是一个趋势。
2.2外部整合的线性供应链
进入20世纪90年代，人们对供应链的理解不断丰富，供应链的概念发生了新的变化。首先，由于需求环境的变化以及商业竞争程度的加剧，企业逐渐意识到与自身上下游企业协同发展的重要性。人们也开始认识到供应链的思想不仅可以体现在企业内部的协作联合，也可以运用在企业之间，供应商、分销商甚至是终端用户的合作之中。美国的史蒂文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”史蒂文斯对供应链的起点与终点给出了较为准确的定义，对所涵盖的参与者的范围做出了界定。蓝伯雄教授认为：所谓供应链，就是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料、零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整的供应链的全部活动。蓝伯雄教授详细描述了供应链所包含的参与者及所发生的活动，同时在另一方面也提出了供应链是一条满足最终用户需求的增值链。
美国的苏尼尔・乔普拉（SunilChopra）和彼得・迈因德尔（PeterMeindl）认为：供应链是由直接或间接地履行顾客需求的各方组成，不仅包括供应商和制造商，而且包括运输商、仓储商、零售商，甚至包括顾客本身，在每一个组织中，例如制造企业中，供应链包括接受并满足顾客需求的全部功能。这些功能包括但不限于以下功能：新产品开发、市场营销、生产运作、分销、财务和客户服务。苏尼尔和彼得不仅把供应链包含的参与者以及发生的活动做出了详细的描述，更重要的是他们意识到顾客在供应链中的特殊地位，顾客不仅只是供应链终端、产品和服务的接收者、需求的源头，更重要的是可以及时向上游反馈信息，甚至直接参与供应链绩效评估。外部整合阶段的供应链把所涵盖的范围从企业层面极大地外延，供应商、制造商、分销商以及最终客户都成为了合作伙伴，并最大限度共享彼此的资源以取得高效率地协同运作，其结果是满足最终顾客的需求，创造了该供应链最大的效益。随着人们对供应链认识加深，供应链概念所涵盖的范围从企业内部延伸到企业外部，从单个企业向上延伸到供应商以及供应商的供应商，向下延伸到顾客以及顾客的顾客直到最终的消费者；供应链的结构则从“单链”扩展到“网链”。
2.3外部整合的网状供应链
随着信息技术的快速发展和产业不确定性的增加，当今企业间的关系已明显呈现出网络化的合作格局。供应链的概念也更加注重围绕核心企业建立战略联盟的网链关系，人们对供应链概念的理解从线性的“单链”转向非线性的“网链”概念。实际上，网状供应链才是真正反映当今供应链交叉纵横，合作与竞争同时存在的真实表述。哈理森（Harrison，1999）将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。”国家标准《物流术语》2006年版将其定义为：生产与流通过程中所涉及的将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。可以看出，随着对供应链研究的不断深入，人们已逐渐认识到每一条供应链上的企业可以同时存在其他多条供应链中，供应链的结构形态是交错复杂的网状结构。马士华《新编供应链管理》：供应链是围绕核心企业，通过对工作流（WorkFlow）、信息流（InformationFlow）、物料流（PhysicalFlow）、资金流（FundsFlow）的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。马士华教授对供应链的定义更加侧重于围绕核心企业建立战略联盟关系，这个联盟涵盖核心企业上游的所有一级供应商甚至是二级供应商，下游的分销商直至客户所形成的网状供应链。在实践应用中，像丰田、耐克、日产、麦当劳和苹果这些世界知名的企业都从网链的角度来理解和实施，并取得了巨大的成功。网状供应链中，企业间的合作与竞争关系会根据所处的供应链不同而转变，在一定程度也体现了哲学中对立与统一的哲理，我们认为这是更加符合自然规律的一种体现。重要的是，企业不论处于哪一条供应链的哪个部分，都应当积极的协同配合整体的运作，围绕着核心企业形成战略联盟，努力快速响应市场需求，实现效益的最大化。
3供应链的核心理念
3.1协同发展
供应链其实是对企业内部和企业间资源的整合，通过对供应及需求高效率的管理，实现供应链一体化运作。这需要供应链所有的成员具备协同发展的概念，不仅关注自身的供应需求状况，更要关注上下游企业的生产经营状况，及时地反馈、共享信息；对于彼此之间存在的问题要共同解决，因为这不再是只关系到自身生存发展的问题，只有每一个组成成员都健康发展，这条供应链才会创造最大的价值，同时每一个企业也获得最大的收益。供应商早期参与理论（EarlySupplierInvolvement）切实地体现了供应链协同发展的理念，供应商在制造商产品设计的初期就参与进来，一方面可以使供应商更好地明确制造商的需求，了解对方的企业文化以及决策方式，以帮助供应商更好满足制造商的需求；另一方面，制造商可以进一步了解到供应商的技术创新，质量控制、库存管理等各方面能力，从而为今后的合作制定相应的发展战略以抵御供应链的不确定性。这种紧密的合作方式可以使彼此有更多的沟通和知识共享，可以极大地提高决策水平和绩效水平。由此可见，每个参与成员都需要具备协同理念，更多的合作与相互帮助，共同改进生产运营效率。
3.2系统运作
供应链是一个有机的系统，通过参与成员间密切有序的合作而实现供应链整体的功能，而整体的功能却不是单个成员所具备功能的叠加，是有机的集成，最终使销一体化运作。各个成员需按照既定的规则与自身上下游成员相互联系，信息共享，风险共担，彼此支持、协作共同完成所有的生产经营活动。供应链中包含有物流、信息流、资金链、知识流的流动，合理地建设物流、信息、资金流通系统，提高供应链中商品的流通效率，是保证整个系统高效运作的有效方法。信息技术越来越多的运用，使得供应链系统化的运作更加成为可能，ERP（EnterpriseResourcePlanning）就是一个典型的应用。ERP是基于供应链管理的一种先进的管理理念，通过综合考虑企业所在供应链的各个环节，利用高度的信息化实现企业的扁平化管理。在技术层面和业务层面均能有效地提高管理的效率。
3.3合作共赢
合作双赢是经济全球化的大势所趋，同时也是供应链发展的总体趋势。随着全球分工进一步细化、供应链上的企业数量日益庞大，核心企业通过整合不同合作伙伴的资源，有效利用未被利用的生产能力，外包自己非核心业务，专注于自身核心竞争力的培养，在供应链的不同环节避免浪费，让更加专业的合作伙伴去完成这些业务。苹果在手机业务市场的成功归根结底是其供应链的成功。它不仅在生产领域筛选来自全世界的硬件供应商，还通过一部手机整合了第三方应用服务背后的数百家软件商或其他服务公司，大大降低了独立开发软件、硬件的成本，同时也实现了与各合作伙伴的共赢。
3.4核心竞争力
面对竞争程度的加剧和外部愈加复杂的环境，企业需要采取更加先进的技术和管理方式以降低成本，提高企业的核心竞争力。而提升企业竞争力的关键在于提升其核心竞争力，供应链的思想强调企业把主要精力放在关键业务上，外包非核心业务，提升自己的核心竞争力以获得更多的竞争优势。供应链的节点企业要想在供应链管理的环境下体现出竞争优势，就必须专注于提升自身的核心竞争力；同时企业间结成供应联盟关系，核心企业把非核心业务外包给其他更加专业的企业，可以更有效地发展彼此的核心竞争力。
3.5为客户服务
供应链的出发点即为客户服务，满足客户的需求。供应链不断地集成各类资源，不断地优化流程都是为了更好地满足最终客户的需求而服务的。所以企业首先要明确客户的需求才可以进行之后的计划、采购、生产等活动。而为了更准确、快速地满足客户的需求，供应链也更加强调终端客户的参与，甚至是产品和服务早期的设计当中。如今企业能够与客户形成有效的协作沟通，了解客户所需并及时提供服务是抢占市场先机的关键所在。由此可见，供应链发生的起点以及要实现的最终目标都是为客户服务。
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核心竞争力概念范文篇12
关键词：企业文化；企业核心竞争力；员工认同感
1、研究的问题与目的
近年来，企业核心竞争力被广泛研究，一个企业的成功与否，主要取决于他的与众不同，不可模仿的竞争优势。而企业文化对核心竞争力的影响日益显著。本文将研究企业文化对企业核心竞争力的影响，以员工认同感为中介变量。
企业文化是指企业在管理活动的过程中形成的独特的意识形态，价值观和行为。企业核心竞争力是不同于其他的公司和与其他竞争对手相比，有更多的竞争优势的特殊能力或文化特征。所以企业文化的建设能加强员工对企业的认同感，从而促进企业核心竞争力的建立与发展。基于此，本文的研究框架如下：
2、理论基础和研究假设
2.1企业文化和企业核心竞争力
企业文化一般定义为企业所有成员的行为方式，思维方式、观念和企业生存环境和规范的总和，包括封面、品牌公关、形象设计、产品、营销、生产、人员、制度、标准、企业战略和许多其他方面。企业文化是公共关系、利润分配、人力资源、生产管理、行政管理和企业战略作为参考，其特点是功利主义的，而不是管理，操作，系统和决策。他指出企业员工的心理问题是其主要目标，其目的是在企业的内部员工一个活泼和谐和积极的氛围，创造一个健康的精神和倡导者。从企业文化的层和核心层进行分析，美国学者认为，企业文化是指员工的行为。在企业内部管理方面，企业文化是主要用于提高人们的凝聚力，人力资源，创新，执行力和向心力。
企业核心竞争力是一个企业独有的，其他竞争对手无法模仿的优势，可以是稀有的、有价值的、不可复制的、能创造价值的资源。这种资源既可以是有形的，又可以是无形的。有形的包括资源、能源等，无形的包括人力资源、知识、专利等。简单地概括为：企业核心竞争力=优秀企业文化+创新型人才。，因此，企业文化是核心竞争力的内涵[1]。基于此，我们提出以下假设：
假设1：企业文化对企业核心竞争力有正向影响；
2.2员工认同感的完全中介作用
根据Rodrigo&Arenas观点，员工在组织水平上检测到并接受组织的新角色，从而影响组织承诺[2]，有利于组织行为的发展。员工与企业文化形成的积极意义上的身份去提升自我概念，他们的内群体和外群体，形成良好的认知，相信他的组优于其他组，并形成一个积极的社会认同感[3]。作为企业和社会成员的重要组成部分，员工感知的企业文化和企业核心竞争力起到了不容忽视的角色，[4]，直接或间接影响员工的自我概念和组织认同。企业文化一方面是企业系统的过程体现了员工的想法，增强企业员工的归属感；另一方面是员工的企业制度逐渐从强制遵守，自觉遵守流程，提高员工对企业的认同。因此，企业文化来增强员工的认同感有突破。所以，良好、浓郁的企业文化能够促进员工认同感的增强，从而促进企业核心竞争力的产生和发展。基于此，我们提出以下假设：
假设2：员工认同感能够促进企业核心竞争力；
假设3：员工认同感在企业文化和企业核心竞争力之间起着完全中介作用。
参考文献
[1]2、姚仲华.企业核心竞争能力与顾客价值分析[J].经济问题，2001（12）.
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