高效交流的技巧范文
关键词患者交流原则技巧
近年来，以病员为中心的整体护理观的提出，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的主要内容之一，良好的护患流通，是开展健康教育的前提，结合护理实践，总结了临床护理交流的原则和技巧，供护理同仁参考。
交流详略得当
对疾病发生机理及治疗方案等患者不易感知的内容可少讲、略讲，对发病原因、诱因及注意事项等确实需要患者配合的内容则要详细讲解，以引起患者的注意，发挥其主观能动性，使其积极配合，主动改变过去不健康的行为习惯，养成良好的健康行为。
交流在一定程度上做到有的放矢
主要是指护士应从收集的护理资料中认真寻找护理问题，针对护理问题，确定交流的内容。
有效交流的四大因素也是专业护士必须具备的流通能力和素质
清楚：使用简洁，含义明确的语言，明确表达自己意见。
直言：直截了当地表达自己的看法，同时尊重他人，比如将错就错执行了错误的医嘱是护士的失职。
诚实：不说谎，讲实话，当然在什么时候，什么场合，如何向患者吐露真情，都需要反复斟酌，三思而后行。
分寸：就是要尊重患者的权利，患者的隐私，患者的选择，清楚什么该说，什么不该说，患者的病情对谁说，说多少，说到什么程度。
根据患者的不同特点选择流通的技巧
由于患者的年龄、文化、职业、性格病情上的差别，需要具体情况具体对待，才能提高流通效果。如文化层次高，适应能力强的患者，医护人员应当积极热情地向他们介绍医院的工作时间，生活环境，各种管理制度，以及患者的诊断治疗和护理安排，介绍病菌情及预后，使他们对自己的病情诊断治疗和护理心中有数，积极配合。文化低，适应能力差老人及家庭农村患者，除耐心指导饮食休息，帮助整理室内卫生，床上用物，代购生活用品及活动外，应主动向患者介绍自己的有关情况，如姓名、职务、办公地点、上下班规律，使患者有问题能及时得到解决，对这类患者，护士一定不厌其烦，耐心说教。对病情严重的患者，主要是就患者存在的主要护理问题进行健康教育，更多的是要护士和家属协助，督促患者完成，如心衰患者除对其进行健康教育，主要是向患者讲清楚要绝对卧床休息，决不可擅自下床活动，以免增加心脏负担，加重病情，同时护士要巡视患者，关心患者并协助患者的生活起居，尽快让患者消除对病室，对医护人员的生疏感，对这类患者我们要有足够的耐心，不得在患者面前表现出丝毫的不满意不耐烦，对患者不习惯的活动，如床上大小便，我们要多理解，多帮助，多了解，多引导，要注意说话的艺术性和技巧性，切不可让患者情绪波动。
交流的原则
交流与文化休戚相关，人是文化的载体。因此，对民族群体，人人不同的文化差异不敏感，掉以轻心或缺乏了解会妨碍交流，造成误解，最有效的交流是心与心的交流。
以患者为中心，护士是为患者服务的，为了达到治疗的目的，患都要遵医嘱，遵护嘱，护患关系是平等的，把护患关系摆对，是交流中药遵循的主要原则之一。
通过协商达成共识，建立促进治疗和合同关系，关系对患者一视同仁。
增强患者战胜疾病，应对变化的信心，力量和能力。
高效交流的技巧范文篇2
一、强化课前预习方法指导
一直以来，许多语文教师并没有充分注重预习环节的作用，小学、初中乃至高中阶段都存在这样的现象，将教学的环节局限于课堂和课后，没有指导学生进行有效的课前预习活动。这样的语文教学模式最为明显的缺陷是课堂互动性受到制约，因为学生对新授内容不够熟悉，学习过程中懵懵懂懂，一些基础性知识掌握也不够熟练，占用了课堂教学时间，影响了语文教学效率的提高。在这样的背景下，强化学生的预习技巧指导显得尤为重要。
在教学中，笔者针对学生的学习基础与能力状况，对学生进行预习技巧指点，帮助学生提高预习效果。在每一课的教学之前，都对学生提出明确的预习要求，基础性知识应当在课前进行预习，利用查阅工具书、相互讨论等形式，将这些内容的掌握放在课前环节来完成，将课堂时间用于难点探究，提高课堂的教学效率。
笔者还注重教给学生一些预习的技巧，提高预习效率。如向学生推荐“四步预习法”，第一步通过查阅工具书解决字词、文学常识等方面的问题，扫清学习障碍。第二步对照预习要求进行独立思考，尝试去理解问题。第三步是按照习题内容做一做，检查一下自己的预习效果，分析学习重难点。最后一步是将自己在预习活动中的难点内容筛选出来，便于在下一步的学习活动中有的放矢。
另外，笔者还定期组织学生交流预习方面的技巧与心得，将学生自己总结出来的好的预习方法进行提炼，进一步完善学生的预习方式，提高预习效果。
二、强化课堂互动技巧指导
课堂是高中语文教学的重要战场与主阵地，师生互动能够为教学活动增添活力，营造出良好的教学氛围，增强学生的理解效果。过去一段时期以来，高中语文教学以灌输方式为主，以适应应试模式的教学需要。如今，新课程改革已经深入人心，教师应当注重课堂互动技巧的指点，让学生在课堂上“动起来”，抓住学习的重点，攻克教学的难点，提高语文学习能力。
首先，引导学生改变“单打独斗”的学习方式，不再局限于自己的冥思苦想，要善于和同学进行合作学习。笔者将学生分为多个学习合作小组，每一小组在人员数量上保持均衡，人员组成方面也体现好中差相结合的原则，在这样的集体之中开展学习研究，更能够体现集体的智慧，取长补短，提高学习研究的速度与质量。
其次，在自主讨论的学习环节，笔者指导学生畅所欲言、百花齐放，通过小组内讨论交流和小组间讨论交流两种方式，展示自己的思维与智慧成果，共同完成学习任务。在小组内交流环节，笔者要求牵头学生发挥好启发引导作用，将小组内每位成员的积极性调动起来，畅所欲言表达自己的观点，对照教师提出的思考提纲进行阐述，然后全体成员一起进行完善与补充，集中全组成员的智慧完善学习成果。在小组学习研究的基础上，笔者引导各个小组进行学习成果交流，在全班层面进行进一步的补充与完善，提高学生学习活动的深入性和全面性。通过这样的方式，在课堂学习活动中不仅有效激发了学生的积极性，学生的自主地位得到了较好的体现，同时提升了学生语文学习技巧与能力，对教学效率提升发挥了积极作用。
三、强化薄弱环节巩固指导
高中语文教学工作应当特别强调针对性，因为教学时间紧、进度快，做无谓的重复劳动只会降低语文教学成效。因此要抓重点、抓薄弱环节，提高学生语文学习的针对性效果。教师在语文教学中，应通过新授与回顾同步的方式，指导学生及时巩固和深化理解语文知识点，达到扎实有效的目标。
首先，指导学生学会制作“难点分布图”，将新授课教学中尚未完全掌握以及已学内容中不够扎实的知识点分析和筛选出来，将自己在语文学习中学得不够扎实的知识点凸显出来，以便于在下一步的语文学习中突出重点，以最短的时间取得最佳的复习巩固效果。
其次，指导学生学会制作“路线前进图”。每一轮复习的时间间隔对于学习效率方面的影响较大，间隔时间过短，属于浪费，过长则影响记忆效果。人脑在语文学习中的记忆规律是有章可循的，尤其是艾宾浩斯遗忘曲线这一成果得到了广泛运用。语文教师应当教会学生合理安排语文学习难点和重点的间隔时间，首次复习、二次复习以及再次复习之间要科学安排，在有限的时间里发挥出最大的学习成效。
再次，指导学生学会制作“记忆联动图”。良好的记忆方式是提高语文学习成效的重要途径，许多高中生在语文学习中死记硬背，效果不够理想，制约了教学成效的提升。笔者在教学中向学生推荐一些好的记忆方式，如将关联知识点联合进行记忆的“框架结构记忆法”，能够帮助学生系统地记忆和把握语文知识点。通过将枯燥知识点与形象事物联系起来的“联想记忆法”，能够缓解学生记忆的枯燥性与乏味性，从而提高学生的记忆效果。
四、强化课后拓展学习指导
课后环节也是高中语文教学的重要环节，教师在抓好课前预习、课内探究的基础上，还应当将学习技巧方法指导的触角向课外进行延伸，让学生的语文学习更具趣味性。
首先要求学生在课外学习活动中提炼方法技巧，结合教师推荐的先进学习方法、同学的学习技巧，加上自己的理解与感悟，整理总结出自己最为成功的学习方法。教师可以组织学生在班级内进行语文学习技巧交流，让他们拓宽眼界，接触到更多、更实用的语文学习方法，丰富自己的语文学习活动，从而增强学习趣味性。
其次，教师不仅对学生提出“量”与“质”的双重要求，还应将“速度”作为重要的指标，促进学生语文学习效率的提高。可以采取以赛促学的方式激发学生的学习积极性，让他们运用自己的学习技巧提高效率，如在规定时间内开展古文背诵比赛，指定材料作文竞赛等等。在这样的竞赛活动中提高学生的学习效率，并要求学生进一步总结提高语文学习效率的方式方法。
高效交流的技巧范文
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.17.083
“一带一路”战略使得世界各国经济贸易合作交流愈加的频繁，而英语作为重要的语言交流载体，发挥着非常重要的作用。“一带一路”战略同时也对英语专业人才在英语交流技能方面提出了更高的要求，要求英语人才能准确把握语言内涵，科学掌握语言交流技能，灵活使用语言技巧，能有效化解在不同的语言情景中所遭遇的交流危机，大力促成合作意向的达成，并获得理想的经济利益。由此可见，在“一带一路”战略中，高级英语人才需要发展多方面技能，包括商务谈判技巧，危机应对技能，文化差异知识等等，而不仅仅是英语语言技能，因此，在校期间，高校英语教师需要加强学生多方面能力建设，全面依据“一带一路”战略对英语专业人才的需求标准，科学改革和完善教学策略，加强学生实践能力建设，主动发现当前教学实践中存在的问题，并进行有针对性的改革和完善，加强英语专业复合型应用型人才培?B，为有效推进“一带一路”战略思想的顺利实施提供重要的人才支持。
1准确把握当前高校英语教学中存在的问题
传统高校英语教学更加注重学生的英语理论知识的培养，包括词汇量、语法知识、写作能力、阅读能力等等，而对于学生的口语技能、英语语言实践技能的发展只注重理论上的教导，而缺乏实践性的训练，导致学生的“有话难说”、“有口难言”，这与当前“一带一路”战略对人才需求的标准是完全不符合的。所以准确把握当前高校英语教学中存在的问题，才能透过问题，剖析本质，才能找到有效的提高英语人才综合技能的有效发展，才能科学提高高校英语人才的就业率和在市场中的满意度。
1.1过分注重理论知识的培养，缺乏实践性技能训练
毫无疑问，理论知识的学习是为了科学保障学生在英语语言交流实践中能灵活使用和准确表达，使学生在不同的语言情景中，做到语言得体，思路清晰，表达准确。但是在现在的高校英语教学中，往往以考试成绩作为学生英语能力的衡量标准，而且在课堂教学时间的比例分配中，讲解型课堂模式明显多于活动型课堂教学模式，导致学生英语实践能力培养的时间不够，程度不深；甚至很多老师忙于教学进度的开展，而只是一味的要求学生利用课余时间自行加强英语实践能力的培养，这对很多自制能力差的学生而言，完全是一句空话，再加上，缺乏教学是科学引导，很多学生的实践效果差，久而久之，就中途放弃了，所以，加强英语专业学生实践能力培养也是课堂教学的重要组成部分，只有理论与实践的科学整合，才能有效发展学生的英语综合能力，满足“一带一路”战略对专业英语人才的需求标准。
1.2缺乏对“一带一路”战略的英语教学资源的导入
在高校英语教学中，教材是主要教学内容，多数教师为了完成教学任务，完全按照教材内容开展教学活动，而对于新知识、新技能的导入就很少，导致学生的学习资源受限，英语能力的发展也受到一定的限制。事实上，“一带一路”战略的提出和实施，为英语专业学生带来了就业机遇，教师可以在课堂上，导入相关教学资源，一方面可以强化学生的学习信心，看到就业的希望，从而强化学生努力学习的信念，另一方面，引导学生英语技能的发展向市场化转变，让学生的思想和知识不仅仅囚禁在书本知识内，让学生看到市场对人才的需求，使学生能有针对性的进行能力建设。因此，结合市场动态，导入“一带一路”战略的英语教学资源，能有效促进学生思想和技能的全面发展，实现学生向复合型应用型人才的科学转变。
1.3缺乏对学生其它学科知识技能的教导
“一带一路”战略的提出和实施促进了中国与世界的经济贸易合作，营造的是更加自由开放的商务环境，这对高校英语专业学生的其它非英语学科方面的能力提出了更高要求。在高校英语教学中，商务英语教学多以选修课形式存在，并未对相关内容进行深入剖析和探讨，导致学生的这些方面的知识并不全面，甚至严重缺乏。高校英语教师应结合最新的实时动态，引导学生的职业规划，加强学生在不同就业领域内的专业知识的学习和深化，比如商务英语、文秘英语、酒店英语和旅游英语等等，改变传统仅仅停留在理论表面上的英语文字和英语语言的解读，加强实践性的语言技能的培养。因此，“一带一路”战略的提出，也促进了高校英语教学思想的改革和创新，让高校教育明确，只有培养出符合市场需求的英语人才，才是教育的根本和教育的最终目的，而准确把握市场的需求动态，不断整合多方面学科知识，才能有效保障复合型应用型英语人才的培养。
2“一带一路”战略背景下高校英语教学改革策略
“一带一路”战略的提出和实施为高校英语专业学生带来了就业机会，而高校英语教学作为指导学生能力发展的重要手段，需要在准确审视教学问题的同时，积极探索改革和创新的新思路和新策略，才能培养出符合市场需求的高级应用型英语人才。
2.1构建活动型课堂教学
高校英语教学要科学合理安排课堂教学时间，积极构建活动行课堂教学，让学生在实践中感知语言的本质和运用技巧。比如结合“一带一路”国际合作高峰论坛活动，以及主席在开幕式上的演讲，导入活动型课堂教学模式，并结合教学内容，以及学生需要掌握的交流技巧，构建不同的情景模式，让学生在活动中学习和成长。
2.2积极导入课外英语教学资源
以“一带一路”战略思想为导向，导入不同商务情景下的合作交流案例，进行案例剖析，包括文化差异、语言方式、语言技巧和商务交际技能等等方面内容进行深入的分析，让学生准确把握不同商务语境下的语言交流技巧。教师可以首先引导学生进行模拟情景交流，让学生通过角色扮演的方式，结合自身语言知识和技能，处理不同语境下的语言冲突和语言危机，并有效达到交流合作的目的；其次，教师需要通过科学的点评，指出学生在模拟情景中处理得当和不当之处，并认真剖析其中的原因，让学生在亲身实践中，科学领悟语言交流的技巧，不断发展自身的语言交流技能；最后，教师要引导学生进行总结和反思，让学生明确在不同的商务情景中，需要掌握的知识，并进行有针对性的弥补和加强。总之，以实际商务合作案例为英语教学资源，可以最大程度地激发学生语言实践技能的发展。
2.3不断丰富和拓展学生的知识层面