如何提高个人心理素质范文
关键词:基层党建核心工作干部管理党员教育
加强基层党的建设、提升党组织的战斗力是党建工作的一项重要内容,也是基层党务工作者必须思考的问题。主席指出,“贯彻党要管党、从严治党方针,必须扎实做好抓基层、打基础的工作,使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒”。如何提升基层党组织的战斗力,切实发挥党组织在企业发展建设中的作用,多年的实践工作笔者感悟到企业基层党建核心工作应该重点抓好以下两方面工作。
一、精心构筑党教活动平台、努力提高党员素质
加强党的建设,是我党一贯倡导的战略方针。同志在如何加强党建工作时强调“努力开创建设有中国特色的社会主义事业新局面,必须毫不动摇地坚持和改善党的领导,全面推进党的建设新的伟大工程”。党的建设是一项系统工程,如果我们把抓好党的建设作为一项战略任务来看,那么抓好基层党的教育活动就是一个具体的战斗任务。对基层党员来讲,参与党内生活是他们接受党的教育,提高自身素质,增强党性修养的一个重要途径,上级党委重要精神以及企业的中心工作都需要通过党员这条核心通道加以贯彻,因此精心构筑党教活动平台,努力提高党员生活质量,就显得尤为重要。
1.加强党教工作,提高党员素质的基本认识
提高党员素质是加强党支部战斗力的基本条件。同志在加强党建工作时强调“一定要坚持党要管党,从严治党方针”。我们的党是执政党,提高执政水平、提高拒腐、防变能力都离不开“素质”两字,试想如果我们的领导自身素质不高,又怎么谈得上提高执政能力,又怎么能在具体工作中做到执政为民,要提高党组织战斗力首要任务就是提高每位党员的素质,尤其是领导干部素质。
企业改革与发展,需要一支坚强的党员队伍。企业在改革发展过程中,利益的调整势必会引发很多思想认识问题,而有些问题不能及时做好疏导,很容易引发矛盾,进而影响到企业的稳定与发展。如果我们的党员、干部素质普遍得到了提高,在实践工作中,在一些具体问题上能够想到职工群众利益,那么就可以减少管理工作中出现的矛盾和问题,客观上在我们企业中干部、管理人员绝大多数都是党员,因此他们的素质提高,对促进企业的生产与稳定无疑会起到很大的保障作用。
加强党员队伍的建设,是基层党支部的责任。随着市场经济的发展,人们的价值观也随之发生了变化。不可否认,这里面有着积极的一面,也有消极的一面,我们的党员如何在市场经济新旧观念冲突中摆正位子,这是一件很不容易的事情,处理不当很容易犯错误。在我们的企业中,就是有个别党员干部放松对自己的要求,走上了犯罪道路,严重损害了党的声誉,这方面的教训极为深刻。因此帮助党员确立正确的人生观、价值观,提高党员的自身素质是基层党组织的工作内容和责任。
2.当前基层党教活动存在的主要问题
思想认识问题。所谓思想认识问题,主要指两方面:一是党员对参加党内生活的重要性认识不足,一些党员认为参加党内生活无非是听一些文件传达,听听党课接受一些教育而已,也有个别党员认为缺席党员会议又不考核,少我一个人也无所谓。二是组织者对党内生活重视不够,把党内生活只是看作支部书记每月一次的常规任务,没有作精心准备,简单凑几项内容应付了事。
环境条件问题。这里讲的环境条件,是指党员参与党员会议活动的环境、条件问题。对公交企业路线党员驾驶员来讲岗位不同于车间、部门,他们受工作条件限制,一般情况下不可能因为要去参加会议而停抛车辆开会,通常做法是部分人员通过换班头来保证开会,即使这样受条件限制也不能保证全部到会。环境条件问题还反映在有些基层几乎没有一个能使党员坐下来开会的会议室,所有党员会议质量难以得到有效保证。
形式、内容问题。长期以来党内生活总给人一种严肃有余,活泼不足的感觉,形式单一,内容枯燥。党内生活的形式被“格式化”了,没有新意。通常是学习传达文件精神,然后就提几条工作要求,会议也就结束了。作为会议的组织者,比较少的去了解党员们内心所想,或者去思考如何把每月一次的会议去安排得有声有色,反过来总感觉受客观条件限制只能这样,无可奈何。
3.搞好基层党教活动的几点对策
如何搞好党教工作,是一项艰难的工作。不可否认对基层单位而言,面临着很多具体困难。但是,只要正视困难,发挥主观能动性,相信办法总比困难多。解决这一问题,首先要精心构筑适合本基层党教活动平台,也就是创造一个良好的党教活动平台,然后不断充实其内容,这样提高党内生活的质量才有可能。
提高认识,营造良好的活动氛围。对党内活动的重要性认识,是搞好党教活动的首要条件。提高认识首先是组织者,其次才是面上的普通党员,如果我们组织者自己都不注重党内生活,存在畏难情绪,又怎么谈得上要党员重视。作为基层党支部书记我认为必须认识到提高党员素质是基层党支部的一项重要内容,如果党内生活不正常,从某种意义上讲是党支部书记没有尽责的表现。
建立开放型的学习教育机制,提升党教质量。党内学习教育是基层党建工作的一项重要内容,是党员接受党的教育一条正式教育途径。客观上党员送入党校接受系统教育往往是极个别的现象,而通常党员是通过参加组织生活接受党的教育的。当然党员还可以通过电视、报刊等媒体途径获得非正式的教育,一般而言,正式教育效果要好于非正式教育。问题是如何最大限度发挥正式教育的功能,这就需要组织者加以很好的研究。长期以来党内生活大都是封闭的静止的。以学习教育为例,学习教育往往是书记一言堂,从头讲到尾,面上党员总是当听众。这种封闭式的静态学习方式,最终往往使学习教育留于形式,其效果不得而知。为了改变此学习状况,笔者在这方面进行了探索,也就是用开放型动态的方式取代封密静态的学习方式,通过一段时间的实践,效果良好。
一是互动式学习方法。所谓互动就是改变过去书记一人讲大家听,变为相互启发,大家动脑共同提高。笔者作过一次实验,组织大家一起开展政治理论学习,事先准备一张试卷,考虑到时间以及文化程度关系,试卷以填充、选择为主,内容主要是“科学发展观”“十”报告以及主席近期讲话精神等,试卷下发后,采用逐一竞答填写,大家都答不出再告知答案,请大家填写,这样做既能激发大家参与学习的热情,同时掌握了必要的知识点,增强了学习的效果。
二是直观式学习法。因受工作条件以及观念上的影响,党员学习教育一般都安排在会议室内进行,这有很大的局限性。在学习教育中,适时穿插一些实地参观活动,让党员感受一下客观的东西,有助于提高思维认识。如为了让党员感受改革开放成果,党支部组织参观了洋山港、乘坐磁悬浮列车等;为了进行传统教育,我们组织参观了龙华烈士陵园、以及位于青浦的陈云纪念馆等。党员们通过参与这些实地考察活动,一致反映这样的活动印象更深,效果好。
引入“以人为本”理念,增强党组织的凝聚力。随着社会发展,以人为本的理念被引入各行各业,对党教工作、党内生活而言,我认为同样需要引入以人为本人性化理念。党内生活不仅仅是理论学习教育,党员也有七情六欲,他们有沟通的需求。很多时候他们也需要关怀,事实上我们在一些看似细小的地方做到关心党员,他们会在具体的工作中激发出更大的工作热情。如党支部形成了一个规矩,党员调出支部或退休,支部都送上一份纪念品、有条件的还举行一个欢送会。对党员来讲,在一个基层生活工作一段时间,都会产生一定的感情,如果一个党员离开支部而组织上没有任何表示,他们会很失落。去年某某月本支部有二位党员离开支部,一位退休,一位调离单位,党支部给他们赠送了纪念册,对他们的工作给予了肯定与感谢,然后请他们说几句话,我们一位男性党员竟二次激动地留下眼泪,哽咽着讲了与大家的相聚之情,此情此景,只有到场的党员们才能感受到。举行这样一个仪式并不复杂,但其作用不可低估。再如公交基层党员,他们的工作环境很特殊,一人一岗位,一般情况下党员很少能够聚在一起,相互间沟通的机会很少。为了创造机会让党员有沟通情感的机会,放松调解一下紧张的心理,党支部每年都至少策划一次学习交流聚会的活动,白天搞一些参观活动,晚上让大家根据自己的爱好尽兴娱乐一下,这样的集体活动事实上对党员之间增进沟通、促进了解、调节心理起到了很好的作用,在这样的场合,党员更能吐露真情。
此外党支部为了做好对党员的关心,我们在党内建立了党员帮困基金。每年“七一”前在党内开展募集活动,基金重点用于对一些党员困难户进行慰问,同时也有针对性的对一些非党同志进行选择性慰问,慰问活动请党员代表一起参加,这样的活动使党员和非党同志感受到组织在他们身边。今年“七一”前的一次党员生活会结束后,我们十几位党员一起到一位长病假党员家中慰问,由于旧房子屋小,有些党员无法入门,只能站在门外,看到那么多人来看望儿子,该党员的老母亲十分感动。
提高党教活动质量,需要构筑一个适应基层特点的平台,而建立这样的平台,必须确立实事求是的思想。对基层党支部来讲,提高党员生活质量,进而促进党员素质提高,是一个永恒的课题,必须不断创新工作方法,只有这样加强建工作才会更具活力。
二、切实落实党要管党、党管干部的原则
如何落实党要管党、党管干部的原则是企业党建工作一项重要工作,同志曾经明确讲过“政治路线确定之后,干部就是决定因素”。国企业内部如何体现主席强调的“党要管党、党管干部”原则,企业党组织如何从抓好对干部的选拔、培训、管理来体现党管干部的作用,这是企业党组织必须思考的问题。现实表明党管干部工作落实的如何直接关系到企业的盛衰,甚至影响到社会的稳定,因此企业中的党组织必须充分认识到此项工作的重要性。做好此项工作须注重以下几方面的问题。
1.正确认识干部的能力与素质关系
所谓的能力广义上讲是指掌握和运用知识,技能所需的个性心理特征,其中包括一般能力和特殊能力。而素质则是指有机体与生俱来的生理解剖特点,即生理学上所说的“遗传素质”,它是人的能力发展的自然前提和基础,“素质”也可以理解为人的才智、能力和内在涵养,即才干和道德力量,是驱动产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与驱动力等。能力与素质有区别又有联系,政治素质相对于业务能力更为重要。
2.干部的能力、素质主要表现方面
文字书写能力。也就是作为一名干部必须具备的文字书写能力,在企业管理工作过程中通常应用的诸如:工作总结、研究报告、请示报告、处理意见等等一些的应用文章、作为称职的干部都应具备此能力。
语言表达能力。沟通是人与人的接触,也是干部管理工作最主要的工具,必须学会如何与人平等沟通。具体来讲就是如何运用语言信息充分表达自己的情感,通过深入浅出的讲述让被管理的对象接受你的观点,起到解疑释惑作用。
3.综合管理能力
管理工作涉及到很多具体能力,主要表现为:
统筹协调能力。干部要善于统筹、合理安排工作,处理事务要学会“弹钢琴”,只有这样才能做到忙而不乱,提升管理效果。面对繁杂的工作什么事先做,让什么人做,只有掌握、运用了统筹办法,根据不同的情况、不同的对象知人善用才能有序、高效的开展工作。
决策、预断能力。在企业管理工作中能否在复杂的情况下作出正确的判断,然后制定相应的对策,这是衡量干部能力高低的一个重要标尺。古人云:“上医医无病、中医医欲病、下医医已病。”这句话的意思是:高明的医生可以根据一些表面现象通过观察分析预判可能会出现的毛病,据此提出预防措施,不让毛病出现;而中等的医生只能医治那些病朕兆已现的病人;那些普通一般的医生只能医治毛病已现的病人。高明的干部就应该像“上医”那样具备一定的预判能力,这样工作就会处于主动。
专业知识能力。企业经营管理如何一定程度上反映出企业干部管理团队的工作能力的优劣。要提高管理质量,干部就需掌握必要的专业知识,就公交企业来讲,如果不能掌握车辆维修、保养、运营计划编制、车辆放调、以及事故预防、处置等等专业知识,要管理好企业就无从谈起。
综合素质表现状况。就企业干部素质表现来看,主要表现在三个意识方面:一是为民服务意识,也就是为党、为企业敬业、为员工服务的意识;二是政治责任意识,如何执行党的政策、法规,以及勇于担当责任的意识;三是管理意识,就是有善于发现问题,和解决问题的意识。四是尊重人、激励人的意识,干部要有胸怀,学会尊重人、激励人至关重要。这四个意识基本概括了一个干部的素质状态,同样也是选拔任用干部的重要条件。
3.提高干部能力、素质的基本方法
如何提高干部的能力、素质对于企业的发展十分重要,这是企业党组织的一项重要任务,对国有企业来讲关系到企业发展的方向。事实上随着社会的发展、企业的干部业务能力、政治素质都有一个不断提升的要求。强调,“好干部不会自然而然产生。成长为一个好干部,一靠自身努力,二靠组织培养。干部的党性修养、思想觉悟、道德水平不会随着党龄的积累而自然提高,也不会随着职务的升迁而自然提高,而需要终生努力。成为好干部,就要不断改造主观世界、加强党性修养、加强品格陶冶,时刻用、用共产党员标准要求自己,时刻自重自省自警自励,老老实实做人,踏踏实实干事,清清白白为官”。主席讲话深入浅出,对干部教育、培养指明了方向,多年的工作实践感悟到干部管理可以从以下几方面着手推进。
建立务实有效的培训机制。对于在岗的干部,相关的岗位培训必不可少。问题是如何培训以提高培训的有效性,这是领导层必须加以思考的问题,而这一问题往往经常被忽视了。现今的岗位培训不论党务干部还是行政干部其方式大多已格式化,一般可分为三段式:领导动员、老师上课、考试结业。这一模式的培训虽然有一定的效果,但客观的讲效果不明显,这是一种比较传统的培训方式,往往是为培训而培训。对于现代管理来讲,企业干部培训可以借鉴欧美的“企业咨询式”或者是日本的“企业管理咨询”模式。所谓“企业咨询”式就是在企业管理的专家帮助下,查找企业管理中存在的问题,然后提出改进方案并加以实施,从而提升企业管理的有效性。我们现今的培训大多是老师讲学员听,缺少互动。以党务干部培训为例,假如把我们党务干部在开展思想政治工作中遇到的难点问题提出来,请专家导师来作分析、解答,然后经过消化转变为自己的工作方法,这样的培训应该更有价值。
在岗位培训中必须加入一个十分重要的内容,那就是政治素质教育,也可以讲是核心价值观教育,此教育就是要解决干部如何懂得执政为民、忠诚党的事业的问题,行政干部培训也必须加上此内容。强调的“打铁还需自身硬”就是对干部提出的最基本要求,干部必须自身作风过硬,有良好的政治、业务素养才有可能带好队伍。
建立科学的干部任用机制。干部的考察任用是企业人力资源管理的一个重要内容,更是企业党管干部的具体表现。此项工作关系到企业管理的健康与发展。现今我们有些国有企业在用人问题上存在着不以德为重,走后门、看关系,产生这一问题的重要原因就是缺少一个科学的用人机制,也由于这一原因造成了不少人才不愿意选择国企,或者在国企内部不愿意长久扎根。解决这一问题最有效的办法是建立公开的竞聘任用制度。凡报名参加应聘对象,企业党组织应该首先完成素质考察,然后提交人事部门参与公开的竞聘,这样的用人制度体现了公平合理,它可以充分广揽人才、好中选优,同时可以相对减少用人问题上的误判,甚至腐败现象。当然在一定条件下也可采用领导推荐,然后公示征求意见,最后提交企业党政会议集体讨论通过后任用,这是一种相对简便有效的用人办法。
建立干部民主评议反馈机制。干部工作状况如何,每年可以通过职代会进行民主测评,或者由组织部门对干部进行综合考查。所有这些应在适当的时间向当事人进行反馈,这样做可以让当事人及时了解到自身的问题,便于尽快改进;其次假如考察的意见有偏差也能给当事人一个申诉的机会,不然一但形成的考察意见出现偏差,就会给领导决策造成误判,给企业和个人带来伤害。
建立干部岗位流动机制。干部合理流动可以减少人力资源的浪费,同时也是尊重人的价值具体表现。企业根据不同人的气质、个性、技能等合理安排好工作岗位,能够最大化的发挥干部的能量。干部流动的途径:一是允许个人提出诉求置换岗位,只要诉求合理企业主管部门应该予以备案,列入参考意见;二是人力资源部综合各类考察信息进行合理配置。当然在干部流动过程中必须遵守个人意愿服从组织安排的原则。建立干部人员流动机制目的在于促进企业人力资源优化管理,同时减少干部出现腐败现象。
加强基层党建工作是我党一贯倡导的战略方针,对国有企业党组织来讲,如何体现党要管党、党管干部是一个永恒的课题。基层党组织必须与时俱进,不断探索如何加强党员教育、干部管理的方法、途径才能真正在实际工作中实现基层党建工作的战略目标。
参考文献:
[1]中共“十”报告及讲话
[2]《有效沟通》(余世维著)
[3]《卓有成效的管理者》([美]彼得.德鲁克著)
[4]《影响力》([美]科里.帕特森著)
作者简介:
如何提高个人心理素质范文篇2
【关键词】素质框架;规范性;对象性;技巧性;核心竞争力
文章编号:issn1006—656x(2013)09-0097-01
民以食为天,随着经济的发展,我国餐饮业也随之日益蓬勃起来,并且呈现出全新的格局和新颖的模式。饭店餐饮与社会餐饮并存的格局下,各种经营模式的创新层出不穷。
饭店餐饮下有高星级饭店与低星级饭店并存;主体餐饮、休闲餐饮与中西快餐是社会餐饮的中坚力量。
如此激烈的竞争使得持久生存成了餐饮机构的一大瓶颈,为了突破这一瓶颈、找到自己的核心竞争力,理论者和实践者推出了各种方法:连锁经营、特许经营、个性服务等等。
然而,无论何种类型的餐厅,何种模式的经营,全都离不开的就是服务人员服务这一最直接最基础的事项,这也使得服务人员的素质提高完善成为了突破这一瓶颈的必需环节。
在激烈的竞争中,服务人员的素质不仅仅指的是简单培训上岗的服务或者是礼貌周到等某个层面的到位。每个具体的饭店或者餐厅对具体的服务人员的要求是有差别的,连锁店要求的是统一的服务,而主题餐厅要求的是相对个性的服务,这是简单的培训上岗无法满足的;而单一层面的素质已经普遍化,也不足以形成竞争力。这时候要求建立的就是全方位多层面的素质框架的构建。这种框架具有普适性。它主要包括三个方面,即规范性、对象性和技巧性。其中规范性是基础,对象性是关键,技巧性是核心。
一、基础的规范性
规范性是对服务人员的最基本要求,是对员工素质的规范。它包括以下两个方面。
(一)踏实掌握服务知识。服务知识包括基础知识和专业知识。基础知识也就是基本技能,例如托盘如何使用、餐巾如何折花、如何摆台撤台、用餐中服务和结帐服务等。而专业知识则涉及的更深,例如中西餐差别、不同宴请的配置标准等。不同类型的餐厅涉及到的专业知识范围不同,但是不变的是必需踏实掌握所涉及到的相关知识。这是餐饮服务人员的基本素质,也是餐厅提供品质服务的基石。
(二)深谙服务礼仪。包括服务用语、衣着、服务时的姿势手势表情、接送客礼仪等。
服务礼仪已经可以归纳到规范性要求里,成为所有餐饮服务人员必备技能。原因在于餐饮业这片红海1中,顾客至上的竞争点使得各个餐饮机构都追求品质服务,所以周到的礼仪未必成为加分项,但是对比之下,较差的服务礼仪反而会成为减分项。从规范性概念的提出可以看到,它相对于传统对于员工基本素质的要求在范围上有所扩大。它不仅仅包括了对基本技能的掌握,还包括了对专业知识以及服务礼仪的把握。把这些概念纳入规范性中,作为员工基本素质的要求,这一举动有其自身的意义。它使我们警醒到现阶段的竞争,是在服务人员掌握服务知识和服务礼仪基础上的更多的差异化竞争,如果这些基本要素没有齐备,那么餐饮机构在最基本的领域就已经失去了竞争力。
二、对象性的明确是关键
所谓对象性,是指针对不同类型的餐饮机构,不同类型的顾客群,不同个性的顾客,要有针对的采用不同的服务。
对消费者分类以及市场细分的明确2,有助于餐饮机构明确自己的位置,更有助于服务人员对自己服务对象的了解以及采取不同类别的服务方式。举例来说,高级酒店的顾客需要的待遇和服务具有其特殊性,它的客户群也有其特定的地位和特点,针对这类顾客的服务也相应有其特点;而快餐店的客户可能需求的是对食品供应的速度和食品搭配组合的实惠,针对于此,服务人员提供的产品又有其特殊性。
总结起来,如何能够正确、准确识别自己的客户群特点,提供相应的服务是服务人员的一项关键素质,也是影响企业成败的不可忽视的一项因素。
三、把握技巧是核心
在把握对象的基础上,采用合适的技巧是对员工素质的更高要求。所谓技巧性,包
括推销技巧和沟通技巧。
(一)推销技巧。
推销属于技术层面,一定程度上有利于菜品销售,提高业绩。但是推销如不掌握技巧,反而会适得其反,引起顾客反感,所以对推销技巧的掌握需要处理好量与质的差别。推销技巧不是单纯的推销,而是如何能在潜移默化中让顾客做出选择。对于推销技巧的提升以及推销技巧的实践,国内有很多理论和案例。如对员工培训,使其针对不同年龄、性别、消费动机不同的顾客采用不同的推销技巧;又如海底捞、全聚德等大型机构采取现场展示的方式推销。
(二)沟通技巧。
相对于推销技巧,沟通技巧属于艺术层面。良好的沟通技巧有利于提升顾客对餐厅的认可度和满意度。一方面,良好的沟通能够探知顾客的需求,并相应满足,提高顾客的归属感。另一方面,良好的沟通能够洞察矛盾,及时化解,能够提高整体服务质量。因而,对于沟通技巧的掌握可谓是难于推销技巧,但是其作用又是高于推销技巧。国内很多文献和实践都致力于提升员工的沟通技巧,其实沟通技巧的提升与心理学是相通的,其关键是站在顾客立场上,换位思考。
技巧性处于员工素质框架的核心位置,其原因与现阶段餐饮行业的特性相关。在餐饮机构林立的今天,在服务产品基础同质的情况下,能够有针对的把握顾客心理,才更有利于形成企业的核心竞争力。
经过之前的论述,我们对餐饮业服务人员素质框架有了总体的概念。即规范性是基础,是务必掌握和夯实的;对象性是关键,是提供有效服务,提升服务质量的捷径;技巧性是核心,是提升整体服务水平,加深顾客与机构联系的纽带,也是把服务的规范性基础向差异的对象输出的途径。
由此可见,整个服务人员素质框架下的每个要素都必不可少,全面提高各个要素并正确处理他们之间的关系不但有利于提高服务人员整体素质,并且对餐饮机构的整体水平有益无害。
提出餐饮业服务人员素质框架有其关键性意义。一方面,面对多样的竞争,很多机构失去了提升竞争力的方向,片面追求服务人员单方面素质,却不知服务人员多层次有体系的素质提高才是关键。另一方面,服务人员素质框架的完善和丰富有可能成为企业的核心竞争力,使企业在红海中开辟一片蓝海,在竞争中生存。
参考文献:
[1]michaele.porter.《竞争优势》[m].华夏出版社2008
[2]w.chankim《蓝海战略》[m].2005.2
[3]纪宝成.《市场营销学教程》.中国人民大学出版社2008
如何提高个人心理素质范文
关键词:心理教育思考思想政治教育
心理疏导教育在人民生活水平不断提高的今天,逐渐被官兵所认知。官兵或多或少认为,心理疏导教育确有其重要作用,能解决一些心理问题,但并不一定能够认识到心理疏导教育与思想政治教育的关系。心理疏导教育,就是利用心理学知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志。思想政治教育则是教育人塑造人的灵魂的工作,工作中常常涉及到人的思想、观点、感情、动机、性格、理想等问题,而这些恰好正是心理疏导教育所涉及的内容。因此,将心理疏导教育与思想政治教育加以有机结合,能帮助官兵增强自我认识和解决问题的能力,使广大官兵更好地适应军队生活,以良好的精神状态投入到部队的各项建设中去。
一、心理教育与思想政治教育相结合的紧迫性
当前,社会竞争日益激烈,价值取向日趋多元化,部队训练艰苦紧张,军营生活相对单调,官兵心理问题多发这一现象不容忽视:个别90后官兵政治信仰迷茫、理想信念模糊;90后官兵的成长背景处于中国经济高速发展时期,家庭环境相对优越,导致他们缺乏社会阅历,过于依赖家庭,从而缺乏艰苦奋斗精神,心理素质脆弱;由于家庭教育日益宽松,社会环境更加开放,90后官兵的个性更为张扬、独立,他们更加渴望在社会竞争领域实现自己的个人价值,但也导致了社会责任感不强、团结协作意识较差;在市场竞争的压力下,多种复杂的利益关系让他们的价值观更加现实,受拜金主义、享乐主义、极端个人主义影响较深。因此,把心理教育融入到军队思想政治教育工作中,及时发现并化解官兵的心理矛盾和冲突,培养其过硬的思想政治素质和心理素质,是新形势下提高部队战斗力的迫切要求。
二、心理教育与思想政治教育相结合的必要性
1、心理教育和思想政治教育结合才能相互渗透
在社会转型过程中,针对官兵思想观念、行为特征和生活方式呈现出多元化、个性化的特点,在进行思想政治教育时,要准确把握其心理倾向、心理特点,看问题和解决困难时要注意贴近官兵实际,尊重个性,注重发展个体的主体性和独立人格,满足官兵的成长成才需求,努力提高思想政治教育与心理健康教育工作的针对性和有效性。官兵思想政治教育与心理健康教育都是培养高素质的人才,都是要培养全面发展的新四有革命军人,都是帮助官兵排解认知、情感、意志等方面的问题,优化知、情、意、行等方面素质,不断提高综合素质。都是借助语言的力量进行的精神性、主观性的活动,最终达到一个共同的目标,即把官兵培养成为部队建设的德才兼备、身心健康的合格人才。正是这种联系,为两种教育提供了结合的可能性,成为两者结合的基础。
2、心理教育和思想政治教育结合才能相互补充
当前官兵思想活跃,特别是80后年轻干部与90后士兵已成为基层部队主体力量,有时会出现不受教、不听话、与教育者顶牛、对着干的现象;还有部分官兵对思想政治教育持怀疑态度,认为思想政治教育是假、大、空。针对上述思想问题,如果不采取正确的方法,思想政治教育任务只能事倍功半。因此,要做通思想政治工作,首先要做好官兵的心理疏导,只有官兵心理健康、情绪稳定、心身协调,才能与教育者建立和谐、融洽、信任和理解的关系,才能对其施加的教育内容在没有心理阻碍的情况下顺理成章地接受,并内化为自己的信念,外化为自己的行动。心理教育与思想政治教育结合对于做好思想工作,帮助官兵树立正确的人生观、世界观、价值观有着不可小觑的作用。
3、心理教育和思想政治教育结合才能相互促进
思想政治教育是心理健康教育工作的保证,离开了思想的指引,心理健康教育就失去了方向,难以奏效;心理健康教育是思想政治教育不可或缺的内容,尤其是个性意志和健康情感的培养;心理健康教育是思想政治教育的重要手段,对官兵进行及时有效的心理健康教育有助于其思想品德的形成和发展。思想政治教育能帮助官兵树立正确的世界观、人生观和价值观,帮助官兵形成良好的心理品质;而心理健康教育通过传授心理学知识、进行心理测试和心理咨询手段来了解官兵心理和思想实际,利于思想政治教育者在实施思想政治教育时更具有针对性。通过两种教育的结合,可以促进以往的政治教育由单向灌输式教育转变为灌输与渗透相结合,从而使思想政治教育更加科学、更易于被官兵接受。
三、心理教育与思想政治教育结合的现实意义
1、加强结合有助于创新思想政治教育
传统的思想政治教育关注教育官兵如何认识社会、认识国家、如何处理个人利益与国家利益的关系等,侧重于解决思想问题,但对于官兵如何认识自己、如何处理自己同周围人的关系、如何进行自我调适,如何能够更好地训练和生活关注较少,对于诸如适应障碍之类的心理问题难以解决。因此,要创新部队思想政治教育,就必须加强对心理疏导教育与思想政治教育相结合问题的理论研究与实践总结。这将摆脱过去将思想问题与心理问题混为一谈的模糊认识,做到对症下药,从而增强部队思想政治教育的针对性;同时,由于思想问题与心理问题常交织出现,相互作用,相互转化,则通过心理疏导教育与思想政治教育的结合,做到双管齐下,在解决官兵现实思想问题的同时注重解决官兵倾向性的心理问题,有助于提高部队思想政治教育的有效性;另外,思想政治教育中融入心理疏导教育的科学原理与方法,将大大提升部队思想政治教育的科学品味。简而言之,通过心理疏导教育与思想政治教育相结合,将实现思想政治教育从思想层面、政治层面向呵护官兵心理层面的创新与发展,使以人为本的理念得到充分体现。
2、加强结合有助于提高官兵综合素质
官兵的素质是多方面的,最基本的素质包括:军事素质、文化素质、思想政治素质、心理素质、身体素质。对于单个军人来讲,心理素质是基础,思想政治素质是核心,军事素质是关键。心理健康、人格健全的人,才可能成为一个合格的军人。由此可见,心理素质直接制约着官兵个人综合素质的提高。而以往思想政治教育注重思想、政治、道德素质的培养,却忽视了官兵心理素质的培养和提高,结果思想政治素质的培养,往往因心理素质不适应而受到严重影响。而心理疏导教育的根本出发点和归属点是促进官兵心理健康发展,提高其心理素质。因此要提高基层官兵综合素质,就必须加强心理疏导教育。同时也要看到,虽然高层次素质的形成依赖于低层次素质,但高层次的思想政治素质对低层次的心理素质具有重要的导向作用。比如,作为心理素质的需要、动机等个性倾向性指向何方,个性品质如何扬长避短等等,都要依靠思想政治教育加以引导。因此,在开展心理疏导教育的同时,必须坚持思想政治教育的导向作用,始终把帮助基层官兵树立正确的世界观、人生观和价值观,作为培养基层官兵良好的心理素质的核心。
3、加强结合有助于提升遂行任务能力

