诚信对于企业的重要作用范文
摘要：随着市场经济的不断发展，会计人员的不诚信问题越来越严重，给市场经济的发展造成不利的影响。诚信在经济交易活动中发挥十分关键的作用，因此建设诚信体系刻不容缓。文中会介绍建设诚信体系的必要性，重点指出建设的具体措施。
关键词：会计人员；诚信体系；必要性；建设途径
一、建设会计人员诚信体系的必要性
（一）市场经济体制和法律体制不是特别完善，助长了不诚信现象
市场经济的诚信建设与其今后的发展有着直接的关联，不诚信现象的出现表示市场经济体制的不完善，再加上法律制度弊端，使得不诚信问题更加严重，制定的法律不能有效处理市场上存在的问题，由于法律制度自身的缺陷，给很多企业的违法行为创造了机会。
（二）执法不严，很难发挥法律的作用
面对企业不诚信的行为应该给与严重的处罚，由于法律体系还不是特别完善，普遍存在执法不严的情况，没有让会计人员意识到制造假账的危害性，减低了企业不诚信的风险。企业为了获取更多的利益，在今后的经济活动中依旧会出现不诚信的行为，因此加快会计人员诚信体系的建设十分必要。
（三）企业会计人员的综合素质不高，加大了不诚信的可能性
随着市场经济的不断改进和完善，对于会计人员的素质要求也在逐渐提高，但是大部分的会计人员没有达到实际的要求，对于市场经济的发展规律、市场要求、会计核算的原则以及新方法和新理论没有正确的认识，经常在业务活动中出现偏差。为了适应全球经济化的发展，我国的财务管理规章以及市场环境都发生了很大的改变，财务管理更加重视投资融资、风险控制以及资本结构等内容。要想真正的市场经济的健康长久发展，建设会计人员诚信体系是必然的选择。
二、建设会计人员诚信体系的具体措施
（一）建立会计人员诚信法律法规是基本
市场上不诚信行为的出现很大一部分原因是法律建设的缺失，因此会计诚信体系的建设中要重视相关法律法规的建设，为下阶段的工作提供有效的保障。针对企业的违法行为要给予严厉的处罚，不能仅仅依靠担保人来代替处罚。立法之前，需要制定会计诚信相应的管理制度，让各企业、各管理部门以及每个会计人员对于自身的工作有正确的认识，分清会计与审计之间的差异，针对不同的诚信行为采取不一样的处理方式。会计技术管理制度要坚持稳定性的原则，过分频繁更换会计管理制度会给企业的不法行为创造机会。国家相关部门要重视企业经济活动的监督和管理，加大执法的力度，一旦发现不诚信的行为，要根据法律发挥给予严肃的处理，强有力的控制和管理才能规范企业的经济行为。企业受到监督的同时也会受到国家的保护，会计人员的切身利益受到国家法律的保护，诚信体系的法律建设工作不仅要实现执法的公开化，还应该保守企业的经济秘密。
（二）充分发挥会计诚信教育机制的作用，加快建设的步伐
会计人员在诚信体系建立中的关键，只有不断提高会计人员的职业素质才能真正实现建设诚信体系的目的。通过诚信教育机构来促使会计人员加强自身的学习，认识到诚信的重要性，树立正确的人生观和价值观，为市场经济的稳定健康发展贡献自己的一份力。没有诚信意识的会计人员在工作中很难严格遵守相关的规定，会计核算的结果缺乏客观性和真实性，不利于企业今后的发展。会计诚信教育机构的建设工作应该注意两方面的问题：一方面是将诚信教育作为职业道德建设中的关键，会计诚信教育的主要目的是让广大的会计人员意识到自身工作的重要性，在实际工作中自觉树立诚信观念，坚持客观性和真实性的原则。目前大部分会计教育重视技能的培养，忽视了诚信教育。面对诚信教育缺失的现状，应该将诚信教育作为职业道德教育的重点，在学习的过程中意识到诚信的重要作用，自觉养成诚信的习惯；另一方面是诚信教育的内容应该侧重观念、文化以及制度的教育，诚信教育是提高会计人员职业素养的重要手段，根据市场经济发展的需求，不断创新和改变教育的方式和内容，处理好诚信观念、诚信文化以及诚信制度三者之间的关系，通过对诚信文化和诚信制度的学习来树立正确的观念，为今后的工作提供重要的依据。
（三）加强会计人员诚信体系建设的监督和管理
会计人员诚信体系建设之前要明确建设的目标以及政府的作用，目前市场中很多的会计信息失真的原因是政府没有及时给予严厉的处罚，因此要重视奖惩制度的建立。政府要加强对市场经济的监督和管理，一旦发现企业存在违法的经济行为，要根据奖惩制度的规定来予以处理，充分发挥奖励制度与惩罚制度的双重作用，减少不诚信行为的出现。对于不同等级的会计人员给予相应的评价，使得真正有实力的会计人员能够赢得社会的重视并获得相应的经济效益，激发会计人员的工作积极性。对于诚信意识淡薄、信誉低的会计人员要及时处理，不仅能够为企业指明正确的发展道路，还能净化市场环境。会计人员诚信体系的建设工作要同时发挥政府和市场的作用，加强政府的监督和管理，充分利用市场的调控职能，清除社会上的失信行为，为市场经济的发展创造良好的环境。
（四）重视评价机制和内控机制的建立
评价机制是促进会计行业市场化的重要手段，会计服务中介组织在诚信体系的建立中发挥重要的作用。会计中介服务组织应该要为市场经济的发展提供优质的服务，解决企业经济活动中存在的问题。但是由于自身建设水平有限，信誉较低，不能为企业提供客观公正的评价，无法满足市场经济的需要，不利于诚信体系的建立。面对这种情况需要建立相关的评价机制，根据企业实际的经济发展情况给出准确的评价，给企业今后的发展提供重要的依据。建立的评价机制不仅要满足社会经济发展的需要，还要与企业的实际情况相符。会计人员诚信体系的建设除了接受国家部门的监督和管理之外，还需要加强自身的管理，建立相应的内控机制，及时发现经济活动中存在的问题。企业的内控机制要明确指出会计统计和核算中应该注意的问题，严肃处理会计人员的造假行为，提高财务信息的真实性和完整性，与诚信较低的企业解除合作的关系，树立正确的发展观念，严肃对待不诚信行为。
三、总结
总而言之，在市场经济不断变化的条件下，诚信成为判断一个企业综合实力的关键要素。诚信是社会发展的基础和前提，也是职业道德建设中的主要内容，具有诚信的会计人员才能为企业创造更多的经济利益。会计人员诚信体系的建设要满足时展的要求，企业以及会计人员应该对诚信这个概念有正确的认识，在诚信观念的指导下开展工作。目前我国市场经济中普遍存在失信的行为，严重扰乱了市场的秩序，给国家以及人民造成了很大的危害。通过加强诚信法律、教育机制、内控机制和评价机制的建设来改善市场环境。
参考文献：
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诚信对于企业的重要作用范文篇2
【关键词】诚信管理
不管在任何经济条件下，企业只有讲诚信才可能有品牌形象的树立，才可能获得持续发展，才能获得牢固的伙伴。在当今的市场经济条件下，诚信不是空洞的概念，而是财富、是竞争力、是企业的无形资产，企业如果要作长期而持续的发展，就必须建立完善的诚信管理制度作为企业的后盾。可以认为，健康有序的市场经济背景下的企业管理就是诚信管理，诚信原则同样是管理中的“帝王原则”。
一、企业诚信管理内涵
（1）企业诚信定义。企业诚信管理是上世纪八十年代的新型管理模式，是一种新型的价值观念。它是企业在长期生产经营活动中逐步形成的经营管理理念和行为准则和处事规范。企业诚信是指企业经营从始至终都要做到保证质量、价格合理、明码标价等诚信要求，在各个环节中都要恪守诚信，不弄虚作假，严格的按照合同的要求履行自己的承诺。严格保证售前售后服务质量，顾客不满意可以退换、售后服务及时跟踪到位，总之各个方面都时刻牢记诚信的准则，这些通过企业经营者的管理行为表现出来，突出地表现为企业的诚信，进而形成企业的诚信品牌。鉴于从上述多角度对企业诚信概念的阐释，将其定义如下：“所谓企业诚信，有广狭之分，前者是一种‘动’的过程，是指企业通过自己的各种努力提升诚信水平，赢得消费者信赖的动态过程;后者做名词解释，是企业动态发展过程中某一瞬间的静态形式，是企业本身具有的诚信水平。”
（2）企业诚信管理内容。企业的诚信管理可以分为两个方面：即企业内部诚信管理和企业外部诚信管理。外部诚信管理主要是针对投资者、债权人、政府、供应商、销售商、消费者的诚信管理，是指企业作为一个整体，对各方承诺和约定的信守程度，以及由此而获得的来自企业外部各方的道德评价;内部诚信管理主要是针对企业内部员工的诚信管理，它是指企业内部人与人之间相互尊重对方的一切合法权益、诚实守信，每个人都对企业形象抱有强烈的责任感，并且在此基础上建立起来的团结协作关系。
二、诚信管理对企业的意义
（1）诚信管理有利于保证企业的可持续发展。诚信是市场经济领域中基础性的行为规范，企业只有坚守诚信才能使自己的活动遵循市场规则，才一能是自己的逐利行为保持合理性、合法性，才能有效避免假冒伪劣和欺诈行为的发生，才能使企业走向可持续发展之路。可持续发展是在全球面临着经济、社会、环境三大问题的情况下，人类对自身的生产、生活行为的反思，以及对现实与未来忧患的觉醒而提出的全新的人类发展观。概括地说，可持续发展的内涵包括两个基本点：一是必须满足当代人的需要，否则他们无法生存;二是今天的发展不能损害后代人满足需要的能力。但在一定时期内、一定条件下这两点是矛盾的。可持续发展就是解决这种矛盾的过程，并且是一个优化过程。企业一旦具备了诚信品质就会产生“诚实守信”的自律约束，表现为根本不产生失信动机的主动状态，而不是在法律、法规威慑下不敢失信的被动状态。这样，企业就会不断步入良性发展轨道。
（2）诚信管理有助于企业形象的塑造。诚信是中小企业塑造自身形象、获得成功的必要条件。清末胡雪岩在创办胡庆余药堂时亲自制作“戒欺”匾：“药业关系性命，尤为万不可欺，余存心济世，不以劣品弋取厚利……”胡庆余堂能在晚清颓世中闻名遐迩，经久不衰，“戒欺”使然。同仁堂风雨300多年，而今青春常在，其得益在于坚持“炮制虽繁却不敢省人工，品位虽贵必不敢省物力”的店训始终如一。有人向经营之神松下幸之助请教他取得成功的秘诀，松下回答：唯诚信二字。在假冒伪劣、坑蒙拐骗之风愈演愈烈的今日中国商界，海尔人秉持“真诚到永远”，16年时间便使一个亏损几百万元的街道小厂，成长为一个年销售收入达600亿元的大型跨国企业集团。这些说明诚信是永葆企业形象的“长生药”。在现代经济活动中，如果企业的信用很好，在诚实经营过程中塑造了良好的自身形象，不仅会引来滚滚客源，而且有利于银行的贷款。
（3）诚信管理有益于提升企业的核心竞争力。企业诚信管理和企业诚信文化建设与企业核心竞争力有着密切的联系。企业核心竞争力是资本、技术、文化、人力资源等诸多优势在市场竞争中的集中表现;而企业诚信管理制度则是渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等方面的综合影响力。在实际生产经营过程中，诚信管理机制一般会在如下方面作用于企业核心竞争力：①诚信是企业核心竞争力形成的不可或缺的一部分。管理制度的诚信化，使企业员工之间能够相互约束自己的行为，使不同部门之间的员工沟通更加顺畅，塑造形成良好的企业氛围;以诚信指导企业的技术研发，避免技术研发过程中的掺假问题，提高研发的效率和效果，保证研发到产品的高效率，促进企业新产品的投放速度，加强企业在新产品领域的竞争力。②对于企业，诚信是一种能够增强企业竞争力的战略资源。在市场经济条件下，诚信不仅能提高企业良好的社会形象，而且还是其核心竞争力的主要构成要素。在规范的市场竞争中，在当前的社会中，民众更多考虑和在乎的不仅仅是质量，还在于良好的服务以及过硬的口碑。最讲信用，最货真价实的企业在生产经营过程当中，不仅仅获得了利润，还提高了企业在本行业的知名度，赚取了更多的无形竞争优势，使企业取得了良好持续的发展。
三、诚信管理缺失的危害
（1）扰乱市场经济秩序。诚信缺乏会扰乱市场经济秩序，导致企业、银行、政府、居民等各社会利益主体互不信任、互相怀疑的心态充斥，正常的诚信观念遭到破坏，甚至迫使市场、企业、银行排斥诚信、拒绝诚信。因为诚信问题，交易双方在谈判时，就需花费更多的信息搜寻成本，却往往难以成交，搜寻成本转化为沉没成本，或交易的一方隐藏自己的信息使另一方受损。如为防止拖欠，一些企业要求一手交钱，一手交货，不收钱，不发货;有的企业采取以货易货，实物抹帐的交易方式，减少了交易机会，加大了交易成本。诚信作为支付手段的功能被极大地削弱，这也增加了国民经济运行的不稳定性。商品交易和经济往来愈来愈依赖现金和实物资产，降低了经济效率和资金使用率。
（2）加大金融风险。企业的恶意欠债、逃废债务行为，使风险集中转移到银行，造成了三种后果：一是银行迫于竞争压力或其他方面的压力，贷款后形成了大量难以收回的呆账、坏账，不良资产率居高不下;二是严重阻碍了金融业务的发展和创新。金融机构被迫减少放贷，经济增长所需要的资金得不到合理满足，同时使各种金融新业务难以正常开展。影响银行现代诚信工具的使用;三是打破了正常的诚信循环，扭曲了金融交易主体之间的正常交易关系，破坏了货币政策的传导机制，使货币政策的实施效果大打折扣。
四、诚信管理缺失的原因分析
（1）法律保障体系不够完善。诚信缺乏的重要原因在于立法、执法等法律体系的不够完整和严密。主要体现在：一是立法不够完善。我国至今仍没有完整、系统、规范的诚信法律，现行法规中，虽有个别法规涉及商业欺诈、缺德经营，但惩治力度不够，对债权人的保护不足。二是执法不到位。在判决执行上软弱无力，案件执行率低，对失信人的处罚不够。三是诉讼成本高，审理期限长，受偿率过低，加上案件审理过程中的各种地方干扰和行政干涉，大大提高了当事人利用法律来保障自身利益的成本，当事人往往“赢了官司赔了钱”。这些问题使得维持社会诚信的最后防线形同摆设，守信者不能得到有效保护，失信者没有受到严厉制栽，这在客观上诱发了人们不讲诚信和欺诈的风气。
（2）社会环境对于诚信的漠视。首先是个人诚信差。组成社会的个人诚信体现着整个社会诚信，个人诚信体系是社会诚信体系的核心。由于企业管理者的潜在意识决定企业行为，其失信意识传导给企业，企业表现出来必然也是违信。其二是还存在着计划经济的惯性。在计划经济体制下，国有企业的资金实行供给制，资金大多都是由财政无偿拨付使用的，不必担心还本付息，尽管有银行贷款，多数也是由财政贴息或财政资金到位后偿付。其三是地方保护，行政干预。特困企业运转不动时，地方政府要银行给其“输血”。商业银行为维护债权而诉诸法律，往往得到的是法律“白条”，赢了官司不赢钱。银行申请法院执行，个别地方政府则以“企业破产影响社会稳定”为由加以阻挠。少数地方政府的“保护伞”作用，使失信企业尝到“甜头”，助长败德行径变本加厉。
（3）企业内部的诚信管理不严格。企业管理者的素质对企业的诚信管理起核心作用，管理者的素质不高，道德意识、法律意识和社会意识不强，会使经营者不重视诚信，甚至恶意破坏信用，以获取短暂的短期利益。此外，由于管理者的不重视，企业内部诚信管理制度缺乏。而这个诚信管理制度是企业信用管理体系建设最重要的微观基础，所有企业间的信用制约关系，首先是依赖每个企业自身的信用管理和风险防范机制建立起来的。而目前我国很少有企业设立专门进行内部信用管理的部门、机构，企业的高层缺乏对信用管理的合理授权，企业诚信管理的组织结构、职责、程序和资源得不到落实，诚信管理体系不能形成。企业内部的信用管理是财务管理的一个专门组成部分，对与企业发生业务关系的所有主要客户信用状况的调查、征信和管理，是企业筛选客户、“去伪存真”，并与诚信客户保持长期联系的纽带。这一重要管理环节的普遍缺乏，导致企业失信行为的大量发生。
五、加强企业的诚信管理
（1）国家方面：完善相关法律法规。完善法律制度为企业诚信提供保障信用体系建立不是一朝一夕就能完成的，要想建立覆盖全国的征信体系，需要相关的立法先行，完善法律法规为企业诚信体系建设提供法律制度保障。我国政府高度重视相关法律法规的建设和完善，从国家立法的层面把加快征信立法体系建设放在了首位。我国诚信体系建设相对于发达国家比较滞后，经过相关部门的努力，取得了一定的成果，当前我国己制订了多部法律如《民法通则》、《合同法》等。其次，加强建立与企业诚信缺失相关的立法，虽然在《合同法》、《公司法》、《担保法》、《反不正当竞争法》、《担保法》等都出现了一些对诚信约束的条款，但仍存在一些信用问题无法可依，诚信行为得不到法律的保障。立法包括多个方面，如银行方面的立法、规范企业和消费者诚信行为的立法、服务行业行为的立法等。
（2）企业方面：加强内部诚信管理。首先，构建内部诚信管理制度。对企业要依法严格管理，其重要的突破口就是加强企业的诚信制度建设，该制度要求切实保障信息的对称性、确保管理信息的真实性。大力普及法律知识，提高内部人员的法治观念。加强规范管理，建立并健全诚信制度体系，在企业内部设立信用管理部门，接受企业内部监督。加强对信用风险的重点环节的监督，将反馈信息及时公布。建立赏罚分明的制度，对企业诚信的实践者加以奖励，如颁发荣誉证书、开表彰大会等或者与其工资绩效挂钩;对不讲诚信的内部员工，通报批评、扣除奖金等，总之，让员工明白讲诚信才是唯一的正确选择，从而变被动的行为为主动的意识，自觉实践诚信。
其次，培育企业诚信文化。查尔斯.希尔、盖洛斯-琼斯指出：“企业文化是企业中人们共同拥有的特有的价值观和行为准则的聚合。这些价值观和行为准则构成企业中人们之间和他们与企业外各利益方之间交往的方式”。企业以“诚、和、创、韧、责”为核心的企业文化，成为支撑和推动企业健康发展的重要力量。企业诚信建设要把诚实守信理念系统的、全面的根植到企业诚信文化体系中，把诚信文化融合到生产、销售、管理的各个环节。企业应把诚信文化看成企业重要的无形资源，让诚信理念渗透到企业的每一个组织系统和每一项活动，以及每一个员工的行动中。因此，企业注重诚信文化建设，就可以塑造企业品牌形象，为企业创造更多的商机和经济效益。使诚实守信的企业文化指导企业的生存与发展。
最后，加强对员工的招募、选拔、晋升中诚信管理。具体可以分三个方面：①招慕中的诚信测试在这一过程中经常使用的诚信管理手段有两种。一种是在招聘广告中强调诚信的重要性;另一种方法是在工作申请表中加人一些与诚信相关的项目题目让求职者回答。②选拔中的诚信测试。在这一过程中，诚信管理得到了最广泛的应用。所有的雇主都不希望“引狼人室”，因而要“拒敌于家门之外”。同时，由此而开发出的诚信管理手段也是包罗万象，从测谎仪、重音分析仪等机械手段，到纸笔测试、笔迹分析，再到结构化面试、情景面试等，几乎都派上了用场。③晋升的诚信测试企业在决定员工能否提升的问题时，也常常考察员工的诚信特征。这时所使用的方法和在雇佣选拔中使用的方法大同小异。
参考文献：
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诚信对于企业的重要作用范文
关键词：企业文化；诚信
中图分类号：F426.61文献标识码:A
历史经验证明，杰出而成功的企业大都有健全的企业文化，塑造有利于创新的价值观念与心理因素相匹配的整合文化，对企业常青和发展起着潜在却又至关重要的作用。这种整合而成的企业文化是企业在长期经营活动过程中积淀沉蕴所形成的、共同的、具有独特内涵的价值观念、行为准则、道德规范等内容的综合体系，体现为企业精神因素与物质因素集合，在企业长期经营中作用不可估量。
对于快速发展、竞争格局激烈、人才流动频繁的电力建筑施工行业而言，企业文化建设尚存观念认识和建设力度不足等突出问题。当前，在不断完善的建筑行业市场规范化运作环境下，我国电力建筑施工行业通过做大做强、行业内合并重组联合等方式得到长足发展。电力建筑施工企业迅速发展的同时，也带来了诸如合并重组企业文化融合、企业文化建设特色选择以及企业文化建设滞后等一系列问题，本文基于企业诚信文化建设以某电力建筑施工企业为例进行探析，以期为建筑施工企业诚信文化建设提供有益的启示。
一、企业诚信文化内涵与表现
（一）企业诚信内涵
诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。诚信表现为一种品行、责任、道义、准则，更重要的是一种声誉资源。企业诚信资源通过高尚人格化力量，成为企业最宝贵的无形资产，为企业经营带来经济利益，即收益增加或降低交易成本。从社会经济角度看，一方面，诚信作为社会文化密不可分的一部分影响着企业的生存发展，构成企业文化建设体系不可或缺的重要组成部分。另一方面，市场经济首先是信用经济，本身需要诚信文化作为运行基础，企业作为市场参与基本单位，需要具备诚信的基本条件，方能长久经营成百年老店，因此，企业诚信文化建设是企业持久生存和发展的根本。追求诚信企业文化内涵应包括，首先，要以诚信的态度处理和对待企业各方面事务关系，包括对内处理企业各项事务诚信、以契约为基础对外的信守承诺以及社会责任承担；其次，要追求信息不对称条件下的诚信；第三，要追求双赢角度考虑当事者利益的诚信，即不仅从自身利益出发追求经济效益，而且还要充分考虑另一方当事者的利益诉求。
（二）企业失信原因
近年来，中国企业内外部出现大量失信事件，导致企业巨额损失的案例比比皆是，诚信问题突出，究其原因主要与社会政治经济变化与诚信文化匹配发展有关：
首先，中国市场信用国家管理环境建设有待加强。我国现行信用市场管理体系存在多头管理、信息不共享的孤岛现象，对外不公开等资源割据问题，导致失信人约束成本低，限制了信用市场的完善，不利于诚信经济的建立；同时，企业诚信建设缺乏统一引导，缺少在诚信管理方面的标准，我国企业诚信管理体系的建立还在探索之中。
其次，企业诚信管理与企业信用服务市场化程度低。我国企业信用管理意识薄弱，内部专业信用人才培养起步晚，信用管理人员严重不足，大部分企业缺少专业诚信管理人员甚至没有，更多的是对外信用调查人员，用于对外授信，更勿论企业诚信管理的组织结构、职责、程序和资源的落实，诚信管理体系根本无法形成。同时，信用服务市场既包括企业信用评级和为企业信用建设提供服务两个方面，我国信用服务市场供给严重不足，提供权威信用评级服务机构较少，同时在市场上也难觅提供企业信用服务建设产品机构，诚信管理服务相对滞后。
第三，经济社会发展导致诚信理念缺失。中国历史诚信文化内涵丰富，有“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量积淀深厚的诚信文化，但随着改革开放经济与信息技术的迅速发展，外来理性经济人观念冲击以及快速变化的信息技术手段提供便利条件，造成对原有文化观念体系的冲击，新主流文化观尚未得到认同，社会大众对快速变化观念出现应对失措，在利益诉求、技术防范不够以及法律规范不完善导致成本约束较低时，必然产生短时期失信增多现象。
（三）电力施工企业诚信文化建设需求
在我国电力事业蓬勃发展的环境下，电力建设市场已经发生了翻天覆地的变化。电力建设施工市场通过合并重组形成了以水利水电建设集团、葛洲坝集团等特大型电建单位为主、众多中小型电力建设企业共存的格局，并将进一步趋于集中，而特大型电建集团几乎包揽了电建市场大部份额。同时，行业内市场竞争白热化导致行业利润微利，企业经营由劳动技术密集型向资金技术密集型转变，尤其是大型火、水电站以及设计、施工与采购总承包模式建设项目，启动铺垫资金巨大。另外，电建市场具有“企随市场、人随项目”、经营项目遍布全国世界各地、地点较为偏僻条件艰苦等特点。电力建设施工企业迅速发展变化也带来一系列诚信问题，从企业经营理念与文化深层次角度看，是诸如企业重组诚信文化融合、诚信文化建设选择立足点以及诚信文化建设滞后造成的。
首先，企业合并重组诚信文化建设处于融合阶段。近年来，不仅大型电力建设施工企业进行联合重组，众多中小型电力建设公司为了生存也在走向地区强强联合，各企业联合重组前都形成了各自不同特点企业文化，对诚信理念的态度、认识、实现方式和诚信企业文化建设渠道等问题均有不同，需经较长一段时间的磨合方能融合出得到市场认可的诚信声誉；另外，由于企业文化的特殊性，往往造成合并重组企业对企业文化建设的重要性认识不足，在合并重组时并未制定企业文化建设战略和系统的企业文化建设体系，导致诚信文化认同与执行混乱，因此，在此阶段冲突造成失信以及诚信标准矛盾现象也属必然现象。
其次，工程质量信誉诚信要求立足点不同。电力建设施工主体由于技术经济实力不同，其自身对工程质量要求不同。大型电力施工企业技术力量强，施工技术手段先进，建设优质工程、样板工程愿望强烈，通过资金与技术实力缩短工期减低施工成本，具有强烈的企业诚信文化建设需要；而中小型企业由于资金技术实力限制，往往以工程质量合格为基准，尽量缩短工期减少成本，甚至部分电建施工企业出现短视行为，对诚信文化建设认识不足导致失败的案例屡见不鲜。
第三，企业诚信文化建设本质内涵缺失，人才流失严重。近年来建筑施工企业人才外流现象突出，表面看主要是因为：施工企业建设项目工作环境相对艰苦，与高福利待遇期望不一致造成；或者把企业作为培养跳板；或因施工企业管理存在种种弊端，发展前途渺茫；或工作地点流动频繁造成无法安家、耽搁婚姻等问题离职。但从深层次诚信角度看，则是社会与企业一系列诚信文化制度的缺失。劳资用工双方充分沟通，意思表达一致、诚信基础上达成的协议，企业获得员工贡献并支付薪酬，员工提供长期稳定劳务，获得满意（非最优）薪酬、被有计划培养、关心和爱护，获得自我价值实现和归属感。显然，双方良好互动效果需要在理解认同基础上付出不懈诚信努力方能达到。然而，当前电力施工企业，部分企业不仅对内诚信流于形式，诚信意识淡薄，相关承诺待遇条件不到位，对内失去诚信基础，最终导致骨干优秀人才流失、市场流失。
可见，对电力建筑施工行业而言，信誉可谓获得市场的基石，要想取得信誉，必须打造企业诚信文化。
二、电力施工企业诚信文化建设内容
从以上电力施工行业市场格局、企业失信原因分析可以看出，诚信文化建设已经成为企业当前一项紧迫而长远的战略性工作，笔者认为可以从对内和对外两个层面建设企业诚信文化。
一是对内建立以人为本诚信文化。企业员工只有对自己所在的团队诚信，团队才是一个诚信的团队，一个有战斗力的团队，施工行业尤其是电力施工企业，员工对工程项目部诚信，对自己的组织诚信，才能形成信任团结的具有凝聚力的建设团队，才能创造工程建设质量优、人才素质高、市场信誉好的企业生存环境。
二是对顾客建立质量责任诚信文化。树立“百年大计，质量第一”的意识，坚决杜绝豆腐渣工程，质量责任重于泰山，其重要性涉及很多潜在顾客内涵，修建各种电力设施不仅涉及投资方利益，更是涉及投资项目未来使用受益顾客群体，他们才是最终评价者，因此企业必须对工程讲质量，对顾客讲责任，树立对顾客诚信文化。
三是对业主建立密切合作诚信文化。电力施工企业要靠市场求生存、谋发展，必须与项目业主方密切合作，通过优质的品牌、高质量的工程、良好的沟通、密切的合作取得业主的信任，为获得业主后续投资项目建设打下基础。
四是对监理建立信任至上诚信文化。监理对业主负责，但监理通过施工单位工程完成情况来体现业绩，双方并不是矛盾的对立面，而是在严格规范施工上高度一致的统一，因此取得监理信任，利用好监理技术优势，对促进施工进度、质量和改善施工技术都是有利的。
五是对分包商建立合作共赢诚信文化。电力施工企业大都有长期合作的外协劳务组织，共同组成系统管理的施工产业链，作为链条上的重要一环，对其诚信文化建设值得注意，企业应在管理上内部化，内外队伍统一协调管理、关心保护，获得彼此之间的诚信，实现合作共赢。
总而言之，电建企业诚信文化建设应以利益相关者诚信服务为对象，最终目的都将体现在提高企业工程项目营销和履约的综合竞争力上，诚信文化建设应以“以人为本”的内部诚实守信为基础，以诚信守约的外部长期战略合作为手段，建立内外结合的诚信文化体系。
三、诚信文化建设案例简析
某电力建设施工有限责任公司（下简称电建公司）多年市场实践中，坚持走“诚信”之路，树“诚信”美名，不断地赢得市场，短短5年时间，市场中标份额从2006年的2亿元，发展到目前产值30亿元，项目70余个，多次获省、部、行业协会“重合同、守信用”企业称号”，其中诚信文化建设作用可谓功不可没，我们总结其诚信经营内涵主要有以下两个方面：
（一）注重培育诚信意识与文化
电建公司在多年经营中清醒地认识到，经营既要靠企业综合硬实力，企业诚信软实力也不可少，在经营过程中注重诚信意识和诚信文化培育，主要做法：
一是加强全员法律法规教育。只有懂法才能守法，只有守法才谈得上诚信经营。多年来，企业坚持实施法律法规教育，提高员工法律观念和诚信意识，培养了一支专业管理队伍，为生产经营提供法律保障，为诚信文化建设工作奠定意识基础。
二是培育企业诚信文化。通过“诚架连心线，精创一流业”企业精神、“诚信第一”经营理念、“诚信守约，追求卓越”质量方针，始终将用户利益放在首位，建立“恪守诚信，依法经营”的企业道德观，将诚信意识升华到全员职业道德高度来恪守，总结出“优质铸精品，精诚创未来”的深刻诚信意识，形成一套以诚信为主题的企业文化理念。
（二）注重建立诚信制度与体系
电建公司以工程产品质量诚信为基点，展开对内部人、顾客、业主、监理、供应商等利益相关者诚信体系建设，保证了工程建设质量，胜赢得了市场和品牌形象。
一是落实诚信能力与动力基础。首先是每年制定培训计划，狠抓工程技术管理培训，严禁流于形式，提高工程建设的诚信能力。其次是完善并严格质量考核奖惩制度，质量管理奖罚分明，激励与约束相结合，落实诚信动力。第三是强化审核重点，定期认证质量体系，全项目经营内审，落实诚信动力的客观基础。
二是建立合同诚信管理制度。建立合同管理组织机构，明确职责和分工，制定完善了合同实施、评审、工程项目管理、法人委托书管理、证照管理、印章管理、档案管理办法等十多项保障合同履行制度，在合同洽谈、签订、项目实施、工程竣工验收以及保障服务的过程中都严格执行制度，保证里合同执行力度，确保诚信履行合同。
三是实施工程动态诚信控制。工程项目开工前按照项目法施工管理的要求选配项目管理班子；项目部组建后，确定项目管理班子各成员职责和质量、安全、工期、文明施工、效益等各项指标以及质量责任为主要内容的考核奖惩办法，明确责、权、利以确保工程质量有保证；施工过程中，坚持“预防为主，检查监督为辅”的方针，做到预防与把关相结合。
四是做好项目保障诚信服务。为建立良好服务保障体系，公司制定了《服务实施程序》，严格规定了服务实施程序和服务保证体系，其中详细周全的工程质量回访制度深受业主好评，甚至对部分项目实行工程质量终身负责制，扩大服务范围，得到用户良好评价。